SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KENAIKAN JABATAN PADA PT. TELKOM-MEDAN MENGGUNAKAN MODEL PROFILE MATCHING SKRIPSI SRI YUNITA SEMBIRING 051401078 PROGRAM STUDI S1 ILMU KOMPUTER DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KENAIKAN JABATAN PADA PT. TELKOM-MEDAN MENGGUNAKAN MODEL PROFILE MATCHING SKRIPSI Diajukan untuk melengkapi tugas dan memenuhi syarat mencapai gelar Sarjana Komputer SRI YUNITA SEMBIRING 051401078 PROGRAM STUDI S1 ILMU KOMPUTER DEPARTEMEN ILMU KOMPUTER FAKULTAS MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2009
PERSETUJUAN Judul : SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KENAIAKN JABATAN PADA PT. TELKOM-MEDAN MENGGUNAKAN MODEL PROFILE MATCHING Kategori : SKRIPSI Nama : SRI YUNITA SEMBIRING Nomor Induk Mahasiswa : 051401078 Program Studi : SARJANA (S1) ILMU KOMPUTER Departemen Fakultas Komisi Pembimbing : : ILMU KOMPUTER : MATEMATIKA DAN ILMU PENGETAHUAN ALAM (FMIPA) UNIVERSITAS SUMATERA UTARA Diluluskan di Medan, September 2009 Pembimbing 2 Pembimbing 1 Syahriol Sitorus, S.Si, M.IT Drs. Sawaluddin, M.IT NIP. 197103101997031004 NIP. 195912311998021001 Diketahui/Disetujui oleh Program Studi S1 Ilmu Komputer Ketua, Prof. Dr. Muhammad Zarlis NIP. 195707011986011003
PERNYATAAN SISTEM PENDUKUNG KEPUTUSAN KENAIKAN JABATAN PADA PT. TELKOM-MEDAN MENGGUNAKAN MODEL PROFILE MATCHING SKRIPSI Saya mengakui bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri, kecuali beberapa kutipan dan ringkasan yang masing-masing disebutkan sumbernya. Medan, 28 September 2009 SRI YUNITA SEMBIRING 051401078
PENGHARGAAN Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa, dengan limpahan kasih dan karunia-nya kertas kajian ini berhasil diselesaikan dalam waktu yang telah ditetapkan. Ucapan terima kasih penulis sampaikan kepada Bapak Drs. Sawaluddin, M.IT dan Bapak Syahriol Sitorus, S.Si, M.IT, selaku pembimbing pada penyelesaian skripsi ini yang telah memberikan panduan dan penuh kepercayaan kepada penulis untuk menyempurnakan kajian ini. Panduan ringkas dan padat dan profesional telah diberikan kepada penulis agar penulis dapat menyelesaikan tugas ini. Selanjutnya kepada Bapak Prof. Dr. Muhammad Zarlis dan Bapak Drs. James P. Marbun, M.Kom selaku pembanding dan kepada Ibu Maya Silvi Lydia, B.Sc, M.Sc selaku pembimbing akademik. Ucapan terima kasih juga ditujukan kepada Ketua dan Sekretaris Program Studi Ilmu Komputer, Bapak Prof. Dr. Muhammad Zarlis dan Bapak Syahriol Sitorus, S.Si., M.IT, Dekan dan Pembantu Dekan Fakultas Matematika dan Ilmu Pengetahuan Alam, semua dosen pada Program Studi Ilmu Komputer FMIPA USU, serta semua pegawai di Departemen Ilmu Komputer dan FMIPA USU. Tidak terlupakan kepada kedua orang tua, ayahanda K. Sembiring dan ibunda R. Br. Sinuraya yang selalu sabar dalam mendidik, memotivasi, serta memberikan semua kebutuhan penulis, baik materi, pengertian, perhatian, dan doa yang tak pernah berhenti (kalian tak akan bisa tergantikan). Kakanda penulis yang tercinta Timor Surya Kencana Sembiring (semangat, harus bisa cepat lulus ya). Serta seluruh keluarga tercinta yang berjasa dalam memberikan dorongan kepada penulis selama menyelesaikan skripsi ini. Kepada teman-teman terbaik yang selalu memberikan dukungan, M. Fikri Al Hakim (terima kasih atas semua pengertian, perhatian, tangis, dan tawa selama ini), Mika Indika dan Vera Riyani (kalian adalah sahabat terbaik. Semangat ya, kalian juga pasti bisa), Ade Adriani (teman seperjuangan, akhirnya kita bisa), Jefri Umar (terima kasih atas semua bantuan tanpa pamrih selama ini), rekan-rekan kuliah yang telah banyak memberikan bantuan kepada penulis. Semoga Tuhan Yang Maha Esa akan membalasnya.
