BAB II PEMBUKAAN REKENING

Transkripsi

1 A. DESKRIPSI UMUM BAB II PEMBUKAAN REKENING Sistem aplikasi tabungan yang dipergnakan oleh Laboratorium Perbankan bersifat integrated banking operational system dengan memakai sistem jaringan kerja komputer yang saling berhubungan untuk setiap tr ansaksi. Pengertian integrated tersebut meliputi kesatuan dalam proses pembukuan atau pelaporan keuangan bank serta kemungkinan penerapan sistem On line antar bagian atau antar cabang. Proses pembukaan rekening tabungan merupakan tahap awal dalam operasional sistem aplikasi tabungan yang pada prinsipnya membuat nomor rekening tabungan nasabah. Proses transaksi selanjutnya ditampung pada nomor tabungan tersebut. Langkah-langkah operasional dalam pembukaan rekening tabungan nasabah melibatkan aspek registrasi atau pengisian data nasabah oleh Costumer Service dan penerimaan transaksi setoran pembukuan dilakukan oleh Teller. B. RUANG LINGKUP MATERI Proses pembukaan rekening melibatkan menu Head Teller dan Customer Service atau Teller yang menggambarkan batasan wewenang masing-masing posisi tersebut dalam proses pembukaan rekening tabungan. Informasi untuk setiap menu tersebut adalah sebagai berikut : 1. Menu Head Teller a. Informasi nama dan alamat nasabah b. Pemeliharaan file nasabah c. Pemeliharaan nomor rekening 2. Menu Teller a. Pembukaan rekening b. Informasi file nasabah c. Informasi nomor rekening terskhir d. Informasi lengkap nomor rekening C. SISTEMATIKA PENOMORAN REKENING TABUNGAN Nomor rekening tabungan merupakan sederetan angka yang unik yang berfungsi sebagai field key yang memudahkan pencarian informasi mengenai data nasabah. Dalam nomor rekening memuat informasi mengenai identitas Bank, sistem aplikasi yang digunakan, kode mata uang, nomor urut nasabah dan cek digit yang digenerate secara otomatis oleh komputer. Pada sistem aplikasi tabungan ini, jumlah digit yang digunakan untuk nomor rekening sebanyak 11 digit. Adapun pola pembagian deret digit sebagai berikut :

2 D1 D2 D3 D4 D5 D6 D7 D8 D9 D10 D11 Keterangan : 1. D1-D2 menunjukan kode cabang bank, kapasitas maks. Jumlah cabang yang dapat ditampung sebanyak 100 kanotr cabang, yaitu mulai 00 sampai D3-D4 menunkujan kode aplikasi/ofset, mulai nomor 00 sampai D5 menunjukan kode mata uang yang digunakan pada nomor rekening ini, mulai kode 0 sampi D6-D10 menunjukan nomor urut nasabah yang dapat menampung orang nasabah, yaitu mulai sampai D11 adalah check digit yang digenerate otomatis oleh komputer dengan rumus matematik berdasarkan isi data pada digit 1 sampai 10. Rumus : X = 10 (i x Di) I = 1 Kode Aplikasi pada nomor rekening Kode Nama Aplikasi 03 GIRO 04 DEPOSITO 05 TABUNGAN 06 LOAN D. OPERASIONAL PEMBUKAAN REKENING Bagian ini akan menjelaskan langkah-langkah pembukaan rekening tabungan secara terperinci dan disusun secara kronologis. Kegiatan ini akan dilakukan sesuai dengan dengan informasi yang diminta pada tampilan screen, yaitu pemilihan menu yang akan digunakan, pengisian atau koreksi data yang diminta atau mencari informasi mengenai nomor rekening nasabah. Informasi yang diharapkan tersebut bisa ditampilkan pada monitor dan atau dicetak pada printer. 1) Membuka Sistem Proses membuka sistem dilakukan oleh dua orang petugas bank ( dual costudian ) dengan tingkat jabatan yang berbeda, yaitu Teller dan Cash Officer atau posisi jabatan yang lebih tinggi lainnya. Tujuannya adalah untuk menjamin keamanan penggunaan sistem aplikasi serta pemeriksaan tanggal proses pada kegiatan hari ini. Langkah awal dalam pembukaan rekening adalah memasuki tampilan Menu Utama seperti gambar 2.

