Kinerja Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Subang Pemenuhan Hak-Hak Warga

Transkripsi

1 Kinerja Pelayanan Publik Pemerintah Kabupaten Subang Pemenuhan Hak-Hak Warga Temuan Survei Desember 21 Jl Lembang Terusan D-57, Menteng, Jakarta Pusat 131 Telp. (21) , Fax (21) Website:

2 Tujuan Survei Survei ini i dilakukan k untuk mengetahui opini i publik terhadap kinerja pemerintah Kabupaten Subang pada berbagai masalah pemerintahan. Mengukur Indeks Kinerja Pemerintah berdasarkan persepsi masyarakat. Memberikan saran kepada Pemerintah Kabupaten Subang apa yang harus dilakukan untuk memenuhi harapan warga. 2

3 Metodologi Populasi survei ini i adalah seluruh warga negara Indonesia di Kabupaten Subang yang punya hak pilih dalam pemilihan umum, yakni mereka yang sudah berumur 17 tahun atau lebih, atau sudah menikah ketika survei dilakukan. Dalam survei ini jumlah sampel ditetapkan sebanyak 42 orang. Dengan metode multistage random sampling, dan memiliki toleransi kesalahan (margin of error) sebesar +/- 5% pada tingkat kepercayaan 95 persen. Sampel berasal dari seluruh Kecamatan yang terdistribusi secara proporsional. Responden terpilih diwawancarai lewat tatap muka oleh pewawancara yang telah dilatih. Quality control terhadap hasil wawancara dilakukan secara random sebesar 15% dari total sampel oleh supervisor dengan kembali mendatangi responden terpilih (spot check). Dalam quality control tidak ditemukan kesalahan berarti. 3

4 Flowchat penarikan sampel Populasi desa/kelurahan tingkat Kabupaten Kec.1 Ds 1 Ds n Kec.k Ds 1 Ds m Desa/kelurahan di tingkat Kecamatan dipilih secara random dengan jumlah proporsional RT1 RT2 RT3. RT5 Di setiap desa/kelurahan dipilih sebanyak 5 RT dengan cara random KK1 KK2 Di masing-masing RT/Lingkungan dipilih secara random dua KK Laki-laki Perempuan Di KK terpilih dipilih secara random Satu orang yang punya hak pilih laki-laki/perempuan 4

5 Validasi Sample

6 PROFIL DEMOGRAFI SAMPEL LSI DIBANDING POPULASI DARI SENSUS BPS KATEGORI BPS LSI KATEGORI BPS LSI KATEGORI BPS LSI Gender Wilayah Wilayah Laki-laki CIASEM CIPEUNDEUY Perempuan.5. SUBANG CISALAK Desa-Kota BLANAKAN COMPRENG Pedesaan CIPUNAGARA DAWUAN Perkotaan KALIJATI JALANCAGAK Agama PABUARAN KASOMALANG Islam PAGADEN LEGONKULON Protestan.2 1. PAMANUKAN PAGADEN BARAT Lainnya.2. PATOKBEUSI PUSAKAJAYA Pendidikan PURWADADI PUSAKANAGARA <= SD BINONG SAGALAHERANG SLTP CIATER SERANGPANJANG SLTA CIBOGO SUKASARI Kuliah CIJAMBE TAMBAKDAHAN Etnis CIKAUM TANJUNGSIANG Sunda/Priangan Jawa/Cirebon Lainnya * Populasi BPS => 5 th, LSI => 17 thn/menikah 6

7 Pendahuluan

8 Pendahuluan Pada dasarnya analisis i pemenuhan layanan publik mencakup perbedaan (gap) antara tingkat kepentingan (harapan) dan kinerja atau hasil yang dirasakan (kenyataan). Jika gap tersebut kecil, kredibilitas pemerintah di mata masyarakat akan tinggi, i dan akibatnya kehidupan pemerintahan menjadi baik dan stabil. 8

9 Pendahuluan HARAPAN Masalah apa yang dianggap penting diselesaikan ik oleh pemerintah? (IMPORTANCE) GAP KENYATAAN Bagaimana kinerja Pemerintah Dalam menangani masalah2 tersebut (IKP) 9

