Dinus Inside Universitas Dian Nuswantoro

Ukuran: px

Mulai penontonan dengan halaman:

Download "Dinus Inside Universitas Dian Nuswantoro"

Ade Gunawan
7 tahun lalu
Tontonan:

1 Dinus Inside 2016 Universitas Dian Nuswantoro

2 mayday mayday Houston.., we ve had a problem

3 Sorry page can t be displayed... :(

4 Blue Screen of Death (BSoD)

5 Drained battery... :(

6 What is a problem? Problem adalah hal atau situasi yang tidak diinginkan yang harus dihadapi dan diselesaikan (google dictionary). Problem adalah kesempatan/opportunities yang dibungkus dalam bentuk aktifitas pekerjaan (Henry Kaiser, 1946). Who has the problem? Setiap manusia pasti memiliki masalah

7 When will a problem arise/stop? It is a never-ending story, because the root of the problems is desire. Menerapkan sebuah solusi dari suatu masalah adalah masalah baru. Problem terbesar adalah di saat kita merasa tidak memiliki permasalahan.

8 Why is it important to learn problem solving? Hidup adalah pilihan dalam menghadapi masalah Benar/tidaknya pilihan adalah resiko kita Pengetahuan + Pengalaman + Kemauan Belajar = Problem solving Skill Kemampuan problem solving akan meningkatkan keyakinan (confidence) Keyakinan solusi yang tepat, cepat, dan efektif

9 A Real Problem Solver Tidak hanya mengandalkan kemampuan/teknikal-skill saja namun keseluruhan mind-set digunakan Tidak hanya menyelesaikan permasalahan pribadi saja, namun juga berperan dalam menghadapi tantangan di lingkungan yang lebih luas Tidak sekedar menerima status quo, namun juga berusaha secara proaktif dan kontinyu membentuk lingkungan yang lebih baik

Pengorganisasian masalah dan perencanaan solusi merupakan salah

10 How do we solve a problem? There s no one way in which all problems can be solved. Pengorganisasian masalah dan perencanaan solusi merupakan salah satu pintu masuk kesuksesan problem solving Banyak metode/pendekatan yang dapat digunakan salah satunya: model I.D.E.A

11 I D E A model Identify the problem Developing the solution Executing the plan Assessing which is the best plan.

12 Identify the problem Observasi gejala/efek/dampak dari masalah (contoh: demam) Tentukan penyebab timbulnya gejala/efek/dampak tersebut Metode simple WHY membedakan gejala/efek dengan problem sebenarnya (root cause). Metode Goal and Barrier memaparkan hubungan antara elemen-element utama dalam problem (I want to. + but )

13 Identify the problem Output dari tahapan ini adalah struktur permasalahan Representasi masalah: Visually menggunakan gambar, model, atau diagrams chain diagram, flow charts, tree diagram, doodling Verbally mendeskripsikan masalah dalam kalimat

14 Developing the Potential Solution Solusi diturunkan langsung dari root causes yang didapatkan pada tahapan identifikasi Apabila ditemukan sejumlah solusi maka perlu dilakukan komparasi Metode Pros and Cons Pembobotan Analisis SWOT

15 Developing the Potential Solution Dari solusi yang terpilih maka tahapan selanjutnya adalah menentukan sasaran yang memungkinkan untuk dieksekusi Specific, Measurable, Actionable, Relevant, Time-bound ACTIONABLE aspek penting yang akan membawa kita ke tahap berikutnya

16 Executing the Solution Tahapan ini merupakan implementasi dari alternative solusi yang dipilih. Seringkali memunculkan permasalahan baru, terlebih apabila proses identifikasi dan strukturisasi permasalahan tidak dilakukan. Apabila solusi tercapai maka root cause akan tereliminasi /dikurangi

17 Symtoms/effects Cause #1 Cause #2 Cause #3 Solution #1 Solution #2 Solution #3 Goal Goal

18 Assessing the Solution Tahap akhir dari problem solving yang akan merefer ke gejala/efek/dampak di awal proses problem solving. Apabila gejala/efek/dampak masih ada maka dapat disimpulkan solusi yang dipilih tidak efektif, dan perlu re-visit proses problem solving dari awal kembali.

19 Assessing the Solution Untuk problem yang kompleks proses assessment dapat menggunakan dengan: Surveys Tests Analytics Focus Group Continous improvement dan lesson learned

20 Key Points Skill problem solving merupakan kemampuan yang sangat-sangat penting di dunia kerja (exceptionally important). Menjadi pribadi problem-solver yang competent dan confident membuka begitu banyak peluang kesuksesan dan membentuk reputasi bagi kita sebagai pribadi yang cerdas dan tangguh. Kemauan untuk mempelajari teknik, pola/pattern, serta perangkat bantu penyelesaian masalah yang telah ada dan yang terbaru akan mengoptimalkan solusi yang ditawarkan dan meningkatkan possibility kesuksesan.

21 digitalisasi by UPT. Data & Informasi UDINUS

dokumen-dokumen yang mirip

Lesson 70: Questions. Pelajaran 70: Pertanyaan

Lesson 70: Questions. Pelajaran 70: Pertanyaan Lesson 70: Questions Pelajaran 70: Pertanyaan Reading (Membaca) Is your job easy? (Apakah pekerjaanmu mudah?) Has he finished eating? (Apakah dia sudah selesai makan?) Will it keep raining? (Akankah ini