ANALISIS PENGARUH EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI BINTANG TOEDJOE MASUK ANGIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN SKRIPSI Diajukan untuk memenuhi syarat guna mencapai gelar Sarjana Ekonomi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun oleh : Nama : Lukas Michael Dinata NIM : 09.30.0005 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013 i
HALAMAN PERSETUJUAN Skripsi dengan judul : Analisis Pengaruh Efektifitas Iklan Televisi Bintang Toedjoe Masuk Angin Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen oleh: Lukas Michael Dinata 09.30.0005 Disetujui dan diterima baik oleh pembimbing : Semarang, 8 Maret 2013 Pembimbing Berta Bekti Retnawati, SE, MSi ii
HALAMAN PENGESAHAN Telah diterima dan disahkan oleh panitia penguji, pada : 19Maret2013, skripsi dengan judul : Analisis Pengaruh Efektifitas Iklan Televisi Bintang Toedjoe Masuk Angin Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen oleh: Lukas Michael Dinata 09.30.0005 Tim Penguji, Berta Bekti Retnawati, SE, MsiMG.Westri Kekalih S,SE,ME A.Haryo Perwito,SE, Ma-Trm Mengetahui, Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D iii
SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertandatangan dibawah ini dengan sesungguhnya menyatakan bahwa skripsi dengan judul : Analisis Pengaruh Efektifitas Iklan Televisi Bintang Toedjoe Masuk Angin Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Benar-benar merupakan karya saya. Saya tidak mengambil sebagian atau seluruh karya orang lain yang seolah-olah saya akui sebagai karya saya. Apabila saya melakukan hal tersebut, maka gelar dan ijazah yang saya peroleh dinyatakan batal dan akan saya kembalikan kepada Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang,19Maret 2013 Yang menyatakan, Lukas Michael Dinata iv
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmat-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul ANALISIS PENGARUH EFEKTIVITAS IKLAN TELEVISI BINTANG TOEDJOE MASUK ANGIN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN. Skripsi ini disusun untuk memenuhi syarat guna memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. Penulis menyadari penyusunan skripsi ini dapat selesai dengan tidak terlepas dari bantuan, bimbingan, petunjuk, saran serta motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan banyak terima kasih kepada pihak pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini khususnya kepada : 1. Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph.D selaku kepala dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. 2. Eny Trimeiningrum, SE., Msi. selaku kepala program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata Semarang. 3. Ch. Tri Harjanti, SE., M.Si. selaku dosen wali yang telah memberikan bimbingan kepada penulis selama masa perkuliahan. 4. Berta Bekti Retnawati, SE, MSiselaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan perhatiannya dalam proses penyusunan skripsi ini. 5. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis UNIKA Soegijapranata yang telah mendidik dan membekali penulis dengan berbagai ilmu pengetahuan. v
6. Responden yang berkenan membantu penulis dengan berpartisipasi dalam proses wawancara yang dilakukan untuk keperluan penelitian. 7. Kedua orang tua dan keluarga penulis yang senantiasa memberikan perhatian, doa, dan semangat kepada penulis. 8. Serta semua teman penulis atas persahabatan yang terjalin selama penulis menyelesaikan studi dan yang telah memberikan berbagai dukungan dan bantuan, dan pihak lain yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. Penulis memohon maaf sekiranya penyajian maupun pembahasan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Semoga penulisan skripsi ini dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang berkepentingan, khususnya bidang manajemen pemasaran. Semarang, 8 Maret 2013 Penulis vi
DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL...... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii SURAT PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI... iv KATA PENGANTAR...v DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR LAMPIRAN... xiv ABSTRAK...xv BAB I...1 PENDAHULUAN...1 1.1 Latar Belakang Penelitian...1 1.2 Perumusan Masalah...7 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian...7 1.3.1 Tujuan Penelitian...7 1.3.2 Manfaat Penelitian...8 1.4 Sistematika Penulisan...8 BAB II LANDASAN TEORI...10 2.1 Iklan...10 2.1.1 Pengertian Iklan...10 2.1.2 Fungsi Periklanan...11 2.1.3 Tujuan Iklan...11 2.1.4 Efektivitas Iklan...12 2.1.5 Media Periklanan...14 2.1.6 Iklan Televisi...17 vii
