PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KARYAWAN. Tesis. Diajukan Kepada

Ukuran: px
Mulai penontonan dengan halaman:

Download "PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KARYAWAN. Tesis. Diajukan Kepada"

Transkripsi

1 PENGARUH QUALITY OF WORK LIFE TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KARYAWAN Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: Dea Heidy Lovirea FAKULTAS EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA 2016 i

2 ii

3 iii

4 iv

5 v

6 MOTTO There are things we don t want to happen, but have to accept. Things we don t to know, but have to learn. And people we can t live without but have to let go -Jennifer Jareau For My though are not your thoughts, neither are your ways my ways, saith the Lord -Isaiah 55:8 vi

7 KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Tuhan Yesus Kristus penulis ucapkan karena atas penyertaannya penulis dapat menyelesaikan penulisan Tesis ini guna memenuhi syarat yang telah ditetapkan untuk memperoleh gelar Magister Manajemen dari Program Pasca Sarjana Magister Manajemen Universitas Kristen Satya Wacana. Penulisan Tesis ini bertujuan untuk menganalisis mengenai employee engagement dengan faktor yang mempengaruhinya yaitu quality of work life, serta dampaknya terhadap loyalitas karyawan. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tesis ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan saran dan kritik yang membangun guna kesempurnaan Tesis ini. Akhir kata, penulis berharap semoga karya sederhana ini bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Salatiga, 25 Juli 2016 Dea Heidy Lovirea vii

8 UCAPAN TERIMA KASIH Dengan syukur yang teramat sangat mendalam, penulis ingin berterima kasih kepada setiap orang-orang yang telah membantu dalam proses menyelesaikan penelitian ini dari awal hingga selesai. Penulis mengucapkan terima kasih kepada Prof. Christantius Dwiatmadja, SE., ME., Ph.D selaku dosen pembimbing yang telah bersedia meluangkan waktu untuk memberikan masukan kepada penulis. Penulis juga ingin berterima kasih kepada sahabat-sahabat yang kehadirannya sangat mengilhami dan menyentuh penulis. Untuk Nani Mei, terima kasih telah bersedia menjadi pendengar dan pendukung yang selalu ada. Untuk para Nyai, Novia dan Viola, terima kasih penulis boleh berkesempatan untuk belajar tentang arti perjuangan hidup. Untuk temanteman kelas bahasa, Erfiyanti, Fajar Eko, Ambar, Lilik, dan Reni. Untuk teman masa kecil, Tika Ony, yang selalu mengingatkan penulis untuk segera menyelesaikan tulisan ini. Untuk teman yang baru saja bertemu namun dengan murah hati membagi semangat keberaniannya dengan penulis, Leonny Dwi Andini. Terima kasih kepada teman-teman Program Pascasarjana MM UKSW angkatan 29. Terima kasih untuk Jeng coeg: Kak Abra, Om Ryan, Kak Jelly, Nunung, Nita, Holly, Jaya, Edo, dan Okky atas kebersamaan dan pengalaman yang luar biasa bersama kalian yang akan selalu menjadi kenangan indah bagi penulis. Penulis mempersembahkan Tesis ini untuk Papa dan Mama yang telah berjuang seumur hidup demi memberikan kehidupan yang baik untuk penulis, untuk doa terbaik dan cinta yang tulus. Untuk kakak tercantik, Melany Chrisantina, MPd. Terima kasih atas segala kebaikan dan nasihatnya. Untuk Kakak ipar yang selalu berbaik hati kepada penulis, Andy Yulianda. viii

9 Dan keponakan yang menjadi hiburan penulis disaat bosan dan enggan untuk menulis. Keponakan yang cantik, lucu, dan imut, Jessica Jeanne. Diberkatilah engkau Nak, semasa kecil hingga dewasa menjadi kesenangan bagi orang disekitarmu. Kiranya Tuhan Yesus membalaskan semua kebaikan yang telah diberikan oleh orang-orang terkasih. Akhir kata, penulis berharap semoga Tesis ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang berkepentingan. Salatiga, 25 Juli 2016 Penulis ix

10 ABSTRACT The purpose of this research was to examine the influence of Quality of Work Life toward Employee engagement and Employee engagement roles in mediating the effects of Quality of Work Life to employee s loyalty. This study was conducted in one of the emerging enterprises, PT Puhan Indonesia with respondents 43 employees in management department. The data were obtained using a questionnaire with 39 items and statements using a Likert scale with five levels of answers as answers. The test results showed that the quality of work life has an influence on employee engagement (p-value 0.000> 0.05) and employee engagement has an influence on employee loyalty (p-value 0.000> However, the results of Sobel test, employee engagement doesn t mediate the effect of the quality of work life employee loyalty. Keywords: quality of work life, employee engagement, and employee loyalty. x

11 ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh faktor Quality of Work Life terhadap Employee Engagement dan peran Employee engagement dalam memediasi pengaruh Quality of Work Life terhadap loyalitas karyawan. Responden dari penelitian ini adalah 43 karyawan PT. Puhan Indonesia bagian manajemen. Data diperoleh dengan menggunakan kuesioner dengan 39 item pernyataan dan menggunakan skala Likert dengan lima tingkat jawaban sebagai pilihan jawaban. Analisis regresi sederhana dan Sobel Test digunakan untuk menguji pengaruh dan efek dari variabel mediasi. Hasil pengujian menunjukkan bahwa quality of work life memiliki pengaruh terhadap employee engagement (p-value < 0.05) dan employee engagement (p-value < 0.05) memiliki pengaruh terhadap loyallitas karyawan. Namun, dari hasil uji Sobel employee engagement tidak memediasi pengaruh quality of work life terhadap loyalitas karyawan. Kata kunci: quality of work life, employee engagement, dan loyalitas karyawan. xi