3 User Id :.. 08 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** Gambar 1 Menu Utama : 1. Membuka Sistem 2. Membuka Terminal 3. Tutup Sistem Pilihan Anda? : - Esc = Keluar Dari menu utama diatas pilih no.1 (Membuka Sistem), kemudian akan keluar permintaan untuk mengisi Staff-ID kedua posisi jabatan yang berwewenang yaitu Teller dan Cash Officer atau Head Teller seperti pada gambar 2. User Id :.. 8 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** Membuka Sistem Staff-id : T04 Staff-id : T01 Password : ****** Pasword : ****** Sistem dibuka!!! Tekan sembarang tombol Tanggal proses terakhir : 07 / 11 / 99 Tanggal proses hari ini : 08 / 11 / 99 Tanggal proses selanjutnya : 09 / 11 / 99 Gambar 2

4 Jika tanggal hari ini tidak sama dengan tanggal mesin, maka akan tampil peringatan: TANGGAL MESIN TIDAK SAMA Untuk itu Teller harus melaporkan hal tersebut kepada Cash Officer dan oleh cash officer tanngal mesin akan dirubah. Karena untuk merubah tanggal mesin merupakan wewenang dari cash officer. Jika semua persyaratan membuka sistem telah dipenuhi maka langkah selanjutnya adalah membuka terminal. 2) Membuka terminal Dari menu utama pilih no.2 ( Membuka Terminal ) seperti terlihat pada gambar 3. User Id :.. 8 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** Membuka Terminal Staffid : T03 Password : ****** Gambar 3 Untuk membuka terminal dengan user ID Customer Service atau Teller maka pada input Staff-ID tinggal ketikan kodenya yaitu T03 atau T04 dengan password masing-masing usernya. Kemudian akan muncul tampilan Sub Menu seperti terlinat pada gambar 4.

5 User Id : Customer Service 8 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** Sub Menu 1. Menu Cash Officer 2. Menu Head Teller 3. Menu Teller 4. Menu Rekening Khusus 5. Menu Akhir Hari 6. Menu Akhir Bulan Pilihan Anda? : - Esc = Keluar Gambar 4 Gambar 4 Dari tampilan sub menu kita pilih no.3 ( menu teller ) untuk melakukan pembukaan rekening nasabah. 3) Menu Teller Setelah kita memilih menu teller maka akan muncul tampilan menu teller seperti gambar 5 berikut ini.

6 User Id : Customer Service 8 November 1999 *** BANK GUNADARMA *** Menu Utama 1. Mengganti Password 2. Pembukaan Rekening 3. Transaksi 4. Informasi File Nasabah 5. Informasi No. Rekening Terakhir 6. Informasi Lengkap No. Rekening 7. Informasi Transaksi No. Rekening Pilihan Anda? : - Esc = Keluar Gambar 5 Teller memiliki beberapa wewenang seperti yang terlihat pada gambar 5. Dalam kasus pembukaan rekening untuk nasabah baru maka kita pilih no.2 ( Pembukaan Rekening ), sehingga terlihat tampilan seperti gambar 6. ** BANK GUNADARMA ** TANGGAL : 08/11/99 PEMBUKAAN REKENING BARU Nama Akhir : Esc to Exit / Cancel Gambar 6

7 4) Pembukaan Rekening Setelah memilih menu pembukaan rekening, maka akan ditanyakan nama akhir dari nasabah tersebut. Apabila Id nasabah tidak ada maka akan ditanyakan untuk pembuatan record baru seperti gambar 7. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMBUKAAN REKENING BARU Nama Akhir : HERYANTO ** Id. Anda Tida Ada ** Bikin Record Baru? [ Y /N ] Esc to Exit / Cancel Gambar 7 Untuk nasabah baru dengan record baru maka kita pilih Y sehingga muncul tampilan input nasabah baru seperti pada gambar 8.

