STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN. Nomor Dokumen: Tel_U UT REK SPM SN 3.5 SATUAN PENJAMINAN MUTU (SPM) UNIVERSITAS TELKOM

Transkripsi

1 STANDAR NASIONAL PENDIDIKAN Nomor Dokumen: Tel_U UT REK SPM SN 3.5 SATUAN PENJAMINAN MUTU (SPM) UNIVERSITAS TELKOM

2 TIM PENYUSUN Pengarah : Prof. Ir. Mochamad Ashari, M.Eng., Ph.D. (Rektor) Dr. Ir. Heroe Wijanto, M.T. (Wakil Rektor I) Dra. Djusnimar Zultilisna, Akt., M.M. (Wakil Rektor II) Ir. Achmad Manshur, A. S., MBA, DBA (Wakil Rektor III) Dr. M. Yahya Arwiyah, S.H., M.H. (Wakil Rektor IV) Ketua Pelaksana : Dr. Ir. Heroe Wijanto, M.T. (QMR Tel U) Wakil Ketua : Ir. Sri Widaningrum, M.T. (SPM) Koord. Standar : Ir. Sri Widaningrum, M.T. Anggota : Dr. Norita, S.E., M.Si. Sri Suryani Prasetiyowati, S.Si., M.Si. Dr. Bambang Setia Nugroho, S.T., M.T. Tjokorda Agung Budi Wirayuda, S.T., M.T. i

3 KATA PENGANTAR Universitas Telkom merupakan lembaga pendidikan tinggi yang turut bertanggung jawab terhadap kemajuan bangsa Indonesia. Bagi Universitas Telkom, berkontribusi terhadap masyarakat adalah prestasi. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untuk kesejahteraan dan kemajuan peradaban bangsa adalah salah satu misi Universitas Telkom. Universitas Telkom mampu memberikan kontribusi dan dapat bersaing dengan Universitas lainnya, maka sistem pengelolaan masyarakat harus secara rutin dilakukan evaluasi dengan mengacu pada perkembangan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni serta perkembangan global dalam masyarakat dunia. Program Pengabdian Masyarakat merupakan salah satu program Universitas Telkom agar dapat berkontribusi terhadap pemerintah, masyarakat industry, dan masyarakat umum. Untuk mengukur keberhasilan masyarakat, perlu adanya suatu Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat. Semoga melalui pelaksanaan, evaluasi, dan pengendalian Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat, dapat lebih memacu Universitas Telkom sebagai salah satu perguruan tinggi yang mampu berkontribusi terhadap masyarakat dan pembangunan bangsa. Bandung, Desember 2015 Tim Penyusun ii

4 DAFTAR ISI TIM PENYUSUN... i KATA PENGANTAR... ii DAFTAR ISI... iii LEMBAR PENGESAHAN... iv BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Tujuan dan Fungsi Sasaran... 3 BAB II PENGERTIAN DAN RUANG LINGKUP Pengertian Ruang Lingkup... 4 BAB III STANDAR MUTU PELAKSANA PENGABDIAN MASYARAKAT Visi dan Misi Pihak yang Terlibat Definisi Istilah Pernyataan dan Indikator Standar Dokumen Terkait BAB IV PENJAMINAN MUTU PELAKSANA PENGABDIAN MASYARAKAT Perumusan Standar Mutu Implementasi Standar Evaluasi Pelaksanaan Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat Tindakan Perbaikan dan Pencegahan Referensi iii

