SASARAN MUTU UPT. PERPUSTAKAAN UNSYIAH (INDEKS) No INDIKATOR 2013 2014 2015 2016 2017 Target 2018 1 2 3 4 5 6 7 Perbandingan mahasiswa yang pernah pinjam buku dengan total mahasiswa aktif Perbandingan buku pernah dipinjam dengan buku yang boleh dipinjam Perbandingan anggota yang pernah meminjam dengan anggota aktif terdaftar Perbandingan pengembalian buku terlambat dengan buku dipinjam Perbandingan eksemplar dipinjam dengan 10 Orang pengunjung Perbandingan hari keterlambatan dengan buku terlambat Perbandingan jumlah kunjungan mahasiswa Unsyiah dengan jumlah mahasiswa aktif Unsyiah 15,96% 23,21% 34,70% 43,61% 45,57% 50,13% 26,39% 30,92% 37,40% 42,05% 46,00% 50,60% 34,59% 43,15% 34,10% 32,40% 30,97% 34,07% 43,41% 35,26% 26,45% 24,58% 21,96% 19,76% Unknown Unknown 2,18 2,09 2,40 2,64 21,17 28,47 10,39 8,56 8,08 7,27 Unknown Unknown 9,68 14,78 15,24 16,76
SASARAN MUTU UPT. PERPUSTAKAAN UNSYIAH (TOTAL) No INDIKATOR 2013 2014 2015 2016 2017 Target 2018 1 Jumlah Eksemplar Koleksi (Keseluruhan) 92.025 104.022 109.722 115.734 112.533 123.786 2 Jumlah Eksemplar Penambahan Koleksi Baru Unknown 11.997 5.700 6.012 4.887 5.376 3 Jumlah Eksemplar Koleksi Yang Boleh Dipinjam 43.002 49.572 51.502 55.812 59.604 65.564 4 Jumlah Eksemplar Buku Dipinjam 23.458 36.850 60.628 85.593 95.402 104.942 5 Jumlah Eksemplar Buku Yang Pernah Dipinjam 11.347 15.327 19.264 23.470 27.420 30.162 6 Jumlah Eksemplar Buku Terlambat 10.183 12.993 16.038 21.038 20.951 18.856 7 Jumlah Anggota Yang Pernah Melakukan Peminjaman 3.990 5.802 8.673 10.900 11.391 12.530 8 Jumlah Penambahan Anggota Baru Unknown 4.609 13.711 8.805 7.905 8.696 9 Jumlah Anggota Terdaftar 11.534 13.446 25.435 33.638 36.779 40.457 10 Jumlah Pageview ETD Unknown 29.512 562.463 3.536.758 5.222.716 5.744.988 Jumlah Pengunjung Total Unknown Unknown 277.596 408.769 397.872 437.659 11 - Jumlah Pengunjung Civitas Unknown Unknown 249.349 388.290 393.804 433.184 - Jumlah Pengunjung Non Civitas Unknown Unknown 28.247 20.479 4.068 4.475 12 Generating Revenue Unknown Rp71.586.650 Rp94.887.100 Rp 183.201.300 Rp297.755.175 Rp327.530.693 13 Jumlah Mahasiswa Unsyiah - - - - 24.994-14 Jumlah Pengunjung Mahasiswa Aktif Unsyiah Unknown Unknown 241.932 369.325 380.802 418.882 15 Jumlah Pengunjung Mahasiswa Unsyiah (unik) Unknown Unknown 21.733 26.009 26.842 29.526
Langkah yang Dilakukan untuk Mencapai Sasaran Mutu NO 1 Rencana kerja untuk mencapai sasaran mutu Perpustakaan Unsyiah: Melakukan pengadaan koleksi yang relevan dengan akademik Melakukan penambahan koleksi dengan memproses koleksi minimal 450 judul perbulan Meningkatkan jumlah koleksi yang banyak di pinjam atau diminati mahasiswa untuk menambah angka peminjaman Mengirim surat pemberitahuan keterlambatan koleksi ke Fakultas/prodi untuk mengurangi rasio koleksi yang terlambat dikembalikan Mengwajibkan mahasiswa baru mengikuti kelas pengenalan perpustakaan Mengwajibkan mahasiswa baru mengaktifkan keanggotan menggunakan KTM Promosi lokal konten (ETD) melalui kelas literasi informasi Menyediakan layanan online untuk lokal konten melalui layanan Literature Searching Service (LSS) Mengadakan kerjasama dengan pihak eksternal untuk meningkatkan generating renevue i. Kerjasama dengan external provider (Libry coffee, Man corner dll) ii. Mengadakan pelatihan tingkat nasional iii. Meningkatkan pengunjung non civitas iv. Penyewaan ruangan kepada pihak non civitas v. Banyaknya koleksi lokal content yang di fotocopy vi. Banyaknya pengakses lokal content pada portal UILIS (ETD, OPAC, dll) Menyediakan fasilitas baca kekinian yang nyaman dan memadai (ruang diskusi, ruang lesehan, dll) Menyediakan koleksi yang up to date dengan