8 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMBUKAAN REKENING BARU ===== Golongan Pemilik : Referensi :.. Nama Akhir :.. Tgl Buka : 08/11/99 Nama Awal :.. Kartu Id. : 0=KTP, 1=SIM, 2=LAIN Nama Lain :.. Nomor Id. :.. Tgl Lahir : 08/11/99. Tmp Lahir :.. Alamat Surat : 0=RMH,1=KTR,2=HOLD N.P.W.P :.. Usaha :.. Almt. Rumah :.... Kode Pos :. Wilayah : Telp. Rumah : Almt. Kantor :. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Kode Pos :.. Telp. Kantor :. Wilayah :. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Acc. O./S.A :. Group :. W.N.I :. [ Y/N ] Jenis Kel : [ L/P ] Agama :. 1=Islam, 2=Katolik, 3=Protestan, 4=Budha, 5=Hindu, 6=Lainnya *** Tekan Sembarang Tombol [ F1] : TABLE ACC. OFF [ F2 ] : TABLE GOL PEMILIK ==== 5) Input File Nasabah Gambar 8 Tampilan input file nasabah merupakan formulir pembukaan rekening yang harus diisi dengan lengkap dan benar. Hal-hal yang perlu diperhatikan :

9 1) Golongan pemilik Untuk melihat kode golongan pemilik, tekan F2 seperti berikut : KODE ) Referensi Asuransi Perusahaan KETERANGAN Yayasan/Badan Sosial Koperasi K.U.D Koperasi Lainnya Perorangan Lainnya Sebagai rekomendasi bank dari mana nasabah tersebut mendapat informasi. Jika referensinya berasal dari staff bank maka referensi ini dapat digunakan untuk menilai dan menentukan kondite dan prestasi kerja dari staff bank tersebut. Jika referensi berasal dari nasabah bank maka referensi ini dapat digunakan sebagai catatan bank untuk memberikan fasilitas yang lebih kepada nasabah tersebut. 3) Alamat surat Alamat surat diisi sesuai dengan keinginan nasabah yang nantinya di pergunakan untuk keperluan rekomendasi bank. Pilihan tersebut meliputi; 0 untuk alamat rumah, 1 untuk alamat kantor dan 2 untuk hold yaitu nasabah mengambil surat sendiri ke bank. 4) NPWP ( Nomor Pokok Wajib Pajak ) Merupakan NPWP nasabah yang telah dikenakan wajib pajak oleh Dirjen Pajak. 5) Acc. O / S.A ( Account Officer / Service Assistant ) Service assistant mempunyai wewenang dan bertanggung jawab terhadap segala sesuatu yang berhubungan dengan jasa dan produk bank yang akan diberikan kepada nasabah dan calon nasabah seperti melayani dan memberikan keterangan lengkap, menerima dan meneliti formulir aplikasi yang telah diisi, meminta persetujuan kepada officer yang berwenang, membantu kegiatan promosi dan menyimpan semua dokumen-dokumen nasabah. Untuk melihat daftar Account Officer tersebut adalah dengan menekan F1 seperti tabel berikut ini.

10 KODE DEPARTEMEN ACCOUNT OFFICER SEX 1 Maketing Sigit HS P 2 Marketing Bagus P 3 Marketing Ellys W 4 Marketing Neneng W 5 Marketing Diah W 6 ) Group Fasilitas group disediakan untuk beberapa nasabah yang tergabung dalam satu rekening dengan tujuan untuk mempercepat pencarian data nasabah. Setelah semua pengisian formulir sudah benar maka data-data dari nasabah disimpan dengan menekan [ S ]impan kemudian tekan Enter maka akan tampil seperti gambar 9.

