Tugas Membuat Demo Solusi dan Melakukan Wawancara Solusi

Transkripsi

1 1. KONTEKS Dalam tugas ini, Anda akan membuat demo solusi yang telah didiskusikan dan direncanakan dalam aktivitas sebelumnya. Anda akan: 1. Membuat model solusi menggunakan kerangka kerja teknologi yang sebenarnya untuk demo kepada prospek Anda. Misalnya, jika Anda membuat situs web, buat model sebagai situs web alihalih membuat gambar Photoshop situs web tersebut. 2. Menjalankan naskah wawancara/kuesioner. 3. Menerima masukan dari prospek. Tujuan dari tugas ini adalah: Membuat model solusi menggunakan kerangka kerja teknologi yang sebenarnya. Membantu prospek wawancara memvisualisasikan solusi Anda. Menganalisis masukan yang Anda terima dari prospek. Memberi label setiap elemen pada model Anda sebagai harus-dimiliki, bagus-untuk-dimiliki, atau tidak perlu. 2. INSTRUKSI Untuk menjalankan tugas ini, Anda perlu: 1. Berkumpul kembali dalam tim. 2. Durasi tugas ini adalah tepat 3 jam. Anda memiliki: a. 2 jam untuk membuat atau membangun model solusi. b. 1 jam untuk melakukan wawancara. 3. Buat model solusi menggunakan kerangka kerja teknologi yang sebenarnya agar dapat dipresentasikan kepada prospek Anda. 4. Siapkan wawancara dengan 10 prospek Anda. 5. Lakukan wawancara dan presentasikan demo solusi Anda untuk membantu prospek memvisualisasikan solusi Anda. 6. Tanyakan kepada fasilitator bagaimana dan kapan penyerahan tugas Anda. Setelah menyelesaikan tugas ini: 1. Olah hasil wawancara solusi. 2. Ketahui apakah Anda telah mencapai kesesuaian masalah-solusi. 3. Ubah titik utama, atau buat ulang solusi Anda, jika belum mencapai kesesuaian masalah-solusi. Validasi Halaman 1 dari 6

2 3. TIPS UNTUK MELAKUKAN WAWANCARA SOLUSI Ketika melakukan wawancara solusi, ingatlah tips berikut: 1. Gunakan prospek lama. Tindak lanjuti prospek lama hanya jika Anda telah meminta izin mereka selama Wawancara Masalah sebelumnya. Jika prospek cocok dengan demografi pengguna awal Anda, atur Wawancara Solusi lanjutan dengan mereka. 2. Campurkan beberapa prospek baru. Adalah ide yang bagus untuk mencampurkan prospek baru dengan setiap batch wawancara agar Anda dapat menguji semua hipotesa dengan pemikiran pemula. Wawancara Anda sebelumnya mungkin menghasilkan referensi yang dapat digunakan. Saat ini juga waktu untuk mulai menguji semua saluran lain yang telah Anda identifikasi dalam iterasi terakhir. Berikutnya, lakukan wawancara solusi menggunakan struktur di bawah ini: Validasi Halaman 2 dari 6

3 Catatan: Langkah-langkah untuk wawancara solusi dijelaskan menggunakan contoh CloudFire, yang diciptakan oleh Ash Maurya. Baca naskah contoh di setiap langkah untuk memahami cara membuat naskah wawancara untuk solusi Anda. 1. Sambutan (Menyiapkan Panggung) Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbicara dengan kami hari ini. Saat ini kami mengerjakan layanan berbagi foto dan video yang dirancang untuk orang tua. Saya mendapatkan ide ini setelah menjadi orang tua dan mengalami langsung frustasi dengan solusi yang ada. Saya akan mulai dengan menjelaskan masalah utama yang kami tangani, kemudian saya akan bertanya apakah Anda juga mengalaminya. Saya juga akan menunjukkan kepada Anda demo awal aplikasi tersebut. Saya ingin menekankan bahwa kami belum memiliki produk jadi, dan tujuan kami adalah belajar dari Anda, bukan menjual atau mempromosikan apa pun. Apakah Anda bersedia? 2. Kumpulkan Demografi (Uji Segmen Pelanggan) Ajukan beberapa pertanyaan pengantar untuk mengumpulkan demografi dasar yang menurut Anda akan mendorong bagaimana Anda melakukan segmentasi dan kualifikasi pengguna awal. Jika Anda telah mewawancarai prospek ini, lewati bagian ini kecuali ada pertanyaan tambahan yang belum terungkap sejak terakhir Anda mewawancarainya. Sebelum masuk ke masalah, saya ingin belajar sedikit tentang Anda: Berapa banyak anak Anda? Berapa usia mereka? Apakah Anda berbagi foto online? Apakah Anda berbagi video online? Seberapa sering? Dengan siapa? 3. Ilustrasikan tiga masalah teratas dengan cerita Bagus, terima kasih. Saya akan menceritakan masalah yang kami tangani. Setelah punya anak, kita lebih banyak memotret dari sebelumnya, dan terutama lebih banyak video. Kita juga mulai menerima permintaan rutin (katakanlah, setiap minggu) untuk pembaruan dari kakek/nenek dan anggota keluarga lainnya. Namun, sulit bagi kita untuk membagikan semua konten ini secara rutin, karena prosesnya terlalu banyak membuang waktu dan terkadang menyulitkan. Kita harus mengatur file, mengubah ukurannya, dan menunggu proses pengunggahan. Video lebih sulit lagi karena kita sering harus mengkonversi video terlebih dahulu (transcode) menjadi format yang kompatibel dengan web. Validasi Halaman 3 dari 6