5

6 BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Universitas Telkom merupakan lembaga pendidikan tinggi swasta yang turut serta dalam mengemban tujuan pendidikan nasional. Dalam usahanya mengemban tujuan pendidikan nasional, salah satu misi Universitas Telkom yaitu memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untuk kesejahteraan dan kemajuan peradaban bangsa yang diwujudkan dalam kegiatan Berdasarkan Permendikbud No. 44 tahun 2015 Kegiatan masyarakat harus memberikan kontribusi kepada masyarakat berupa : Memberikan kepuasan kepada masyarakat; terjadinya perubahan sikap, pengetahuan, dan keterampilan pada masyarakat sesuai dengan sasaran program; dapat dimanfaatkannya ilmu pengetahuan dan teknologi di masyarakat secara berkelanjutan; terciptanya pengayaan sumber belajar dan/atau pembelajaran serta pematangan sivitas akademika sebagai hasil pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi; atau teratasinya masalah sosial dan rekomendasi kebijakan yang dapat dimanfaatkan oleh pemangku kepentingan. Statuta Universitas Telkom pasal 49 menjelaskan Azas Penyelenggaraan Pengabdian Kepada Masyarakat sebagai berikut : 1. Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu implementasi misi Universitas dalam bentuk layanan dan/atau kerja sama dengan masyarakat, sesuai dengan kompetensi akademik yang dimiliki. 2. Orientasi kegiatan kepada masyarakat adalah penerapan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni berbasis penalaran ilmiah dan karya penelitian untuk memajukan kesejahteraan umum dan mencerdaskan kehidupan bangsa, serta untuk meningkatkan peran serta Universitas Telkom dalam memberdayakan dan memajukan 3. Kegiatan kepada masyarakat dilaksanakan secara terpadu dengan kegiatan pendidikan dan penelitian. 4. Hasil dan layanan kepada masyarakat digunakan sebagai proses pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, proses pengayaan sumber belajar dan/atau untuk pembelajaran, pematangan, dan pengayaan pengalaman Civitas Akademika. Sejalan dengan hal tersebut, penyelenggaraan kegiatan masyarakat di Universitas Telkom bertujuan untuk memberikan kontribusi kepada masyarakat berupa pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni sehingga dapat meningkatkan taraf kehidupan bermasyarakat dan memperkaya kebudayaan nasional dan memberikan pembelajaran, pematangan, dan pengayaan pengalaman sivitas akademika. 1

7 Semua komponen pada misi universitas harus tercermin pada Rencana Induk Pengembangan masyarakat di Universitas Telkom. Dalam Rencana Induk Pengabdian Masyarakat tertuang tujuan kegiatan masyarakat adalah : mewujudkan keungulan Pengabdian masyarakat perguruan tinggi, mewujudkan daya saing perguruan tinggi bidang Pengabdian masyarakat tingkat nasional maupun internasional, meningkatkan angka partisipasi dosen dalam melaksanakan kegiatan Pengabdian Masyarakat yang bermutu,dan meningkatkan kapasitas pengelolaan Pengabdian Masyarakat di perguruan tinggi. Statuta Universitas Telkom pasal 50 menjelaskan tentang tata kelola kepada masyarakat, yaitu : 1. Layanan kepada masyarakat merupakan kegiatan sivitas akademika dalam mengamalkan dan membudayakan ilmu pengetahuan, teknologi, dan seni, dengan mengedepankan prinsip nirlaba dan tidak berorientasi kepada keuntungan, yang ditujukan untuk kepentingan sosial maupun publik. 2. Pengabdian dan layanan kepada masyarakat dilakukan dalam berbagai kegiatan sesuai budaya akademik, keahlian, dan otonomi keilmuan Sivitas Akademika serta kondisi social budaya masyarakat, dengan memegang prinsip Tata kelola Universitas Yang Baik. 3. Ketentuan lanjut mengenai kebijakan kepada masyarakat diatur dengan Keputusan Rektor. Kebijakan Universitas Telkom tertuang dalam Rencana Induk Pengembangan masyarakat yang ditetapkan berdasarkan surat keputusan Rektor. Penjaminan mutu masyarakat dikelola oleh Unit Satuan Penjaminan Mutu dan Unit Satuan Audit Internal, diawali dengan penetapan standar masyarakat yang mengacu pada Permendikbud No. 44 tahun 2015 pasal 54, bahwa Ruang lingkup Standar Nasional Pengabdian kepada Masyarakat terdiri atas : standar hasil kepada masyarakat; standar isi kepada masyarakat; standar proses kepada masyarakat; standar penilaian kepada masyarakat; standar pelaksana kepada masyarakat; standar sarana dan prasarana kepada masyarakat; standar pengelolaan kepada masyarakat; dan standar pendanaan dan pembiayaan kepada Pasal 59 butir (1), (2), dan (3) Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (Permendikbud) No. 44 tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi, menyebutkan bahwa: 1. Standar pelaksana kepada masyarakat merupakan kriteria minimal kemampuan pelaksana untuk melaksanakan kepada 2. Pelaksana kepada masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) wajib memiliki penguasaan metodologi penerapan keilmuan yang sesuai 2