11 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INPUT FILE REKENING Nama Lengkap : SIGIT HERYANTO Nomor : 3 Alamat : Cipinang Besar Utara No.26 No.Rekening :... RT. 013/04 Jatinegara Jakarta Timur Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet No.Telepon : / Group : 1 No.KTP/ID : Usaha : Chief Acc. N.P.W.P : Acc.O/S.A : ELLYS Kebangsaan : Indonesia Gol Pemilik : Perorangan Jenis Kelamin : Wanita Agama : Islam Jenis Tabungan : 04 Suku Bunga/Thn : 0.00 Biaya Administrasi : 0 0=Kena 1=Tidak Kena Gambar 9 Kode Jenis Bunga : 0 0=Rata-rata 1=Terendah [U]lang [S]impan [B]atal Gambar 9 Informasi yang harus diberikan pada tampilan tersebut meliputi penetapan suku bunga, biaya administrasi dan kode cara perhitungan bunga. Pengertian setiap aspek-aspek tersebut adalah sebagai berikut : 1 ) Suku Bunga / Tahun Default dari suku bunga / tahun untuk semua jenis tabungan adalah 0 yang berarti semua nasabah yang diisi dengan 0 maka tingkat suku bunga berdasarkan tabel yang telah ditetapkan pada pilihan menu lain. Jika ada Prime Customer ( nasabah khusus ) yang meminta special rate ( bunga khusus ) maka pada isian tersebut dicantumkan sesuai dengan tingkat suku bunganya yang memerlukan persetujuan dari cash officer. 2 ) Biaya Administrasi Seorang nasabah dikenakan biaya administrasi jika ada transger atau biaya materai dan sebagainya. Dan biaya administrasi ini dihitung sebelum proses akhir bulan.

12 Untuk pembukaan rekening bagi nasabah baru tidak dikenakan biaya administrasi sehingga isiannya adalah 0. 3 ) Kode Jenis Bunga Kode jenis bunga menentukan cara perhitungan bunga ini disesuaikan dengan jenis perhitungan bunga yang berlaku pada bank tersebut. Sistem aplikasi menyediakan 2 pilihan cara perhitungan bunga, yaitu dengan kode sebagai berikut : A. 0 adalah perhitungan bungan dengan saldo rata-rata B. 1 adalah perhitungan bunga dengan saldo terendah Jika pengisian data sudah benar, maka data nasabah tersebut selanjutnya disimpan dan nasabah akan mendapatkan nomor rekening yang di-generate oleh komputer secara otomatis. Nomor rekening tersebut akan ditampilkan pada pojok kanan atas monitor. Setelah akhir proses pembukuan rekeningnya di Bank dan bisa melakukan transaksi penarikan atau penyetoran tabungan. E. INFORMASI DATA NASABAH DAN REKENING Pada proses pengolahan tabungan, management bak tidak terbatas hanya melakukan proses transaksi atau perhitungan saldo dan bunga tetapi juga mencakup pengolahan data dan informasi mengenai nasabah atau nomor rekening. Informasi ini sangat diperlukan sebagai bagian sistem informasi management Bank pada sub sistem Customer Information System. Sistem aplikasi tabungan menyediakan fasilitas pengolahan informasi mengenai data atanomor rekening nasabah dalam bentuk pilihan menu yang menyajikan informasi yang diminta ke Screen atau Printer. Menu yang menyediakan fasilitas tersebut adalah menu Teller atau Head Teller. Informasi pada menu Teller hanya bersifat pemantauan tanpa dilakukan perbaikan sedangkan pada menu Head Teller memungkinkan untuk dilakukan perbaikan data nasabah atau rekening. Pencarian informasi dapat berdasarkan nama akhir nasabah atau nomor rekening yang dimaksud. Langkah-langkah operasional selengkapnya untuk mendapatkan informasi yang diminta dijelaskan dalam manual sistem berikut ini. Petugas bank biasanya memerlukan nomor rekening atau nomor urut nasabah yang sudah tertera di Bank sampai saat ini. Informasi Nomor Rekening Terakhir yang ada pada saat itu dapat dilihat pada Menu Teller no. 5 seperti pada gambar 10.