ABSTRAK Pengisian jabatan kosong sering mengalami kesulitan karena masalah pencocokan profil karyawan dengan profil jabatan. Untuk meminimumkan masalah tersebut dibutuhkan suatu sistem pendukung keputusan yang dapat menganalisis beberapa karyawan yang sesuai dengan profil jabatan yang ada. Sistem pendukung keputusan untuk proses profile matching ini dibuat berdasarkan data dan norma-norma Sumber Daya Manusia (SDM) yang ada di Divisi Regional I Telkom. Proses profile matching dilakukan berdasarkan empat kriteria, yaitu Pendidikan, Pengalaman, Kompetensi, dan Karakter. Hasil dari proses ini berupa ranking karyawan sebagai rekomendasi bagi pengambil keputusan untuk memilih karyawan yang cocok pada jabatan yang kosong tersebut. Perangkat lunak ini dibangun dengan menggunakan MySQL untuk pangkalan data dan Borland Delphi 7 sebagai compilernya.
DECISION SUPPORT SYSTEM FOR POSITIONING AT PT. TELKOM- MEDAN USING PROFILE MATCHING MODEL ABSTRACT Fulfilling the position often get problem because of matching the position between employee-profile and position-profile. To minimize that problem, there should be a method such as decision support system which can analize employees who suitable with the available position. This decision support system for profile matching process is made based on company s data and rules which locate on Regional Division I PT. Telkom. Profile matching process is taken to recommend employees in positioning based on four criteria, which are Study Graduated, Experience, Competence and Characters. The result of this process is represented in rank of employees as recommendation for decision maker in deciding which employee is suitable for the position. This software is using MySQL for the database and Borland Delphi 7 as compiler.
DAFTAR ISI Halaman Persetujuan Pernyataan Penghargaan Abstrak Abstract Daftar Isi Daftar Tabel Daftar Gambar ii iii iv v vi vii xi xii Bab I Pendahuluan 1 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Rumusan Masalah 2 1.3 Batasan Masalah 2 1.4 Tujuan Penelitian 3 1.5 Manfaat Penelitian 3 1.6 Lokasi dan Waktu Penelitian 4 1.7 Metodologi Penelitian 4 1.8 Sistem Bab II Landasan Teori 7 2.1 Sistem 7 2.1.1 Definisi Sistem 7 2.1.2 Karakteristik Sistem 9 2.1.3 Klasifikasi Sistem 10 2.2 Sistem Pendukung Keputusan 11 2.2.1 Definisi SistemPendukung Keputusan 11 2.2.2 Tujuan SPK 13 2.2.3 Ciri-Ciri dan Karakteristik SPK 13 2.2.4 Tahapan SPK 15 2.3 Model Profile Matching 15 2.4 Aturan-Aturan Umum Penentuan Ranking Kandidat 17 2.4.1 Data Pribadi 17 2.4.2 Data Akademis 17 2.4.3 Data Tambahan 17 2.5 Analisis Perancangan dan Implementasi Sistem Terstruktur 18 2.5.1 Analisis Sistem 18 2.5.2 Perancangan Sistem 20 2.5.2.1 Pemodelan Proses Menggunakan Data Flow Diagram 20 2.5.2.2 Pemodelan Data 22 2.5.2.2.1 Entity Relationship Diagram (ERD) 23 2.5.2.2.2 Normalisasi 26 2.5.2.3 Perancangan Antarmuka 28 2.5.3 Implementasi Sistem 29 2.6 Pangkalan Data (Database) 30
