BAB 3 METODE PENELITIAN. Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan

BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Desain Penelitian Dalam penelitian ini, jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif dan asosiatif. Menurut Kuncoro (2003), penelitian deskriptif merupakan penelitian terhadap masalah-masalah berupa fakta-fakta saat ini dari suatu populasi di mana bertujuan untuk menguji hipotesis atau menjawab pertanyaan yang berkaitan dengan subjek yang diteliti. Penelitian asosiatif ditujukan untuk menentukan apakah terdapat hubungan (asosiasi) antara dua variabel atau lebih, serta seberapa jauh korelasi yang ada diantara variabel yang diteliti. Sedangkan tipe hubungan antara variabel penelitian ini adalah studi korelasional. Menurut Sekaran (2003), studi korelasional adalah tipe korelasional yang hanya mengidentifikasi faktor-faktor penting yang terkait dengan masalah. Dalam penelitian ini, peneliti memiliki tingkat intervensi minimal karena pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner yang dibagikan secara individual.lingkungan studi yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi lapangan (field study). Menurut Sekaran (2003), studi lapangan merupakan tipe penelitian yang menguji hubungan korelasional antar variabel dengan kondisi penelitian yang natural dan rentang waktu (time horizon) pengambilan data dalam penelitian ini menggunakan metode cross sectional, yaitu data yang dikumpulkan pada suatu titik waktu (satu kurun waktu) tertentu. 47

48 Tabel 3.1 Desain Penelitian Tujuan Penelitian Jenis Penelitian Unit Analisis Rentang waktu T1 Deskriptif - Asosiatif Individu Cross sectional T2 Deskriptif - Asosiatif Individu Cross sectional T3 Deskriptif - Asosiatif Individu Cross sectional Sumber :Penulis Keterangan : T1 : Untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsialantara keputusan advertisingdan word of mouthterhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR. T2 : Untuk mengetahui pengaruh antara keputusan pembelian terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR. T3 : Untuk mengetahui pengaruh simultan dan parsialantara keputusan advertising dan word of mouth terhadap brand loyaltymotor besar pada HOBBY MOTOR baik secara langsung maupun melulaui keputusan pembelian. 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Dalam penelitian ini, variabel yang diteliti dibagi menjadi tiga komponen yaitu variabel bebas (independent variable), variabel intervening(intervening variable), dan variabel terikat(dependent variable). Menurut Sugiyono (2007), variabel adalah suatu atribut atau sifat atau nilai dari orang, objek atau kegiatan yang mempunyai variasi tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan ditarik kesimpulannya. Pengertian dari beberapa variabel yang diteliti adalah sebagai berikut :

49 Variabel Bebas (Independent Variable) Menurut Sugiyono (2007), variabel bebas merupakan variabel yang mempengaruhi atau yang menjadi sebab perubahannya atau timbulnya variabel terikat (dependent variable). Dalam penelitian ini yang menjadi variabel bebas adalah keputusan advertising sebagaix 1 dan word of mouth sebagai X 2. Variabel Intervening (Intervening Variable) Variabel intervensi adalah tipe-tipe variabel yang mempengaruhi hubungan antara variabel-variabel independen dengan variabel-variabel dependen menajdi hubungan yang tidak langsung. Dalam penelitian ini yang menjadi variabel intervensi adalah keputusan pembelian sebagai Y. Variabel Terikat (Dependent Variable) Menurut Sekaran (2003), variabel terikat meruapakan variabel yang menjadi kepentingan utama para peneliti. Dimana tujuan utama peneliti adalah untuk mengerti dan menggambarkan variabel terikat (dependent variable) atau untuk menjelaskan keragamannya atau untuk memprediksi.dalam penelitian ini yang menjadi variabel terikat adalah brand loyaltysebagai Z. Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel Penelitian Variabel Konsep variabel Sub variabel Indikator Ukuran Skala Keputusan Advertising (X 1 ) WordofMo uth Menurut Kotler dan Keller (2008), advertising adalah semua bentuk terbayar atas presentasi nonpribadi dan promosi ide, barang, atau jasa oleh sponsor yang jelas. Menurut Rangkuti (2009),word of -Mission - Message - Media - Measurement Memberikan informasi Mengajak Mengingatkan Isi pesan Koran Internet Efektifitas iklan Keahlian lawan bicara Ordinal diubah menjadi Interval Ordinal diubah Likert Likert