12 DAFTAR ISI Cover... i Pernyataan Tidak Plagiat. ii Persetujuan Akses... iii Persetujan Pembimbing... iv Lembar Pengesahan v Motto vi Kata Pengantar... vii Ucapan Terima Kasih... viii Abstract... x Abstrak... xi Daftar Isi... xii Daftar Tabel... xiv I. PENDAHULUAN Latar Belakang Masalah Rumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 4 II. TELAAH PUSTAKA Pengertian Quality of Work Life Dimensi Quality of Work Life Pengertian Employee Engagement Loyalitas Karyawan Penelitian Terdahulu Perumusan Hipotesis Pengaruh Quality of Work Life terhadap Employee engagement Pengaruh Employee engagement terhadap Loyalitas Karyawan Employee engagement sebagai variabel mediasi Model Penelitian III. METODE PENELITIAN Jenis Penelitian Populasi dan Sampel Variabel, Definisi, dan Indikator Sumber Data xii

13 3.5 Teknik Analisis Pengujian Instrumen Uji Validitas Uji Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Heterokedastisitas Uji Multikolinearitas Uji Normalitas Uji Hipotesis Uji F Analisis Regresi Sederhana Sobel Test Koefisien Determinasi 24 IV. HASIL DAN PEMBAHASAN Analisis Deskriptif Gambaran Umum Responden Deskripsi Jawaban Responden Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Asumsi Klasik Uji Heterokedastisitas Uji Multikolinearitas Uji Normalitas Pengujian Hipotesis Pembahasan V. PENUTUP Simpulan Implikasi Teoritis Implikasi Terapan Agenda Penelitian Mendatang.. 43 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xiii

14 DAFTAR TABEL Tabel 4.1 Deskripsi Responden Tabel 4.2 Penilaian Analisis Deskriptif Tabel 4.3 Deskripsi Variabel Quality of Work Life Tabel 4.4 Deskripsi variabel Employee Engagement.. 30 Tabel 4.5 Deskripsi variabel Loyalitas Karyawan Tabel 4.6 Uji Validitas data. 32 Tabel 4.7 Uji Reliabilitas Data.33 Tabel 4.8 Hasil Uji Heterokedastisitas Tabel 4.9 Hasil Uji Multikolinearitas Tabel 4.10 Hasil Uji Normalitas Tabel 4.11 Hasil Perhitungan Regresi Antara Quality of Work life dan Employee engagement Tabel 4.12 Hasil Perhitungan Regresi Antara Employee engagement dan Loyalitas xiv

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Religiusitas Terhadap Etos Kerja Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Karyawan Universitas Kristen Satya Wacana

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Religiusitas Terhadap Etos Kerja Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Karyawan Universitas Kristen Satya Wacana Pengaruh Budaya Organisasi Dan Religiusitas Terhadap Etos Kerja Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Karyawan Universitas Kristen Satya Wacana Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen

Lebih terperinci

Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen (Studi di Universitas PGRI NTT) Tesis

Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen (Studi di Universitas PGRI NTT) Tesis Pengaruh Tingkat Pendidikan, Kompetensi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Dosen (Studi di Universitas PGRI NTT) Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

Pengaruh Tipe Kepribadian dan Risk Tolerance sebagai Variabel Intervening Terhadap Orientasi Investasi. Tesis

Pengaruh Tipe Kepribadian dan Risk Tolerance sebagai Variabel Intervening Terhadap Orientasi Investasi. Tesis Pengaruh Tipe Kepribadian dan Risk Tolerance sebagai Variabel Intervening Terhadap Orientasi Investasi Tesis Oleh : Stany Diana Hangewa NIM : 912011028 Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI YANG MENERAPKAN NILAI JAWA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERATING

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI YANG MENERAPKAN NILAI JAWA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERATING PENGARUH BUDAYA ORGANISASI YANG MENERAPKAN NILAI JAWA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN EMPLOYEE ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL MODERATING (Studi terhadap Karyawan di PT. BP Kedaulatan Rakyat Yogyakarta) TESIS

Lebih terperinci

PEMAHAMAN DAN KOMITMEN TERHADAP IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BAGIAN KEUANGAN

PEMAHAMAN DAN KOMITMEN TERHADAP IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BAGIAN KEUANGAN PEMAHAMAN DAN KOMITMEN TERHADAP IMPLEMENTASI STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BAGIAN KEUANGAN (Suatu Kajian Di Jemaat Maranatha Oebufu Kupang) Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen

Lebih terperinci

TIME MANAGEMENT, COST MANAGEMENT, QUALITY OF INFORMATION EFFECT

TIME MANAGEMENT, COST MANAGEMENT, QUALITY OF INFORMATION EFFECT PENGARUH PENERAPAN HRIS (Human Resources Information System) TERHADAP TIME MANAGEMENT, COST MANAGEMENT, QUALITY OF INFORMATION EFFECT DAN MANAGERIAL SATISFACTION (Studi Terhadap HRD Perusahaan di Jawa

Lebih terperinci

Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Secretaria de Estado das Obras Públicas Dili, Timor-Leste.

Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Secretaria de Estado das Obras Públicas Dili, Timor-Leste. Pengaruh Motivasi dan Disiplin Kerja terhadap Kinerja Pegawai di Kantor Secretaria de Estado das Obras Públicas Dili, Timor-Leste Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

PENGARUH KESADARAN DAN PENERAPAN INTERNAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KERJA (Studi Pada Karyawan Administrasi Universitas Kristen Satya Wacana)

PENGARUH KESADARAN DAN PENERAPAN INTERNAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KERJA (Studi Pada Karyawan Administrasi Universitas Kristen Satya Wacana) PENGARUH KESADARAN DAN PENERAPAN INTERNAL MARKETING TERHADAP KEPUASAN KERJA (Studi Pada Karyawan Administrasi Universitas Kristen Satya Wacana) Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen

Lebih terperinci

TESIS. Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen sebagai salah satu syarat untuk memperolah gelar Magister Manajemen.