8 dengan bidang keahlian, jenis kegiatan, serta tingkat kerumitan dan kedalaman sasaran kegiatan. 3. Kemampuan pelaksana kepada masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (1) ditentukan berdasarkan: a. Kualifikasi akademik; b. Hasil kepada 4. Kemampuan pelaksana kepada masyarakat sebagaimana dimaksud pada ayat (2) menentukan kewenangan melaksanakan kepada Berdasarkan pada hal hal tersebut diatas, perlu ditetapkan Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat yang merupakan kriteria yang harus ditetapkan oleh Universitas Telkom dengan tujuan agar dapat melaksanakan dan mengevaluasi efektivitas keberhasilan penyelenggaraan masyarakat yang merupakan bagian dari upaya peningkatan mutu masyarakat dalam kegiatan masyarakat yang dapat memberikan kepuasan kepada Agar kegiatan masyarakat Universitas Telkom dapat memenuhi kualifikasi yang disyaratkan, maka diperlukan ukuran dan kriteria yang harus dipenuhi dan dikendalikan oleh Universitas, Fakultas, dan Program Studi di lingkungan Universitas Telkom. 1.2 Tujuan dan Fungsi 1. Sebagai acuan dan tolok ukur dalam penyusunan standar pelaksana masyarakat berdasarkan kriteria yang telah ditetapkan. 2. Sebagai acuan pada pejabat yang berwenang dan atau unit kerja yang terkait agar mutu pelaksana masyarakat dapat ditingkatkan secara terusmenerus dan berkelanjutan 1.3 Sasaran Sasaran buku pedoman ini adalah pengelola penyelenggaraan kegiatan masyarakat, baik di tingkat Universitas, Fakultas maupun Program Studi di lingkungan Universitas Telkom. 3

9 BAB II PENGERTIAN DAN RUANG LINGKUP 2.1 Pengertian Standar Nasional Pengabdian kepada Masyarakat adalah kriteria minimal tentang sistem kepada masyarakat pada perguruan tinggi yang berlaku di seluruh wilayah hukum Negara Kesatuan Republik Indonesia yang telah ditetapkan berdasarkan Permendikbud No. 44 tahun Pengabdian kepada Masyarakat adalah kegiatan sivitas akademika yang memanfaatkan ilmu pengetahuan dan teknologi untuk memajukan kesejahteraan masyarakat dan mencerdaskan kehidupan bangsa. Oleh karena itu Direktorat PPM berkewajiban untuk memiliki standar pelaksana masyarakat yang dapat dipertanggungjawabkan baik isi, kelengkapan deskripsi sesuai dengan ketentuan dalam Permendikbud No. 44 tahun Standar pelaksana kepada masyarakat merupakan kriteria minimal kemampuan pelaksana untuk melaksanakan kepada Manfaat standar pelaksana masyarakat selain untuk mengarahkan Manajer masyarakat dan Ketua Kelompok keahlian dalam melakukan evaluasi kegiatan masyarakat agar sesuai standar, juga memberikan informasi kepada pelaksana masyarakat tentang persyaratan pelaksana 2.2 Ruang Lingkup Standar mutu pelaksana masyarakat yang ditetapkan oleh Universitas Telkom sesuai dengan Permendikbud No. 44 tahun 2015 yaitu kriteria minimal pelaksana kepada masyarakat meliputi: 1. Pelaksana kepada masyarakat wajib memiliki penguasaan metodologi penerapan keilmuan yang sesuai dengan bidang keahlian, jenis kegiatan, serta tingkat kerumitan dan kedalaman sasaran kegiatan. 2. Kemampuan pelaksana kepada masyarakat ditentukan berdasarkan: a. Kualifikasi akademik; b. Hasil kepada Agar mutu pelaksana masyarakat dapat terus ditingkatkan, diperlukan suatu standar pelaksana masyarakat beserta standar turunannya yang merujuk pada Permendikbud No 44 tahun 2015, Statuta Universitas Telkom, Renstra Universitas Telkom, dan Rencana Induk Pengembangan 4