10 Pendahuluan Dalam penelitian ini digunakan 2 indikator penyusun indeks kinerja Pemerintahan, yang bisa dibagi menjadi empat bidang: 1. Ekonomi: Menjaga harga-harga barang terkendali Ketersediaan barang-barang kebutuhan pokok (sembako dan BBM) Mengurangi pengangguran Mengurangi jumlah orang miskin Pengembangan usaha kecil dan menengah Mengembangkan program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan 2. Infrastruktur (baik pengadaan maupun pemeliharannya): Pengadaan listrik yang memadai Pengelolaan sarana olah raga, rekreasi dan pariwisata Penertiban fasilitas umum dan fasilitas sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) Pembangunan infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan) Penyediaan angkutan umum antar desa 3. Kesehatan dan Pendidikan: Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Program pencegahan pernikahan dini 4. Pelayanan Birokrasi lainnya: Peningkatan partisipasi masyarakat dalam pembangunan Pelayanan administrasi untuk warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) Pelayanan administrasi untuk perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) Membangun Komunikasi antara pemerintah daerah dengan warga Penanggulangan bencana (misal: banjir dan longsor) Masalah tenaga Honorer dan penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 1

11 Masalah Penting yang Harus Ditangani Pemerintah

12 Masalah penting yang harus ditangani Pemerintah Apa masalah paling penting dan paling mendesak yang harus ditangani oleh Bupati Subang sekarang ini?... (%) (Kategorisasi Pertanyaan Terbuka) Lebih penting Kurang penting EKONOMI INFRAS STRUKTUR KES SEHATAN DAN PEN NDIDIKAN PE ELAYANAN BI IROKRASI LAINNYA TT/TJ 12

13 TEMUAN Sebanyak 83% responden menilai i sektor EKONOMI dan INFRASTRUKTUR paling penting untuk SEGERA ditangani oleh pemerintah Kabupaten Subang. 13

14 Penilaian Keadaan Umum Kabupaten Subang

15 Ekonomi Bagaimana Ibu/Bapak melihat keadaan ekonomi di Subang sekarang ini? Sangat baik, baik, sedang, buruk, atau sangat buruk?... (%) Sangat Baik Baik Sedang Buruk Sangat Buruk 1.4 TT/TJ Keadaan ekonomi Kabupaten Subang sekarang belum dinilai baik. Bahkan cenderung buruk. 15

16 Keamanan Bagaimana Ibu/Bapak melihat kondisi keamanan di Subang sekarang ini?... (%) Sangat Baik Baik Sedang Buruk Sangat Buruk TT/TJ Keamanan di Kabupaten Subang dinilai cukup baik. 16

17 Penegakan Hukum Bagaimana Ibu/Bapak melihat kondisi penegakan hukum di Subang sekarang ini? Sangat baik, baik, sedang, buruk atau sangat buruk?... (%) Sangat Baik Baik Sedang Buruk Sangat Buruk 7.4 TT/TJ Penegakan hukum di Kabupaten Subang dinilai cukup baik. 17

18 Pelaksanaan Pemerintahan Bagaimana Ibu / Bapak melihat kondisi pelaksanaan pemerintahan di Kabupaten Subang sekarang ini?... (%) Sangat Baik Baik Sedang Buruk Sangat Buruk 4.5 TT/TJ Pelaksanaan pemerintahan Kabupaten Subang dinilai cukup baik. 18

19 Persepsi terhadap Kondisi Ekonomi

20 Ekonomi Sekarang Vs. Tahun Lalu Apakah Ibu/Bapak melihat keadaan ekonomi sekarang menjadi jauh lebih buruk, lebih buruk, tidak ada perubahan, lebih baik atau jauh lebih baik dibanding tahun lalu?... (%) Rumah Tangga Kab. Subang Lebih Buruk Tidak ada perubahan Lebih Baik TT/TJ Keadaan ekonomi sekarang dibanding tahun lalu, baik di tingkat rumah tangga maupun secara umum di tingkat kabupaten Subang, yang menilai lebih buruk lebih banyak dari yang menilai lebih baik. 2