4 Seperti sebagian besar orang tua lainnya, kita kurang tidur dan tidak punya waktu senggang sebanyak sebelumnya. Punya anak memberi kita apresiasi baru mengenai waktu senggang, dan kita sangat ingin menghabiskan waktu untuk melakukan hal lain. Apakah Anda juga mengalaminya? Catatan: Jika Anda tidak merasakan resonansi masalah yang kuat, jangan lanjutkan dengan Wawancara Solusi, tetapi gunakan naskah Wawancara masalah untuk mempelajari lebih lanjut bagaimana prospek mengatasi masalah tersebut saat ini. 4. Demo (Uji Solusi) - Ini adalah jantung dari wawancara. Bahas setiap masalah satu per satu dan gambarkan bagaimana Anda memecahkannya menggunakan demo pendukung. Jadi, aplikasinya sekarang terlihat seperti ini. Kami sedang mencoba memprioritaskan apa yang harus diselesaikan dan dirilis terlebih dahulu, dan ingin mengajukan beberapa pertanyaan lagi: Bagian demo manakah yang paling relevan dengan Anda? Mana yang tidak Anda perlukan? Apakah menurut Anda ada fitur yang kurang? 5. Uji Harga (Aliran Pendapatan) Menemukan harga yang tepat lebih dari sekedar sains. Biasanya, harga yang tepat adalah yang diterima prospek, meskipun sedikit keberatan. Uji harga menggunakan harga awal yang Anda tentukan sebelumnya untuk segmen prospek ini. Jangan meminta perkiraan harga dari prospek. Alih-alih, sampaikan model harga Anda (dengan atau tanpa patokan) dan ukur responsnya segera setelah itu. Jika dia menerima harga tersebut, perhatikan apakah dia enggan atau langsung menerima. Berikutnya, kita bicara tentang harga. Kami akan meluncurkan layanan ini menggunakan model langganan. Apakah Anda bersedia membayar $49 per tahun untuk berbagi foto dan video tak terbatas? 6. Penutup (Permintaan) Kita telah selesai dengan semua pertanyaan hipotesa, tetapi Anda masih harus mengajukan dua pertanyaan lagi. Yang pertama adalah izin untuk menindaklanjuti dengan mereka untuk menguji layanan setelah siap. Jika memungkinkan, dapatkan komitmen yang lebih kongkret daripada lisan. Yang kedua adalah meminta referensi orang lain yang bisa Anda wawancarai. Terima kasih banyak atas waktu Anda hari ini. Anda telah sangat membantu. Seperti saya sebutkan di awal, ini bukan produk jadi, tetapi kami akan segera meluncurkannya. Apakah Anda tertarik untuk mencoba produk ini setelah siap? Kami juga ingin mewawancarai lebih banyak orang seperti Anda. Tahukah Anda orang tua lain dengan anak kecil yang bisa kami wawancarai? Validasi Halaman 4 dari 6

5 7. Dokumentasikan Hasil Luangkan waktu lima menit segera setelah wawancara untuk mendokumentasikan hasilnya ketika masih segar di benak Anda. Akan membantu untuk membuat template seperti berikut agar Anda dapat mencatat respons terhadap asumsi yang akan diuji dengan cepat. Seperti sebelumnya, minta setiap pewawancara mengisi sendiri formulir. Kemudian adakan sesi pengarahan untuk membandingkan catatandan membuat entri akhir ke sistem apa pun yang Anda gunakan untuk mencatat hasil wawancara. 4. TEMPLATE UNTUK MENDOKUMENTASIKAN HASIL WAWANCARA Di bawah ini template yang digunakan oleh Ash Maurya untuk mewawancarai prospek untuk CloudFire. Sesuaikan template ini dengan solusi Anda. Tanggal:... Informasi Kontak Nama: Demografi Jumlah anak:... Usia:... Berbagi foto online: Berbagi video online:..... Seberapa sering:... Dengan siapa?. Solusi: Peringkat prioritas:... Tingkat kesulitan:... Validasi Halaman 5 dari 6

6 Komentar tambahan:... Solusi: Peringkat prioritas:. Tingkat kesulitan: Komentar tambahan:.... Solusi: Peringkat Prioritas:... Tingkat Kesulitan:... Komentar Tambahan:... Harga Bersedia membayar ($X/bulan):... Catatan:. Referensi:.... Konten ini merupakan hak cipta Ash Maurya dan bukunya, Running Lean, Edisi Kedua (O Reilly). Hak cipta 2012 Ash Maurya, Validasi Halaman 6 dari 6