50 (X 2 ) mouthadalah usaha pemasaran yang memicu pelanggan untuk membicarakan, mempromosikan, merekomendasikan, dan menjual suatu produk, jasa atau merek kepada pelanggan lain Keputusan Pembelian (Y) Menurut Kottler dan Armstrong (2010), keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembeli dimana konsumen benar-benar membeli -Lawan bicara - Tindak lanjut setelah pembicaraan - Pengenalan kebutuhan - Pencarian informasi -Evaluasi alternatif Keputusan pembelian Kepercayaan terhadap lawan bicara Daya tarik lawan bicara Kejujuran lawan bicara Objektivitas lawan bicara Niat lawan bicara Konsumsi pesan Pencarian informasi Konversi Penyampaian kembali Penciptaan ulang pesan Sadar akan adanya kebutuhan Keluarga, rekan, teman Internet Komunitas Seleksi merek motor Pemilihan spesifikasi atau komponen Keputusan membeli motor yang dipilih menjadi Interval Ordinal diubah menjadi Interval Likert Brand Loyalty (Z) Menurut Durianto, et.al. (2001), brand loyalty adalah suatu ukuran keterkaitan pelanggan kepada suatu merek. - Perilaku pascapembelian - Switcher - Habitual buyer - Satisfied buyer Kepuasan terhadap motor Pembeli yang mengutamakan harga dalam pembelian Pembeli yang membeli merek karena kebiasaan Pembeli yang puas dan bersedia menanggung Ordinal diubah menjadi Interval Likert

51 Sumber :Penulis - Liking the brand - Commited buyer biaya peralihan Pembeli yang sangat menyukai merek Pembeli yang setia dan akan merekomendasi kan merek kepada orang Menurut Sugiyono (2007), skala likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial yang ditetapkan secara spesifik sebagai variabel penelitian. Dengan skala likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator variabel digunakan sebagai titik tolak untuk menyusun item isntrumen yang dapat berupa pertanyaan atau pernyataan.data yang diperoleh dari skala likert tersebut adalah berupa data interval. 3.3 Jenis dan Sumber Data Penelitian Berdasarkan jenis data dapat diklasifikasikan sebagai berikut : 1. Data kualitatif Merupakan jenis data penelitian yang berbentuk kata, kalimat, skema, atau gambar. 2. Data kuantitatif Merupakan jenis data penelitian yang dipaparkan dalam bentuk angka-angka. Dalam penelitian ini, jenis data yang digunakan peneliti adalah data kuantitatif.data kuantitatif adalah data yang diolah menjadi informasi dalam bentuk angka.penggunaan data angka bertujuan untuk memudahkan dalam menginterpretasikan hasil secara objektif, serta data kuantitatif bersifat terstruktur

52 sehingga ragam data yang diperoleh dari sumbernya (responden) memiliki pola yang lebih mudah dibaca oleh peneliti. Dalam penelitian ini, sumber data yang diperoleh adalah data primer dan data sekunder. Data primer adalah data yang dikumpulkan dan diolah sendiri oleh peneliti langsung dari objeknya untuk studi tertentu, sedangkan data sekunder adalah data yang diperoleh dalam bentuk jadi dan telah diolah oleh pihak lain. Tabel 3.3 Jenis dan Sumber Data Tujuan Data Jenis data Sumber data T1 Pengaruh simultan dan parsial keputusan Kuantitatif Kuesioner advertising dan word of mouth terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR T2 Pengaruh keputusan pembelian terhadap Kuantitatif Kuesioner brand loyaltymotor besar pada HOBBY MOTOR T3 Pengaruh simultan dan parsial keputusan advertising dan word of mouth terhadap brand loyaltymotor besar pada HOBBY MOTOR baik secara langsung maupun melalui keputusan pembelian Kuantitatif Kuesioner Sumber :Penulis 3.4 Teknik Pengumpulan Data Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : 1. Studi lapangan (Field study) Adalah riset yang dilakukan dengan mendatangi objek penelitian secara langsung dengan maksud untuk mendapatkan data serta informasi yang sebenernya. Studi lapangan yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebagai berikut : Survey

