PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN SKRIPSI

PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-Tugas dan Memenuhi Syarat-Syarat untuk Mencapai Gelar Sarjana Psikologi Oleh: YULIAN ASTRI 101301071 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GENAP, 2013/2014

PENGARUH IKLIM ORGANISASI TERHADAP PERILAKU CYBERLOAFING PADA KARYAWAN PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN Yulian Astri dan Siti Zahreni, M. Psi, psikolog ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi terhadap perilaku cyberloafing karyawan di perusahaan. Metode pengambilan data yang digunakan adalah teknik incidental sampling dan jumlah subjek penelitian ini adalah 81 karyawan yang bekerja menggunakan fasilitas komputer dengan internet perusahaan PT Telekomunikasi Indonesia Tbk Medan. Data penelitian ini diungkap dari skala perilaku cyberloafing yang disusun oleh peneliti berdasarkan teori Lim & Teo (rxx = 0,840) dan skala iklim organisasi yang disusun oleh penelitian berdasarkan teori Stringer (rxx = 0,910). Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh iklim organisasi terhadap frekuensi perilaku cyberloafing dengan nilai p = 0.019 (p < 0.05) dan koefisien determinan (R- square/ R 2 ) sebesar 0.147 (14.7%). Kata Kunci: Iklim Organisasi, Perilaku Cyberloafing

KATA PENGANTAR Segala Puji dan ucapan syukur saya panjatkan terhadap Tuhan Yang Maha Esa atas berkat, kemampuan, kesehatan, dan kekuatan yang telah dilimpahkannya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi yang merupakan salah satu syarat dalam menyelesaikan studi pada program Sarjana Psikologi Universitas Sumatera Utara. Penulis tetap mempercayakan setiap tahap dalam penelitian ini di dalam nama Tuhan. Penulis menyadari bahwa tanpa bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini sangatlah sulit bagi penulis untuk menyelesaikan skripsi ini. Oleh karena itu, dengan kerendahan hati penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya kepada: 1. Ibu Prof. Dr. Irmawati selaku dekan Fakultas Psikologi USU. 2. Kakak Siti Zahreni, M.Psi, psikolog selaku dosen pembimbing skripsi yang telah memberikan dukungan, bimbingan, nasehat, dan dengan penuh kesabaran membimbing penulis selama dalam proses menyelesaikan skripsi ini sehingga penulis lebih bersemangat dan pantang menyerah. 3. Ibu Emmy Mariatin, M.A., PhD., psikolog dan Ibu Gustiarti Leila, M.Psi, M.Kes, psikolog selaku dosen penguji yang bersedia meluangkan waktu untuk menguji penulis dalam mempertanggungjawabkan skripsi ini. Terima kasih atas saran dan kritikan Bapak dan Ibu terhadap skripsi ini.

4. Ibu Dian Ulfasari, M.Psi, psikolog selaku dosen pembimbing akademis yang telah memberikan bimbingan selama masa perkuliahan di Fakultas Psikologi USU. 5. Kedua orangtua penulis yaitu papa Ir. Ridwan Halim dan mama Saulina Purba yang telah memberikan kasih sayang tiada henti dan dukungan baik secara moril maupun materil serta doa yang tiada henti-hentinya kepada penulis. Juga tak lupa pada ama tercinta yang selalu mengingatkan penulis untuk menjaga kesehatan dan tetap semangat dalam mengerjakan skripsi. 6. Abang dan adik penulis yaitu Dimas Adrian, SE dan Raymond Saptahari yang telah memberikan dukungan dan doa kepada penulis. 7. Michael Mario Sinaga yang selalu menemani penulis dan selalu memberikan dukungan serta masukan kepada penulis. 8. Sahabat terbaik penulis Elienz Vidella Tarigan, Eva Violesia Bangun, Olga Septania Simatupang, Karin Natalia Ambarita, Yoseva Okta Naibaho, dan Sri Saputri terima kasih atas kebersamaan, kasih sayang, bantuan, pengertian, tawa, tangis, diskusi, dan dukungannya selama ini. Sukses untuk SLG selalu. 9. Segenap staf pengajar di Fakultas Psikologi USU yang sangat berjasa dalam mengajarkan saya seluruh konsep dan pemahaman yang mendalam dari ilmu psikologi. Tanpa jasa dari Bapak dan Ibu Dosen saya tidak dapat menyelesaikan studidan proses penulisan skripsi ini.

