Akhir kata, saya ucapkan terimakasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.

87 LAMPIRAN 1 DAFTAR KUESIONER Bersama ini saya mohon kesediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar pernyataan atas penelitian saya tentang Pengaruh Pengembangan karyawan dan kepuasan kerja terhadap kualitas kerja pada Karyawan di LPP RRI Medan. Saya mohon anda mengisi pernyataan dengan memberi tanda checklist ( ) pada jawaban yang anda pilih dan menuliskan jawaban pada tempat yang telah disediakan. Akhir kata, saya ucapkan terimakasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini. Hormat Saya, Penulis I.Identitas Responden 1. Nama responden : 2. Umur responden : 3. Jenis kelamin : 4. Tingkat Pendidikan terakhir : 5. Lama bekerja : II. Petunjuk pengisian P W Berilah tanda checklist ( ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai dengan pendapat Anda. Kriteria penelitian: Sangat Tidak Setuju (STS) : diberi skor 1 Tidak Setuju (TS) : diberi skor 2 Kurang Setuju (KS) : diberi skor 3 Setuju (S) : diberi skor 4

88 Sangat Setuju (SS) : diberi skor 5 LAMPIRAN KUESIONER 1.Variabel Pengembangan Karyawan (X 1 ) Pernyataan SS S KS TS STS 1. Pelatihan dan pendidikan yang diberikan perusahaan menambah kesempatan Bapak/Ibu untuk kemajuan karirnya. 2. Pelatihan dan pendidikan yang diperoleh meningkatkan ketrampilan Bapak/Ibu dalam pekerjaan. 3. Program pelatihan yang di ikuti Bapak/Ibu mendapat dukungan dari atasan. 4. Program pelatihan dan pendidikan dapat meningkatkan produktivitas Bapak/Ibu. 5. Program pendidikan yang diberikan dapat membatu Bapak/Ibu lebih menguasai pekerjaan yang diberikan. 6. Program pengembangan membantu Bapak/Ibu untuk memecahkan masalah operasional. 2.Variabel Kepuasan Kerja (X 2 ) No Pernyataan SS S KS TS STS 1 Bapak/Ibu merasa puas dengan pekerjaan saat ini 2 Bapak/Ibu mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai prosedur perusahaan 3 Pekerjaan Bapak/Ibu cukup menyenangkan 4 Bapak/Ibu selalu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu 5 Pekerjaan Bapak/Ibu sesuai dengan kemampuan

89 yang dimiliki 6 Gaji yang Bapak/Ibu terima memuaskan 7 Gaji yang Bapak/Ibu terima sesuai dengan beban kerja yang dilakukan 8 Kompensasi yang diterima oleh Bapak/ibu cukup untuk memenuhi kebutuhan 9 Bapak/Ibu melakukan Promosi sesuai dengan prosedur 10 Bapak/Ibu mau menerima pendapat dari atasan 11 Bapak/Ibu mau berbagi informasi yang berhubungan dengan pekerjaan pada rekan sekerja 12 Bapak/Ibu memiliki hubungan dapat dikatakan baik dengan rekan kerja Variabel Kualitas Kerja (Y) No. Pernyataan SS S KS TS STS 1. Kemampuan Intelejensi, Konseptual Bapak/ Ibu dalam bekerja tergolong baik. 2 Tingkat prestasi Bapak/Ibu dalam perusahaan meningkat. 3. Kedisiplinan Bapak/Ibu dalam bekerja meningkat. 4. Kerjasama Bapak/Ibu dengan rekan kerja sangat baik.

90 LAMPIRAN 2 JAWABAN RESPONDEN Pengembangan karyawan (X1) Kepuasan Kerja (X2) Kualitas kerja(y) Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8 Q9 Q10 Q11 Q12 Q1 Q2 Q3 Q3 4 4 5 2 4 4 4 1 1 3 4 4 5 4 5 1 3 4 4 1 1 3 2 2 4 2 2 2 3 2 2 4 2 2 4 3 2 2 3 3 3 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 5 3 4 3 5 5 3 3 3 3 5 3 5 3 3 4 5 5 3 3 3 5 5 4 2 5 5 4 4 4 4 5 5 4 4 4 4 5 4 4 4 4 4 4 4 3 3 4 4 4 4 4 2 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 2 1 1 4 3 1 1 2 1 1 2 1 1 4 2 1 1 3 2 2 1 1 2 3 3 2 4 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 2 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 4 4 3 5 5 3 4 5 5 5 2 2 3 5 5 3 5 5 2 5 5 5 2 2 3 4 4 2 2 4 4 4 4 4 2 4 4 2 4 4 4 4 4 4 4 4 2 1 2 1 3 1 2 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 4 4 3 3 4 4 3 4 4 3 4 4 3 3 4 4 5 3 3 4 4 3 3 3 4 2 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 4 4 4 3 1 4 4 4 2 2 3 4 4 3 4 4 2 3 4 4 2 2 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 4 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3 3 3 4 3 3 3 3 4 2 2 1 4 2 2 2 2 2 1 2 2 1 2 2 2 5 2 2 2 2 1 3 3 2 3 3 3 5 1 1 2 3 3 2 5 1 1 5 5 5 1 1 2 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 3 3 3 3 3 1 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 2 2 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 4 1 1 1 1 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 3 3 2 1 3 3 4 3 3 2 3 3 2 4 3 3 4 4 4 3 3 2 2 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 2 1 2 2 2 2 2 3 1 2 2 5 1 1 2 2 2 3 3 2 2 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 5 3 3 3 3 2 3 5 3 4 3 5 5 3 3 3 3 5 3 5 3 3 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 2 3 3 3 3 3 4 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 4 1 1 2 3 1 1 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 4 1 1 1 1 2

