KERANGKA ACUAN PENGGALANGAN KOMITMEN PUSKESMAS COKONDANG TAHUN 2017 A. Pendahulu Dalam era globalisasi ttg terbesar bagi suatu lembaga baik pemerintah maupun swasta adalah kemampu untuk menjamin kepuas pelgg atau mitra. Ttg global yg dihadapi dunia tidak dapat dihindari baik dari sektor pemerintah maupun swasta. Mau tidak mau semua pihak dituntut untuk mempersiapk diri untuk mampu bertah (survive) dalam menghadapi kondisi tersebut. Seiring deng globalisasi, stdardisasi majemen telah menjadi isu utama, lebih khusus lagi stdardisasi tentg sistem majemen mutu. Untuk mencegah timbulnya, hambat internal perlu diselesaik deng pendekat yg lebih interpersonal. Selain digunak pendekat teori, pengalam bisa menjadi put yg baik. Keterbatas hum relation personel kesehat di lapg dapat dikurgi deng jal melakuk penggalg komitmen bersama baik dalam kergka sebagai individu maupun orgisasi. Upaya ini memerluk peningkat kemampu dari dua kutub, yaitu dari pemimpin d Untuk itu penggalg komitmen bersama dalam rgka menyamak persepsi terhadap suatu sistem yg ak diterapk sgat penting. Ada byak hal yg dapat diterapk dalam menggalg komitmen bersama, salah satunya adalah deng cara Outbond. B. Latar Belakg Tggung jawab Puskesmas sebagai unit pelaksa teknis adalah menyelenggarak sebagi tugas pembgun kesehat yg dibebk oleh Dinas Kesehat Kabupaten / Kota. Untuk hasil yg optimal, Berdasark hasil evaluasi penilai kinerja Puskesmas oleh dinas kesehat Provinsi DKI Jakarta tahun 2014 menunjukk sebagi besar Puskesmas belum memenuhi pencapai kinerja. Sedgk kepatuh terhadap stadar prosedur operasional yg diukur melalui complice rate beberapa unit menunjukk hasil dibawah 80 %, sedgk indek kepuas masyarakat untuk mengukur kepuas pelgg 1
diperoleh hasil masih belum memuask masih ada deng nilai 59,5 sehingga masih ada beberapa pengunjung yg mengungkapk rendahnya kualitas pelay di puskesmas. c. Tuju Umum d Tuju Khusus a. Tuju Umum. Setelah dilakuk penggalg komitmen diharapk terjadi persama persepsi d terwujudnya peningkat pengelola mutu di Puskesmas secara berkesinambung yg ak menjamin pelaksa kegiat mutu d kinerja secara konsisten d sitematis. b. Tuju Khusus. Setelah dilaksak penggalg komitmen di Puskesmas, maka diharapk : 1. Terinformasiknya semuas pengukur mutu d kinerja secara berkesinambung. 2. Terlaksya audit internal mutu d kinerja secara konsisten d sistematis 3. Terwujudnya kepatuh pelaksa kegiat kontrak 4. Terwujudnya peningkat kemampu pegawai dalam mutu pelay C. Kegiat pokok d Rinci Kegiat NO KEGIATAN POKOK RINCIAN KEGIATAN A Peningkat Pengukur Menetapk indikator mutu pelay B C Kinerja Peningkat Pelaks Audit iinternal Peningkat pengelola kontrak pihak Menetapk sasar Menetapk instrumen Mencatat data Melaksak pengukur Melakuk alisis Melakuk Menetapk tim audit Penetap periodisasi audit internal Pelaksa audit internal Identifikasi masalah kegiat yg memerluk dukung pihak Penetap spesifikasi Penyusun dokumen kontrak Penetap pihak Pelaksa kegiat Evaluasi kegiat 2
D Peningkat Kemampu pegawai dalam mutu pelay Renca Identifikasi kapasitas masing masing staf Penetap stdart Peningkat kapasitas staf Penyusun renca staf Pelaksa renca Penilai hasil Renca D. Cara Melaksak kegiat a) Cara melaksak kegiat Secara umum dalam pelaksa kegiat perbaik mutu pelay adalah mengikuti siklus Pl, Do, Cek, Action. Adapun carayg ditetapk adalah : 1) Pengukur kinerja melalui PKP 2) Pelaksa audit internal secara periodik semester 3) Pelaksa kepatuh kontrak pihak 4) Peningkat kemampu kinerja mutu pelay oleh SDM b.sasar 1) Terwujudnya status penilai kinerja pelay di Puskesmas yg berkategori baik. 2) Terlaksaya audit mutu internal secara periodik semester deng tepat waktu 3) Terpatuhinya semua isi ketentu kontrak 100% 4) Jumlah karyaw Puskesmas yg ikut tugas peningkat mutu 40 % per tahun kegiat c. RINCIAN KEGIATAN, SASARAN KHUSUS, CARA MELAKSANAKAN KEGIATAN N Kegiat o Pokok 1 Peningkat pengukura n kinerja Sasar Umum Kinerja pelay di Puskesma s Rinci Kegiat Sasar Cara Melaksak kegiat Menetapk indikator Tersusunnya Pertemu mutu pelay indikator unit indikator, sasar,instr umen Menetapk sasar Tersepakatin Sda ya sasar Menetapk instrumen Terwujudnya Sda instrumen Mencatat data Terekamnya Pencatat data data data 3