21 Gap Sentimen Positif Negatif Terhadap kondisi ekonomi Gap: Membaik - Memburuk 1 Ekonomi Rumah Tangga Ekonomi Kab. Subang Gap pada Ekonomi Rumah Tanggalebih besar dibanidng pada Ekonomi Kabupaten Subang. Ini indikasi bahwa kemunduran dalam perekonomian akan semakin terasa di skup masyarakat yang lebih kecil. 21

22 TEMUAN Lebih banyak masyarakat yang merasa kondisi i ekonomi Rumah Tangga dan Kab. Subang saat ini memburuk dibanding setahun lalu. Hal ini merupakan pertanda buruk bagi pemerintahan saat ini. i Apalagi jika ditambah dengan yang menilai tidak ada perubahan yang juga cenderung penilaian negatif bagi kinerja pemerintah. Dampak mundurnya kondisi ekonomi akan lebih terasa di unit masyarakat yang paling kecil, yaitu rumah tangga. 22

23 Pendidikan

24 Biaya Pendidikan SD Bagaimana penilaian Ibu/Bapak terhadap Biaya Pendidikan SD di Kabupaten Subang saat ini... (%) Tidak/Kurang Terjangkau Cukup/Sangat Terjangkau TT/TJ Lebih banyak yang menilai biaya pendidikan SD terjangkau, namun yang merasa kurang terjangkau juga masih cukup banyak. 24

25 Biaya Pendidikan SLTP Bagaimana penilaian Ibu/Bapak terhadap Biaya pendidikan untuk Sekolah Menengah Pertama (SLTP) di Kabupaten Subang saat ini... (%) Tidak/Kurang Terjangkau Cukup/Sangat Terjangkau TT/TJ Lebih banyak yang menilai biaya pendidikan SLTP terjangkau, namun yang merasa kurang terjangkau juga masih banyak.

26 Biaya Pendidikan SLTA Bagaimana penilaian Ibu/Bapak terhadap Biaya pendidikan untuk Sekolah Menengah Atas (SLTA) di Kabupaten Subang saat ini... (%) Tidak/Kurang Terjangkau Cukup/Sangat Terjangkau TT/TJ Lebih banyak yang menilai biaya pendidikan SLTA tidak/kurang terjangkau. 26

27 TEMUAN Semakin tinggii tingkat t pendidikan semakin rendah keterjangkauan masyarakat pada biaya pendidikan. Biaya pendidikan tingkat SD dan SLTP, masyarakat yang menilai sangat/cukup terjangkau masih lebih banyak dibanding masyarakat yang menilai tidak/kurang terjangkau. Sedangkan pada tingkat SLTA masyarakat yang menilai tidak/kurang terjangkau yang lebih banyak. Walau biaya pendidikan SD dan SLTP dinilai masih terjangkau, namun yang menilai tidak/kurang terjangkau juga masih banyak. 27

28 Ketersediaan BBM dan Pupuk

29 Mendapatkan Minyak Tanah Bagaimana penilaian Ibu/Bapak dalam Mendapatkan Minyak Tanah di Kabupaten Subang saat ini... (%) Sulit Cukup sulit Cukup mudah Mudah Tidak Menggunakan 29

30 Mendapatkan Gas Elpiji Bagaimana penilaian Ibu/Bapak dalam Mendapatkan Gas Elpiji di Kabupaten Subang saat ini... (%) Sulit Cukup sulit Cukup mudah Mudah Tidak Menggunakan 5.2 3

31 Mendapatkan Solar Bagaimana penilaian Ibu/Bapak dalam Mendapatkan Solar di Kabupaten Subang saat ini... (%) Sulit Cukup sulit Cukup mudah Mudah Tidak Menggunakan 31

32 Mendapatkan Bensin/Premium Bagaimana penilaian Ibu/Bapak dalam Mendapatkan Bensin/Premium di Kabupaten Subang saat ini... (%) Sulit Cukup sulit Cukup mudah Mudah Tidak Menggunakan 32

33 Mendapatkan Pupuk Bagaimana penilaian Ibu/Bapak dalam Mendapatkan Pupuk di Kabupaten Subang saat ini... (%) Sulit Cukup sulit Cukup mudah Mudah Tidak Menggunakan 33

