ANALISIS PENGARUH PERSEPSI PRESTISE, PERSEPSI KUALITAS, PERSEPSI NILAI, CITRA MEREK, CITRA NEGARA ASAL TERHADAP NIAT PEMBELIAN PRODUK ASING YANG DIMEDIASI SIKAP DAN VARIABEL CUSTOMER S ETHNOCENTRISM SEBAGAI PERAN MODERASI (STUDI PADA NIAT PEMBELIAN PRODUK ASING SEPATU Converse DI KOTA SURAKARTA) SKRIPSI Diajukan untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan untuk Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta Disusun Oleh : HELLY HERMAWAN F1211041 PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013
ABSTRAK Analisis Pengaruh Persepsi Prestise, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Merek, Citra Negara Asal Terhadap Niat Pembelian Produk Asing Yang Dimediasi Sikap Dan Variabel Customer s Ethnocentrism Sebagai Peran Moderasi (Studi Kasus pada Niat Pembelian Produk Sepatu Converse Di Kota Surakarta) HELLY HERMAWAN F1211041 Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra merek, citra negara asal, dan sikap terhadap niat pembelian produk asing dan dimoderasi oleh variabel Customer s Ethnocentrism. Secara spesifik bertujuan untuk menjelaskan variabel-variabel yang membentuk niat pembelian konsumen dan pengaruh variabel moderasi. Data dikumpulkan melalui survei dengan cara mewawancarai responden yang dipandu dengan kuesioner. Sampel terdiri dari 200 responden dengan menggunakan teknik purposive sampling. Model persamaan struktural digunakan untuk menjelaskan hubungan variabel yang dihipotesiskan. Sedangkan analisis sub-grup digunakan untuk melihat pengaruh moderasi dari Customer s Ethnocentrism. Hasil pengujian mengindikasi bahwa terdapat hubungan signifikan antara persepsi kualitas pada sikap, persepsi nilai pada sikap, citra merek pada sikap, citra negara asal pada sikap, dan sikap pada niat pembelian. Sedangkan terdapat hubungan yang tidak signifikan antara persepsi prestise pada sikap. Selain itu, Customer s Ethnocentrism memoderasi hubungan persepsi prestise pada sikap, persepsi kualitas pada sikap, citra merek pada sikap, citra negara asal pada sikap, da sikap pada niat pembelian. Namun Customer s Ethnocentrism tidak memoderasi hubungan antara persepsi nilai terhadap sikap. Dalam penelitian ini, menampilkan implikasi yang dapat memberikan pemahaman ke arah aspek teoritis, aspek penelitian praktis, dan aspek terhadap penelitian selanjutnya. Serta menampilkan juga keterbatasan penelitian sebagai peluang untuk penelitian masa depan.. Kata kunci : persepsi prestise, persepsi kualitas, persepsi nilai, citra merek, citra negara asal, sikap, niat pembelian, produk asing sepatu Converse.
ABSTRACT Analysis of influence Perceived Prestige, Perceived Quality, Perceived Value, Brand image, Country of Origin Toward Purchase Intention foreign product Mediated by Attitude and Customer s Ethnocentrism variable as role moderating. (Case Study on Purchase Intention Foreign Product Converse in Surakarta) HELLY HERMAWAN F1211041 The purpose of this study is to examine the influence of perceived prestige, perceived quality, perceived value, brand image, country of origin and attitude to purchase intention foreign product and consumer attitude as mediation variable and also moderated by Customer s Ethnocentrism variable. Specifically, it explains the variables that to form purchase intention consumer to foreign product "converse" and moderating effect of Customer s Ethnocentrism variabel. Data are gathered through survei by interviewing respondents who are guided by questionnaires. Sample consist of 200 respondents that collected by purposive sampling method. Structural Equation Modeling was to used to explain the relationship of variables that are hypothesized. Meanwhile, to analyze moderation effect of the Customer's Ethnocentrism to use sub-group analysis The test result indicated that there are significant relationship between perceived quality on attitude, perceived value on attitude, brand image on attitude, country of origin on attitude, and attitude on purchase intention. But there was not significant relationship between perceived prestige on attitude. Moreover Customer's Ethnocentrism moderate the relationship between perceived prestige on attitude, perceived quality on attitudes, brand image on attitude, country of origin on attitudes, and attitudes on purchase intentions. But Customer's Ethnocentrism variabel was not moderate relationship between perceived value on attitude In this study, shows the implications that can provide insight into the theoretical aspects, practical research aspects, and aspects for further research. And also shows the limitations of this study as an opportunity for future research. Keyword : perceived prstige, perceived quality, perceived value, brand image, country of origin, attitude, purchase intention, foreign product "converse".
