PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN MODAL PSIKOLOGIS TERHADAP KETERIKATAN KERJA KARYAWAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO)

PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DAN MODAL PSIKOLOGIS TERHADAP KETERIKATAN KERJA KARYAWAN PT. PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) (The Influence of Quality of Work Life and Psychological Capital Toward Work Egagement of PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Employees) T E S I S Digunakan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains dalam Program Studi Magister Psikologi Sains Oleh : I L M I A H NIM. 127049004 PROGRAM STUDI MAGISTER PSIKOLOGI SAINS FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015

LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis saya yang berjudul Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Modal Psikologis terhadap Keterikatan Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) merupakan hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat untuk memperoleh gelar Magister Sains di Program Studi Magister Psikologi Sains,. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan tesis ini yang saya kutip dari hasil karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan isi pernyataan ini, maka saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Medan, Januari 2015 Yang menyatakan, I l m i a h NIM : 127049004 iii

LEMBAR PERSEMBAHAN Tesis ini dipersembahkan kepada Umi dan Mama tercinta yang telah membekaskan banyak pembelajaran untukku tentang kehidupan, untuk my beloved inspirator Mas Tio Handoko dan para perusuh yang menyenangkan : Mas Ridho, Mas Khalil, Mas Furqon dan Mbak Rara. Teristimewa untuk seluruh guruku yang telah mencurahkan ilmu, energi dan waktu yang tak dapat ternilai dengan apapun. Semoga Allah SWT tak pernah berhenti mengaliri hidupmu dengan keberkahan dan kebaikan di dunia dan akhirat. iv

UCAPAN TERIMA KASIH Sungguh merupakan anugerah yang sangat penulis syukuri, menyadari bahwa pada akhirnya, penelitian ini dapat terselesaikan. Penelitian ini merupakan hasil karya yang melibatkan banyak pihak. Untuk itu, terima kasih yang sangat, saya persembahkan untuk : 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati, psikolog, selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara yang membuat atmosfir akademik di Program Magister Sains Psikologi ini sangat kondusif dalam menuntut ilmu dan melaksanakan penelitian. 2. Bapak Zulkarnain, Ph.D, psikolog selaku Ketua Program Pendidikan Magister Psikologi Sains, yang sekaligus juga merupakan dosen pembimbing.. High appreciation for you. You are not a best coach only, but a good motivator too, even in your busiest time. 3. Ibu Vivi Gusrini Rahmadani Pohan, MA, M.Sc, psikolog selaku Pembimbng II dan Bapak Ferry Novliadi, M.Si, psikolog selaku penguji, yang telah banyak memberikan masukan berharga untuk penyempurnaan tesis ini. 4. Seluruh dosen Magister Psikologi Sains yang telah berkenan berbagi ilmu dan waktu dalam proses pembelajaran di bangku kuliah. 5. Seluruh pegawai sekretariat Magister Psikologi Sains, Ardi, Bu Dina, Bu Rahma, terima kasih atas segala bantuannya selama ini. 6. Bapak H. Ahmad Gusmar Harahap, Kepala Bagian SDM PT. Perkebunan Nusantara III, yang telah memfasilitasi proses pengambilan data. 7. Bu Lia (staf urusan Bagian Tanaman) dan Bu Novi (Kaur. Bagian Teknologi) yang telah ikut berpartisipasi dalam penyusunan alat ukur yang digunakan. v

8. Seluruh karyawan PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) yang telah berkenan menjadi subjek penelitian. 9. Teman-teman dalam suka duka, tempat berbagi cerita dan pengalaman, yang tanpa pamrih saling bantu dan saling mendukung dalam proses belajar dan penelitian. Ada Rika, Bu Endang, Linda, Uyun, Findy, Lisda, Bu Murni, Poppy, Kwinna, Bu Kasta, Marasdhona dan David. It will be unforgettable moments for me. 10. Keluarga tercinta yang dengan setia menjadi penyemangat agar penelitian ini dapat terselesaikan segera. 11. Seluruh pihak yang telah membantu, secara langsung maupun tak langsung, yang namanya belum tercantum dalam tulisan ini. Thank s for all. May God bless all of you. Amiin. Penelitian ini jauh dari sempurna dan disadari butuh banyak masukan untuk perbaikan. Sekecil apapun masukan yang diberikan, akan menjadi poin berharga dalam proses pembelajaran peneliti. Terlepas dari segala kekurangan yang ada, saya berharap bahwa hasil karya anak manusia yang tak pernah bosan untuk belajar ini, akan memberi manfaat, minimalnya bagi para pemerhati manajemen sumber daya manusia. Terima kasih atas perhatian yang diberikan. Medan, Januari 2015 Peneliti, I L M I A H vi