53 Peneliti melakukan penelitian secara langsung dengan mengajukan pertanyaan hal-hal kepada narasumber yaitu HOBBY MOTOR Kuesioner Menurut Sugiyono (2007), kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan atau pernyataan tertulis untuk dijawab. Skala likert digunakan oleh peneliti sebagai skala pengukuran model kuesioner. Setiap pertanyaan disusun agar bisa dijawab dengan menggunakan lima tingkatan yaitu sebagai berikut : Tabel 3.4 Skala Likert Skor Penilaian 5 Sangat Setuju 4 Setuju 3 Netral 2 Tidak Setuju 1 Sangat Tidak Setuju Sumber : Riduwan dan Kuncoro (2008) Dalam penelitian ini, peneliti memberikan kuesioner yang dibuat kepada responden dalam bentuk pernyataan-pernyataan yang sesuai dengan topik penelitian sebagai alat pengumpulan data.kuesioner dibagikan kepada pelanggan HOBBY MOTOR. 2. Studi Pustaka Peneliti mengumpulkan data-data sekunder dari buku-buku literatur yang ada, jurnal, dan melalui website di internet untuk mencari informasi yang dibutuhkan dalam penelitian ini.dengan dilakukan

54 studi pustaka ini bertujuan untuk memperoleh data sekunder dan teoriteori sebagai bahan untuk studi perbandingan. 3.5 Teknik Pengambilan Sampel Menurut Sekaran (2003), teknik pengambilan sampel ada dua macam yaitu probability sampling dan nonprobability sampling. Probability sampling adalah setiap unsur dalam populasi memiliki kesempatan atau probabilitas yang sama untuk dipilih sebagai subjek sampel. Sedangkan nonprobability sampling adalah setiap elemen dalam populasi memiliki kesempatan yang telah ditetapkan untuk dipilih sebagai subjek sampel. Dalam penelitian ini, teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling. Metode penarikan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Menurut Sekaran (2003), simple random sampling adalah teknik memilih sampel dengan memberikan kesempatan yang sama kepada semua anggota populasi untuk ditetapkan sebagai anggota sampel. 3.5.1 Teknik Pengolahan Sampel Dalam menentukan minimal ukuran sampel dalam penelitian ini, peneliti melakukan pengolahan sampel berdasarkan data pelanggan tiga tahun terakhir HOBBY MOTOR sebesar 130 pelanggan. Menurut rumus Slovin dari buku Riduwan dan Engkos Ahmad Kuncoro (2008), jumlah responden dari sebuah penelitian dapat ditentukan melalui rumus sebagai berikut : n = Keterangan : n = jumlah sampel

55 N = jumlah populasi d 2 = presisi (ditentukan 5 % dari tingkat kepercayaan 95 %) berdasarkan rumus diatas diperoleh jumlah sampel sebagai berikut : n = = = 98,6871 = 100 responden Berdasarkan hasil diatas, jadi jumlah sampel yang diambil dalam peneltian ini adalah 100 responden, dikarenakan ukuran sampel yang memadai untuk path analysis adalah berjumlah minimal 100. 3.6 Metode Analisis Dalam penelitian ini, metode analisis dilakukan sebagai proses pengujian data setelah pengumpulan data penelitian. Analisis diawali dengan pengujian validitas dan reliabilitas, dilanjutkan dengan uji normalitas, kemudian data diolah menggunakan teknik analisis deskriptif dan asosiatif, analisis korelasi sederhana, dan analisis jalur. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan bantuan program komputer SPSS versi 20.0. Tabel 3.5 Metode Analisis Tujuan Penelitian Jenis Penelitian Teknik Analisis T1 Deskriptif - Asosiatif Path Analysis T2 Deskriptif - Asosiatif Path Analysis T3 Deskriptif - Asosiatif Path Analysis Sumber :Penulis 3.6.1 Transformasi Data