10 BAB III STANDAR MUTU PELAKSANA PENGABDIAN MASYARAKAT Standar pelaksana kepada masyarakat merupakan kriteria minimal kemampuan pelaksana untuk melaksanakan kepada Kemampuan pelaksana kepada masyarakat ditentukan berdasarkan: Kualifikasi akademik dan Hasil kepada masyarakat, serta wajib memiliki penguasaan metodologi penerapan keilmuan yang sesuai dengan bidang keahlian, jenis kegiatan, serta tingkat kerumitan dan kedalaman sasaran kegiatan. Agar pelaksanaan masyarakat dapat berjalan dengan baik, ketua pelaksana dan anggota harus memenuhi syarat kualifikasi. Setiap kegiatan masyarakat harus secara konsisten berupaya memenuhi isi Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat yang telah ditetapkan dan menjadikan standar ini sebagai tolok ukur dalam pelaksanaan Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom mencakup : 1. Standar ketua pelaksana 2. Standar anggota pelaksana 3. Standar mahasiswa 3.1 Visi dan Misi Visi Universitas Telkom Menjadi perguruan tinggi berkelas dunia yang berperan aktif dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan seni berbasis teknologi informasi Misi Universitas Telkom 1. Menyelenggarakan dan mengembangkan pendidikan berstandar internasional. 2. Mengembangkan dan menyebarluaskan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni yang diakui secara internasional. 3. Memanfaatkan ilmu pengetahuan, teknologi, manajemen, dan seni untuk kesejahteraan dan kemajuan peradaban bangsa. 3.2 Pihak yang Terlibat Pihak yang Bertanggungjawab untuk Memenuhi Isi Standar 1. Dekan Fakultas 2. Wakil Dekan I Fakultas 3. Wakil Dekan II Fakultas 4. Ketua Program Studi 5. Ketua Kelompok Keahlian 6. Dosen 5

11 7. Mahasiswa 8. Direktur Pusat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat. 9. Manager Pengabdian Masyarakat Stakeholders 1. Pimpinan Universitas (Rektor dan Wakil Rektor) 2. Pimpinan Fakultas (Dekan, Wakil Dekan, Kaprodi) 3. Dosen 4. Mahasiswa 5. Pemerintah 6. Masyarakat Industri 7. Masyarakat Umum Customer 1. Pemerintah 2. Masyarakat Industri 3. Masyarakat Umum 3.3 Definisi Istilah 1. Pengabdian masyarakat adalah kegiatan yang dilakukan menurut kaidah dan metode ilmiah secara sistematis untuk memperoleh informasi, data, dan keterangan yang berkaitan dengan pemahaman dan/atau pengujian suatu cabang pengetahuan dan teknologi. 2. Standar pelaksana masyarakat merupakan kriteria minimal tentang kualifikasi pelaksana masyarakat yang mencakup strata pendidikan dan atau jabatan akademik 3. Pemerintah adalah sebuah instansi yang menerima layanan masyarakat dari Universitas Telkom. 4. Masyarakat umum adalah sekelompok masyarakat di wilayah tertentu yang menerima layanan masyarakat dari Universitas Telkom. 5. Masyarakat industri adalah sekelompok masyarakat dalam naungan perusahaan yang menerima layanan masyarakat dari Universitas Telkom. 6. Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat (PPM) adalah organisasi pelaksana masyarakat di Universitas Telkom dituangkan dalam Keputusan Dewan Pengurus Yayasan Pendidikan Telkom tentang Struktur Organisasi dan Tata Kerja Universitas Telkom Nomor 494/DGA 02/YPT/2013 yang kemudian diperbaharui dengan Keputusan Dewan Pengurus Yayasn Pendidikan Telkom Nomor 0205/00/DGA 02/YPT/2014 mengenai Struktur Organisasi dan Tata Kerja Universitas Telkom. 7. Unit Pengabdian Masyarakat adalah organisasi pelaksana masyarakat di bawah Direktorat Penelitian dan Pengabdian Masyarakat. 8. Kelompok keahlian adalah sekelompok dosen yang memiliki minat dan bidang keahlian yang sama (serumpun) 6