TESIS. Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen sebagai salah satu syarat untuk memperolah gelar Magister Manajemen. PENGARUH FAKTOR-FAKTOR INDIVIDUAL DAN FAKTOR-FAKTOR ORGANISASIONAL TERHADAP KESIAPAN MENGHADAPI PENSIUN DENGAN DUKUNGAN SOSIAL SEBAGAI VARIABEL PEMODERASI TESIS Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister

Lebih terperinci

Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Wehelmina Pattipeilohy

Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Wehelmina Pattipeilohy Pengaruh Servant Leadership (Kepemimpinan Melayani) terhadap Motivasi Pelayanan dan Dampaknya pada Komitmen Pelayanan Majelis Jemaat (Studi Pada Majelis Jemaat GPM Klasis Pulau Ambon) Tesis Diajukan Kepada

Lebih terperinci

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KESIAPAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL PEMERINTAH KOTA SALATIGA TESIS

FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KESIAPAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL PEMERINTAH KOTA SALATIGA TESIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMENGARUHI KESIAPAN PENSIUN PEGAWAI NEGERI SIPIL PEMERINTAH KOTA SALATIGA TESIS Diajukan kepada Program Pasca Sarjana Magister Manajemen sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH KEPRIBADIAN PROAKTIF DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR.

PENGARUH KEPRIBADIAN PROAKTIF DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR. PENGARUH KEPRIBADIAN PROAKTIF DAN PERSEPSI DUKUNGAN ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA DENGAN KETERLIBATAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR Tesis Diajukan kepada Magister Manajemen Fakultas Ekonomika dan

Lebih terperinci

TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P

TESIS. Disusun Oleh : NAMA : RAKHMAT BASUKI : P PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMEDIASI TESIS Diajukan Kepada Program

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT PENGARUH BUDAYA ORGANISASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PADA KONVEKSI 1 PT. DAN LIRIS SUKOHARJO Laporan Penelitian Tesis Minat Utama Manajaemen

Lebih terperinci

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.

PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L. Konsentrasi: SDM PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN KINERJA PADA KARYAWAN PT. KARATU ABADI JAYA SURABAYA OLEH : ARDRIAN KURNIA L.G 3103011316 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS BISNIS

Lebih terperinci

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA PENGARUH PEMBERIAN UPAH PUNGUT TERHADAP KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DENGAN MOTIVASI SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI DAN TEAM WORK SEBAGAI VARIABEL MODERASI (Studi Pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Aset

Lebih terperinci

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN MINAT BELI SKRIPSI : EKONOMIKA DAN BISNIS

PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN MINAT BELI SKRIPSI : EKONOMIKA DAN BISNIS PENGARUH COUNTRY OF ORIGIN TERHADAP PERCEIVED VALUE DAN MINAT BELI ( Studi kasus Handphone China merek OPPO di kota Solo ) Oleh: ROBBY BUDIANTO NIM : 212009011 SKRIPSI Diajukan kepada Fakultas Ekonomika

Lebih terperinci

TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE

TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE TESIS PENGARUH KOMITMEN CONTINUANCE DAN WORK ENGAGEMENT TERHADAP JOB EMBEDDEDNESS KARYAWAN PT. MATAHARI DEPARTMENT STORE, Tbk MALIOBORO MALL - YOGYAKARTA NERISSA ARVIANA CHRISTIAN No. Mhs.: 135002074/PS/MM

Lebih terperinci

: PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

: PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP PERILAKU INOVATIF KARYAWAN DENGAN IKLIM ORGANISASI SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (STUDI PADA PEMERINTAH KOTA MATARAM) Disusun oleh : Aditya Pratama NPM

Lebih terperinci

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs:

TESIS. LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: TESIS PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KOMITMEN ORGANISASIONAL TERHADAP ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIOR (OCB) PADA KARYAWAN STIKES BETHESDA YAKKUM YOGYAKARTA LYDIA LUMBAN TOBING No. Mhs: 145002220 PROGRAM

Lebih terperinci

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM

Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM Konsentrasi/Bidang Minat: MSDM PENGARUH DUKUNGAN PEMIMPIN TERHADAP DUKUNGAN ORGANISASIONAL DENGAN JOB FIT SEBAGAI VARIABEL MEDIASINYA (STUDI PADA KARYAWAN PT ATLAS SPORTS CLUB SURABAYA) Skripsi S-1 OLEH:

Lebih terperinci

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, MOTIVASI, DAN KOMPETENSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS AUDIT PADA AUDITOR BPKP

PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, MOTIVASI, DAN KOMPETENSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS AUDIT PADA AUDITOR BPKP PENGARUH PENGALAMAN KERJA, INDEPENDENSI, MOTIVASI, DAN KOMPETENSI TERHADAP PERSEPSI KUALITAS AUDIT PADA AUDITOR BPKP TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat Guna Mencapai

Lebih terperinci

PENGARUH CUSTOMER SERVICE DAN CUSTOMER VALUE PADA TERBENTUKNYA BRAND RELATIONSHIP KERTAS KERJA

PENGARUH CUSTOMER SERVICE DAN CUSTOMER VALUE PADA TERBENTUKNYA BRAND RELATIONSHIP KERTAS KERJA PENGARUH CUSTOMER SERVICE DAN CUSTOMER VALUE PADA TERBENTUKNYA BRAND RELATIONSHIP Oleh : RUTH OKTAVIA KUSUMAWARDANI NIM : 212011001 KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN, KOMUNIKASI, DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR KEMENTERIAN AGAMA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci : Theory planned of behavior, laporan keuangan

ABSTRAK. Kata kunci : Theory planned of behavior, laporan keuangan ABSTRAK Laporan keuangan merupakan salah satu komponen yang mutlak harus dimiliki oleh UMKM jika mereka ingin mengembangkan usahanya. Namun pada umumnya UMKM tidak memiliki catatan laporan keuangan yang