91 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 5 2 2 2 2 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 3 4 2 3 3 2 3 3 4 3 3 4 2 3 3 5 2 2 3 3 4 2 3 2 3 2 3 2 2 2 2 2 3 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 5 2 4 5 5 5 1 1 2 5 5 2 5 5 1 3 5 5 1 1 2 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 2 2 1 3 2 2 4 2 2 1 2 2 1 4 2 2 5 4 4 2 2 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 3 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 4 4 5 1 4 4 1 4 4 3 4 4 5 1 4 4 5 1 1 4 4 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 5 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 2 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 5 1 1 1 1 1 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 4 4 3 2 4 4 4 4 4 3 4 4 3 4 4 4 5 4 4 4 4 3 3 3 3 1 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 5 2 3 3 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 1 1 1 3 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 4 1 1 1 1 1 3 3 2 3 3 3 3 3 3 2 3 3 2 3 3 3 5 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 3 3 4 2 3 4 4 4 3 3 3 3 4 3 1 3 4 3 3 3 3 3 4 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 5 5 5 3 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 5 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 3 2 3 3 5 2 3 2 2 2 3 2 3 3 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 2 2 3 2 2 3 2 2 2 5 2 2 2 2 3 3 3 4 4 3 3 3 3 3 4 3 3 4 3 3 3 4 3 3 3 3 4 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 3 1 1 1 1 1

92 LAMPIRAN 3 Analisis Deskripsi Responden Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N N N VAR00027 * VAR00028 66 100.0% 0.0% 66 100.0% VAR00027 * VAR00029 66 100.0% 0.0% 66 100.0% VAR00027 * VAR00051 66 100.0% 0.0% 66 100.0% Count VAR00027 * VAR00028 Crosstabulation VAR00028 21-35 36-40 41-50 51-55 Total VAR00027 L 2 9 11 11 33 P 0 12 17 4 33 Total 2 21 28 15 66 Count VAR00027 * VAR00029 Crosstabulation VAR00029 1-15 tahun 16-30 tahun 31-35 tahun 35-40 tahun Total VAR00027 L 7 11 7 8 33 P 12 9 12 0 33 Total 19 20 19 8 66

93 VAR00027 * VAR00051 Crosstabulation Count VAR00051 diploma S1 sma Total VAR00027 L 1 11 21 33 P 7 2 24 33 Total 8 13 45 66 VAR00001 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 14 21.2 21.2 31.8 3.00 31 47.0 47.0 78.8 4.00 10 15.2 15.2 93.9 5.00 4 6.1 6.1 100.0 VAR00002 Frequency Valid Valid 1.00 6 9.1 9.1 9.1 2.00 13 19.7 19.7 28.8 3.00 30 45.5 45.5 74.2 4.00 11 16.7 16.7 90.9 5.00 6 9.1 9.1 100.0

94 VAR00003 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 14 21.2 21.2 31.8 3.00 32 48.5 48.5 80.3 4.00 8 12.1 12.1 92.4 5.00 5 7.6 7.6 100.0 VAR00004 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 17 25.8 25.8 36.4 3.00 29 43.9 43.9 80.3 4.00 8 12.1 12.1 92.4 5.00 5 7.6 7.6 100.0 VAR00005 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 14 21.2 21.2 31.8 3.00 31 47.0 47.0 78.8 4.00 10 15.2 15.2 93.9 5.00 4 6.1 6.1 100.0