2 Sumber daya yang dibutuhkan untuk mencapai sasaran mutu Perpustakaan Unsyiah: 3 Penanggung Jawab tercapainya sasaran mutu Perpustakaan Unsyiah: kebutuhan pemustaka Manusia Sumber Daya Manusia ( Staf, Pustakawan, Pemustaka) Material Sumber Daya Alam ( Bahan Baku ) Mesin Fasilitas teknologi dan Energi Keuangan Modal Informasi Data Salah satu jenis utama sumber daya yang merupakan konseptual Kepala Perpustakaan Unsyiah Kepala Sub Bagian Tata Usaha Ketua bidang setiap layanan Ketua bidang penjaminan mutu Semua staf Perpustakaan Unsyiah 4 Waktu yang dibutuhkan dan evaluasi yang dilakukan untuk mencapai sasaran mutu Perpustakaan Unsyiah: Waktu yang di butuhkan untuk mengukur pencapaian sasaran mutu perpustakaan Unsyiah ialah setahun, dan pengukuran dilakukan pada awal tahun baru. Adapun evaluasi yang dilakukan dengan monitoring. Monitoring adalah proses pemantauan terhadap pencapaian sasaran mutu yang sudah ditetapkan secara periodic, setiap empat bulanan. Hali ini untuk mengantisipasi permasalahan/ hambatan yang timbul dalam pencapaian sasaran yang ditetapkan, sekaligus melakukan tindakan perbaikan dan pencegahan yang mungkin dapat terjadi.
FORM A. SASARAN MUTU PELAYANAN PEMUSTAKA 1 Jumlah akses repository Institusi 73.000 Page view Perbulan 2 Jumlah peminjaman KKI Tercetak 500 Judul Perbulan 3 Jumlah peminjaman koleksi serial tercetak 200 Judul Perbulan 4 Pelayanan Sirkulasi dilakukan lewat fasilitas pelayanan mandiri 100% Pemustaka Perbulan 5 Jumlah peminjaman Buku 5000 Pemustaka Perbulan 6 Waktu respon terhadap pembuatan account of campus Proxy 1 Hari 7 Jumlah buku On-Reserve yang di foto copy 100 Eksemplar Perbulan 8 Jumlah Pengunjung Referensi yang dilayani 500 Orang Perbulan 9 Jumlah artikel LSS yang diproses 500 email Perbulan B. SASARAN MUTU PELAYANAN TEKNIS 1 Koleksi tercetak yang selesai diproses 450 Judul Perbulan 2 Katalogisasi ETD 500 Judul Perbulan 3 Entri artikel journal ke sistem database 150 Artikel Perbulan 4 Penyampulan Buku 600 Eksemplar Perbulan 5 Perbaikan Koleksi Rusak 250 Eksemplar Perbulan
C. SASARAN MUTU TEKNOLOGI INFORMASI / PENGEMBANGAN SISTEM 1 Pengembangan Aplikasi 2 Aplikasi Pertahun 2 Frekwensi kunjungan portal/website perpustakaan 50.000 Orang Pertahun 3 Pertambahan Perpustakaan fakultas/prodi yang terintergrasi dengan perpustakaan pusat 2 Fak/Prodi Pertahun D. SASARAN MUTU PENJAMINAN MUTU 1 2 Waktu respond terhadap data terstruktur 1 hari Waktu respond terhadap data tidak terstruktur 5 hari 3 Waktu pembuatan analisa KPI tiap bagian 5 hari Per awal bulan 4 Benchmarking 3 Universitas Pertahun
E. SASARAN MUTU TATA USAHA 1 Waktu penyelesaian surat keluar 1 hari 2 Waktu pencatatan akutansi (perjurnalan) 1 hari 3 Waktu respon peminjaman ruangan 1 hari Setelah transaksi terjadi 4 Waktu penyediaan kebutuhan ATK dan Bahan 1 hari 5 Waktu pembayaran honorarium 1 Bulan Setelah kegiatan F. PERENCANAAN, LITERASI DAN HUBUNGAN MASYARAKAT 1 Jumlah buku baru yang direncanakan dan masuk dalam usulan pembelian 5376 Eksemplar Pertahun 2 Waktu penyelesaian komplain 2 Hari laporan 3 Sosialisasi dan promosi koleksi elektronik 20 Kegiatan Perbulan 4 Kerjasama dengan pihak eksternal 1 Kerjasama Pertahun