PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA PEMIMPIN TERHADAP WORK ENGAGEMENT SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh : RANI DIAN SARI 091301096 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GANJIL, 2013/2014
SKRIPSI PENGARUH KEPERCAYAAN KEPADA PEMIMPIN TERHADAP WORK ENGAGEMENT Dipersiapkan dan disusun oleh: RANI DIAN SARI 091301096 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada tanggal 21 Desember 2013 Mengesahkan, Dekan Fakultas Psikologi Prof. Dr. Irmawati, Psikolog NIP. 195301311980032001 Tim Penguji 1. Vivi Gusrini R Pohan, MA, Psikolog Penguji I/Pembimbing NIP. 197808162003122002 2. Zulkarnain, Ph.D, Psikolog Penguji II NIP. 197312142000121001 3. Siti Zahreni, M.Psi, Psikolog Penguji III NIP. 198201282005022001
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertanda tangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul : Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemimpin Terhadap Work Engagement adalah hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan untuk memperoleh gelar kesarjanaan di suatu perguruan tinggi manapun. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan skripsi ini saya kutip dari hasil karya orang lain yang telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan ilmiah. Apabila di kemudian hari ditemukan adanya kecurangan di dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi dari Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 21 Desember 2013 Rani Dian Sari 091301096
Pengaruh Kepercayaan Kepada Pemimpin Terhadap Work Engagement Rani Dian Sari dan Vivi G. R. Pohan ABSTRAK Beberapa tahun terakhir, engagement merupakan topik yang sedang hangat diantara perusahaan konsultan dan media-media bisnis terkenal. Hasil-hasil penelitian sebelumnya menemukan bahwa work engagement berhubungan dengan hasil yang positif bagi karyawan dan organisasi. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kepercayaan kepada pemimpin terhadap work engagement pada karyawan. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah 141 karyawan swasta yang bekerja di PT Chevron Pasific Indonesia (CPI) yang diambil dengan metode accidental sampling. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan skala kepercayaan kepada pemimpin (r xx = 0,978) dan skala work engagement (r xx = 0,901).Metode analisis data yang digunakan adalah regresi sederhana. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh positif kepercayaan kepada pemimpin terhadap work engagement. Pengaruh ini mengindikasikan bahwa kepercayaan kepada pemimpin meningkatkan work engagement. Kepercayaan kepada pemimpin memberikan sumbangan sebesar 32,6% dalam meningkatkan work engagement. Kata kunci : Kepercayaan, Work Engagement
The Influence of Trust in Leader Towards Work Engagement Rani Dian Sari and Vivi G. R. Pohan ABSTRACT For several years, engagement has become a hot topic among consulting firm and popular business press. Previous research has shown that work engagement is associated with positive outcomes for the employee and the organization. This research was aimed to investigate the effect of trust in leader toward work engagement among employees. Subjects of this research were 141 employees of Chevron Pasific Indonesia (CPI) in Duri-Riau, which collected by accidental sampling method. The data were collected by using trust in leader scale (r xx = 0,978) and work engagement scale (r xx = 0,901).The data were analyzed by using simple regression method. The statistical analysis showed that trust in leader significantly influence toward work engagement among employees. The influence indicated that trust in leader contributed in increasing level work engagement of employees. Trust in leader contributed 32,6% towards improving work engagement among employees. Keywords : Trust, Work Engagement
KATA PENGANTAR Segala puji dan syukur saya ucapkan kepada Tuhan Yang Maha Pengasih, atas berkat dan karunia-nya yang telah memampukan saya dalam menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Kepercayaan kepada Pemimpin terhadap Work Engagement guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Psikologi serta meraih gelar Strata 1 (S1). Keberhasilan penulisan skripsi ini dapat terwujud berkat bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih setulus-tulusnya kepada berbagai pihak yang telah membantu saya selama proses penyelesaian skripsi ini dan juga selama menempuh pendidikan di Fakultas Psikologi, yaitu kepada: 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi yang telah memberikan dukungan yang terbaik untuk kesuksesan seluruh mahasiswa Fakultas Psikologi. 2. Ibu Vivi Gusrini R. Pohan, Msc.MA, Psi selaku dosen pembimbing yang telah sabar memberikan ilmu, masukan, arahan yang sangat bermanfaat dan bersedia meluangkan waktu untuk membimbing saya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini. 3. Pak Zulkarnain, Ph.D, psikolog dan Kak Siti Zahreni, M.Psi, Psi selaku dosen penguji yang sudah sangat teliti mengoreksi hasil penelitian saya.
Terima kasih telah memberikan saran-saran yang membangun untuk kesempurnaan hasil penelitian saya 4. Ibu Meutia Nauly, M.Si, selaku dosen pembimbing akademik yang telah memberikan saran dan motivasi selama masa perkuliahan si Fakultas Psikologi 5. Dosen-dosen pengajar di Fakultas Psikologi yang tidak mungkin saya sebutkan namanya satu per satu. Terima kasih telah memberikan ilmu yang bermanfaat untuk saya. 6. Orang tua saya yang selalu setia memberikan saya dukungan, semangat yang tiada henti-hentinya dan terutama selalu menyebut nama saya di dalam doa. Kalian orang tua yang luar biasa. Kelulusan saya ini pertama sekali saya persembahkan buat kalian. 7. Saudara-saudara saya yang tercinta, abang Ari, Kak Tasya, Kak Olive, dan adekku Gabriel, terima kasih buat doa, semangat dan dukungannya. 8. Pihak perusahaan PT Chevron Pasific Indonesia (CPI) atas izin yang diberikan dalam melakukan pengambilan data di perusahaan. 9. Sahabat-sahabat saya terkasih, Catriin yang selalu memberikan semangat dan setia menemani saya refreshing di tengah-tengah kepenatan mengerjakan skripsi, Ory si nona rocker, Rebekka yang juga selalu memotivasi saya untuk terus menyelesaikan skripsi secepatnya dan memberikan banyak masukan, Mbag Tina, dan Mamlia. Terima kasih atas pertemanan dan persaudaraan kita selama empat tahun lebih ini. Terima kasih buat penghiburan, masukan, dan semangatnya.