12 3.4 Pernyataan dan Indikator Standar Standar pelaksana masyarakat yang dimaksud mencakup standar pelaksana masyarakat dan standar evaluasi pelaksana Berikut ini disampaikan standar serta indikator penilaiannya Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat No Standar Kriteria Indikator 1 Ketua pelaksana masyarakat Dosen berjabatan akademik minimal adalah Dosen berjabatan akademik Lektor atau bergelar doctor minimal Lektor atau bergelar doktor dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali 2 Anggota pelaksana masyarakat adalah Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 dan terdaftar sebagai anggota pelaksana Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 terdaftar sebagai anggota pelaksana Terdapat bukti bahwa ketua pelaksana masyarakat Dosen berjabatan akademik minimal Lektor atau bergelar doktor dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali Terdapat bukti bahwa anggota pelaksana masyarakat adalah Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 dan terdaftar sebagai anggota pelaksana masyarakat 3 mahasiswa terlibat dalam masyarakat adalah mahasiswa yang sudah menyelesaikan empat semester dan terdaftar sebagai pelaksana Mahasiswa yang sudah menyelesaikan empat semester terdaftar sebagai pelaksana masyarakat Terdapat bukti bahwa mahasiswa terlibat dalam masyarakat adalah mahasiswa yang sudah menyelesaikan empat semester dan terdaftar sebagai pelaksana masyarakat 7

13 3.4.2 Standar Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat No Standar Kriteria Indikator 1 Direktur PPM dan Ka.Bag. Pengabdian Proses evaluasi dilakukan minimal 1 Masyarakat bertanggung jawab kali setelah pelaksanaan melakukan evaluasi kinerja ketua masyarakat pelaksana masyarakat di Universitas Telkom. 2 Ketua Kelompok Keahlian dan Ka. Prodi bertanggung jawab melakukan evaluasi kinerja seluruh dosen dan mahasiswa yang mengikuti Proses evaluasi dilakukan minimal 1 kali setelah pelaksanaan masyarakat Terdapat bukti pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana masyarakat lengkap dengan berita acara secara tertulis. Terdapat bukti pelaksanaan evaluasi kinerja pelaksana masyarakat lengkap dengan berita acara secara tertulis. 8

14 3.4.3 Rubrikasi Penilaian Standar No Pernyataan Standar Penilaian Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat 1 Ketua pelaksana masyarakat adalah Dosen berjabatan akademik minimal Lektor atau bergelar doktor dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali Ketua pelaksana masyarakat Dosen berjabatan akademik minimal Lektor atau bergelar doktor dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali Indikator Penilaian Standar Ketua pelaksana masyarakat adalah Dosen berjabatan akademik minimal Lektor atau bergelar doktor tetapi belum memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana Ketua pelaksana masyarakat adalah Dosen berjabatan akademik minimal Lektor tetapi berpendidikan S2 dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana minimal dua kali Ketua pelaksana masyarakat adalah Dosen berjabatan akademik minimal Lektor tetapi berpendidikan S2 dan memiliki pengalaman sebagai anggota pelaksana masyarakat satu kali. Ketua Pelaksana tidak memenuhi kualifikasi 2 Anggota pelaksana masyarakat adalah Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 dan terdaftar sebagai anggota pelaksana Anggota pelaksana masyarakat Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 dan terdaftar sebagai anggota pelaksana Anggota pelaksana masyarakat Dosen tetap Universitas Telkom tetapi belum berpendidikan S2 dan terdaftar sebagai anggota pelaksana Anggota pelaksana masyarakat Dosen tetap Universitas Telkom minimal S2 dan tidak terdaftar sebagai anggota pelaksana Anggota pelaksana masyarakat tidak terdaftar sebagai anggota pelaksana Anggota pelaksana tidak memenuhi kualifikasi 9

