SENARAI KANDUNGAN BAB PERKARA MUKA SURAT PENGESAHAN STATUS TESIS Pengesahan Penyelia Judul Pengakuan Dedikasi Penghargaan Abstrak Abstract Kandungan Senarai Jadual Senarai Rajah i ii iii iv vi vii viii xii xiii BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Pengenalan 1 1.2 Latar Belakang Masalah 4 1.3 Penyataan Masalah Kajian 5 1.4 Kepentingan Kajian 6 1.5 Persoalan Kajian 6 1.6 Objektif Kajian 7 1.7 Lokasi Kajian 7 1.8 1.9 Kaedah Kajian Rangka Kerja Penyelidikan 9 11 1.9.1 Peringkat Pertama : Kajian Awal. 12 1.9.2 Peringkat Kedua : Sorotan Literatur dan Teori. 12 viii
1.9.3 Peringkat Ketiga : Kaedah dan Analisis Kajian. 13 1.9.4 Peringkat Keempat : Cadangan dan Kesimpulan 14 Kajian. BAB 2 SOROTAN LITERATUR 2.1 Pengenalan 16 Definisi dan Teori Keselamatan Secara Umum 16 2.3 Definisi Perkhidmatan Feri Atau Bot Yang Membawa Penumpang dan Pelancong 18 2.3.1 Definisi Perkhidmatan Feri Atau Bot 18 2.3.2 Definisi Pengusaha Feri Atau Bot 19 2.3.3 Definisi Kakitangan 20 2.4 Tanggungjawab Keselamatan Feri Atau Bot. 21 2.5 Pemeriksaan Keselamatan Feri Atau Bot 23 2.6 Keperluan Pensijilan Terhadap Feri Atau Bot 26 Penumpang 2.7 Keselamatan Para Penumpang 28 2.8 2.9 Keperluan Kemudahan-Kemudahan dan Maklumat- Maklumat Penting Sebagai Jaminan Keselamatan Bagi Sesebuah Feri Atau Bot Penumpang Spesifikasi Feri Atau Bot Yang Dibenarkan 30 35 Berdasarkan Undang-Undang Malaysia. 2.10 Contoh-Contoh Spesifikasi Bot Yang Dibuat Oleh Syarikat Pembuat Bot Boat Explorer, Malaysia 38 BAB 3 KAEDAH DAN ANALISIS KAJIAN 3.1 Pengenalan. 44 3.2 Lokasi Kajian 44 3.3 Kaedah Kajian :Kualitatif 45 3.3.1 Teknik Temubual Semi-Struktur In-depth 45 i. Temubual Dengan Agensi Kerajaan 46 ii. Temubual Dengan Kumpulan Rujukan 46 3.3.2 Teknik Pemerhatian 47 3.3.3 Teknik Pengumpulan Maklumat Kedua 47 3.3.4 Kaedah Analisis Temubual kualitatif 48 ix
3.4 Merekabentuk Soalan-soalan. 49 3.5 Justifikasi Pemilihan Kaedah Kajian 57 3.6 3.7 Justifikasi Pemilihan Sampel Kajian Analisis Dan Penemuan Kajian 58 63 3.7.1 3.7.2 3.7.3 3.7.4 Analisis Tentang Tahap Keselamatan Perkhidmatan Feri Yang Beroperasi Dari Jeti Kukup Dan langkah- Langkah Yang Perlu Diambil Oleh Pihak-Pihak Yang Terlibat Dengannya. Rumusan Tahap Keselamatan Perkhidmatan Feri Dan Langkah-Langkah Yang Diambil Menurut Pemerhatian Pengkaji Analisis Berhubung Spesifikasi Bot Penumpang Yang Beroperasi Dari Jeti Kukup Berdasarkan Standard Piawaian Yang Telah Ditetapkan Di Dalam Perundangan Malaysia Rumusan Berhubung Dengan Spesifikasi Perkhidmatan Feri Atau Bot Penumpang Yang Beroperasi Di Jeti Kukup Menurut Pemerhatian Pengkaji 64 80 84 90 BAB 4 CADANGAN DAN KESIMPULAN 4.1 Pengenalan 94 4.2 Cadangan-Cadangan 95 4.2.1 Pelaksanaan Aktiviti Penguatkuasaan Oleh Pihak 95 Yang Terlibat i. Memperketatkan Aspek Penilaian Terhadap Ciri-ciri 95 Keselamatan Bagi Sesebuah Feri Atau Bot ii. Menambah Bilangan Kakitangan Untuk Tujuan Penguatkuasaan iii. Hubungan Yang Baik Antara Pihak-Pihak Yang 97 98 Terlibat 4.2.2 Menyediakan Kakitangan Yang Terlatih Dan 98 Berpengalaman 4.2.3 Tindakan Penumpang 100 4.2.4 Menetapkan Spesifikasi Bot Yang Sesuai Sebagai Bot Penumpang 101 x