2.7 MySQL 31 2.8 Borland Delphi 7 33 Bab III Analisis dan Perancangan Sistem 34 3.1 Pendefinisian Lingkup Sistem 34 3.1.1 Pengumpulan Fakta 34 3.1.2 Analisis Lingkungan Organisasi 35 3.1.2.1 Profil Singkat Organisasi 35 3.1.2.1.1 Sejarah Singkat PT. Telkom 35 3.1.2.1.2 Visi dan Misi Telkom 36 3.1.2.2 Struktur Organisasi 36 3.1.2.3 Identifikasi Pelaku 41 3.1.3 Analisis Sistem yang Sedang Berjalan 41 3.1.3.1 Pegawai 41 3.1.3.2 Jabatan 43 3.1.3.3 Matching 45 3.1.4 Analisis Permasalahan 45 3.1.4.1 Manual Pembentukan Talent Pool 45 3.1.4.2 Proses Pembentukan Talent pool 46 3.1.4.3 Manual Proses Profile Matching 47 3.1.4.4 Pemberian Bobot Nilai Jabatan 47 3.1.5 Pembahasan Masalah 55 3.2 Perancangan Logika 58 3.2.1 Pemodelan Proses 58 3.2.1.1 Diagram Konteks (Context Diagram) 58 3.2.1.3.1 DFD Tingkat 2 Proses 1 61 3.2.1.3.2 DFD Tingkat 2 Proses 2 62 3.2.1.3.3 DFD Tingkat 2 Proses 3 63 3.2.1.3.4 DFD Tingkat 2 Proses 4 65 3.2.1.3.5 DFD Tingkat 2 Proses 5 66 3.2.1.3.6 DFD Tingkat 2 Proses 7 67 3.2.1.4 DFD Tingkat 3 68 3.2.1.4.1 DFD Tingkat 3 Proses 4.1 69 3.2.1.4.2 DFD Tingkat 2 Proses 4.2 71 3.2.2 Pemodelan Data 74 3.2.2.1 Mengidentifikasi Entitas 74 3.2.2.2 Model Data Konteks 76 3.2.2.3 Model Data Beratribut Lengkap 77 3.2.3 Algoritma 79 3.2.3.1 Algoritma Login 79 3.2.3.2 Algoritma MenuUtama 80 3.2.3.3 Algoritma Lihat Data 80 3.2.3.4 AlgoritmaTambah Data 81 3.2.3.5 Algoritma Ubah Data 81 3.2.3.6 Algoritma Matching 82 3.2.3.7 Algoritma Lihat Data Matching 85 3.2.3.8 Algoritma Keputusan 85 3.2.4 Perancangan Antarmuka 86 3.2.4.1 Rancangan Halaman Login 86
3.2.4.2 Rancangan Halaman Menu Utama 87 3.2.4.2.1 Form Utama 88 3.2.4.2.2 Toolbar 90 3.2.4.2.3 Statusbar 90 3.2.4.3 Rancangan Halaman Penyajian Informasi (Lihat Data) 91 3.2.4.4 Rancangan Halaman Tambah Data 94 3.2.4.5 Rancangan Halaman Ubah Data 95 3.2.4.6 Rancangan Halaman Proses Match Up 96 3.2.4.7 Rancangan Halaman Lihat Data Hasil Match Up 97 3.2.4.8 Rancangan Halaman Pengambilan Keputusan 98 Bab IV Implementasi dan Pengujian Sistem 99 4.1 Membangun Struktur Fisik Database 99 4.2 Implementasi Sistem 104 4.2.1 Aplikasi Login 104 4.2.2 Aplikasi Menu Utama 105 4.2.3 Aplikasi Pegawai 105 4.2.3.1 Form Tambah Data Pegawai 106 4.2.3.2 Form Ubah Data Pegawai 107 4.2.4 Aplikasi Jabatan 108 4.2.4.1 Form Tambah Data Jabatan 109 4.2.4.2 Form Ubah Data Jabatan 110 4.2.5 Aplikasi Matching 111 4.2.5.1 Form Proses Matching 111 4.2.5.2 Form Matching 112 4.2.5.1 Form Hasil Keputusan 113 4.2.6 Aplikasi Laporan 114 4.2.6.1 Laporan Data Pegawai 114 4.2.6.2 Laporan Data Jabatan 115 4.2.7 Aplikasi Bantuan 115 4.3 Pengujian Sistem 117 4.3.1 Pengujian Black Box (Black Box Testing) 117 4.3.1.1 Form Login 117 4.3.1.2 Form Menu Utama 121 4.3.1.3 Form Pegawai 121 4.3.1.4 Form Tambah Data Pegawai 123 4.3.1.5 Form Ubah Data Pegawai 127 4.3.1.6 Form Jabatan 129 4.3.1.7 Form Tambah Data Jabatan 132 4.3.1.8 Form Ubah Data Jabatan 134 4.3.1.9 Form Proses Match Up 137 4.3.1.11 Form Keputusan 139 4.3.1.12 Form Laporan Data Pegawai 140 4.3.1.14 Form Bantuan 142 4.3.2 Hasil Pengujian Black Box 143 Bab V Penutup 151 5.1 Kesimpulan 151 5.2 Saran 152
