KUESIONER PENELITIAN DETERMINAN PEMANFAATAN ULANG SARANA PELAYANAN KESEHATAN OLEH ANGGOTA POLRI DAN KELUARGANYA DI RUMAH SAKIT BHAYANGKARA TEBING TINGGI TAHUN 2015 Petunjuk pengisian kuesioner 1. Jawablah pertanyaan ini sesuai dengan pendapat anda dengan benar dan jujur 2. Kemudian pilihlah salah satu jawaban yang tersedia dengan memberikan tanda ( ) 3. Setiap pertanyaan harus diisi dengan satu jawaban 4. Jawaban anda sangat membantu peneliti Data Karakteristik Responden: Nama / Umur : Alamat : Jenis kelamin Pangkat : L / P : Perwira / Bintara / Tamtama Asuransi lain selain BPJS : 1. Faktor Predisposisi a. Pengetahuan No. Pertanyaan Tahu Tidak tahu 1. Penyakit adalah suatu keadaan dimana seseorang dimasuki kuman, bakteri atau virus atau trauma kepada tubuhnya sehingga terdapat gangguan bentuk terhadap fungsi tubuh sehingga berada dalam keadaan tidak normal. 2. Setelah era JKN (BPJS), tahukah bapak / ibu bahwa semua orang dapat menggunakan semua pelayanan kesehatan penerima pasien BPJS. 3. Rumah sakit adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang menyediakan rawat inap, rawat jalan dan gawat darurat. 4. Rumah sakit merupakan upaya untuk mencegah, menyembuhkan, memelihara dan meningkatkan kesehatan seseorang yang menjalani pelayanan kesehatan karena menderita suatu penyakit.
b. Pernyataan sikap No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Saya memanfaatkan pelayanan rumah sakit bila saya sakit. 2. Saya memanfaatkan pelayanan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi ketika saya sakit. 3. Saya menyarankan keluarga saya (anak dan istri) untuk memanfaatkan rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bila mereka sakit. 4. Saya memeriksakan penyakit yang saya derita ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi. 5. Saya langsung memeriksakan diri saya ketika saya mulai merasa ada keluhan sakit / tidak enak badan ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi 6. Walaupun didekat rumah saya ada rumah sakit lain, tetapi saya tetap memanfaatkan RS Bhayangkara T.Tinggi c. Persepsi pelayanan No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Dokter di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi mudah dihubungi bila diperlukan 2. Dokter di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah 3. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup (jumlah dan jenis keahlian) 4. Perawat di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi bersikap ramah 5. Peralatan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai 6. Pelayanan di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cepat dan terjangkau 7. Prosedur penerimaan pasien cepat dan tepat.
2. Faktor Pemungkin a. Akses geografis No. Pertanyaan Ya Tidak 1. Lokasi dari rumah ke rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi mudah dijangkau 2. Transportasi umum dari rumah menuju rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi lancar b. Tersedianya fasilitas kesehatan No. Pertanyaan Ya Tidak 1. Ruangan rawat inap di rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi cukup memadai untuk menerima pasien 2. Fasilitas pengobatan yang disediakan sudah lengkap (alat-alat pemeriksaankesehatan) 3. Tempat tidur yang disediakan rumah sakit nyaman 4. Laboratorium di RS Bhayangkara T.Tinggi tersedia 5. Kamar mandi RS Bhayangkara Tebing Tinggi bersih 6. Obat-obatan yang tersedia di apotik RS Bhayangkara T.Tinggi lengkap 3. Faktor Penguat a. Perilaku petugas kesehatan No. Pertanyaan Setuju Tidak setuju 1. Dokter datang tepat waktu apabila ada jadwal kunjungan pemeriksaan pasien 2. Dokter melayani bapak / ibu dengan ramah 3. Dokter melayani bapak / ibu dengan penuh perhatian / sungguh-sungguh 4. Dokter selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang kondisi kesehatan pasien yang sedang sakit 5. Dokter dengan cepat menanggapi keluhan penyakit yang dialami bapak / ibu 6. Dokter memberikan diagnosa dan pengobatan (pemberian obat) dengan tepat dan benar kepada pasien 7. Dokter menanggapi bila bapak / ibu ingin menyatakan atau menanyakan sesuatu tentang masalah kesehatan atau tentang keadaan pasien