perpustakaan.uns.ac.id
PERSEMBAHAN Tugas Akhir ini kupersembahkan untuk: Ayah dan Ibu tercinta Calon pendamping hidupku. Adikku tersayang Sahabat-sahabatku. Teman-teman Manajemen Non Reg 2011 Semua guru dalam kehidupanku Almamaterku
MOTTO Jika ada yang membencimu, jangan selalu melihat adakah kekurangan dalam diri ini. Hadapi orang tersebut dengan ketenangan. Tanpa harus menjelaskan kekurangannya. Berjuang untuk mendapatkan sesuatu bukan menunggu untuk mendapatkannya. Never Say Never BAHAGIAKAN SELALU ORANG TUA, DAN ORANG YG MENYAYANGIMU (Penulis) Dalam masalah hati nurani, pikiran pertamalah yang terbaik. Dalam masalah kebijaksanaan, pemikiran terakhirlah yang paling baik. (Robert Hall)
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah memberikan hidayah dan karunia-nya kepada penulis, sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan Skripsi yang berjudul Analisis Pengaruh Persepsi Prestise, Persepsi Kualitas, Persepsi Nilai, Citra Merek, dan Citra Negara Asal terhadap Niat Pembelian Produk Asing Yang Dimediasi Sikap dan Variabel Customer s Ethnocentrism sebagai Peran Moderasi guna melengkapi syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ekonomi. Penulis menyadari bahwa penulisan Skripsi ini tidak akan terselesaikan tanpa adanya bantuan, petunjuk, dan bimbingan dari berbagai pihak baik dari segi moril maupun materiil. Dalam kesempatan ini penulis sampaikan ucapan terima kasih kepada pihak-pihak yang membantu penyusunan Skripsi : 1. Dr. Wisnu Untoro, M.S selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 2. Dr. Hunik Sri Runing S, M.Si., selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 3. Drs. Wiyono, M.M., selaku Sekretaris Jurusan SI Transfer Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 4. Dr. Budhi Haryanto, M.M., selaku Pembimbing Akademik yang telah membimbing dengan penuh kesabaran serta memberikan saran hingga selesainya penulisan skripsi ini.
5. Seluruh dosen dan karyawan yang telah membantu selama menuntut ilmu di Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta. 6. Bapak, Ibu dan keluarga saya yang selalu memberikan do a, dukungan moril, materiil, perhatian serta kasih sayang yang tak pernah henti selama ini. 7. Kekasihku tercinta yang tak pernah lelah memberikan motivasi dan selalu sabar membantuku sampai akhir penulisan Skripsi ini. 8. Teman temanku seperjuangan di Manajemen Non Reg angkatan 2011 yang telah berjuang bersama selama menempuh pendidikan S1. 9. Seluruh dosen, staff karyawan dan satpam Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret yang memberikan banyak pelajaran dan pelayanan selama penulis kuliah. 10. Semua pihak yang telah membantu demi terlaksananya penelitian ini. Penulis menyadari sepenuhnya bahwa Skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dalam rangka memberikan kesempurnaan tugas akhir ini. Semoga Skripsi ini dapat memberikan manfaat dan sumbangan pikiran untuk perbaikan dimasa yang akan datang. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Oktober 2013 Penulis
DAFTAR ISI Hal HALAMAN JUDUL... ABSTRAK... i ii HALAMAN PERSETUJUAN... iv HALAMAN PENGESAHAN... v PERSEMBAHAN... vi MOTTO... vii KATA PENGANTAR...viii DAFTAR ISI... x DAFTAR TABEL... xii DAFTAR GAMBAR...xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan Penelitian... 6 1.4 Manfaat Penelitian... 7 1.5 Justifikasi Penelitian... 8 BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN HIPOTESIS 2.1 Definisi Niat Pembelian... 11 2.2 Posisi Studi... 12 2.3 Kajian Pustaka dan Pengembangan Hipotesis... 14 2.4 Kerangka Pemikiran... 23
BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Ruang Lingkup Penelitian... 24 3.2 Populasi, Sampel, Metode Pengumpulan Data dan Teknik Sampling 25 3.3 Pelaksanaan Penelitian... 26 3.4 Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel... 26 3.5 Metode Analisis Data... 31 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN 4.1 Analisis Deskriptif... 38 4.2 Analisis Statistik... 42 4.3 Analisis Mediasi, Uji Hipotesisi Mediasi serta pembahasannya... 54 4.3 Analisis Moderasi, Uji Hipotesisi Moderasi serta pembahasannya... 67 BAB V SIMPULAN DAN IMPLIKASI 5.1 Simpulan... 84 5.2 Implikasi Studi... 86 5.3 Keterbatasan Penelitian... 88 DAFTAR PUSTAKA... 89 LAMPIRAN... 91
DAFTAR TABEL TABEL Hal II.1 Posisi Studi... 13 III.1 Tingkatan Reliabilitas... 33 III.3 Kriteria Goodness of Fit... 37 IV.1 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Jenis Kelamin... 38 IV.2 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Usia... 39 IV.3 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Pendidikan... 40 IV.4 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Pekerjaan... 40 IV.5 Analisis Statistik Deskriptif Berdasarkan Penghasilan/Uang Saku... 41 IV.6 Uji Validitas Data... 43 IV.7 Uji Reliabilitas Data... 44 IV.8 Uji Normalitas... 48 IV.9 Uji Outlier... 49 IV.10 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model (Model Awal)... 51 IV.11 Hasil Uji Goodness of Fit Index Modification Model... 53 IV.12 Structural Equation Analyses... 56 IV.13 Hasil Pengujian Hipotesis Mediasi... 60 IV.14 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model Dengan Parameter Tak Terkendala... 68 IV.15 Hasil Uji Goodness of Fit Index Model Dengan Parameter Terkendala... 69
IV.16 Perbandingan Goodness of Fit... 71 IV.17 Hasil Uji Moderasi Variabel Customer s Ethnocentrism... 72
DAFTAR GAMBAR GAMBAR Hal II.1 Kerangka Pemikiran... 23 IV.1 Uji Model Penelitian Awal... 50 IV.2 Hasil Uji Modifikasi Model... 52 IV. 3 Fully Mediated Model... 55 IV.4 Partially Mediated Model... 57 IV.5 Direct Effect-Only Model... 58 IV.6 Model Penelitian Mediasi... 59 IV.7 Model Penelitian Moderasi... 72