13 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NO. REKENING TERAKHIR Cabang : KANTOR PUSAT Nomor Rekening Terakhir : Nomor Rekening Selanjutnya : Gambar 10 Jika ingin melihat informasi lengkap dari para nasabah dapat dilihat pada Mneu Teller no.4, baik berdasarkan nama akhir maupun nomor nasabah. Tampilan Screen tersebut dapat dilihat pada gambar 11. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NASABAH TABUNGAN 1. Berdasarkan No. Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir Pilihan : - Esc to Exit / Cancel Gambar 11

14 Jika dipilih informasi berdasarkan nomor naasbah (pilihan nomor 1, berdasarkan nomor nasabah) maka masukan nomor nasabah (nomor urut nasabah) pada tampilan setelah mengeksekusi pilihan nomor 1 tersebut. Selanjutnya screen akan menampilkan informasi nasabah yang dicari tersebut seperti yang terlihat pada gambar no.12, 13, dan 14. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NASABAH TABUNGAN Nomor Nasabah : 3 Esc to Exit / Cancel Gambar 12 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NASABAH TABUNGAN Nomor Nasabah : 3 NOMOR NAMA ALAMAT TELEPON TGL LAHIR 1 SIGIT H CIPINANG BESAR UTARA /09/82 RT 013/04 JATINEGARA JAKARTA TIMUR [M]aju Mun[D] [L]ihat [S]elesai [B]aru Pilihan :.. Gambar 13

15 Dari gambar 13 tersebut terdapat beberapa menu operasi seperti : 1) Maju untuk melihat tampilan perlayar keatas (Page Up) 2) Mundur untuk melihat tampilan perlayar kebawah (Page Down) 3) Lihat untuk melihat secara mendetail dan lengkap tentang nasabah yang dipilih 4) Selesai untuk keluar dari fasilitas informasi nasabah tabungan 5) Baru untuk mengganti pilihan nasabah lainnya Apabila pilih Lihat [ L ] kemudian pilih nasabah yang kita inginkan maka akan terlihat tampilan pada gambar 14. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI FILE NASABAH Gol Pemilik : Perorangan Referensi : Internet Nama Akhir : HERYANTO TGl Buka : 11/08/99 Nama Awal : SIGIT Kartu ID : KTP Nama Lain : HERY Nomor ID : Tgl Lahir : 04/09/82 Tmp Lahir : Jakrta Alamat Surat : Rumah N.P.W.P : Usaha : Chief Accounting Alamt Rumah : Cipinang Besar Utara 26 KodePos : RT 013/14 Jatinegara Telepon : Wilayah : Timur Almt Kantor : Jl.Sudirman Kav. 27 KodePos : Jakarta Pusat Telpon Kantor : Wilayah : Pusat Group : 1 Acc.O/S.A : Marketing Jenis Kel : Pria W.N.I : Indonesia Agama : Islam ** Tekan Sembarang Tombol.. Gambar 14 Jika ingin melihat informasi lengkap nomor rekening, dapat dilihat pada Menu Teller no.6 dan tampilannya dapat dilihat pada gambar 15.

16 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI REKENING TABUNGAN 1. Berdasarkan No.Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir 3. Berdasarkan No.Rekening Pilihan : Esc to Exit/Cancel Gambar 15 Setelah kita memilih nomor pilihan yang kita inginkan maka akan terlihat tampilan seperti pada gambar 16 yaitu informasi lengkap nomor rekening nasabah yang bersangkutan.

17 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI REKENING TABUNGAN Nama Lengkap : SIGIT HERYANTO Nomor : 27 Alamat : Cipinang Besa Utara No. Rekening : RT 013/04 Jatinegara Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet No. Telepon : / Group : No. KTP / Id : Usaha : Chief Accounting N.P.W.P : Kebangsaan : Indonesia Acc.O./S.A : MARKETING Jenis Kelamin : Pria Agama : Islam Status : Aktif Suku Bunga/Thn : Last Update : 08/11/99 Jenis Tabungan : 04 Saldo Awal : 0.00 Pajak : Kena Saldo Akhir : 0.00 Biaya Adm : Tidak Kena Saldo Kliring : 0.00 Jenis Bunga : Rata-rata Saldo Effektif : 0.00 Terendah : 0.00 Saldo Rata-rata : 0.00 Jml Pengambilan : 0.00 Mutasi Debet : 0.00 Mutasi Kredit : 0.00 ** Tekan Sembarang Tombol.. Gambar 16 Sistem juga menyediakan informasi yang terbatas meliputi nama dan alamat para nasabah yang terdapat pada menu Head Teller pilihan no.2 tampilannya seperti pada gambar 17 dan gambar 18.