8. Perawat selalu datang tepat waktu bila diperlukan oleh pasien mengenai penyakit 9. Perawat melayani bapak / ibu dengan ramah 10. Perawat tanggap dalam melayani keluhan bapak / ibu dengan penuh perhatian / sungguh-sungguh 11. Perawat selalu memberikan informasi kepada bapak / ibu tentang tindakan kesehatan yang akan dilakukan dengan jelas 12. Perawat selalu tepat waktu dalam pemberian obat kepada pasien 13. Perawat memberikan pelayanan yang tidak berbeda kepada pasien umum dan anggota polri 4. Pemanfaatan kembali Responden merupakan seluruh anggota Polri atau keluarganya yang memanfaatkan / tidak memanfaatkan R.S Bhayangkara Tebing Tinggi, dengan menanyakan kesediannya untuk memanfaatkan kembali rumah sakit tersebut, sebagai berikut: apakah Bapak / Ibu bersedia untuk memanfaatkan kembali rumah sakit Bhayangkara Tebing Tinggi? a. Bersedia b. Tidak bersedia Alasan:
LAMPIRAN KARAKTERISTIK RESPONDEN jenis kelamin responden Frequency Valid Valid Laki-Laki 65 79.2 79.2 79.2 Perempuan 17 20.8 20.8 100.0 pangkat responden katagorik Frequency Valid Valid Perwira 6 7.3 7.3 7.3 Bintara 55 67.1 67.1 75.3 Tamtama 21 25.6 25.6 100.0 Usia Frequency Valid Valid 20-30 tahun 57 69.5 69.5 69.5 >30 tahun 25 30.5 30.5 100.0 ANALISIS UNIVARIAT 1. Pengetahuan pengetahuan 1 Frequency Valid Valid Tidak Tahu 32 39.1 39.1 39.1 Tahu 50 60.9 60.9 100.0
pengetahuan 2 Frequency Valid Valid Tidak Tahu 12 14.6 14.6 14.6 Tahu 70 85.4 85.4 100.0 pengetahuan 3 Frequency Valid Valid Tidak Tahu 32 39.1 39.1 39.1 Tahu 51 60.9 60.9 100.0 pengetahuan 4 Frequency Valid Valid Tidak Tahu 26 31.7 31.7 31.7 Tahu 56 68.3 68.3 100.0 kategori pengetahuan Frequency Valid Valid Baik 60 73.1 73.1 73.1 2. Sikap Tidak baik 22 26.9 26.9 100.0 sikap 1 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 49 59.8 59.8 59.8 Setuju 33 40.2 40.2 100.0
sikap 2 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 57 69.6 69.6 69.6 Setuju 25 30.4 30.4 100.0 sikap 3 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 56 68.3 68.3 68.3 Setuju 26 31.7 31.7 100.0 sikap 4 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 56 68.3 68.3 68.3 Setuju 26 31.7 31.7 100.0 sikap 5 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 60 73.1 73.1 73.1 Setuju 22 26.9 26.9 100.0 sikap 6 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 67 81.7 81.7 81.7 Setuju 15 18.3 18.3 100.0
kategori sikap Frequency Valid Valid Positif 14 17.1 17.1 17.1 Negatif 68 82.9 82.9 100.0 3. Persepsi Pelayanan Persepsi pelayanan 1 Frequency Valid Valid Setuju 52 63.5 63.5 63.5 Tidak Setuju 30 36.5 36.5 100.0 Persepsi pelayanan 2 Frequency Valid Valid Setuju 22 26.9 26.9 26.9 Tidak Setuju 60 73.1 73.1 100.0 Perespsi pelayanan 3 Frequency Valid Valid Setuju 50 60.9 60.9 60.9 Tidak Setuju 32 39.1 39.1 100.0 pelayanan 4 Frequency Valid Valid Setuju 42 51.2 51.2 51.2 Tidak Setuju 40 48.8 48.8 100.0
pelayanan 5 Frequency Valid Valid Setuju 40 48.8 48.8 48.8 Tidak Setuju 42 51.2 51.2 100.0 pelayanan 6 Frequency Valid Valid Setuju 55 67.1 67.1 67.1 Tidak Setuju 27 32.9 32.9 100.0 pelayanan 7 Frequency Valid Valid Setuju 41 50 50 50 Tidak Setuju 41 50 50 100.0 kategori pelayanan Frequency Valid Valid Positif 14 17.1 17.1 17.1 Negatif 68 82.9 82.9 100.0 4. Akses Geografis akses geografis 1 Frequency Valid Valid Tidak 18 21.9 21.9 21.9 Ya 64 78.1 78.1 100.0
akses geografis 2 Frequency Valid Valid Tidak 14 17.1 17.1 17.1 Ya 68 82.9 82.9 100.0 kategori geografis Frequency Valid Valid mudah 62 75.6 75.6 75.6 sulit 20 24.4 24.4 100.0 5. Tersedianya Fasilitas Kesehatan fasilitas kesehatan 1 Frequency Valid Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6 Tidak 20 24.4 24.4 100.0 fasilitas kesehatan 2 Frequency Valid Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6 Tidak 20 24.4 24.4 100.0 fasilitas kesehatan 3 Frequency Valid Valid Ya 52 63.5 63.5 63.5 Tidak 30 36.5 36.5 100.0
fasilitas kesehatan 4 Frequency Valid Valid Ya 52 63.5 63.5 63.5 Tidak 30 36.5 36.5 100.0 fasilitas kesehatan 5 Frequency Valid Valid Ya 27 32.9 32.9 32.9 Tidak 55 67.1 67.1 100.0 fasilitas kesehatan 6 Frequency Valid Valid Ya 62 75.6 75.6 75.6 Tidak 20 24.4 24.4 100.0 kategori fasilitas kesehatan Frequency Valid Valid Kurang lengkap 16 19.5 19.5 19.5 Lengkap 66 80.5 80.5 100.0 6. Perilaku Petugas Kesehatan perilaku petugas kesehatan 1 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 75 91.4 91.4 91.4 Setuju 7 8.6 8.6 100.0
perilaku petugas kesehatan 2 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 60 73.2 73.2 73.2 Setuju 22 26.8 26.8 100.0 perilaku petugas kesehatan 3 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 76 92.6 92.6 92.6 Setuju 6 7.4 7.4 100.0 perilaku petugas kesehatan 4 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 50 60.9 60.9 60.9 Setuju 32 39.1 39.1 100.0 perilaku petugas kesehatan 5 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4 Setuju 16 19.6 19.6 100.0 perilaku petugas kesehatan 6 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 50 60.9 60.9 60.9 Setuju 32 39.1 39.1 100.0