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Pengguna Ponsel Smartfren) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS SISWA DI SMK KRISTEN SALATIGA

PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS SISWA DI SMK KRISTEN SALATIGA PENGARUH KUALITAS LAYANAN TERHADAP KEPUASAN SISWA DAN DAMPAKNYA TERHADAP LOYALITAS SISWA DI SMK KRISTEN SALATIGA TESIS Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan Untuk Memperoleh

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI ANALISIS PENGARUH NILAI PELANGGAN DAN IDENTIFIKASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK DENGAN KEPUASAN PELANGGAN SEBAGAI VARIABEL MEDIASI (Studi pada Pengguna Ponsel Smartfren) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK

ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK ANALISIS PENGARUH EVALUASI MEREK, KEPUASAN PELANGGAN DAN KEPERCAYAAN MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK YANG DIMEDIASI HUBUNGAN MEREK (Studi Pada Konsumen Produk Kosmetik Wardah) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi

Lebih terperinci

If you can dream it, you can do it (Walt Disney)

If you can dream it, you can do it (Walt Disney) ii iii iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN If you can dream it, you can do it (Walt Disney) Karena masa depan sungguh ada dan harapanmu tidak akan hilang (Amsal 23:18) Tesis ini kupersembahkan kepada Sang Pengasih

Lebih terperinci

Pengaruh Likuiditas, Leverage, Komisaris Independen dan Manajemen Laba Terhadap Agresivitas Pajak Perusahaan

Pengaruh Likuiditas, Leverage, Komisaris Independen dan Manajemen Laba Terhadap Agresivitas Pajak Perusahaan Pengaruh Likuiditas, Leverage, Komisaris Independen dan Manajemen Laba Terhadap Agresivitas Pajak Perusahaan Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

Persepsi Orang Tua Tentang Keinginan Anak dan Anak Sebagai Pemengaruh TESIS

Persepsi Orang Tua Tentang Keinginan Anak dan Anak Sebagai Pemengaruh TESIS Persepsi Orang Tua Tentang Keinginan Anak dan Anak Sebagai Pemengaruh TESIS Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh: Hanny Alfeus Limanjaya

Lebih terperinci

PENGARUH INDEPENDENSI DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Empiris pada Auditor di BPK RI Perwakilan Provinsi Jawa Tengah)

PENGARUH INDEPENDENSI DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Empiris pada Auditor di BPK RI Perwakilan Provinsi Jawa Tengah) PENGARUH INDEPENDENSI DAN KOMPETENSI AUDITOR TERHADAP KUALITAS AUDIT (Studi Empiris pada Auditor di BPK RI Perwakilan Provinsi Jawa Tengah) Oleh: HAYUNINGRUM DEWI ANGGRAENI NIM : 232008113 KERTAS KERJA

Lebih terperinci

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DONATA ASMARANTA MANIK. No. Mhs.

TESIS PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DONATA ASMARANTA MANIK. No. Mhs. TESIS PENGARUH KUALITAS KEHIDUPAN KERJA (QUALITY OF WORK LIFE) DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (EMPLOYEE ENGAGEMENT) DI PT. TELEKOMUNIKASI INDONESIA Tbk WITEL KALBAR DONATA ASMARANTA MANIK

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN PELATIHAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN

PENGARUH SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN PELATIHAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN PENGARUH SISTEM PENILAIAN KINERJA DAN PELATIHAN TERHADAP MOTIVASI KERJA DAN DAMPAKNYA PADA KINERJA KARYAWAN (Studi Terhadap Karyawan di PD. BPR BKK Ungaran Kabupaten Semarang) TESIS Diajukan kepada Program

Lebih terperinci

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK

EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK TESIS EFEK PEMASARAN DAN PERAN KELUARGA DALAM PEMBENTUKAN EKUITAS MEREK SIANE IVANA HARTANTO No. Mhs.: 135001947 / PS/ MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA

Lebih terperinci

PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY

PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY PENGARUH PENYAJIAN LAPORAN KEUANGAN DAERAH, AKSESIBILITAS LAPORAN KEUANGAN DAERAH, PENGENDALIAN INTERNAL DAN VALUE FOR MONEY TERHADAP AKUNTABILITAS PENGELOLAAN KEUANGAN DAERAH (Studi Empiris Pada Satuan

Lebih terperinci

TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI

TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI TESIS PENGARUH PENILAIAN KINERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT TELKOM YOGYAKARTA DENGAN MOTIVASI SEBAGAI PEMODERASI ENDANG WAHYUNINGSIH No. Mhs.: 145002151 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata kunci: Loyalitas, Disiplin, Kepuasan, Prestasi Kerja. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini berjudul Pengaruh Loyalitas, Disiplin dan Kepuasan terhadap Prestasi Kerja Karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melihat gambaran dan pengaruh secara parsial maupun simultan

Lebih terperinci

Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Grace Anne Carol Winerungan

Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Grace Anne Carol Winerungan Pengaruh Kepemimpinan Strategis dan Budaya Organisasi terhadap Motivasi Kerja serta Dampaknya pada Peningkatan Kinerja Karyawan (Studi di RSU Monompia Kotamobagu Sulawesi Utara) Tesis Diajukan Kepada Program

Lebih terperinci

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA

PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA TESIS PENGARUH ORIENTASI PASAR TERHADAP KINERJA CAFE DI YOGYAKARTA Disusun oleh : Maria Mahadewi Niken Purwasari NPM : 135001939 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA UNIVERSITAS ATMA

Lebih terperinci

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA

PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PT. KERETA API INDONESIA (Persero) DAOP 6 YOGYAKARTA DENGAN KEPUASAN KERJA, KOMITMEN, DAN WORK ENGAGEMENT SEBAGAI VARIABEL PEMEDIASI