15 No Pernyataan Standar 3 Mahasiswa terlibat dalam masyarakat adalah mahasiswa yang sudah menyelesaikan empat semester dan terdaftar sebagai pelaksana Indikator Penilaian Standar Mahasiswa sudah Mahasisw menyelesaikan a tidak empat semester memenuhi kualifikasi 10

16 No Pernyataan Standar Penilaian Standar Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat 1 Direktur PPM dan Evaluasi di level Evaluasi di level Ka.Bag. Pengabdian Masyarakat bertanggung jawab Universitas dilakukan, dilengkapi berita Universitas dilakukan, dilengkapi berita acara tetapi melakukan evaluasi kinerja ketua pelaksana masyarakat di Universitas Telkom. acara dan dilakukan tepat waktu dilakukan melebihi batas waktu yang ditetapkan 2 Ketua Kelompok Keahlian dan Ka. Prodi bertanggung jawab melakukan evaluasi kinerja seluruh dosen dan mahasiswa yang mengikuti Indikator Penilaian Standar Evaluasi di level Fakultas dilakukan, dilengkapi berita acara dan dilakukan tepat waktu Evaluasi di level Fakultas dilakukan, dilengkapi berita acara tetapi dilakukan melebihi batas waktu yang ditetapkan Evaluasi di level Universitas dilakukan, tetapi tidak dilengkapi berita acara dan dilakukan tepat waktu Evaluasi di level Fakultas dilakukan, tetapi tidak dilengkapi berita acara dan dilakukan tepat waktu Evaluasi di level Universitas dilakukan, tetapi tidak dilengkapi berita acara dan dilakukan melebihi batas waktu yang ditetapkan Evaluasi di level Fakultas dilakukan, tetapi tidak dilengkapi berita acara dan dilakukan melebihi batas waktu yang ditetapkan Evaluasi tidak dilakukan Evaluasi tidak dilakukan 11

17 3.5 Dokumen Terkait 1. Statuta Universitas Telkom 2. Rencana Induk Pengembangan Universitas Telkom Renstra Universitas Telkom Buku Pedoman Akademik Universitas Telkom Tahun Laporan evaluasi RIP masyarakat 6. Laporan pengukuran kepuasan pelanggan (pemerintah, masyarakat industri dan masyarakat umum) 7. Laporan review pelaksanaan masyarakat level fakultas dan universitas. 12

18 BAB IV PENJAMINAN MUTU PELAKSANA PENGABDIAN MASYARAKAT Penjaminan mutu kompetensi lulusan/capaian pembelajaran adalah segala upaya untuk mempertahankan dan meningkatkan mutu lulusan yang dilakukan oleh progam studi secara terus menerus dan berkesinambungan. Kegiatan penjaminan mutu dilakukan melalui evaluasi internal dan evaluasi eksternal. Kegiatan evaluasi internal dilakukan melalui pelaksanaan audit mutu internal (AMI) serta pelaksanaan tinjauan manajemen. Sedangkan kegiatan evaluasi eksternal dimaksudkan untuk keperluan akreditasi (pengakuan terhadap mutu perguruan tinggi sebagai wujud akuntabilitas pada para stakeholder). Penjaminan mutu capaian pembelajaran dilakukan melalui siklus PDCA (Plan, Do, Check, Act). Berikut diagram satu siklus penjaminan mutu pelaksana PLAN Perumusan Standar Mutu Pelaksana Pengabdian Masyarakat Evaluasi pelaksana masyarakat ACT Tindakan Perbaikan & Pencegahan CHECK DO Implementasi Standar Evaluasi Internal Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat dari Direktorat PPM dan Bag. Pengabdian Masyarakat Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat dari Ketua Kelompok Keahlian dan Ka. Prodi. AMI Pengukuran efektifitas tindak lanjut Evaluasi Eksternal BAN PT ISO 9001:2008 Badan Akreditasi Akademik Independen lainnya (nasional/ internasional) Diagram Siklus Penjaminan Mutu Pelaksana Pengabdian Masyarakat 13