DAFTAR ISI Hal. Lembar Cover. Lembar Pengesahan.... Lembar Pernyataan..... Lembar Persembahan..... Ucapan Terima Kasih..... i ii iii iv v Daftar Isi. vii Daftar Tabel Daftar Gambar Daftar Lampiran Abstrak.. Abstract. x xii xiii xiv xv Bab I PENDAHULUAN.... 1 A. Latar Belakang Masalah.. 1 B. Rumusan Masalah.. 8 C. Keaslian Penelitian.. 9 D. Tujuan Penelitian 9 E. Manfaat Penelitian.. 10 F. Sistematika Penelitian. 11 Bab II LANDASAN TEORI... 13 A. Keterikatan Kerja... 13 1. Definisi Keterikatan Kerja.. 13 2. Kategori Keterikatan Kerja.. 15 vii

3. Aspek-Aspek Keterikatan Kerja.. 16 4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keterikatan Kerja 17 B. Kualitas Kehidupan Kerja..... 21 1. Definisi Kualitas Kehidupan Kerja...... 21 2. Kriteria Kualitas Kehidupan Kerja... 23 C. Modal Psikologis... 25 1. Definisi Modal Psikologis...... 25 2. Komponen Modal Psikologis... 26 D. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja terhadap Keterikatan Kerja.. 28 E. Pengaruh Modal Psikologis terhadap Keterikatan Kerja... 30 F. Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Modal Psikologis terhadap Keterikatan Kerja... 33 G. Skema Hubungan Antar Variabel... 36 H. Hipotesis Penelitian 37 Bab III METODE PENELITIAN... 38 A. Identifikasi Variabel 38 B. Definisi Operasional Variabel 38 1. Keterikatan Kerja.. 38 2. Kualitas Kehidupan Kerja. 38 3. Modal Psikologis.. 39 C. Subjek Penelitian. 40 D. Metode Pengumpulan Data. 41 1. Alat Pengumpulan Data 41 2. Validitas dan Reliabilitas Alat Ukur 46 viii

3. Hasil Uji Coba Alat Ukur.... 49 E. Prosedur Pelaksanaan Penelitian... 53 1. Persiapan Penelitian. 53 2. Pelaksanaan Penelitian.. 53 3. Pengolahan Data Penelitian dan Pelaporan. 55 F. Metode Analisa Data.. 55 Bab IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 58 A. Hasil Penelitian.. 58 1. Gambaran Umum Subjek Penelitian 58 2. Kategorisasi Data Variabel Penelitian. 62 3. Hasil Uji Asumsi Penelitian 64 4. Uji Hipotesis Penelitian 69 B. Pembahasan 71 Bab V KESIMPULAN DAN SARAN. 79 A. Kesimpulan 79 B. Saran. 79 Daftar Pustaka 83 Lampiran ix

DAFTAR TABEL Hal. Tabel 1 Uraian Dimensi Keterikatan Kerja... 41 Tabel 2 Distribusi Aitem-Aitem Skala Keterikatan Kerja Sebelum Uji Coba... 42 Tabel 3 Uraian Dimensi Kualitas Kehidupan Kerja... 43 Tabel 4 Distribusi Aitem-Aitem Skala Kualitas Kehidupan Kerja Sebelum Uji Coba... 44 Tabel 5 Uraian Dimensi Modal Psikologis... 45 Tabel 6 Distribusi Aitem-Aitem Skala Modal Psikologis Sebelum Uji Coba... 46 Tabel 7 Distribusi Aitem-Aitem Skala Keterikatan Kerja Setelah Uji Coba. 50 Tabel 8 Distribusi Aitem-Aitem Skala Keterikatan Kerja Penelitian... 50 Tabel 9 Distribusi Aitem-Aitem Skala Modal Psikologis Setelah Uji Coba. 51 Tabel 10 Distribusi Aitem-Aitem Skala Modal Psikologis Penelitian 51 Tabel 11 Distribusi Aitem-Aitem Skala Kualitas Kehidupan Kerja Setelah Uji Coba.. 52 Tabel 12 Distribusi Aitem-Aitem Skala Kualitas Kehidupan Kerja Penelitian 52 Tabel 13 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Kelompok Jabatan 58 Tabel 14 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia.. 59 Tabel 15 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Area Kerja 60 Tabel 16 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja. 61 Tabel 17 Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Tingkat Pendidikan 62 Tabel 18 Data Mean Empirik dan Mean Hipotetik Variabel Penelitian.. 63 Tabel 19 Kategorisasi Data Penelitian. 63 x