56 Sebelum melakukan analisis data terlebih dahulu harus dilakukan transformasi data. Transformasi data digunakan untuk mengubah data ordinal menjadi interval. Transformasi data penting dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat parametrik adalah setidaknya data berskala interval. Teknik trasformasi data yang paling sederhana menggunakan MSI (Method of Succesive Interval). Riduwan dan Kuncoro (2008) menjelasakan langkah-langkah transormasi data ordinal menjadi interval adalah sebagai berikut : Pertama perhatikan setiap butir jawaban responden dari angket yang disebarkan Pada setiap butir ditentukan berapa orang yang mendapat skor 1, 2, 3, 4, dan 5 yang disebut sebagai frekuensi. Setiap frekuensi dibagi dengan banyaknya responden dan hasilnya disebut proporsi. Tentukan nilai proporsi kumulatif dengan jalan menjumlahkan proporsi secara berurutan perkolom skor. Gunakan tabel distribusi normal, hitung nilai Z untuk setiap proporsi kumulatif yang diperoleh. Tentukan nilai tinggi densitas untuk setiap nilai Z yang diperoleh dengan menggunakan tabel tinggi densitas. Tentukan nilai skala dengan rumus : NS = Tentukan nilai transformasi dengan rumus : Y = NS + [1 + NS min ] 3.6.2 Penelitian Deskriptif

57 Analisis ini dilakukan pada kuesioner yang telah disebarkan dan dijawab oleh responden, melalui perhitungan nilai rata-rata dari setiap jawaban dari pernyataan yang ada pada kuesioner. Statistik deskriptif adalah kumpulan metode yang digunakan untuk menganalisis dan menyajikan data yang jumlahnya relatif besar, dengan tujuan untuk menggambarkan data tersebut agar dapat dimengerti dengan mudah untuk pengumpulan, pengolahan, penyajian dan analisis (Santoso, 2001). 3.6.3 Uji Validitas Menurut Riduwan dan Kuncoro (2008), menjelaskan bahwa validitas adalah suatu ukuran yang menunjukkan tingkat kehandalan atau keahlian suatu alat ukur, dimana alat ukur itu adalah kuesioner. Suatu kuesioner dikatakan valid jika setiap butir-butir pertanyaan pada suatu kuesioner mampu untuk mengungkapkan sesuatu yang akan diukur oleh kuesioner tersebut. Rumus yang digunakan untuk pengujian validitas adalah sebagai berikut : r = dimana : r = koefisien korelasi n = jumlah data X = variabel bebas Y = variabel terikat ( X) 2 = kuadrat jumlah skor total X ( Y) 2 = kuadrat jumlah skor total Y X 2 = jumlah kuadrat skor total X

58 Y 2 = jumlah kuadrat skor total Y Dasar pengambilan keputusan adalah : Jika r hitung positif, serta r hitung > r tabel, maka butir atau variabel tersebut valid Jika r hitung positif, serta r hitung < r tabel, maka butir atau variabel tersebut tidak valid Jika r hitung > r tabel, tapi bertanda negatif, maka butir atau variabel tersebut tidak valid Selanjutnya uji t dengan rumus adalah sebagai berikut : t hitung = Dimana : t = nilai t hitung r = koefisien korelasi nilai r hitung n = jumlah responden Distribusi (tabel t) untuk α = 0,05 dan derajat kebebasan (dk = n 2) Kaidah keputusan : jika t hitung > t tabel berarti valid, dan sebaliknya jika t hitung < t tabel berarti tidak valid 3.6.4 Uji Reliabilitas Reliabilitas adalah suatu pengukuran menunjukkan sejauh mana pengukuran tersebut tanpa bias dan karena itu menjamin pengukuran yang konsisten lintas waktu dan lintas beragam item dalam instrumen. Suatu kuesioner dikatakan reliabel, jika jawaban seseorang (responden) konsisten atau stabil dari waktu ke waktu terhadap pertanyaan.