34 Indeks Ketersediaan BBM dan Pupuk Zona Mudah 66.3 Zona Cukup mudah Zona Cukup Sulit Zona Sulit Minyak tanah Elpiji Solar Bensin Pupuk Kecuali minyak tanah, akases terhadap elpiji, Solar dan Bensin semuanya dinilai cukup mudah didapat. 34

35 TEMUAN Hasil evaluasi ketersediaan empat jenis bahan bakar di kota Subang menunjukkan bahwa bensin, solar, Elpiji masuk kategori Mudah di dapatkan, dan pupuk termasuk ke dalam kategori cukup mudah. Sementara itu minyak tanah dinilai Sulit didapatkan. 35

36 Kinerja Pemerintah di Berbagai Sektor

37 Mengendalikan Harga Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan: Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 37

38 Ketersediaan Sembako dan BBM Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan: Ketersediaan barang-barang kebutuhan pokok (sembako dan BBM), apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 38

39 Mengurangi pengangguran Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 39

40 Mengurangi Jumlah Orang Miskin Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 4

41 Pengembangan UKM Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 41

42 Peningkatan Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 42

43 Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 43

44 Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 44

45 Program Pencegahan Pernikahan Dini Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 45

46 Pengadaan Listrik ik yang Memadai Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 46

47 Pengelolaan Sarana Olahraga, Rekreasi dan Pariwisata Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 47

48 Penertiban Fasilitas Umum dan Fasilitas Sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 48

49 Pembangunan Infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan, dll.) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 49

50 Pelayanan Administrasi untuk Warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ

51 Pelayanan Administrasi untuk Perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ

52 Membangun Komunikasi antara Pemerintah dengan Warga Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ

53 Mengembangkan program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 53

54 Penanggulangan Bencana (misal: banjir dan longsor) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ

55 Penyediaan Angkutan Umum Antar Desa Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ 55

56 Masalah Tenaga Honorer dan Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil il (CPNS) Menurut penilaian Ibu/Bapak bagaimana HASIL KERJA Pemerintah Kabupaten Subang dalam menangani permasalahan berikut, apakah sangat buruk, buruk, baik atau sangat baik?... (%) Sangat buruk Buruk Baik Sangat baik TT/TJ

57 Tingkat Importance Berbagai Sektor

58 Mengendalikan Harga Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak TT/TJ mendesak mendesak mendesak 58

59 Ketersediaan Sembako dan BBM Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 59

60 Mengurangi pengangguran Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 6

61 Mengurangi Jumlah Orang Miskin Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 61

62 Pengembangan UKM Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 62

63 Peningkatan Partisipasi Masyarakat dalam Pembangunan Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 63

64 Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 64

65 Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 65

66 Program Pencegahan Pernikahan Dini i Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 66

67 Pengadaan Listrik ik yang Memadai Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 67

68 Pengelolaan Sarana Olahraga, Rekreasi dan Pariwisata Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 68

69 Penertiban Fasilitas Umum dan Fasilitas Sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 69

70 Pembangunan Infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan, dll.) Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 7

71 Pelayanan Administrasi untuk Warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 71

72 Pelayanan Administrasi untuk Perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 72

73 Membangun Komunikasi antara Pemerintah dengan Warga Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 73

74 Mengembangkan program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 74

75 Penanggulangan Bencana (misal: banjir dan longsor) Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab

76 Penyediaan Angkutan Umum Antar Desa Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 76

77 Masalah Tenaga Honorer dan Penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil il (CPNS) Menurut penilaian Ibu/Bapak Seberapa mendesak harus segera ditangani oleh Pemerintah Kabupaten Subang mengenai masalah Menjaga harga-harga barang terkendali, apakah sangat mendesak, cukup mendesak, kurang mendesak atau tidak mendesak?... (%) Sangat Cukup Kurang Tidak mendesak Tidak mendesak mendesak mendesak tahu/tidak jawab 77

78 Indeks Kinerja Pemerintah (-1)

79 Indeks Kinerja Pemerintah Bidang Ekonomi Rata-rata Indeks Sektor Ekonomi 45.3 Mengembangkan program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan 51.7 Pengembangan usaha kecil dan menengah 47.1 Mengurangi jumlah orang miskin 37.7 Mengurangi pengangguran 35.2 Ketersediaan barang-barang kebutuhan pokok (sembako dan BBM) 53.8 Menjaga harga-harga g barang terkendali Kategori E D 46.2 C B A