Daftar Pustaka 153 Lampiran A: DDL Database Sistem 155 Lampiran B: Listing Program 159
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Tabel Notasi Kardinalitas dan Modalitas 26 Tabel 3.1 Tabel Variabel Data yang Dimiliki Pegawai Telkom 42 Tabel 3.2 Tabel Variabel Data Unit 42 Tabel 3.3 Tabel Variabel Data SubUnit 42 Tabel 3.4 Tabel Tingkatan Jabatan pada Divisi Regional I Sumatera 43 Tabel 3.5 Tabel Variabel Data Jabatan 43 Tabel 3.6 Tabel Career Development Strategy 44 Tabel 3.7 Tabel Variabel Data Hasil Matching 45 Tabel 3.8 Tabel Jabatan dan Nilai Minimal Masing-Masing Persyaratan 51 Tabel 3.9 Tabel Pernyataan Masalah, Kesempatan dan Perintah 54 Tabel 3.10 Tabel Entitas Dasar 75 Tabel 4.1 Tabel Hasil Pengujian Black Box 143
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Posisi SPK dalam Organisasi 12 Gambar 2.2 Konfigurasi SPK 14 Gambar 2.3 Tahapan Profile Matching 16 Gambar 2.4 Konsep Sistem Pendukung Keputusan Kenaikan Jabatan Menggunakan Model Profile Matching 16 Gambar 2.5 Simbol Pelaku Eksternal 21 Gambar 2.6 Simbol Proses 21 Gambar 2.7 Simbol Simpanan Data 22 Gambar 2.8 Simbol Aliran Data 22 Gambar 2.9 Simbol Entitas 23 Gambar 2.10 Simbol Atribut Biasa 23 Gambar 2.11 Simbol Atribut Komposit 23 Gambar 2.12 Simbol Atribut Bernilai Banyak 24 Gambar 2.13 Simbol Atribut Turunan 24 Gambar 2.14 Simbol Hubungan 24 Gambar 3.1 Struktur Organisasi Divisi Regional Telkom 39 Gambar 3.2 Struktur Organisasi KANDATEL Telkom 40 Gambar 3.3 Proses Pembentukan Talent Pool 46 Gambar 3.4 Struktur Direktori Kompetensi Telkom 48 Gambar 3.5 Diagram Konteks Sistem 59 Gambar 3.6 DFD Tingkat 1 Sistem 60 Gambar 3.7 DFD Tingkat 2 Proses 1 62 Gambar 3.8 DFD Tingkat 2 Proses 2 63 Gambar 3.9 DFD Tingkat 2 Proses 3 64 Gambar 3.10 DFD Tingkat 2 Proses 4 65 Gambar 3.11 DFD Tingkat 2 Proses 5 67 Gambar 3.12 DFD Tingkat 2 Proses 7 68 Gambar 3.13 DFD Tingkat 3 Proses 4.1 71 Gambar 3.14 DFD Tingkat 3 Proses 4.2 73 Gambar 3.15 Model Data Konteks 77 Gambar 3.16 Model Data Beratribut Lengkap 78 Gambar 3.17 Rancangan Halaman Login 87 Gambar 3.18 Rancangan Halaman Menu 91 Gambar 3.19 Rancangan Halaman Penyajian Informasi 93 Gambar 3.20 Rancangan Halaman Tambah Data 94 Gambar 3.21 Rancangan Halaman Ubah Data 95 Gambar 3.22 Rancangan Halaman Proses Match Up 96 Gambar 3.23 Rancangan Halaman Lihat Data Hasil Match Up 97 Gambar 3.24 Rancangan Halaman Pengambilan Keputusan 98 Gambar 4.1 Tabel Login 99 Gambar 4.2 Tabel Matching 99 Gambar 4.3 Tabel MCP 100