18 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI REKENING TABUNGAN 1. Berdasarkan No. Nasabah 2. Berdasarkan Nama Akhir Pilihan : Esc to Exit / Cancel Gambar 17 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NAMA & ALAMAT NASABAH Gol Pemilik : Perorangan Referensi : Internet Nama Akhir : HERYANTO TGl Buka : 11/08/99 Nama Awal : SIGIT Kartu ID : KTP Nama Lain : HERY Nomor ID : Tgl Lahir : 04/09/82 Tmp Lahir : Jakrta Alamat Surat : Rumah N.P.W.P : Usaha : Chief Accounting Alamt Rumah : Cipinang Besar Utara 26 KodePos : RT 013/14 Jatinegara Telepon : Wilayah : Timur Almt Kantor : Jl.Sudirman Kav. 27 KodePos : Jakarta Pusat Telpon Kantor : Wilayah : Pusat Group : 1 Acc.O/S.A : Marketing Jenis Kel : Pria W.N.I : Indonesia Agama : Islam ** Tekan Sembarang Tombol.. Gambar 18

19 F. PERBAIKAN DATA NASABAH DAN REKENING Informasi nasabah pada sebuah bank tidak selamanya sesuai dengan data nasabah yang sebenarnya. Hal ini bisa disebutkan oleh kesalahan input data oleh petugas bank dan tidak sempat diperbaiki atau terjadinya perubahan data nasabah sudah pindah alamat, pindah kerja, dan lain-lain. Sistem Aplikasi Tabungan menyediakan menu untuk melakukan perbaikan data nasabah yang sudah tercata di Bank. Pilihan operasinya adalah pada menu Head Teller. Proses perbaikan data nasabah dimulai dengan memilih menu Head Teller, sub menu nomor 3 yaitu Pemeliharaan File Nasabah. Masukkan nama nasabah atau nomor rekening yang datanya akan diperbaiki. Langkah selanjutnya adalah pilih [R]ubah. Tampilannnya dapat dilihat pada gambar 19 dan gambar 20. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMELIHARAAN FILE NASABAH NAMA AKHIR : HERYANTO NOMOR NAMA ALAMAT TELEPON TGL LAHIR 1 SIGIT H CIPINANG BESAR UTARA /09/82 RT 013/04 JATINEGARA JAKARTA TIMUR [M]aju Mun[D] [L]ihat [R]ubah [B]aru [S]elesai Pilihan :.. Gambar 19 Perbaikan data juga bisa dilakukan pada data rekening yaitu meliputi perubahan suku bunga, jenis tabungan, biaya administrasi, dan cara perhitungan bunga. Proses perubahan tersebut dilakukan pada menu Head Teller.

20 Setelah memilih menu Head Teller sub menu pilihan nomor 4, perbaikan tingkat suku bunga, biaya administrasi, dan lain-lain dilakukan dengan memilih menu [K]oreksi. Tampilannya dapat dilihat pada gambar no.21. Sistem aplikasi ini juga menyediakan fasilitas untuk merubah status rekening nasabah, yaitu aktif, nonaktif atau hold yang terdapat pada menu Cash Officer pilihan no.3. Untuk tampilannya dapat dilihat pada gambar 22. *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMELIHARAAN FILE NASABAH Gol Pemilik : Perorangan Referensi : Internet Nama Akhir : HERYANTO TGl Buka : 11/08/99 Nama Awal : SIGIT Kartu ID : KTP Nama Lain : HERY Nomor ID : Tgl Lahir : 04/09/82 Tmp Lahir : Jakrta Alamat Surat : Rumah N.P.W.P : Usaha : Chief Accounting Alamt Rumah : Cipinang Besar Utara 26 KodePos : RT 013/14 Jatinegara Telepon : Wilayah : Timur Almt Kantor : Jl.Sudirman Kav. 27 KodePos : Jakarta Pusat Telpon Kantor : Wilayah : Pusat Group : 1 Acc.O/S.A : Marketing Jenis Kel : Pria W.N.I : Indonesia Agama : Islam [R]ubah [B]atal Gambar 20