80 Indeks Kinerja Pemerintah Bidang Infrastruktur Rata-rata Indeks Bidang Infrastruktur 52.3 Penyediaan angkutan umum antar desa 48.9 Pembangunan infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan) 46.5 Penertiban fasilitas umum dan fasilitas sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) 52.7 Pengelolaan sarana olah raga, rekreasi dan pariwisata 53.1 Pengadaan listrik yang memadai Kategori E D C 6.4 B A

81 Indeks Kinerja Pemerintah Bidang Kesehatan dan Pendidikan Rata-rata Indeks Bidang Kesehatan dan Pendidikan 56.1 Program pencegahan pernikahan dini 51.6 Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum 59. Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum Kategori E D C 57.7 B A

82 Indeks Kinerja Pemerintah e Birokrasi Lainnya Rata-rata Indeks Birokrasi Lainnya 54.2 Masalah tenaga Honorer dan penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Penanggulangan bencana (misal: banjir dan longsor) Membangun Komunikasi antara pemerintah daerah dengan warga Pelayanan administrasi untuk perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) Pelayanan administrasi untuk warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) Peningkatan partisipasi masyarakat dalam pembangunan Kategori E D C B A

83 Rata-Rata Indeks Kinerja Pemerintah Per Bidang Rata-Rata Total 51.3 Rata-rata Indeks Bidang Ekonomi 45.3 Rata-rata Indeks Bidang Infrastruktur 52.3 Rata-rata Indeks Bidang Kesehatan dan Pendidikan 56.1 Rata-rata Indeks Birokrasi Lainnya Kategori E D C B A 83

84 TEMUAN Indeks kinerja pemerintah (IKP) Kabupaten Subang, hampir semua sektor berada pada kategori yang sama, C. Hanya sektor pengadaan listrik yang memadai yang meyentuh garis kategori B. Dari 4 Bidang pelayanan, bidang Kesehatan dan Pendidikan saat ini mendapat indeks paling tinggi (54), walau masih ada pada kategori C. Sementara itu penilaian warga atas bidang Ekonomi menghasilkan indeks paling rendah (45), juga berada pada kategori C. 84

85 Kesimpulan dan Saran

86 KESIMPULAN DAN SARAN Indeks Kinerja Pemerintah Kabupaten Subang secara umum tidak bagus, semua bidang pelayanan masih dinilai ada dalam kategori C (41-6), dengan rata-rata hanya Ini artinya masyarakat menilai pelayanan pemerintah saat ini belum memuaskan. Masalah paling mendesak yang dinilai perlu segera dibenahi: Masalah ekonomi, kemudian masalah perbaikan dan pembangunan infrastruktur. Sementara aspek-aspek lainnya pada skala prioritas lebih rendah atau bahkan bukan prioritas. Kinerja pemerintah yang dinilai paling rendah yaitu pada sektor perekonomian. Persepsi terhadap kondisi ekonomi di lingkup rumah tangga lebih buruk dibanding keadaan ekonomi umum di kabupaten Subang. 86

87 KESIMPULAN DAN SARAN Evaluasi positif masyarakat terkait dengan banyak faktor, terutama berkaitan dengan informasi tentang suatu objek yang dinilai. Dalam hal ini, media mempunyai peran yang sangat penting dalam membentuk opini dan evaluasi positif masyarakat. Dan pemerintah harus mensosialisasikan setiap capaian positif kepada warga melalui berbagai media tersebut secara tepat. Media apa yang paling banyak menjangkau masyarakat? Berikut adalah temuan survei tentang akses dan share media di Kabupaten Subang: 87

88 % AKSES MEDIA SEBULAN TERAKHIR Televisi Koran/tabloid Radio Internet Televisi adalah media yang paling banyak diakses. Kemudian Radio dan Koran/tabloid. 88

89 NEWSPAPER SHARE (%) PIKIRAN RAKYAT KOMPAS BOLA MEDIA INDONESIA NOVA PASUNDAN EKSPRESS POS KOTA SUARA MERDEKA TOP SKOR WARTA KOTA LAINNYA Pikiran Rakyat menguasai pangsa pasar koran di kota Subang (28%) 89