19 4.1 Perumusan Standar Mutu Standar mutu pelaksana masyarakat disusun dan ditetapkan bersama oleh Direktorat PPM dan Manajer masyarakat beserta seluruh Ketua Kelompok Keahlian di fakultas serta unit pendukung akademik. Standar mutu pelaksana masyarakat meliputi standar pelaksana masyarakat serta standar evaluasi pelaksana Telkom. 4.2 Implementasi Standar Implementasi standar merupakan tahap dalam rangkaian kegiatan menuju pencapaian standar. Penetapan pelaksana masyarakat harus diimplementasikan sesuai standar mutu pelaksana Dalam proses penyusunan capaian pelaksana masyarakat, terdapat halhal yang harus dipertimbangkan sebagai berikut: 1. Pelaksana kepada masyarakat wajib memiliki penguasaan metodologi penerapan keilmuan yang sesuai dengan bidang keahlian, jenis kegiatan, serta tingkat kerumitan dan kedalaman sasaran kegiatan. 2. Kemampuan pelaksana kepada masyarakat ditentukan berdasarkan: Kualifikasi akademik dan Hasil kepada 4.3 Evaluasi Pelaksanaan Standar Pelaksana Pengabdian Masyarakat Evaluasi internal standar pelaksana masyarakat merupakan bagian dari kegiatan penjaminan mutu. Evaluasi internal penilaian masyarakat berupa peninjauan capaian pelaksana masyarakat yang dilakukan satu tahun sekali. Evaluasi capaian penilaian masyarakat mencakup: 1. Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat dari Direktorat PPM dan Bag. Pengabdian Masyarakat 2. Evaluasi kinerja pelaksana masyarakat dari Ketua Kelompok Keahlian dan Ka. Prodi. 3. Pengukuran efektifitas tindak lanjut, Hasil kegiatan evaluasi internal capaian pelaksana masyarakat berupa laporan tertulis di tingkat Universitas dan Fakultas yang mencakup hasil pelaksana masyarakat untuk setiap Kelompok Keahlian di Fakultas tersebut. Hasil laporan evaluasi tersebut mencakup rekomendasi untuk tindakan penyempurnaan dan pengembangan capaian pelaksana Evaluasi eksternal merupakan penilaian dari pihak luar untuk melihat apakah penilaian masyarakat telah memenuhi standar yang telah disepakati. 14

20 4.4 Tindakan Perbaikan dan Pencegahan Tindakan perbaikan dan pencegahan adalah dua unsur penting yang dilakukan dalam pelaksanaan sistem manajemen mutu. Tindakan perbaikan dan pencegahan perlu dilakukan untuk menjamin bahwa sistem manajemen mutu bebas dari potensi yang merugikan dengan cara mengidenfikasi masalah, menganalisis akar masalah, mencari bentuk perbaikan dan pencegahannya, dan melaporkannya kepada pihak manajemen. Hasil evaluasi yang telah dilakukan, baik internal maupun eksternal menggambarkan capaian implementasi standar yang telah ditetapkan. Capaian yang telah memenuhi standar harus dipertahankan dan dikembangkan. Capaian yang belum memenuhi standar harus diperbaiki dan disempurnakan. Tindakan penyempurnaan dan pengembangan ini dapat pula disebut dengan tindakan perbaikan dan pencegahan. 15

21 Referensi 1. Undang undang (UU) Republik Indonesia Nomor 20 tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional 2. Undang undang Republik Indonesia Nomor 12 tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi 3. Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan (PermenDikBud) Republik Indonesia Nomor 44 tahun 2015 tentang Standar Nasional Pendidikan Tinggi 4. Rencana Induk Pengembangan Universitas Telkom, Rencana Strategis Universitas Telkom, Pedoman Akademik Universitas Telkom Tahun Rencana Induk Pengembangan Pengabdian Masyarakat Universitas Telkom,