10. Staf administrasi dan pendidikan khususnya Pak Aswan yang sangat ramah, bersahabat, dan selalu membantu saya dalam pengaturan administrasi selama menjalani masa perkuliahan. 11. Seluruh mahasiswa angkatan 2010 yang telah berjuang menjalani kehidupan akademik dan kepanitiaan bersama. Semoga semua temanteman cepat lulus dan sukses ke depannya. 13. Ibu Lenny R. Marlina selaku POH Mgr HR Witel Sumut Barat Telkom cabang Sumatra yang telah mengizinkan penulis untuk mengambil data di perusahaan Telkom dan seluruh karyawan yang telah meluangkan waktunya untuk menjadi subjek dalam penelitian ini. 14. Semua pihak yang telah membantu baik ketika menjalani masa perkuliahan maupun ketika menjalani proses penulisan skripsi. Dengan banyaknya bantuan yang diterima, penulis meminta maaf sedalamdalamnya karena tidak dapat menyebutkan satu per satu. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa masih banyak kekurangan dalam penelitian ini. Oleh karenanya, penulis mengharapkan adanya masukan dan saran yang sifatnya membangun dari semua pihak, guna menyempurnakan penelitian ini agar menjadi lebih baik lagi. Semoga penelitian ini dapat bermanfaat bagi banyak pihak. Medan, Juli 2014 Penulis Yulian Astri

DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR GRAFIK... vii DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I. PENDAHULUAN...... 1 A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 11 C. Tujuan Penelitian... 11 D. Manfaat Penelitian... 11 E. Sistematika Penulisan... 12 BAB II. TINJAUAN PUSTAKA...... 14 A. Perilaku Cyberloafing... 14 1. Definisi Perilaku Cyberloafing... 14 2. Jenis-Jenis Perilaku Cyberloafing... 16 3. Faktor- Faktor yang Mempengaruhi Perilaku Cyberloafing. 18 B. Iklim Organisasi... 23 1. Definisi Iklim Organisasi... 23 2. Dimensi Iklim Organisasai... 24

C. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Perilaku Cyberloafing... 26 D. Hipotesa Penelitian... 29 BAB III. METODE PENELITIAN... 30 A. Identifikasi Variabel Penelitian...... 30 B. Defenisi Operasional Variabel Penelitian...... 30 1. Perilaku Cyberloafing... 31 2. Iklim Organisasi... 31 C. Populasi, Sampel, dan Metode Pengambilan Sampel... 32 1. Populasi dan Sampel... 32 2. Metode Pengambilan Sampel... 33 3. Jumlah Sampel...... 34 D. Metode Pengumpulan Data.. 34 1. Skala Perilaku Cyberloafing... 35 2. Skala Iklim Organisasi... 36 E. Uji Instrumen Penelitian.... 38 1. Validitas Alat Ukur... 39 2. Uji Daya Beda Item... 39 3. Reliabilitas Alat Ukur... 40 F. Hasil Uji Coba Alat Ukur... 41 1. Hasil Uji Coba Skala Perilaku Cyberloafing... 41 2. Hasil Uji Coba Skala Iklim Organisasi... 42 G. Prosedur Pelaksanaan Penelitian... 43 1. Persiapan Penelitian... 43

2. Pelaksanaan Penelitian... 45 3. Pengolahan Data... 45 H. Metode Analisa Data.... 45 1. Uji Normalitas...... 46 2. Uji Linearitas...... 47 BAB IV. ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN... 48 A. Analisa Data...... 48 1. Gambaran Umum Subjek Penelitian... 48 2. Hasil Uji Asumsi Penelitian...... 50 3. Hasil Penelitian... 52 4. Deskripsi Data Penelitian... 54 B. Pembahasan...... 58 BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN... 61 A. Kesimpulan......... 61 B. Saran...... 62 DAFTAR PUSTAKA... 64

DAFTAR GRAFIK Grafik 4.1 Hasil Uji Asumsi Linearitas Perilaku Cyberloafing*Iklim Organisasi...... 51

DAFTAR TABEL Tabel 3.1 Blueprint skala perilaku cyberloafing sebelum uji coba... 36 Tabel 3.2 Blueprint skala iklim organisasi sebelum uji coba... 37 Tabel 3.3 Blueprint skala perilaku cyberloafing setelah uji coba... 41 Tabel 3.4 Blueprint skala iklim organisasi setelah uji coba... 42 Tabel 4.1 Penyebaran subjek berdasarkan jenis kelamin... 48 Tabel 4.2 Penyebaran subjek berdasarkan masa kerja... 49 Tabel 4.3 Hasil uji asumsi normalitas... 50 Tabel 4.4 Tabel anova perilaku cyberloafing... 52 Tabel 4.5 Tabel koefisien determinan (R 2 )... 53 Tabel 4.6 Hasil regresi iklim organisasi dengan perilaku cyberloafing... 54 Tabel 4.7 Perbandingan mean empirik dengan mean hipotetik... 55 Tabel 4.8 Norma kategorisasi data penelitian... 56 Tabel 4.9 Kategori data penelitian perilaku cyberloafing... 56 Tabel 4.10 Kategori data penelitian iklim organisasi... 57

DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A Uji Coba dan Hasil Uji Coba 1. Tabulasi skor uji coba skala perilaku cyberloafing 2. Tabulasi skor uji coba skala iklim organisasi 3. Reliabilitas skala perilaku cyberloafing 4. Reliabilitas skala iklim organisasi LAMPIRAN B Hasil Penelitian 1. Skala 2. Uji Asumsi 3. Uji Hipotesis LAMPIRAN C Lembar Persetujuan