petugas kesehatan 8 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4 Setuju 16 19.6 19.6 100.0 perilaku petugas kesehatan 9 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 60 73.2 73.2 73.2 Setuju 22 26.8 26.8 100.0 perilaku petugas kesehatan 10 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4 Setuju 16 19.6 19.6 100.0 perilaku petugas kesehatan 11 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 66 80.4 80.4 80.4 Setuju 16 19.6 19.6 100.0 perilaku petugas kesehatan 12 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 25 30.4 30.4 30.4 Setuju 57 69.6 69.6 100.0
perilaku petugas kesehatan 13 Frequency Valid Valid Tidak Setuju 67 81.7 81.7 81.7 Setuju 15 18.3 18.3 100.0 kategori perilaku kesehatan Frequency Valid Valid Baik 18 21.9 21.9 21.9 Pemanfaatan Tidak Baik 64 78.1 78.1 100.0 Pemanfaatan Kembali Frequency Valid Valid bersedia 31 37.6 37.6 37.6 tidak bersedia 51 62.4 62.4 100.0
ANALISIS BIVARIAT Pengetahuan dan Pemanfaatan kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0% kategori pengetahuan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori pengetahuan Baik Count 24 36 60 pengetahuan 40% 60% 100.0% tidak baik Count 8 14 22 pengetahuan 36.3% 63.7% 100.0% Total Count 32 50 82 Value pengetahuan df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) 39.1% 60.9% 100.0% Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided) Point Probability Pearson Chi-Square.265 a 1.607.631.399 Continuity Correction b.071 1.790 Likelihood Ratio.268 1.605.631.399 Fisher's Exact Test.804.399 Linear-by-Linear.262 c 1.609.631.399.175 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 9.04. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is.512.
Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig..056.607.631 Sikap dan Pemanfaatan kategori sikap * Pemanfaatan Kembali Case Processing Summary Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0% kategori sikap * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali Bersedia tidak bersedia Total kategori sikap positif Count 10 4 14 sikap 71.4% 28.6% 100.0% negatif Count 22 46 68 sikap 32.3% 67.7% 100.0% Total Count 32 50 82 sikap 39.1% 60.9% 100.0%
Value Chi-Square Tests Df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1-sided) Point Probability Pearson Chi-Square 5.186 a 1.023.042.024 Continuity Correction b 3.964 1.046 Likelihood Ratio 5.036 1.025.042.024 Fisher's Exact Test.042.024 Linear-by-Linear 5.125 c 1.024.042.024.019 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.02. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is 2.264. Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Persepsi Pelayanan dan Pemanfaatan Case Processing Summary Approx. Sig. Exact Sig..240.023.042 kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0%
kategori pelayanan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori pelayanan Positif Count 10 4 14 pelayanan 71.4% 28.6% 100.0% Negative Count 22 46 68 pelayanan 32.3% 67.7% 100.0% Total Count 32 50 82 Value pelayanan Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) 39.1% 60.9% 100.0% Exact Sig. (2-sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square 5.186 a 1.023.042.024 Continuity Correction b 3.964 1.046 Likelihood Ratio 5.036 1.025.042.024 Fisher's Exact Test.042.024 Linear-by-Linear 5.125 c 1.024.042.024.019 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.02. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is 2.264. Symmetric Measures Value Approx. Sig. Exact Sig. Nominal by Nominal Contingency Coefficient.240.023.042 N of Valid Cases 82
Akses Geografis dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori geografis * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0% kategori geografis * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total kategori geografis Mudah Count 23 39 62 geografis 37.1% 62.9% 100.0% Sulit Count 9 11 20 geografis 45% 55% 100.0% Total Count 32 50 82 geografis 39.1% 60.9% 100.0% Value Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square.135 a 1.714.800.452 Continuity Correction b.012 1.911 Likelihood Ratio.134 1.715.800.452 Fisher's Exact Test.800.452 Linear-by-Linear.133 c 1.715.800.452.187 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 8.28. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is -.365.
Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig..040.714.800 Fasilitas Kesehatan dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori fasilitas kesehatan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0% kategori fasilitas kesehatan kategori fasilitas kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total Lengkap Count 26 40 66 fasilitas kesehatan 39.3% 60.7% 100.0% kurang lengkap Count 6 10 16 fasilitas kesehatan 37.5% 62.5% 100.0% Total Count 32 50 82 fasilitas kesehatan 39.1% 60.9% 100.0%
Value Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square.050 a 1.823 1.000.528 Continuity Correction b.000 1 1.000 Likelihood Ratio.050 1.822 1.000.528 Fisher's Exact Test 1.000.528 Linear-by-Linear.050 c 1.824 1.000.528.216 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 6.40. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is -.223. Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig..024.823 1.000 Perilaku Petugas Kesehatan dan Pemanfaatan Case Processing Summary kategori perilaku kesehatan * Pemanfaatan Kembali Cases Valid Missing Total N N N 82 100.0% 0.0% 82 100.0%
kategori perilaku kesehatan kategori perilaku kesehatan * Pemanfaatan Kembali Crosstabulation Pemanfaatan Kembali bersedia tidak bersedia Total Baik Count 11 7 18 Tidak Baik perilaku kesehatan 61.1% 38.9% 100.0% Count 20 44 64 perilaku kesehatan 31.3% 68.7% 100.0% Total Count 31 51 82 Value perilaku kesehatan Df Chi-Square Tests Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) 37.8% 62.2% 100.0% Exact Sig. (1- sided) Point Probability Pearson Chi-Square 6.784 a 1.009.015.010 Continuity Correction b 5.457 1.019 Likelihood Ratio 6.614 1.010.015.010 Fisher's Exact Test.015.010 Linear-by-Linear 6.704 c 1.010.015.010.008 Association N of Valid Cases 82 a. 0 cells (.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 7.15. b. Computed only for a 2x2 table c. The standardized statistic is 2.589.
Nominal by Nominal Contingency Coefficient Symmetric Measures Value N of Valid Cases 82 Approx. Sig. Exact Sig..272.009.015
ANALISIS MULTIVARIAT REGRESI LOGISTIK Variables in the Equation B S.E. Wald Df Sig. Exp(B) Step 1 a Sikap.929.623 2.227 1.136 2.533 Persepsi Pelayanan.929.623 2.227 1.136 2.533 Perilaku.909.597 2.317 1.128 2.483 Constant -4.449 1.649 7.280 1.007.012 Step 2 a Persepsi.947.612 2.395 1.122 2.579 Pelayanan Perilaku 1.134.571 3.936 1.047 3.107 Constant -3.200 1.343 5.681 1.017.041 Step 3 a Perilaku 1.372.546 6.317 1.012 3.943 Constant -1.911.988 3.739 1.053.148 a. Variable(s) entered on step 1: Sikap, Persepsi Pelayanan, Perilaku. Pangkat dan Pemanfaatan Kembali pangkat responden katagorik * pertanyaan pemanfaatan kembali rumah sakit Crosstabulation pangkat responden katagorik pertanyaan pemanfaatan kembali rumah sakit Bersedia Tidak bersedia Total Perwira Count 0 6 6 % within pangkat responden katagorik.0% 100.0% 100.0% Bintara Count 22 33 55 % within pangkat responden katagorik 40% 60% 100.0% Tamtama Count 8 13 21 % within pangkat responden katagorik 38.1% 61.9% 100.0% Total Count 30 52 82 % within pangkat responden katagorik 36.6% 63.4% 100.0%
Value Chi-Square Tests df Asymp. Sig. (2-sided) Exact Sig. (2- sided) Pearson Chi-Square 3.969 a 2.137.155 Likelihood Ratio 6.010 2.050.080 Fisher's Exact Test 3.896.154 N of Valid Cases 82 a. 2 cells (33.3%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.26.