Tabel 20 Data Uji Normalitas Sebaran Data Penelitian One-Sample Kolmogorov Smirvov Test. 65 Tabel 21 Uji Asumsi Linearitas Keterikatan Kerja dan Modal Psikologis. 66 Tabel 22 Uji Asumsi Linearitas Keterikatan Kerja dan Kualitas Kehidupan Kerja 66 Tabel 23 Tabel Koefisien Nilai Toleransi dan VIF. 68 Tabel 24 Model Summary Nilai Durbin Watson. 69 Tabel 25 Anova Analisis Regresi Berganda. 70 Tabel 26 Model Summary Prediktor Keterikatan Kerja.. 70 Tabel 27 Koefisien Variabel Bebas dan Variabel Tergantung. 71 xi

DAFTAR GAMBAR Hal. Gambar 1 Skema Hubungan Antar Variabel... 37 Gambar 2 Kurva Normalitas Data Penelitian 65 Gambar 3 Grafik Linearitas Data Penelitian. 67 Gambar 4 Diagram Pencar Uji Asumsi Heterokedasitas 68 xii

DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A Lampiran B Lampiran C Lampiran D Lampiran E Skala Penelitian Sebelum Uji Coba Daya Beda Aitem dan Reliabilitas Skala Skala Penelitian Uji Asumsi dan Hasil Penelitian Data Penelitian xiii

Pengaruh Kualitas Kehidupan Kerja dan Modal Psikologis Terhadap Keterikatan Kerja Karyawan PT. Perkebunan Nusanrara III (Persero) Ilmiah, Zulkarnain, dan Vivi Gusrini Rahmadani Pohan ABSTRAK. Keterikatan kerja karyawan memainkan peranan penting untuk pencapaian kinerja suatu perusahaan. Ada dua faktor yang dapat mempengaruhi keterikatan kerja, yaitu faktor individu dan faktor lingkungan organisasi. Faktor yang bersumber dari dalam diri individu disebut modal psikologis dan faktor yang bersumber dari lingkungan kerja disebut kualitas kehidupan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh kualitas kehidupan kerja dan modal psikologis terhadap keterikatan kerja karyawan. Penelitian ini menggunakan tiga skala, yaitu skala keterikatan kerja, skala kualitas kehidupan kerja, dan skala modal psikologis. Penelitian ini melibatkan 394 orang karyawan perusahaan, terdiri dari pemegang jabatan manager, masinis kepala, asisten kepala, asisten dan mandor yang bekerja di wilayah kerja PT. Perkebunan Nusantara III (Persero). Data yang telah terkumpul selanjutnya diolah dengan menggunakan metode analisis Regresi Berganda. Berdasarkan hipotesis, dapat disimpulkan bahwa kualitas kehidupan kerja dan modal psikologis dapat dijadikan prediktor untuk memprediksi keterikatan kerja karyawan. Implikasi dari penelitian diharapkan bahwa pihak manajemen dapat memenuhi kebutuhan personal karyawan melalui peningkatan faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas kehidupan kerja karyawan, mengembangkan modal psikologis karyawan melalui program pengembangan yang relevan, dan dapat mempertimbangkan modal psikologis sebagai salah satu indikator dalam penerimaan karyawan baru dan promosi karyawan. Kata Kunci : Keterikatan Kerja, Kualitas Kehidupan Kerja, Modal Psikologis, Perusahaan Perkebunan. xiv

The Influence of Quality of Work Life and Psychological Capital toward Work Engagement of PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) Employees Ilmiah, Zulkarnain and Vivi Gusrini Rahmadani Pohan ABSTRACT. Work engagement has important role to achieve performance of company. There are two factors can influence work engagement, individual factor and organization environment factor. Individual factor is called psychological capital and organization environment factor is called quality of work life. This research aims to investigate the influence of quality of work life and psychological capital toward work engagement of PT. Perkebunan Nusantara III (Persero) employees. This research used three scales; namely quality of work life scale, psychological capital scale, and work engagement scale. This research involved 394 employees of plantation company, PT. Perkebunan Nusantara III (Persero), consisted of managers, chief engineers, assistants and foremen. Collected data were examined by using multiple regression analysis. Based on the hypothesis, it can be concluded that quality of work life and psychological capital can be used as indicators to predict employee engagement. Implications of this study that management are expected to fulfill employee personal needs through improving the factors which influence quality of work life, developing psychological capital with human resource development program and consider psychological capital as one of indicators for new employee selection dan promotion program. Keywords: Work Engagement, Quality of Work Life, Psychological Capital, Plantation Company. xv