10. Teman-teman seperjuangan skripsi satu bimbingan saya, Mimi, Vina, dan Nana. Terima kasih buat kebersamaan kita selama skripsi, dan juga buat motivasi serta dukungannya. Semangat terus buat kita semua. 11. Kelompok kecil Yesyurun, terima kasih untuk kak Pipin, RanKet, Reffoni dan Rebekka buat dukungan dan doa nya. 12. Teman-teman seperjuangan, angkatan 2009, kita telah melalui empat tahun ini besama-sama, terima kasih untuk kebersamaannya dan untuk setiap momen yang berkesan yang akan selalu saya ingat. Saya menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak terdapat kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Namun, sumbangan pemikiran yang peneliti sampaikan mudah-mudahan bermanfaat bagi pembaca. Medan, 21 Desember 2013 Rani Dian Sari
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK KATA PENGANTAR.........i DAFTAR ISI...iv DAFTAR TABEL...viii DAFTAR LAMPIRAN...x BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah...1 B. Rumusan Masalah...12 C. Tujuan Penelitian...12 D. Manfaat Penelitian...12 E. Sistematika Penulisan...13 BAB II LANDASAN TEORI A. Work Engagement...15 1. Definisi Work Engagement...16 2. Aspek-Aspek Work Engagement...19
3. Konsep-Konsep yang Berkaitan dengan Work Engagement...21 4. Faktor-Faktor Work Engagement...23 B. Kepercayaan kepada Pemimpin...27 1. Definisi Kepercayaan kepada Pemimpin...29 2. Aspek Kepercayaan kepada Pemimpin...32 C. Hubungan antara Kepercayaan kepada Pemimpin dengan Work Engagement...36 D. Hipotesis Penelitian...39 BAB III METODE PENELITIAN A. Identifikasi Variabel...40 B. Definisi Operasional Variabel...40 1. Work Engagement...40 2. Kepercayaan kepada Pemimpin...41 C. Lokasi Penelitian...41 D. Populasi dan Teknik Pengambilan Sampel...42 1. Populasi...42 2. Sampel Penelitian...42 3. Teknik Pengambilan Sampel...43 E. Metode Pengumpulan Data...43 1. Kolom Isian Data Pribadi...43 2. Skala Work Engagement...44 3. Skala Kepercayaan kepada Pemimpin...46
F. Uji Validitas dan Reliabilitas...48 1. Validitas Alat Ukur...48 2. Uji Daya Beda Aitem...48 3. Reliabilitas Alat Ukur...50 4. Hasil Uji Coba Alat Ukur...50 G. Prosedur Penelitian...55 1. Tahap Persiapan Penelitian...55 2. Tahap Pelaksanaan Penelitian...56 3. Tahap Pengolahan Data...56 H. Metode Analisa Data...56 1. Uji Normalitas...57 2. Uji Linearitas...57 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN A. Gambaran Umum Subjek Penelitian...58 1. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin...58 2. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia...59 3. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja...60 4. Gambaran Subjek Berdasarkan Suku...61 B. Hasil Penelitian...61 1. Hasil Uji Asumsi...62 2. Hasil Utama Penelitian...64 C. Pembahasan Penelitian...69
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan...77 B. Saran...78 1. Saran Metodologis...78 2. Saran Praktis...79 DAFTAR PUSTAKA...80 LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel 1. Blue Print Skala Work Engagement Sebelum Uji Coba...45 Tabel 2. Blue Print Skala Kepercayaan kepada Pemimpin Sebelum Uji Coba...47 Tabel 3. Distribusi Aitem-Aitem Hasil Uji Coba Skala Work Engagement...54 Tabel 4. Distribusi Aitem-Aitem Hasil Uji Coba Skala Kepercayaan Kepada Pemimpin...51 Tabel 5. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin...58 Tabel 6. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia...59 Tabel 7. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja...60 Tabel 8. Gambaran Subjek Penelitian Berdasarkan Suku...61 Tabel 9. Normalitas Sebaran Variabel Work Engagement dan Kepercayaan Kepada Pemimpin...62 Tabel10. Hasil Pengujian Linearitas dengan Uji F...63
Tabel 11. Hasil Analisis Regresi...64 Tabel 12. Hasil Uji Nilai F...64 Tabel 13. Koefisien Regresi...65 Tabel 14. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Kepercayaan kepada Pemimpin...64 Tabel 15. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Work Engagement...67 Tabel 16. Kategorisasi Data Hipotetik Kepercayaan kepada Pemimpin...68 Tabel 17. Kategorisasi Data Hipotetik Work Engagement...69
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A. Uji Validitas Isi Lampiran B. Skala Uji Coba Lampiran C. Uji Daya Beda dan Reliabilitas Aitem Lampiran D. Skala Penelitian Lampiran E. Hasil Olah Data Penelitian Lampiran F. Data Mentah Penelitian