90 RADIO SHARE (%) VENUS FM 11 RRI 9 BEN PAS FM 44 8 GSP SIMFONI FM 8 SUBANG FM AQUANI FM LAINNYA Ada lima radio, Venus FM paling besar (11%), yang menguasai pangsa pasar radio di kota Subang. 9

91 Prioritas Kerja Pemerintah Ke depan Seperti yang sudah dituliskan di atas, performa pemerintahan di Subang tidak memuaskan. Jika mempunyai sumber daya yang cukup tentu saja perbaikan semua sektor harus segera dilakukan. Namun Bila sumber daya kurang maka harus dibuat skala prioritasnya. Dalam menentukan prioritas kerja ke depan, Indeks Kinerja Pemerintah (performance) yang sudah dipaparkan sebelumnya harus disandingkan dengan ukuran seberapa penting sektor-sektor tersebut seharusnya dilakukan (Importance). Pemerintah sebaiknya memprioritaskan sektor layanan yang dianggap buruk sedangkan warga berharap banyak. Dan sebaliknya pemerintah tidak berfokus kepada sektor-sektor yang tidak dianggap penting. Inisiasi prioritas 2 sektor layanan dapat dilihat dalam scatter plot Importance-Performance Quadrant berikut: 91

92 Importance-Performace Quadrant Prioritas Layanan di mata Publik (Des-1) 7 Kuadran III: Prioritas Sangat Rendah 65 Kuadran II: Bukan Prioritas E ---> TINGGI RENDAH <--- PERFORMANC K O J I N P F R T 6 55 L S 45 4 G H Q B E M A D Kuadran VI: Prioritas Rendah 35 C 3 Kuadran I: Prioritas Utama RENDAH <--- IMPORTANCE ---> TINGGI 92

93 Keterangan A: Menjaga harga-harga barang terkendali B: Ketersediaan barang-barang kebutuhan pokok (sembako dan BBM) C: Mengurangi pengangguran D: Mengurangi jumlah orang miskin E: Pengembangan usaha kecil dan menengah F: Peningkatan partisipasi masyarakat dalam pembangunan G: Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum H: Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum I: Program pencegahan pernikahan dini J: Pengadaan listrik yang memadai K: Pengelolaan sarana olah raga, rekreasi dan pariwisata L: Penertiban fasilitas umum dan fasilitas sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) M: Pembangunan infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan) N: Pelayanan administrasi untuk warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) O: Pelayanan administrasi untuk perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) P: Membangun Komunikasi antara pemerintah daerah dengan warga Q: Mengembangkan g program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan R: Penanggulangan bencana (misal: banjir dan longsor) S: Penyediaan angkutan umum antar desa T: Masalah tenaga Honorer dan penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) 93

94 PRIORITAS UTAMA Kuadran I Ini adalah wilayah yang memuat sektor-sektor yang dianggap penting, tetapi dalam kenyataannya warga merasa pemerintah relatif belum menanganinya dengan baik. Sektor-sektor tersebut adalah: 1. Menjaga harga-hargah barang terkendali 2. Mengurangi pengangguran 3. Mengurangi jumlah orang miskin 4. Pengembangan usaha kecil dan menengah 5. Pembangunan infrastruktur (jalan, jembatan, pengairan) Kelima sektor ini konsisten menjadi prioritas utama untuk ditangani pemerintah ke depan. Perbaikan harus dilakukan secara berkesinambungan dan responsif terhadap evaluasi publik, sehingga di waktu mendatang kinerja sektor-sektor tersebut mengalami peningkatan, dan semakin efisien. 94

