Manajemen Resiko 1
Paradigma Manajemen Resiko control track plan RISK analyze identify 2
Manajemen Resiko Strategi Risiko Reaktif & Proaktif Risiko Perangkat Lunak Identifikasi Risiko Proyeksi Risiko Pengurangan, Monitoring dan Manajemen Risiko Risiko Keselamatan dan Bahaya RMMM Plan 3
The Importance of Project Risk Management Project risk management merupakan seni dan ilmu dalam mengidentifikasikan, analisa, dan merespon kemungkinan risiko selama proses proyek berjalan. Management Risiko sering kali terabaikan dalam sebuah proyek, tapi sebenarnya management risiko dapat membantu mendevelope sebuah estimasi yang realistis. Kathy Schwalbe 4
Strategi Resiko Reaktif VS Proaktif Secara umum, tim perangkat lunak tidak berbuat apa-apa di seputar risiko sampai sesuatu yang buruk terjadi dan baru kemudian tim tersebut melakukan aksi untuk membetulkan masalah itu dengan cepat. Reaktif Memikirkan resiko sebelum kerja teknis diawali. Risiko potensial diidentifikasi, probabilitas dan pengaruh proyek diperkirakan, dan diprioritaskan menurut kepentingan. Proaktif Pressman 5
Resiko Perangkat Lunak Banyak perdebatan mengenai definisi yang tepat untuk resiko perangkat lunak, secara umum resiko selalu melibatkan dua karakteristik : Ketidakpastian Kejadian yang menandai resiko mungkin atau tidak mungkin terjadi Kerugian Bila resiko menjadi realita maka kerugian yang terjadi 6
Project Risk Management Processes Risk management planning: Memutuskan bagaimana cara merencanakan atau pendekatan untuk melakukan aktifitas manajemen resiko Risk identification: Menentukan atau mengidentifikasikan resiko-resiko yang dapat berdampak pada proyek. Qualitative risk analysis: Prioritaskan risiko berdasarkan peluang dan dampak terjadinya resiko tersebut. 7
Project Risk Management Processes (Cont) Quantitative risk analysis: Estimasi secara numerik efek daripada resiko pada tujuan proyek. Risk response planning: langkah-langkah untuk meningkatkan peluang dan mereduksi ancaman untuk dapat mencapai tujuan proyek. Risk monitoring and control: Memonitor risikoresiko yang terjadi atau rawan terjadi selama proses proyek berlangsung. 8
Common risk factors (Kathy Schwalbe) Faktor Resiko Kurangnya komitmen dari top management terhadap proyek. Gagal mendapatkan komitmen pemakai / pelanggan Kesalahpahaman pengertian dalam kebutuhan proyek Kurangnya keterlibatan pemakai Gagal dalam mengolah harapan pemakai akhir Terjadinya perubahan scope dan tujuan Kurangnya pengetahuan dan skill pada anggota team Teknologi Baru Kurangnya Staff atau tidak cukup Konflik atau konflik akan kepentingan 9
Identifikasi Resiko Identifikasi Resiko adalah proses pemahaman apakah sebuah kejadian berpotensi menghambat atau menggagalkan proyek. Alat dan teknik yang dapat digunakan : Brainstorming Interview 10
Metode yang digunakan untuk mengidentifikasi Risiko adalah dengan checklist item resiko yang dibagi menjadi: Ukuran produk Ukuran database? Jumlah program, file, transaksi? Jumlah PL yang dipakai? Pengaruh bisnis Pengaruh produk terhadap perusahaan? Penyelesaian produk? Jumlah produk/sistem yang berhub. Dengan PL yang dibangun? 11
karakteristik pelanggan pelanggan yang mau berpartisipasi dalam penyusunan PL? pelanggan yang memahami proses PL? pelanggan yang memiliki pemahaman akan apa yang diperlukan? definisi Proses apakah dibutuhkan PL untuk membangun prototype PL? apakah metode spesifikasi yang digunakan? 12
Lingkungan pengembang Apakah pengujian dapat diperoleh & sesuai dengan produk yang akan dibangun? Apakah semua peranti saling terintegrasikan? Teknologi pengembang & yang akan dibangun : Apakah diperlukan interface khusus untuk persyaratan produk? Apakah teknologi yang dipakai adalag teknologi baru? Ukuran & pengalaman staf Apakah orang-orang yang terbaik didapatkan? Jumlah orang yang bekerja paruh waktu / tidak? 13
Matrik Probabilitas/Dampak Sebuah matrik probabilitas/dampak atau diagram daftar probabilitas relatif resiko yang terjadi pada satu sisi matrik dan dampak relatif yang diakibatkan. Buatlah daftar resiko dan berilah label tinggi, menengah atau rendah dampak atau resiko yang diakibatkan jika hal tersebut terjadi. Dapat pula menghitung faktor resiko: Nomor yang merepresentasikan semua resiko berdasarkan kejadian dan akibatnya jika terjadi. 14
Contoh Matrik probabilitas/dampak 15
Contoh Matrik Probabilitas/Dampak untuk Dugaan resiko kualitatif 16
Contoh penelusuran 10 besar item resiko Risk Item Inadequate planning Poor definition of scope Absence of leadership Poor cost estimates Poor time estimates This Month Monthly Ranking Last Month Number of Months Risk Resolution Progress 1 2 4 Working on revising the entire project plan 2 3 3 Holding meetings with project customer and sponsor to clarify scope 3 1 2 Just assigned a new project manager to lead the project after old one quit 4 4 3 Revising cost estimates 5 5 3 Revising schedule estimates 17
Kategori Resiko secara umum Resiko Pasar Resiko keuangan Resiko Teknologi Resiko manusia Resiko Struktur/prose 18
Risk Breakdown Structure Risk breakdown structure adalah sebuah hirarki kategori potensi resiko dalam sebuah proyek. Mirip dengan WBS tetapi digunakan untuk mengidentifikasi dan mengkategorikan resiko. 19
Contoh Risk Breakdown Structure 20
RMMM PLAN RISK = Risiko MITIGATING = Meredakan / Mengurangi MONITORING = Memonitor MANAGEMENT PLAN = Perencanaan Pengolahan 21
RMMM Plan Pengurangan, Monitoring & manajemen Risiko : Menghindari risiko Bagaimana mengurangi turnover staf Menentukan standart dokumentasi & mekanismenya Melakukan kajian terhadap semua pekerjaan sehingga lebih dari 1 orang yang terbiasa dgn pekerjaan tersebut. Menentukan backup staf, dll Monitoring risiko Memonitor factor-faktor yang dapat memberikan indikasi terhadap suatu risiko : hub. Interpersonal diantara tim, sikap umum tim terhadap tekanan proyek, dll 22
RMMM Plan Manajemen risiko Jika usaha pencegahan sudah diupayakan ( backup ada, informasi terdokumentasi & pengetahuan telah disebarkan ke seluruh Tim) & ternyata gagal, maka diperlukan :» Untuk anggota tim yang akan pergi untuk mentransfer pengetahuan pada anggota tim pengganti 23