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH SALATIGA

PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH SALATIGA i PENGARUH MOTIVASI KERJA DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA GURU SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN (SMK) MUHAMMADIYAH SALATIGA Tesis Untuk memenuhi sebagian persyaratan dalam mencapai derajat Magister Sains

Lebih terperinci

PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA

PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA PENGARUH PENGGUNAAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI DI BADAN PUSAT STATISTIK PROVINSI DAERAH ISTIMEWA YOGYAKARTA TESIS Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Strata

Lebih terperinci

TESIS DISUSUN OLEH: PUTRYANA. No. Mhs. : PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMAJAYA YOGYAKARTA

TESIS DISUSUN OLEH: PUTRYANA. No. Mhs. : PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMAJAYA YOGYAKARTA TESIS SIKAP KONSUMEN SEBAGAI MEDIASI PENGARUH KENYAMANAN, KEAMANAN, HARGA DAN KEPERCAYAAN TERHADAP NIAT BELI KONSUMEN DALAM MELAKUKAN RESERVASI HOTEL SECARA ONLINE MELALUI WEBSITE ONLINE TRAVEL AGENT (OTA)

Lebih terperinci

TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU

TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU TESIS PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KEPERCAYAAN, KOMPLAIN DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN BENGKEL TOYOTA NASMOCO SOLO BARU IGNATIA ALFANI SERAVINE 145002299 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN

Lebih terperinci

PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI

PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI TESIS PENGARUH SIKAP PADA NIAT BELI PRODUK MAKANAN ORGANIK DENGAN EWOM SEBAGAI VARIABEL MEDIASI RIVANA KHALISKA RIADINI No. Mhs.: 155002457/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCA SARJANA

Lebih terperinci

MENTAL ACCOUNTING : PERILAKU BOROS VERSUS SELF-CONTROL. Tesis

MENTAL ACCOUNTING : PERILAKU BOROS VERSUS SELF-CONTROL. Tesis MENTAL ACCOUNTING : PERILAKU BOROS VERSUS SELF-CONTROL Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen Oleh : Marissa Silooy NIM : 912010008 Program

Lebih terperinci

PENGARUH BRAND IMAGE DAN DIFERENSIASI PRODUK ROKOK DJARUM BLACK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI WILAYAH KOTA SOLO. Oleh : NOVIANTO ADRI NUGROHO

PENGARUH BRAND IMAGE DAN DIFERENSIASI PRODUK ROKOK DJARUM BLACK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI WILAYAH KOTA SOLO. Oleh : NOVIANTO ADRI NUGROHO PENGARUH BRAND IMAGE DAN DIFERENSIASI PRODUK ROKOK DJARUM BLACK TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI WILAYAH KOTA SOLO Oleh : NOVIANTO ADRI NUGROHO NIM : 212007033 KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika

Lebih terperinci

PENGARUH BAURAN PENJUALAN ECERAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KERTAS KERJA : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN

PENGARUH BAURAN PENJUALAN ECERAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KERTAS KERJA : EKONOMIKA DAN BISNIS PROGRAM STUDI : MANAJEMEN PENGARUH BAURAN PENJUALAN ECERAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN (Studi Kasus Matahari Department Store di kota Magelang) Oleh: ANDI SETIAWAN NIM : 212007068 KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika

Lebih terperinci

OLEH: KRISSANTINA WAHYU PERMATASARI

OLEH: KRISSANTINA WAHYU PERMATASARI PENGARUH TEKANAN WAKTU, MATERIALITAS, RISIKO AUDIT DAN PENGENDALIAN KUALITAS TERHADAP PENGHENTIAN PREMATUR ATAS PROSEDUR AUDIT (Studi Empiris Pada KAP di Surabaya dan Sekitarnya) OLEH: KRISSANTINA WAHYU

Lebih terperinci

PENGARUH KEPRIBADIAN DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN (STUDI TERHADAP KARYAWAN PT GAWIH JAYA/ WISMILAK SURABAYA)

PENGARUH KEPRIBADIAN DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN (STUDI TERHADAP KARYAWAN PT GAWIH JAYA/ WISMILAK SURABAYA) PENGARUH KEPRIBADIAN DAN KARAKTERISTIK PEKERJAAN TERHADAP KINERJA PENGELOLAAN KEARSIPAN (STUDI TERHADAP KARYAWAN PT GAWIH JAYA/ WISMILAK SURABAYA) Oleh: MARIA YOHANA IVANA YUNIATY NIM: 212009602 KERTAS

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI

PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI PENGARUH MOTIVASI DAN KOMPETENSI SUMBER DAYA MANUSIA TERHADAP KINERJA SISTEM KEUANGAN BERBASIS TEKNOLOGI INFORMASI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas

Lebih terperinci

Nandha Rizki Rahmalia

Nandha Rizki Rahmalia PENGARUH JOB ROTATION DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DENGAN KEPUASAN KERJA SEBAGAI VARIABEL INTERVENING (Studi pada PT.POS Indonesia Cabang Salatiga) Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana

Lebih terperinci

KINERJA PERUSAHAAN PASCA MELAKUKAN STOCK REPURCHASE

KINERJA PERUSAHAAN PASCA MELAKUKAN STOCK REPURCHASE KINERJA PERUSAHAAN PASCA MELAKUKAN STOCK REPURCHASE Oleh : REHUIL CHANDRA S NIM : 212009048 KERTAS KERJA Diajukan Kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: gaya kepemimpinan, motivasi, dan kinerja karyawan. vii. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinan dan motivasi terhadap kinerja karyawan. Populasi dan sampel dalam penelitian ini adalah karyawan PT. Pos Indonesia (PERSERO)

Lebih terperinci

TESIS. Oleh : MASYKUR NIM : P

TESIS. Oleh : MASYKUR NIM : P PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN, BUDAYA ORGANISASI, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP PRESTASI KERJA PEGAWAI SATUAN POLISI PAMONG PRAJA KABUPATEN KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen

Lebih terperinci

KONTRIBUSI KEMAMPUAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN IKLIM KERJA TERHADAP ETOS KERJA GURU SD NEGERI DI KECAMATAN AMBARAWA TESIS

KONTRIBUSI KEMAMPUAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN IKLIM KERJA TERHADAP ETOS KERJA GURU SD NEGERI DI KECAMATAN AMBARAWA TESIS KONTRIBUSI KEMAMPUAN KEPEMIMPINAN KEPALA SEKOLAH DAN IKLIM KERJA TERHADAP ETOS KERJA GURU SD NEGERI DI KECAMATAN AMBARAWA TESIS Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan untuk

Lebih terperinci

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN

PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN PENGARUH SISTEM PENGENDALIAN INTERN, SUMBER DAYA MANUSIA, DAN TEKNOLOGI INFORMASI TERHADAP KUALITAS LAPORAN KEUANGAN (StudiKasus Pada Dinas Pendapatan dan Pengelolaan Keuangan Daerah Kudus) Skripsi ini

Lebih terperinci

EFIKASI DIRI (SELF-EFFICACY) DAN MOTIVASI BELAJAR SEBAGAI PREDIKTOR PRESTASI BELAJAR MATEMATIKA PADA SISWA SMP NEGERI 1 SO E KELAS VIII

EFIKASI DIRI (SELF-EFFICACY) DAN MOTIVASI BELAJAR SEBAGAI PREDIKTOR PRESTASI BELAJAR MATEMATIKA PADA SISWA SMP NEGERI 1 SO E KELAS VIII EFIKASI DIRI (SELF-EFFICACY) DAN MOTIVASI BELAJAR SEBAGAI PREDIKTOR PRESTASI BELAJAR MATEMATIKA PADA SISWA SMP NEGERI 1 SO E KELAS VIII Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Sains Psikologi

Lebih terperinci

OLEH: NAOMI WIBISONO

OLEH: NAOMI WIBISONO PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, DAN SISTEM PENGHARGAAN TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Empiris Pada Perusahaan Manufaktur Di Surabaya) OLEH: NAOMI WIBISONO 3203010095 JURUSAN

Lebih terperinci

STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS

STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS STUDY PERSEPSI REMUNERASI, KEPUASAN KERJA DAN EFEKTIVITAS KERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi

Lebih terperinci

TESIS PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014 OLEH NOACK PARIARIBO

TESIS PASCA SARJANA MAGISTER MANAJEMEN UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2014 OLEH NOACK PARIARIBO 1 TESIS PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA SERTA DAMPAKNYA TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA BADAN PERENCANAN PEMBANGUNAN DAERAH DI KABUPATEN SUPIORI OLEH NOACK PARIARIBO

Lebih terperinci

Tesis. Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Yusten Apterson Hilli

Tesis. Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk memperoleh Gelar Magister Manajemen. Oleh : Yusten Apterson Hilli Kajian perilaku penggunaan Sistem informasi Akademik UKSW berbasis Web dalam peningkatan kinerja Akademik Mahasiswa menggunakan model kesuksesan Delone dan McLean dengan modifikasi model TAM Tesis Diajukan

Lebih terperinci

PENDETA DAN PENILAIAN KINERJA (Suatu Studi Terhadap Respons Pendeta di Gereja Masehi Injili di Timor Terhadap Penilaian Kinerja Pendeta GMIT)

PENDETA DAN PENILAIAN KINERJA (Suatu Studi Terhadap Respons Pendeta di Gereja Masehi Injili di Timor Terhadap Penilaian Kinerja Pendeta GMIT) PENDETA DAN PENILAIAN KINERJA (Suatu Studi Terhadap Respons Pendeta di Gereja Masehi Injili di Timor Terhadap Penilaian Kinerja Pendeta GMIT) Tesis Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen

Lebih terperinci

OLEH: EVELIN WATUMLAWAR

OLEH: EVELIN WATUMLAWAR PENGARUH KAPASITAS SUMBER DAYA MANUSIA, PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN PENGENDALIAN INTERNAL TERHADAP KEANDALAN PELAPORAN KEUANGAN PEMERINTAH DAERAH (Studi pada Kabupaten Maluku Tenggara Barat) OLEH:

Lebih terperinci

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS

PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KEMAMPUAN DIRI DAN KEPUASAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI DINAS PENDIDIKAN KABUPATEN KLATEN TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI TESIS

PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI TESIS PENGARUH MOTIVASI BELANJA HEDONIS PADA LOYALITAS PEMBELI (Studi Pada Konsumen Centro Department Store Plaza Ambarrukmo) TESIS Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Manajemen (S2)

Lebih terperinci

Oleh: INDAH PURNAMASARI NIM: SKRIPSI

Oleh: INDAH PURNAMASARI NIM: SKRIPSI i PENGARUH HEALTH CONSCIOUSNESS, ENVIRONMENT ATTITUDE, PRODUCT KNOWLEDGE DAN PERCEIVED QUALITY TERHADAP MINAT BELI PADA AIR MINUM DALAM KEMASAN (AMDK) YANG MENGANDUNG OKSIGEN Oleh: INDAH PURNAMASARI NIM:

Lebih terperinci

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI

TESIS PENGARUH DAP. Oleh NOOR HIKMAH PROGRAM STUDI TESIS PENGARUH DIMENSI BUDAYA ORGANISASI TERHAD DAP KEPUASAN DAN KINERJA KARYAWAN Studi Pada Perusahaan PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk Cabang Sudirman Yogyakarta Oleh NOOR HIKMAH No. Mhs. : 12500 1880