21 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMELIHARAAN FILE NASABAH Nama Lengkap : SIGIT HERYANTO Nomor : 27 Alamat : Cipinang Besa Utara No. Rekening : RT 013/04 Jatinegara Tgl Buka : 08/11/99 Referensi : Internet No. Telepon : / Group : No. KTP / Id : Usaha : Chief Accounting N.P.W.P : Kebangsaan : Indonesia Acc.O./S.A : MARKETING Jenis Kelamin : Pria Agama : Islam Status : Aktif Suku Bunga/Thn : Last Update : 08/11/99 Jenis Tabungan : 04 Saldo Awal : 0.00 Saldo Akhir : 0.00 Biaya Adm : 1 Saldo Kliring : 0.00 Jenis Bunga : Rata-rata Saldo Effektif : 0.00 Saldo Rata-rata : 0.00 % Hold Amount : 0.00 Mutasi Debet : 0.00 Pledge Amount : 0 Mutasi Kredit : 0.00 Gambar 21

22 *** BANK GUNADARMA *** 05/01/93 TABUNGAN Aktif/Blokir/Tutup Rekening No. Rekening : Nama : Saldo : Saldo Kliring : Saldo Efektif : Status : Alasan : Gambar 22 Gambar 22

23 CONTOH KASUS PEMBUKAAN REKENING 1) Jika datang seorang calon nasabah ingin membuka rekening dengan referensi dari Ny.Lisa seorang teller Bank Gundarma. Bagaimana prosedur operasi Anda sebagai seorang Customer Service atau Teller serta tampilkan Informasi File Nasabah Tersebut. Jawab : Pembukaan Rekening Untuk Nasabah Baru : 1) Membuka terminal dengan User-id T03 (Customer Service) atau T04 (Teller) 2) Masuk ke Sub Menu, pilih no.3 (Menu Teller) 3) Dari Menu Teller pilih no.2 (Pembukaan Rekening) 4) Masuk ke Menu Input File Nasabah ketikan nama akhir nasabah tersebut untuk membuat record baru pilih Yes (Y) 5) Dari Menu Input File Nasabah masukkan data-data yang berhubungan dengan nasabah tersebut dan disimpan (S) 6) Kemudian isikan mengenai suku bunga/tahun, biaya administrasi, dan kode jenis bunga dll kemudian disimpan kembali Menampilkan Informasi File Nasabah 1) Dari menu Teller no.4 (Informasi File Nasabah) pilih berdasarkan Nama Akhir atau Nomor Nasabah 2) Masuk ke tampilan Informasi Nasabah Tabungan pilih L (Lihat) dan ketik nomor nasabah yang dimaksud 3) Sehingga muncul tampilan Informasi File Nasabah seperti pada contoh gambar 18 di bawah ini. 2) Setelah beberapa tahun nasabah tersebut diatas ingin menginformasikan bahwa Dia sudah pindah alamar rumah dan kantor. Bagaiman cara Anda sebagai seorang Head Teller untuk mengkoreksi atau merubah data nasabah tersebut. Jawab : Merubah Data Nasabah 1) Membuka teminal dengan User-id T02 (Head Teller) 2) Masuk ke Sub Menu dan pilih nomor 2 (Menu Head Teller) 3) Dari Menu Head Teller pilih no.3 (Pemeliharaan File Nasabah) dan masukkan nama akhir nasabah tersebut 4) Masuk ke Menu Pemeliharaan File Nasabah, pilih R (Rubah) dan masukkan nomor pilihan nasabah yang dimaksud pilih kembali Rubah untuk mengkoreksi dan Batal untuk membatalkan koreksi 5) Edit semua data yang diinginkan sesuai dengan permintaan dan disimpan seperti terlihat pada gambar