yg ada Melaksak Terlaksy secara rutin Pengukur pengukur a kegiat di tiap unit pengukur mll wawcara Melakuk alisis d observasi Pengalisaa dokumen n data di tiap Melakuk hasil alisis Tersusunnya unit Menyusun renca 2 Peningkat Pelaksa n Audit Unit unit pelay di Menetapk tim audit Tersusunya tim audit di tiap unit Rapat bersama tim pengendali mutu iinternal Puskes mas Penetap periodisasi Tersusunnya Penetap audit internal jadwal audit jadwal kegiat Pelaksa audit Terlaksy audit Melakuk internal a audit audit sesuai jadwal yg telah 3 Peningkat pengelola kontrak Kegiata n unit yg terkait deng Identifikasi masalah kegiat yg memerluk dukung pihak Teridentifika sinya kegiat yg berhubunga n deng ditetapk Rapat bersama membahas kebutuh sama pihak pihak pihak Penetap spesifikasi Tersusunya spesifikasi yg dibutuhk dalam sama pihak Penetap spek oleh tim teknis tg terkait (administrasi d teknis) Penyusun dokumen Tersusunya Penugas 4
kontrak dokumen kepada tim kontrak administrasi deng d teknis pihak yg terkait Penetap pihak Pendatg Pertemu kontrak d kesepakat Pelaksa kegiat Terlaksy kontrak a kegiat bentuk sesuai isi sama nyata di ontrak Puskesmas Evaluasi kegiat Monev hasil catat hasil oleh Renca monev Tersususunn pihak Penyusun ya renca rekomendasi tindak 4 Peningkat Kemampu pegawai Semua staf puskes mas Identifikasi kapasitas masing masing staf lajut Diketahuinya kapasitas masing masing staf puskesmas hasil monev Rapat hasil kinerja bul/tribul mll lokmin dalam mutu pelay Penetap stdart Pertemu dokumen stdart stdart yg oleh koorditor Peningkat kapasitas disepakati d kepala Tugas staf peningkat belajar/ijin belajar. Pelatih teknis/sdmini strasi Workhshop, 5
Penyusun renca staf Pelaksa renca Penilai hasil Tindak ljut Tersusunya renca setiap staf Terlaksy a renca hasil Terlaksy a tindak ljut magg Penugas penyusun renca Melaksaak a tugas Pemtau di unit Penyususn rekomendasi hasil monev G. Jadwal Pelaksa Kegiat N KEGIATAN JA FE MARE APRI ME JUN WAKTU JUL AGUST SEPTEMB OKTOB NO O N B T L I I I US ER ER P 1 Peningkat pengukur kinerja Pertemu indikator, sasar, instrumen Pencatat data Pengukur kinerja Pengalisaa n Penyusun rekomendasui 2 Peningkat pelaksa audit internal Penetap tim Penentu jadwal Pelaksa audit Rekomendasi 3 Peningkat pengelola pihak Penetap spek oleh tim teknis tg terkait 6
(administrasi d teknis) Penugas kepada tim administrasi d teknis yg terkait Pertemu d kesepakat kontrak bentuk sama nyata di Puskesmas Monev hasil oleh pihak Penyusun rekomendasi hasil monev 4 Peningkat kemampu pegawai dalam mutu pelay Rapat hasil kinerja bul/tribul mll lokmin Pertemu stdart oleh koorditor d kepala Tugas belajar/ijin belajar. Pelatih teknis/sdminis trasi Workhshop, magg Penugas penyusun renca Melaksaaka tugas Pemtau di unit 7
Penyususn rekomendasi hasil monev d. Evaluasi Pelaksa kegiat d pelapor Evaluasi dlaksak sesuai jadwal yg telah ditetapk, d disusun pelapor tentg hasil hasil yg dicapai pada bul tersebut, sedgk untuk tugas belajar d ijin belajar adalah lapor nilai akademik d perilaku ditempat belajar oleh pihak institusi pendidik dim staf belajar e. Pencatat, Pelapor d evaluasi kegiat Catat hari pelaksa indikator mutu pengukur kinerja dilakuk tiap hari Catat audit internal dua kali dalam satu tahun kegiat Catat kontrak dilakuk pada awal pendatg kontrak, pelaksa kontrak d monev tiap bul Catat peningkat kemampu staf dalam mutu pelay dilakuk pada awal tahun d akhir tahun kegiat Dilakuk pencatatat d pelapor indikator pelay dari tiap unit Dilakuk pelapor hasil pengukur kinerja tiap unit setiap bul oleh koordinator unit d dilapork kepada wakil majemen mutu d diketahui oleh kepala Puskesmas Pelapor tahun hasil alisis penilai kinerja oleh wakil majemen mutu. 8