59 Pada program SPSS versi 20.0, pengujian reliabilitas menggunakan metode koefisien Cronbach s Alpha. Dimana suatu kuesioner dikatakan reliabel apabila nilai cronbach s alpha> 0,60. 3.6.5 Uji Normalitas Dalam penelitian ini, uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah populasi berdistribusi normal apa tidak. Uji ini digunakan untuk mengukur data berskala ordinal, interval, atau rasio. Normal atau tidaknya distribusi, berdasarkan dari patokan distribusi normal dari data dengan mean atau standar deviasi yang sama. Dalam pengujian ini, digunakan uji One Sample Kolomogorov Sminov dengan taraf signifikan 5 %.Data dinyatakan berdistribusi normal apabila lebih besar dari taraf signifikan 5 % atau 0.05.Sedangkan data dinyatakan berdistribusi tidak normal apabila lebih kecil dari taraf signifikan 5 % atau 0.05.Hasil didaptkan dari program SPSS versi 20.0. 3.6.6 Uji Korelasi Sederhana (Pearson Correlation) Pengujian korelasi digunakan untuk mengetahui erat atau tidaknya hubungan antar variabel.menurut Riduwan dan Kuncoro (2008), apabila ternyata analisis menunjukkan hubungan yang cukup erat, maka analisis dilanjutkan ke analisis regresi sebagai alat peramalan yang sangat berguna untuk perencanaan. Menurut Riduwandan Kuncoro (2008) untuk mengetahui hubungan antara variabel X 1 dengan Y, X 2 dengan Y, dan X 1 dan X 2 terhadap Y digunakan teknik korelasi. Analisis korelasi yang digunakan adalah Pearson Product Moment (PPM), dengan rumus:

60 r xy = Korelasi PPM dilambangkan dengan (r) dengan ketentuan nilai r (-1 r +1). Nilai r = -1 maka artinya korelasinya negatif sempurna; r = 0 artinya tidak ada korelasi; dan r = 1 artinya korelasinya sangat kuat. Tabel 3.6 Interpretasi Koefisien Korelasi Nilai r Interval Koefisien Tingkat Hubungan 0,80 1 Sangat Kuat 0,60 0,799 Kuat 0,40 0,599 Cukup Kuat 0,20 0,399 Lemah 0,00 0,199 Sangat Lemah Sumber :Riduwan dan Kuncoro (2008) 3.6.7Analisis Jalur (Path Analysis) 3.6.8 Pengertian Path Analysis Menurut Riduwan dan Kuncoro (2008) path analysis adalah suatu teknik untuk menganalisa pengaruh langsung, pengaruh tidak langsung (pengaruh yang terjadi antara variabel bebas terhadap variabel terikat yang melalui perantara), dan pengaruh total suatu variabel eksogen (variabel bebas) terhadap variabel endogen (variabel terikat). 3.6.9 Asumsi dalam Path Analysis Menurut Riduwan kuncoro (2008) asumsi yang mendasari path analysis antara lain sebagai berikut : 1. Pada model path analysis, hubungan antar variabel bersifat linear, adaptif, dan bersifat moral.