95 BUKAN PRIORITAS UTAMA Kuadran II Ini adalah wilayah yang memuat sektor-sektor yang dianggap penting, dan dalam kenyataannya warga merasa pemerintah relatif (jika dibandingkan dengan rata-rata) sudah menanganinya dengan baik. Namun bila melihat kinerja pemerintah secara umum, sektor ini juga harus segera diperbaiki, setelah prioritas yang lain selesai. Sektor-sektor tersebut adalah: 1. Ketersediaan barang-barang kebutuhan pokok (sembako dan BBM) 2. Menyediakan fasilitas dan pelayanan kesehatan yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum 3. Menyediakan pendidikan/sekolah yang berkualitas dan terjangkau masyarakat umum 4. Mengembangkan program peningkatan kesejahteraan petani, peternak dan nelayan Sektor-sektor ini harus dipertahankan oleh pemerintah, karena merupakan keunggulan pemerintah yang sudah dicapai, tapi sebagai catatan penting, Trade-Off antara biaya yang semakin murah dengan fasilitas dan pelayanan yang lebih berkualitas secara innovatif harus diupayakan, karena aspek ini juga sangat elementer bagi masyarakat, jika bisa lebih baik maka bagus sebagai percontohan. 95

96 PRIORITAS SANGAT RENDAH Kuadran III Ini adalah wilayah yang memuat faktor-faktor yang dianggap kurang penting, tetapi dalam kenyataannya warga menganggap pemerintah banyak melakukannya. Sektor- sektor tersebut adalah: 1. Peningkatan partisipasi masyarakat dalam pembangunan 2. Program pencegahan pernikahan dini 3. Pengadaan listrik yang memadai 4. Pengelolaan sarana olah raga, rekreasi dan pariwisata 5. Penertiban fasilitas umum dan fasilitas sosial (trotoar, pasar, taman tepi sungai, dll) 6. Pelayanan administrasi untuk warga (misalnya Akta Kelahiran, KTP) 7. Pelayanan administrasi untuk perizinan (misalnya IMB SIUP dan HO) 8. Membangun Komunikasi antara pemerintah daerah dengan warga 9. Penanggulangan bencana (misal: banjir dan longsor) Dalam jangka pendek warga menilai pemerintah sebaiknya tidak perlu terlalu fokus pada kegiatan di atas. Intensitas kegiatan tersebut bisa dipertahankan, tetapi bagi warga keempat sektor di atas bukanlah problem yang mendasar. 96

97 PRIORITAS RENDAH Kuadran IV Ini adalah wilayah yang memuat sektor yang dianggap kurang penting, dan dalam kenyataannya warga menganggap kinerja pemerintah dalam hal ini tidak terlalu istimewa. Sektor tersebut adalah: 1. Penyediaan angkutan umum antar desa 2. Masalah tenaga Honorer dan penerimaan Calon Pegawai Negeri Sipil (CPNS) Pemerintah bisa mempertimbangkan untuk meningkatkan kegiatan ini, namun secara umum manfaat yang dirasakan warga sebenarnya tidak sebesar jika dibandingkan sektor-sektor yang ada pada kuadran I. 97

98 KETERKAITAN ASPEK Meski secara teknis kita bisa memilah aspek-aspek k mana saja yang menjadi prioritas utama, kedua, atau bahkan tidak menjadi prioritas, namun pada dasarnya semua aspek-aspek yang ada saling berhubungan menjadi sebuah sistem yang bermuara pada peningkatan taraf hidup masyarakat, peningkatan kemudahan bagi masyarakat dalam pemenuhan kebutuhan-kebutuhan yang semakin kompleks. Oleh karena itu, sebagai aspek-aspek dalam sebuah sistem yang saling menunjang harus semakin efisien, sehingga bisa menjadi stimulus bagi penguatan kondisi sosial ekonomi yang semakin kondusif. 98

99 PENUTUP Survei opini ipublik pada dasarnya berguna membantu elit untuk mendekatkan keputusan-keputusan publik dengan aspirasi publik. Kebijakan-kebijakan penting dan bermanfaat ada kalanya tidak populis di mata warga. Dengan survei opini publik, elit dapat mengetahui keputusan-keputusan p yang kurang populer p tapi harus dibuat, sehingga perlu dijelaskan kepada publik secara luas. Dengan demikian, pemerintahan demokrasi akan menjadi semakin legitimate, stabil, bertanggungjawab, gj dan efektif. Semoga survei Opini Publik ini bisa menjadi barometer bagi pemerintah Kabupaten Subang dalam rangka terus memberi pelayanan publik yang optimal. 99

100 Jl. Lembang Terusan D-57, Menteng - Jakarta Pusat 131 Telp. (21) , Fax (21) Website: info@lsi.or.id