95 VAR00007 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 17 25.8 25.8 36.4 3.00 29 43.9 43.9 80.3 4.00 8 12.1 12.1 92.4 5.00 5 7.6 7.6 100.0 VAR00008 Frequency Valid Valid 1.00 8 12.1 12.1 12.1 2.00 13 19.7 19.7 31.8 3.00 26 39.4 39.4 71.2 4.00 12 18.2 18.2 89.4 5.00 7 10.6 10.6 100.0 VAR00010 Frequency Valid Valid 1.00 10 15.2 15.2 15.2 2.00 16 24.2 24.2 39.4 3.00 30 45.5 45.5 84.8 4.00 9 13.6 13.6 98.5 5.00 1 1.5 1.5 100.0

96 VAR00011 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 14 21.2 21.2 31.8 3.00 31 47.0 47.0 78.8 4.00 10 15.2 15.2 93.9 5.00 4 6.1 6.1 100.0 VAR00012 Frequency Valid Valid 1.00 6 9.1 9.1 9.1 2.00 13 19.7 19.7 28.8 3.00 30 45.5 45.5 74.2 4.00 11 16.7 16.7 90.9 5.00 6 9.1 9.1 100.0 VAR00013 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 14 21.2 21.2 31.8 3.00 32 48.5 48.5 80.3 4.00 8 12.1 12.1 92.4 5.00 5 7.6 7.6 100.0

97 VAR00014 Frequency Valid Valid 1.00 8 12.1 12.1 12.1 2.00 13 19.7 19.7 31.8 3.00 26 39.4 39.4 71.2 4.00 12 18.2 18.2 89.4 5.00 7 10.6 10.6 100.0 VAR00015 Frequency Valid Valid 1.00 8 12.1 12.1 12.1 2.00 15 22.7 22.7 34.8 3.00 28 42.4 42.4 77.3 4.00 11 16.7 16.7 93.9 5.00 4 6.1 6.1 100.0 VAR00017 Frequency Valid Valid 2.00 1 1.5 1.5 1.5 3.00 18 27.3 27.3 28.8 4.00 17 25.8 25.8 54.5 5.00 30 45.5 45.5 100.0

98 VAR00018 Frequency Valid Valid 1.00 8 12.1 12.1 12.1 2.00 13 19.7 19.7 31.8 3.00 26 39.4 39.4 71.2 4.00 12 18.2 18.2 89.4 5.00 7 10.6 10.6 100.0 VAR00019 Frequency Valid Valid 1.00 8 12.1 12.1 12.1 2.00 13 19.7 19.7 31.8 3.00 26 39.4 39.4 71.2 4.00 12 18.2 18.2 89.4 5.00 7 10.6 10.6 100.0 VAR00020 Frequency Valid Valid 1.00 10 15.2 15.2 15.2 2.00 16 24.2 24.2 39.4 3.00 30 45.5 45.5 84.8 4.00 9 13.6 13.6 98.5 5.00 1 1.5 1.5 100.0

99 VAR00021 Frequency Valid Valid 1.00 10 15.2 15.2 15.2 2.00 16 24.2 24.2 39.4 3.00 30 45.5 45.5 84.8 4.00 9 13.6 13.6 98.5 5.00 1 1.5 1.5 100.0 VAR00022 Frequency Valid Valid 1.00 7 10.6 10.6 10.6 2.00 18 27.3 27.3 37.9 3.00 33 50.0 50.0 87.9 4.00 7 10.6 10.6 98.5 5.00 1 1.5 1.5 100.0

100 LAMPIRAN 3 Regression Case Processing Summary N % Cases Valid 30 100.0 Excluded a 0.0 Total 30 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.962 22 Item Statistics Mean Std. Deviation N VAR00001 4.0667.86834 30

101 VAR00002 4.2000.84690 30 VAR00003 4.2000.84690 30 VAR00004 4.2000.84690 30 VAR00005 4.0667.86834 30 VAR00006 4.2000.84690 30 VAR00007 4.2000.66436 30 VAR00008 4.2000.84690 30 VAR00009 4.2000.84690 30 VAR00010 4.2000.84690 30 VAR00011 4.2000.84690 30 VAR00012 4.4667.50742 30 VAR00013 3.4333 1.22287 30 VAR00014 3.5000 1.07479 30 VAR00015 3.6333 1.18855 30 VAR00016 4.2000.84690 30 VAR00017 4.2000.84690 30 VAR00018 4.1667.64772 30 VAR00019 4.1667.64772 30 VAR00020 4.4667.50742 30 VAR00021 3.8333.94989 30 VAR00022 3.8333.94989 30 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted VAR00001 85.7667 186.530.490.962 VAR00002 85.6333 176.723.953.957 VAR00003 85.6333 176.723.953.957 VAR00004 85.6333 176.723.953.957 VAR00005 85.7667 186.530.490.962 VAR00006 85.6333 176.723.953.957 VAR00007 85.6333 188.447.549.961