Lebih terperinci

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG

PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG Konsentrasi / Bidang Minat : Manajemen SDM PENGARUH MOTIVASI DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI SEBUAH PERUSAHAAN YANG BERGERAK DALAM BIDANG PENDISTRIBUSIAN ALAT-ALAT PERTANIAN DI SURABAYA

Lebih terperinci

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA

PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA TESIS PENGARUH WORK-LIFE BALANCE & BURNOUT TERHADAP KEPUASAN KERJA M A R I A T I No. Mhs. : 115001673/PS/MM PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA 2013 i

Lebih terperinci

SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS)

SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS) digilib.uns.ac.id i SISTEM PENGENDALIAN INTERN PEMERINTAH (SPIP) DAN KETERANDALAN LAPORAN KEUANGAN PENGELOLAAN DANA BANTUAN OPERASIONAL SEKOLAH (BOS) TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi

Lebih terperinci

PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI

PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI PEMANFAATAN ASET RSUD PANDAN ARANG BOYOLALI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Sekolah Pascasarjana Universitas Muhammadiyah Surakarta

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO BU RINI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KERTAS KERJA : EKONOMIKA DAN BISNIS

ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO BU RINI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN KERTAS KERJA : EKONOMIKA DAN BISNIS ANALISIS PENGARUH ATMOSFER WAROENG JOGLO BU RINI TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN Oleh : NIKEN YUNIE PARAMITA NIM : 212008019 KERTAS KERJA Diajukan kepada Fakultas Ekonomika dan Bisnis Guna Memenuhi Sebagian

Lebih terperinci

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS

PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS PENGARUH REMUNERASI DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN (STUDI KASUS PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI SURAKARTA) TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program

Lebih terperinci

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI...

DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI... xi DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL... HALAMAN PENGESAHAN... PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... MOTTO DAN PERSEMBAHAN... ABSTRAKSI... INTISARI... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR

Lebih terperinci

PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH PADA KEPUASAN

PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH PADA KEPUASAN PSYCHOLOGICAL CONTRACT VIOLATION SEBAGAI PEMEDIASI PENGARUH PSYCHOLOGICAL CONTRACT BREACH PADA KEPUASAN KERJA, KOMITMEN ORGANISASIONAL, DAN KEINGINAN UNTUK BERHENTI (Studi pada karyawan PT Iskandar Tex

Lebih terperinci

PERAN KOMITE SEKOLAH DALAM MANAJEMEN BERBASIS SEKOLAH DI SEKOLAH DASAR GUGUS P DIPONEGORO KECAMATAN DEMPET

PERAN KOMITE SEKOLAH DALAM MANAJEMEN BERBASIS SEKOLAH DI SEKOLAH DASAR GUGUS P DIPONEGORO KECAMATAN DEMPET PERAN KOMITE SEKOLAH DALAM MANAJEMEN BERBASIS SEKOLAH DI SEKOLAH DASAR GUGUS P DIPONEGORO KECAMATAN DEMPET Tesis Diajukan kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan untuk Memperoleh Gelar

Lebih terperinci

PENGARUH HUMAN RELATION, LEADERSHIP DAN TRAINING TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Berkat Manunggal Jaya Di Semarang)

PENGARUH HUMAN RELATION, LEADERSHIP DAN TRAINING TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Berkat Manunggal Jaya Di Semarang) PENGARUH HUMAN RELATION, LEADERSHIP DAN TRAINING TERHADAP PRODUKTIVITAS KARYAWAN (Studi Kasus Pada Karyawan PT. Berkat Manunggal Jaya Di Semarang) SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Tugas & Syarat

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS MELALUI KEPUASAN PASIEN PENGGUNA BPJS DI RAWAT INAP RSUD Dr. MOEWARDI TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas

Lebih terperinci

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis

SKRIPSI Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Dan Syarat-Syarat Guna Memperoleh Gelar. Sarjana Ekonomi Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi Dan Bisnis PENGARUH TOTAL QUALITY MANAGEMENT, SISTEM PENGUKURAN KINERJA, SISTEM PENGHARGAAN, DAN KOMITMEN ORGANISASI TERHADAP KINERJA MANAJERIAL (Studi Kasus pada Perusahaan Batik Danar Hadi) SKRIPSI Diajukan Untuk

Lebih terperinci

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS

PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS PENGARUH TARIF RAWAT INAP, KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PASIEN DI RSU JATI HUSADA KARANGANYAR TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program Pascasarjana Universitas

Lebih terperinci

PENGARUH NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN), MEREK, DAN REPUTASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK

PENGARUH NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN), MEREK, DAN REPUTASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK PENGARUH NEGARA ASAL (COUNTRY OF ORIGIN), MEREK, DAN REPUTASI MEREK TERHADAP LOYALITAS MEREK (Studi Pada Produk Kosmetik di Daerah Istimewa Yogyakarta) SKRIPSI Untuk Memenuhi Sebagai Persyaratan Mencapai

Lebih terperinci

Pengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk. Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau

Pengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk. Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau Pengaruh Kewajaran Harga, Nilai yang Dirasakan Terhadap Niat Beli Produk Hijau yang Dimediasi Oleh Sikap Konsumen Atas Produk Hijau (Studi Produk AC LG Ramah Lingkungan Pada Masyarakat Kota Surakarta)

Lebih terperinci

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Insentif dan disiplin kerja. Universitas Kristen Maranatha

ABSTRAK. Kata-kata kunci: Insentif dan disiplin kerja. Universitas Kristen Maranatha ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh insentif dan disiplin kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Batik Danar Hadi. Populasi pada penelitian ini adalah 250 karyawan pada bagian produksi.