24 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI FILE NASABAH Gol Pemilik : Perorangan Referensi : Internet Nama Akhir : HERYANTO TGl Buka : 11/08/99 Nama Awal : SIGIT Kartu ID : KTP Nama Lain : HERY Nomor ID : Tgl Lahir : 04/09/82 Tmp Lahir : Jakrta Alamat Surat : Rumah N.P.W.P : Usaha : Chief Accounting Alamt Rumah : Cipinang Besar Utara 26 KodePos : RT 013/14 Jatinegara Telepon : Wilayah : Timur Almt Kantor : Jl.Sudirman Kav. 27 KodePos : Jakarta Pusat Telpon Kantor : Wilayah : Pusat Group : 1 Acc.O/S.A : Marketing Jenis Kel : Pria W.N.I : Indonesia Agama : Islam ** Tekan Sembarang Tombol.. Gambar A 3. Lima kemudian nasabah tersebut menetap di Los Angles sehingga harus menutup rekeningnya. Bagaimana tindakan Anda sebagai Cash Officer untuk menutup rekening nasabah tersebut dan tampilkan informasi penutupan rekeningnya. Jawab : Penutupan Nomor Rekening 1) Membuka terminal untuk User-Id T01 (Cash Officer) 2) Masuk ke Sub Menu pilih no.1 (Menu Cash Officer) 3) Dari Menu Cash Officer pilih no.3 (Blokir/Aktif/Tutup Rekening) dan masukan nomor rekening nasabah tersebut dan jawab Yes bila nasabah tersebut yang dimaksud. 4) Masukkan status dari nomor rekening rekening tersebut serta alasan penutupan rekening tersebut. 5) Tampilan dari penutupan rekening tersebut terlihat pada contoh gambar 22

25 *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 PEMELIHARAAN FILE NASABAH ===== Golongan Pemilik : Referensi :.. Nama Akhir :.. Tgl Buka : 08/11/99 Nama Awal :.. Kartu Id. : 0=KTP, 1=SIM, 2=LAIN Nama Lain :.. Nomor Id. :.. Tgl Lahir : 08/11/99. Tmp Lahir :.. Alamat Surat : 0=RMH,1=KTR,2=HOLD N.P.W.P :.. Usaha :.. Almt. Rumah :.... Kode Pos :. Wilayah : Telp. Rumah : Almt. Kantor :. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Kode Pos :.. Telp. Kantor :. Wilayah :. 1=Pusat, 2=Utara, 3=Barat, 4=Selatan, 5=Timur Acc. O./S.A :. Group :. W.N.I :. [ Y/N ] Jenis Kel : [ L/P ] Agama :. 1=Islam, 2=Katolik, 3=Protestan, 4=Budha, 5=Hindu, 6=Lainnya *** Tekan Sembarang Tombol Gambar 8 [ F1] : TABLE ACC. OFF [ F2 ] : TABLE GOL PEMILIK ==== Gambar B 4. Seorang nasabah baru bermaksud membukan rekening tabungan dengan mata uang rupiah di Bank Gunadarma yang mempunyai kode cabang 01. Petugas Cash and Teller Departemen Bank Gundarma mengetahui bahwa nomor urut rekening terakhir adalah yang ke 105. Berapakah nomor rekening yang akan dikeluarkan secara otomatis oleh sistem aplikasi tabungan untuk nasabah baru tersebut? Buatlah langkahh-langkahnya dan tampilkan informasi no. rekening terakhir tersebut. Jawab : Informasi No. Rekening Terakhir 1) Membuka terminal Teller (T04) dan pilih Menu Teller dari Sub Menu 2) Dari Menu Teller pilih no. 5 (Informasi No. Rekening Terakhir) 3) Sehingga akan muncul no. rekening berikutnya yaitu nasabah ke 106 yaitu seperti terlihat pada gambar

26 *** BANK GUNADARMA *** 08/11/99 TABUNGAN Aktif/Blokir/Tutup Rekening No. Rekening : Nama : SIGIT HERYANTO Saldo : 0.00 Saldo Kliring : 0.00 Saldo Efektif : 0.00 Status : 2 Tutup Alasan : 1 Permintaan Sendiri 0 = Aktif 1 = Blokir 2 = Tutup 1. Permintaan Sendiri 2. Instansi Yg Berwenang 3. Lain-lain Gambar C *** BANK GUNADARMA *** TANGGAL : 08/11/99 INFORMASI NO. REKENING TERAKHIR Cabang : KANTOR PUSAT Nomor Rekening Terakhir : Nomor Rekening Selanjutnya : *** Tekan Sembarang Tombol.. Gambar D