2.1.6.1 Pengertian Iklan Televisi...17 2.1.7 Penggunaan Endorser pada Iklan...19 2.1.8 Frekuensi Penayangan Iklan Televisi...20 2.2 EPIC Model...21 2.2.1 Dimensi Empathy (Empati)...22 2.2.2 Dimensi Persuasion ( Persuasi)...22 2.2.3 Dimensi Impact (Dampak)...23 2.2.4 Dimensi Communication ( Komunikasi )...25 2.3 Keputusan Pembelian...26 2.3.1 Tahap Pembentukan Keputusan Pembelian...26 2.4 Kerangka Pikir...29 2.5 Definisi Operasional Variabel...29 2.6 Hipotesis Penelitian...31 BAB III METODE PENELITIAN...33 3.1 Objek, Populasi, dan Sampel Penelitian...33 3.2 Sumber dan Jenis Data...34 3.2.2 Jenis Data...34 3.2.3 Sumber data...34 3.3 Uji Validitas dan Reliabilitas...35 3.3.1 Uji Reliabilitas...36 3.3.2 Uji Validitas...37 3.4 Alat Analisis Data...38 3.4.1 EPIC Rate...38 3.4.2 Regresi Linier Berganda...41 3.4.3 Pengujian Hipotesis...43 3.4.3.1 Uji t Partial...43 viii
3.4.3.2 Uji F Simultan...44 BAB IV HASIL DAN ANALISIS...45 4.1 Gambaran Umum Responden...45 4.1.1 Usia Responden...45 4.1.2 Jenis Kelamin Responden...45 4.1.3 Lama responden rata-rata menonton televisi setiap hari...47 4.1.4 Bersama Siapa Responden Menonton Televisi...48 4.2 Brand Awareness dan Ad Awareness Responden terhadap Jamu Masuk Angin......50 4.2.1 Merek Jamu Masuk Angin yang Paling Diingat Responden...50 4.2.2 Tahu Tidaknya Responden tentang Merek Jamu Masuk Angin Lainnya......51 4.2.3 Tahu Tidaknya Responden tentang Bintang Toedjoe Masuk Angin...52 4.2.4 Tahu Tidaknya Responden tentang Iklan Bintang Toedjoe Masuk Angin di Televisi...52 4.3 Hasil dan Analisis...53 4.3.1 Analisis EPIC Model...53 4.3.2 Dimensi Empathy...54 4.3.3 Dimensi Persuasion...54 4.3.4 Dimensi Impact...55 4.3.5 Dimensi Communication...55 4.3.6 Analisis Regresi Berganda...56 4.3.7 Persamaan Regresi...56 4.3.8 Model Summary...58 4.3.9 Pengujian Hipotesis...59 ix
4.3.10 Uji F Simultan...59 4.3.11 Uji T Parsial...60 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...63 5.1 Kesimpulan...63 5.2 Saran...64 DAFTAR PUSTAKA...65 x
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 Top Brand Index 2010, 2011,2012 Kategori Jamu Masuk Angin...3 Tabel 2.1 Jenis Media Iklan...16 Tabel 2.2 Keunggulan Televisi...18 Tabel 2.3 Kelemahan Iklan Televisi...18 Tabel 3.1 Uji Reliabilitas Variabel...36 Tabel 3.2 Tabel Uji Validitas Reliabel...37 Tabel 4.1 Komposisi Responden Menurut Usia...45 Tabel 4.2 Komposisi Responden Menurut Jenis Kelamin...45 Tabel 4.3 Komposisi Responden Menurut Usia dan Jenis Kelamin...46 Tabel 4.4 Komposisi Responden Menurut Lama Responden Rata-Rata Menonton Televisi setiap Hari...47 Tabel 4.5 Komposisi Responden Menurut Lama Responden Rata-Rata Menonton Televisi setiap Hari...47 Tabel 4.6 Komposisi Responden Menurut Bersama Siapa Responden Menonton Televisi setiap Hari...48 Tabel 4.7 Komposisi Responden Menurut Bersama Siapa Responden Menonton Televisi setiap Hari...49 Tabel 4.8 Top of Mind Merek Jamu Masuk Angin...50 Tabel 4.9 Tahu Tidaknya Responden tentang Merek Jamu Masuk Angin Lainnya...51 Tabel 4.10 Tahu Tidaknya Responden Jamu Bintang Toedjoe Masuk Angin...52 Tabel 4.11 Analisis Epic Model...53 xi
Tabel 4.12 Persamaan Regresi...57 Tabel 4.13 Model Summary..60 Tabel 4.14Uji F Simultan...59 Tabel 4.15Uji T Parsial...61 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 Model Lima Tahap Proses Pembelian Konsumen...27 Gambar 2.2 Kerangka Pikir 29 xiii
xiv DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Lampiran 2. Lampiran 3. Lampiran 4. Lampiran 5. Lampiran 6. Kuesioner Penelitian Data Profil Demografis dan Profil Psikografis Responden Top of Mind, Brand Awareness, dan Ad Awareness Data Penelitian Output Validitas dan Reliabilitas Output Regresi xiv
xv ABSTRAK Tantangan yang dihadapi oleh perusahaan yang bersaing diantaranya adalah selalu berusaha mendapatkan cara terbaik untuk merebut dan mempertahankan pangsa pasar. Salah satu cara yang dilakukan adalah dengan mengkomunikasikan produknya dengan beriklan melalui televisi. Melalui iklan produsen dapat menyampaikan kelebihan Iklan cenderung dapat menarik konsumen untuk melakukan pembelian terhadap suatu produk. Oleh karena itu, iklan dituntut efektif agar memberi pengaruh positif terhadap proses pembelian konsumen. Penelitian ini menganalisis efektivitas iklan Bintang Toedjoe Masuk Angin menggunakan EPIC Model, serta melihat bagaimana pengaruh efektivitas iklan tersebut terhadap keputusan. Populasi yang digunakan adalah orang-orang yang pernah menyaksikan iklan televisi Bintang Toedjoe Masuk Angin. Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 100 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa iklan Bintang Toedjoe Masuk Angin merupakan iklan yang efektif akan tetapi ketika dikaitkan dengan keputusan pembelian, terdapat dua variabel EPIC yang tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, yaitu Persuasion dan Impact. xv