102 VAR00008 85.6333 176.723.953.957 VAR00009 85.6333 176.723.953.957 VAR00010 85.6333 176.723.953.957 VAR00011 85.6333 176.723.953.957 VAR00012 85.3667 189.757.636.961 VAR00013 86.4000 184.869.377.966 VAR00014 86.3333 177.540.706.960 VAR00015 86.2000 169.614.900.958 VAR00016 85.6333 176.723.953.957 VAR00017 85.6333 176.723.953.957 VAR00018 85.6667 190.920.423.962 VAR00019 85.6667 190.920.423.962 VAR00020 85.3667 189.757.636.961 VAR00021 86.0000 186.138.458.963 VAR00022 86.0000 186.138.458.963 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 89.8333 198.902 14.10327 22 Case Processing Summary N % Cases Valid 66 100.0 Excluded a 0.0 Total 66 100.0 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure. Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.958 22 Item Statistics

103 Mean Std. Deviation N VAR00001 2.8485 1.01136 66 VAR00002 2.9697 1.05203 66 VAR00003 2.8485 1.02646 66 VAR00004 2.8030 1.04100 66 VAR00005 2.8485 1.01136 66 VAR00006 2.9697 1.05203 66 VAR00007 2.8030 1.04100 66 VAR00008 2.9545 1.14263 66 VAR00009 2.8182 1.05114 66 VAR00010 2.6212.95700 66 VAR00011 2.8485 1.01136 66 VAR00012 2.9697 1.05203 66 VAR00013 2.8485 1.02646 66 VAR00014 2.9545 1.14263 66 VAR00015 2.8182 1.05114 66 VAR00016 2.6212.95700 66 VAR00017 4.1515.88130 66 VAR00018 2.9545 1.14263 66 VAR00019 2.9545 1.14263 66 VAR00020 2.6212.95700 66 VAR00021 2.6212.95700 66 VAR00022 2.6515.86811 66 Item-Total Statistics Cronbach's Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Alpha if Item Item Deleted Item Deleted Total Correlation Deleted VAR00001 60.6515 240.815.931.953 VAR00002 60.5303 239.853.924.953 VAR00003 60.6515 253.861.493.958 VAR00004 60.6970 267.045.086.963

104 VAR00005 60.6515 240.815.931.953 VAR00006 60.5303 239.853.924.953 VAR00007 60.6970 267.045.086.963 VAR00008 60.5455 241.298.801.954 VAR00009 60.6818 242.466.840.954 VAR00010 60.8788 247.370.756.955 VAR00011 60.6515 240.815.931.953 VAR00012 60.5303 239.853.924.953 VAR00013 60.6515 253.861.493.958 VAR00014 60.5455 241.298.801.954 VAR00015 60.6818 242.466.840.954 VAR00016 60.8788 247.370.756.955 VAR00017 59.3485 267.861.084.962 VAR00018 60.5455 241.298.801.954 VAR00019 60.5455 241.298.801.954 VAR00020 60.8788 247.370.756.955 VAR00021 60.8788 247.370.756.955 VAR00022 60.8485 253.084.623.957 Scale Statistics Mean Variance Std. Deviation N of Items 63.5000 271.054 16.46371 22 Variables Entered/Removed Variables Model Variables Entered Removed Method 1 VAR00007, VAR00001 a. Enter a. All requested variables entered. Model Summary b Model R R Square Adjusted R Square Std. Error of the Estimate

105 1.305 a.093.064.81158 a. Predictors: (Constant), VAR00007, VAR00001 b. Dependent Variable: VAR00019 ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 4.262 2 2.131 3.235.046 a Residual 41.495 63.659 Total 45.758 65 a. Predictors: (Constant), VAR00007, VAR00001 b. Dependent Variable: VAR00019 Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Model B Std. Error Beta t Sig. 1 (Constant) 2.459.988 2.488.016 VAR00001.006.207.003.027.979 VAR00007.377.154.304 2.455.017 a. Dependent Variable: VAR00019 Coefficients a Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 2.459.988 2.488.016 VAR00001.006.207.003.027.979.937 1.067 VAR00007.377.154.304 2.455.017.937 1.067 a. Dependent Variable: VAR00019

106 Coefficient Correlations a Model VAR00007 VAR00001 1 Correlations VAR00007 1.000 -.251 VAR00001 -.251 1.000 Covariances VAR00007.024 -.008 VAR00001 -.008.043 a. Dependent Variable: VAR00019 Collinearity Diagnostics a Model Dimensi on Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) VAR00001 VAR00007 1 1 2.978 1.000.00.00.00 2.016 13.622.07.16.97 3.006 22.107.93.84.03 a. Dependent Variable: VAR00019