i. Menggunakan Bahan Pembuatan Badan Bot 101 Daripada Gentian Fibre Berkualiti Tinggi dan Ciri- Ciri Menepati Spesifikasi Kerajaan Malaysia ii. Kemudahan Pinjaman Pembelian Bot Kepada Para 102 Pengusaha Kecil 4.2.5 Infrastruktur Dan Kemudahan-Kemudahan Lain Yang Membantu Memberikan Jaminan Keselamatan 103 4.3 Kesimpulan 104 Rujukan 108 Lampiran xi
SENARAI JADUAL NO. JADUAL TAJUK MUKA SURAT 2.1 Senarai Semak Kawalan Kapal Atau Bot Penumpang Di Seluruh Jeti Di Malaysia. 2.2 Beberapa Maklumat Penting Yang wajib Disediakan Oleh Kakitangan Sesebuah Feri Atau Bot. 2.3 Ciri-Ciri Yang Perlu Ada Pada Sesebuah Perkhidmatan Feri Mengikut Piawaian NMMA Certified Boat, US Coast Guard 2.4 Contoh Spesifikasi Pelan Keselamatan Bagi Feri Ruby Express 3.1 Senarai Dan Justifikasi Pemilihan Responden Bagi Kajian. 3.2 Matrik Rumusan Tahap Keselamatan Perkhidmatan Feri Dan Langkah-Langkah Yang Diambil Oleh Organisasi Terlibat Menurut Pemerhatian Pengkaji Matrik Berhubung Dengan Spesifikasi Perkhidmatan 3.3 Feri Atau Bot Penumpang Yang Beroperasi Di Jeti Kukup Menurut Pemerhatian Pengkaji 24 26 27 36 59 83 93 xii
SENARAI RAJAH NO. RAJAH TAJUK MUKA SURAT 1.1 Peta Lokasi Jeti Kukup Dan Kawasan Kajian 9 1.2 Rangka Kerja Kajian 15 2.1 Foto Perkhidmatan Feri Yang Diperbuat Daripada 20 Gentian Fibre Bagi Laluan Antarabangsa 2.2 Foto Perkhidmatan Bor Penumpang Yang Diperbuat 20 Daripada Kayu Untuk Ke Destinasi Seperti Taman Negara Kukup Dan Kelong Ikan 2.3 Keperluan Kemudahan-Kemudahan Dan Maklumat- 31 Maklumat Penting Sebagai Jaminan Keselamatan Bagi Sesebuah Feri Atau Bot Penumpang 2.4 Contoh Sebuah Feri Penumpang Iaitu Feri Ruby 35 Express 2.5 Pelan Keselamatan Fizikal Feri Ruby Express 37 2.6 Contoh Spesifikasi Bot Explorer 320 Open Deck Yang 38 Dibuat Oleh Syarikat Boat Explorer, Malaysia 2.7 Contoh Spesifikasi Bot Explorer 320 Quarter Cabin 39 Yang Dibuat Oleh Syarikat Boat Explorer, Malaysia 2.8 Contoh Spesifikasi Bot Explorer 270 Yang Dibuat Oleh Syarikat Boat Explorer, Malaysia 40 2.9 Contoh Spesifikasi Bot Explorer 240 Yang Dibuat 41 Oleh Syarikat Boat Explorer, Malaysia 2.10 Contoh Spesifikasi Bot Explorer F221 Yang Dibuat 42 Oleh Syarikat Boat Explorer, Malaysia 3.1 Tema Penemuan Berhubung Tahap Keselamatan 79 xiii
Perkhidmatan Feri Yang Beroperasi Dari Jeti Kukup dan Langkah-Langkah Yang Perlu Diambil Oleh Pihak Yang Terlibat 3.2 Tema Penemuan Berhubung Spesifikasi Feri Atau Bot Penumpang Yang Beroperasi dari Jeti Kukup Berdasarkan Piawaian Yang Ditetapkan Dalam Perundangan Malaysia 90 like.like the most xiv