Lebih terperinci

(turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA

(turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEINGINAN PINDAH KERJA (turnover/ intention to leave) KARYAWAN PADA PERUSAHAAN SWASTA KABUPATEN SUKOHARJO TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Program

Lebih terperinci

PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS

PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS PENGARUH KESIAPAN PEGAWAI MENUJU REMUNERASI TERHADAP KINERJA PEGAWAI BPS SE-EKS KARESIDENAN SURAKARTA TESIS Diajukan Kepada Program Studi Magister Manajemen Universitas Muhammadiyah Surakarta untuk Memenuhi

Lebih terperinci

TESIS. Oleh: Francisco Cosme de Sousa Gama

TESIS. Oleh: Francisco Cosme de Sousa Gama PENGARUH BUDAYA ORGANISASI, PELUANG KARIR, DAN SISTEM KOMPENSASI TERHADAP KOMITMEN ORGANISASI DAN DAMPAKNYA TERHADAP TURNOVER INTENTION : SEBUAH STUDI TERHADAP KARYAWAN DI DILI INSTITUTE OF TECHNOLOGY

Lebih terperinci

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA DISKON TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE BODY SHOP DI WILAYAH JAKARTA TUGAS AKHIR

PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA DISKON TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE BODY SHOP DI WILAYAH JAKARTA TUGAS AKHIR PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA DISKON TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN THE BODY SHOP DI WILAYAH JAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Manajemen AULIA DARYANTI

Lebih terperinci

Tesis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia

Tesis Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajat Magister Program Studi Magister Manajemen Minat Utama : Manajemen Sumber Daya Manusia PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL DAN KECERDASAN EMOSIONAL PADA KINERJA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI SEKOLAH TINGGI ENERGI DAN MINERAL DENGAN KEPERCAYAAN PADA PEMIMPIN SEBAGAI VARIABEL MEDIATOR Tesis Untuk

Lebih terperinci

KEPEMIMPINAN, KOMPETENSI DAN TINGKAT PENYELESAIAN TINDAK LANJUT HASIL PENGAWASAN FUNGSIONAL (Studi Empiris pada Pemerintah Kabupaten Sragen)

KEPEMIMPINAN, KOMPETENSI DAN TINGKAT PENYELESAIAN TINDAK LANJUT HASIL PENGAWASAN FUNGSIONAL (Studi Empiris pada Pemerintah Kabupaten Sragen) KEPEMIMPINAN, KOMPETENSI DAN TINGKAT PENYELESAIAN TINDAK LANJUT HASIL PENGAWASAN FUNGSIONAL (Studi Empiris pada Pemerintah Kabupaten Sragen) TESIS Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat

Lebih terperinci

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS DALAM PROSES AUDIT LAPORAN KEUANGAN

PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS DALAM PROSES AUDIT LAPORAN KEUANGAN PENGARUH PROFESIONALISME AUDITOR TERHADAP PERTIMBANGAN TINGKAT MATERIALITAS DALAM PROSES AUDIT LAPORAN KEUANGAN OLEH: REISIANA GINTING 3203012289 JURUSAN AKUNTANSI FAKULTAS BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK WIDYA

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP MINAT BELI ONLINE TUGAS AKHIR

ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP MINAT BELI ONLINE TUGAS AKHIR ANALISIS PENGARUH KUALITAS WEBSITE DAN REPUTASI PERUSAHAAN TERHADAP MINAT BELI ONLINE (STUDI PADA E-COMMERCE JASA TRAVEL PERJALANAN) TUGAS AKHIR JET NENDRA 1121001045 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI

Lebih terperinci

PERSPEKTIF NILAI INDIVIDU, HUBUNGAN KERJA DAN SISTEM KERJA KARYAWAN GENERASI Y DAN GENERASI X DI INDONESIA TESIS

PERSPEKTIF NILAI INDIVIDU, HUBUNGAN KERJA DAN SISTEM KERJA KARYAWAN GENERASI Y DAN GENERASI X DI INDONESIA TESIS PERSPEKTIF NILAI INDIVIDU, HUBUNGAN KERJA DAN SISTEM KERJA KARYAWAN GENERASI Y DAN GENERASI X DI INDONESIA TESIS Diajukan Kepada Program Pascasarjana Magister Manajemen Untuk Memperoleh Gelar Magister

Lebih terperinci

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA

ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA ANALISIS PENGARUH MERCHANDISE, PROMOTION, STORE SERVICE, DAN STORE ATMOSPHERE TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DALAM BELANJA DI INDOMARET SURABAYA OLEH : JESSICA AMELIA LUKITO 3103011045 JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS

Lebih terperinci

PERAN KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DALAM HUBUNGAN KAUSAL

PERAN KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DALAM HUBUNGAN KAUSAL PERAN KEPUASAN MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS ATMA JAYA YOGYAKARTA DALAM HUBUNGAN KAUSAL ANTARA KREDIBILITAS INFORMASI DAN SUMBER INFORMASI DALAM HAL PENGAMBILAN KELAS DENGAN WORD-OF-MOUTH COMMUNICATION

Lebih terperinci

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PROSES PEMBELAJARAN DI PROGRAM STUDI MAGISTER AKUNTANSI UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA T e s i s Diajukan Kepada Program Studi Magister Akuntansi Untuk Memperoleh Gelar Master

Lebih terperinci

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PASIEN MELALUI KEPUASAN PASIEN RAWAT JALAN PEMEGANG KARTU BPJS DI RSUD SALATIGA Disusun Oleh: Dwi Sulistyo D0109023 SKRIPSI Disusun Guna Memenuhi Persyaratan

Lebih terperinci

PERAN PEREKRUTAN DAN SELEKSI SERTA PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT X YOGYAKARTA TESIS

PERAN PEREKRUTAN DAN SELEKSI SERTA PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT X YOGYAKARTA TESIS PERAN PEREKRUTAN DAN SELEKSI SERTA PENILAIAN KINERJA KARYAWAN DI INSTALASI FARMASI RUMAH SAKIT X YOGYAKARTA TESIS Krisantis Roslin Uta, S. Farm., Apt NPM: 8112415017 PROGRAM STUDI MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM

Lebih terperinci