61 2. Hanya sistem kausal ke satu arah, artinya tidak ada arah kausal yang berbalik. 3. Variabel terikat (endogen) minimal dalam skala ukur interval dan rasio. 4. Menggunakan sampel probability sampling, yaitu teknik pengambilan sampel yang memberikan peluang yang sama kepada setiap elemen populasi untuk terpilih sebagai sampel. 5. Observed variabel diukur tanpa kesalahan (instrumen pengukuran valid dan reliable), artinya variabel yang diteliti dapat diobservasi secara langsung. 6. Model yang dianalisis dispesifikasikan dengan benar berdasarkan teoriteori dan konsep-konsep yang relevan, artinya model teori yang dikaji atau diuji dibangun berdasarkan kerangka teoritis tertentu yang mampu menjelaskan hubungan kausalitas antar variabel yang diteliti. Tabel 3.7 Kategori Pengaruh Variabel dalam Path Analysis Nilai Koefisien Beta Kategori Pengaruh 0,05 0,09 Lemah 0,10 0,29 Sedang >0,30 Kuat Sumber :Suwarno, 1988 : 218 3.6.10 Manfaat Path Analysis Manfaat path analysis menurut Riduwan dan Kuncoro (2008) adalah sebagai berikut : 1. Penjelasan terhadap fenomena yang dipelajari atau permasalahan yang diteliti.

62 2. Prediksi nilai variabel terikat (Y) berdasarkan nilai variabel bebas (X) dan prediksi dengan path analysis ini bersifat kualitatif. 3. Faktor determinan yaitu penentu variabel bebas (X) mana yang berpengaruh dominan terhadap variabel terikat (Y), juga dapat digunakan untuk menelusuri mekanisme (jalur-jalur) pengaruh variabel bebas (X) terhadap variabel terikat (Y). 4. Pengujian model, menggunakan theory trimming, baik untuk uji reliabilitas konsep yang sudah ada ataupun uji pengembangan konsep baru. 3.6.11 Langkah-Langkah dalam Menguji Path Analysis Langkah-langkah dalam menguji path analysis dapat dijabarkan sebagai berikut : 1) Merumuskan hipotesis dalam persamaan struktual Sub-Struktur 1: Y = ρ yx X + ρ y ε 1 Sub-Struktur 2: Z = ρ zx X + ρ zy Y + ρ z ε 2 Keterangan: ρ = koefisien regresi yang distandarkan / koefisien jalur ε = pengaruh variabel lain yang tidak diteliti atau kekeliruan pengukuran variabel 2) Menghitung koefisien jalur yang didasarkan pada koefisien regresi - Gambarkan diagram jalur lengkap, tentukan sub-sub strukturnya dan rumuskan persamaan struktualnya yang sesuai hipotesis yang diajukan. Hipotesis: naik turunnya variabel endogen (Z) dipengaruhi secara signifikan oleh variabel eksogen (X dan Y). - Menghitung koefisien regresi untuk struktur yang telah dirumuskan. Persamaan regresi ganda: Z = a + b X + b Y+ ε2

63 3) Menghitung koefisien jalur secara keseluruhan Kaidah pengujian signifikansi: program SPSS - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas sig atau (0,05 sig), maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan. - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas sig atau (0,05 sig), maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan. 4) Menghitung koefisien jalur secara individu Untuk mengetahui signifikansi analisis jalur bandingan antara nilai probabilitas 0,05 dengan nilai probabilitas sig dengan dasar pengambilan keputusan sebagai berikut: - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas sig atau (0,05 sig), maka Ho diterima dan Ha ditolak, artinya tidak signifikan. - Jika nilai probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas sig atau (0,05 sig), maka Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan. 5) Meringkas dan menyimpulkan Kemudian setelah didapat hasil perhitungan maka dibuatlah ringkasan dari hasil penelitian tersebut kemudian dianalisis dan disimpulkan yang berguna untuk pengambilan keputusan penelitian. 3.6.12 Model dan Persamaan Struktural Path Analysis

64 Model struktural yaitu bila setiap variable endogen (Y) secara unik keadaannya ditentukan oleh seperangkat variable eksogen (X).diagram jalur berikut menunjukkan struktur hubungan kausal antar variabel. X₁ ρ YX1 Y ρ ZX1 ρ ZY Z X₂ ρ YX2 Sumber : Riduwan dan Kuncoro (2008) Gambar 3.1 Diagram Jalur 3.7 Rancangan Uji Hipotesis Rancangan uji hipotesis menggunakan tingkat kepercayaan 95 %, dimana tingkat presisi (α) = 5 %. Dasar pengambilan keputusan : Jika nilai probabilitas 0,05 lebih kecil atau sama dengan nilai probabilitas Sig atau (0,05 Sig), maka H o diterima dan H a ditolak, artinya tidak ada signifikan. Jika nilai probabilitas 0,05 lebih besar atau sama dengan nilai probabilitas Sig atau (0,05 Sig), maka H o ditolak dan H a diterima, artinya signifikan. Variabel :

65 X 1 = Keputusan Advertising X 2 = Word of mouth Y = Keputusan Pembelian Z = Brand Loyalty Untuk Sub-Struktur 1 : Keputusan Advertising (X 1 ) ρ ΥΧ1 1 ε 1 Keputusan Pembelian (Y) Word Mouth (X 2 ) Sumber : Penulis of ρ ΥΧ1 Gambar 3.2 Sub-Struktur 1 Pengujian secara simultan X 1, X 2, dan Y Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh simultan antara keputusan advertisingdan word ofmouth terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR. H a :Ada pengaruh simultanantara keputusan advertising dan word of mouth terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR. Pengujian secara parsial X 1 dan Y

66 Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh parsial keputusan advertisingterhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh parsial keputusan advertising terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR. Pengujian secara parsial X 2 dan Y Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh parsial word of mouthterhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh parsial word of mouth terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR Untuk Sub-Struktur 2 : Keputusan Advertising (X 1 ) ρ ΥΧ1 ε 1 ε 2 ρ ΥΧΖ Keputusan Pembelian (Y) ρ ΖΥ Brand Loyalty (Z) Word of Mouth (X 2 ) ρ ΖΧ Gambar 3.3 Sub-Struktur 2 Sumber : Penulis T1 : Pengaruh simultan dan parsial keputusan advertising dan word of mouth

67 terhadap keputusan pembelian motor besar pada HOBBY MOTOR. T2 : Pengaruh keputusan pembelian terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR. T3 : Pengaruh simultan dan parsial keputusan advertising dan word of mouth terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR baik secara langsungmaupun melalui keputusan pembelian. Pengujian secara simultan X 1, X 2, Y, dan Z Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh simultan keputusan advertising, word of mouth, dan keputusan pembelianterhadapbrand loyalty motor besar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh simultan keputusan advertising, word of mouth, dan keputusan pembelianterhadap brand loyalty motor besar pada HOBBYMOTOR. Pengujian secara parsial X 1 dan Z Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh parsial keputusan advertisingterhadap brand loyaltymotor besar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh parsial keputusan advertising terhadap brand loyaltymotor besar pada HOBBY MOTOR. Pengujian secara parsial X 2 dan Z Hipotesis :

68 H o :Tidak ada pengaruh parsial word of mouthterhadap brand loyalty motor besar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh parsial word of mouth terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR Pengujian secara parsial Ydan Z Hipotesis : H o :Tidak ada pengaruh parsial keputusan pembelian terhadap brand loyaltymotorbesar pada HOBBYMOTOR. H a :Ada pengaruh parsial keputusan pembelian terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR 3.8 Rancangan Pemecahan Masalah Rancangan pemecahan masalah didapatkan setelah semua data dan analisis selesai dilakukan. Selanjutnya dari hasil kuesioner yang dibagikan kepada individu, maka akan didapatkan gambaran mengenai bagaimana pengaruh keputusan advertising maupun word of mouth, baik secara individual maupun secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian serta berdampak terhadap brand loyalty motor besar pada HOBBY MOTOR. Hasil pemecahan masalah diharapkan memberikan hasil yang positif yang dapat dipergunakan oleh HOBBY MOTOR, dimana hasil pemecahan masalah tersebut diharapkan dapat menghasilkan yang baik bagi kedua belah pihak.