Gambar 4.4 Tabel Nilaiassesskompetensi 100 Gambar 4.5 Tabel Organisasi 100 Gambar 4.6 Tabel Pegawai 100 Gambar 4.7 Tabel Pendidikan 101 Gambar 4.8 Tabel Pengalaman 101 Gambar 4.9 Tabel Penghargaan 101 Gambar 4.10 Tabel Posisi 101 Gambar 4.11 Tabel SATGAS 102 Gambar 4.12 Tabel Sharing 102 Gambar 4.13 Tabel SubUnit 102 Gambar 4.14 Tabel Unit 102 Gambar 4.15 Database Telkom 103 Gambar 4.16 Tampilan Halaman Login Sitem 104 Gambar 4.17 Tampilan Halaman Menu Utama 105 Gambar 4.18 Tampilan Form Pegawai 106 Gambar 4.19 Tampilan Form Tambah Pegawai 107 Gambar 4.20 Tampilan Form Ubah Pegawai 107 Gambar 4.21 Tampilan Form Jabatan 108 Gambar 4.22 Tampilan Form Tambah Jabatan 109 Gambar 4.23 Tampilan Form Ubah Jabatan 110 Gambar 4.24 Tampilan Form Proses match Up 111 Gambar 4.25 Tampilan Form Matching 112 Gambar 4.26 Tampilan Form Hasil Keputusan 113 Gambar 4.27 Form Data Pegawai 114 Gambar 4.28 Form Data Jabatan 115 Gambar 4.29 Form Menu Bantuan 116 Gambar 4.30 Tampilan Form Login 117 Gambar 4.31 Pesan yang muncul apabila tidak mengisi data login 118 Gambar 4.32 Pesan yang muncul apabila memilih user, tetapi tidak mengisi password login 118 Gambar 4.33 Tampilan pesan error jika salah memasukkan password login 119 Gambar 4.34 Form Menu Utama 120 Gambar 4.35 Form Pegawai 121 Gambar 4.36 Form Tambah Data Pegawai yang muncul apabila tombol tambah diklik 121 Gambar 4.37 Form Ubah Data Pegawai yang muncul apabila tombol ubah diklik 122 Gambar 4.38 Pesan yang munculapabila tombol hapus dklik 122 Gambar 4.39 Pesan yang munculapabila tombol ok dklik 122 Gambar 4.40 Tampilan Form Tambah Data Pegawai setelah diisi data 123 Gambar 4.41 Pesan yang muncul apabila tombol proses diklik 123 Gambar 4.42 Tampilan Form Tambah Data MCP 124 Gambar 4.43 Tampilan Form Tambah Data MCP setelah mengisi data 124 Gambar 4.44 Pesan apabila tombol proses diklik 125 Gambar 4.45 Form Tambah Data Pengalaman dan NilaiAssessKompetensi 125 Gambar 4.46 Form Tambah Data Pengalaman dan NilaiAssessKompetensi setelah diisi 126 Gambar 4.47 Pesan apabila tombol proses diklik 126 Gambar 4.48 Form Ubah Data Pegawai setelah diisi NIK 127
Gambar 4.49 Pesan apabila NIK yang diisi tidak ditemukan 127 Gambar 4.50 Tampilan Form Ubah Data Pegawai setelah diakses ke database 128 Gambar 4.51 Tampilan Form Ubah Data Pegawai setelah data diubah 128 Gambar 4.52 Pesan apabila tombol proses diklik 129 Gambar 4.53 Form Jabatan 130 Gambar 4.54 Form tambah data jabatan yang muncul apabila tombol tambah diklik 130 Gambar 4.55 Form tambah data jabatan yang muncul apabila tombol ubah diklik 131 Gambar 4.56 Pesan yang muncul apabila tombol hapus diklik 131 Gambar 4.57 Pesan yang muncul apabila tombol ok diklik 131 Gambar 4.58 Form Tambah Data Jabatan 132 Gambar 4.59 Pesan apabila tombol cari diklik dan data sudah ada 132 Gambar 4.60 Pesan apabila tombol cari diklik dan data belum ada 132 Gambar 4.61 Tampilan Form Tambah Data Jabatan setelah mengisi semua data 133 Gambar 4.62 Pesan apabila tombol proses diklik 134 Gambar 4.63 Form Ubah Data Jabatan 134 Gambar 4.64 Pesan apabila ObjetcID yang disi tidak ditemukan 135 Gambar 4.65 Tampilan Form Ubah Data Jabatan setelah data diakses ke database 135 Gambar 4.66 Tampilan Form Ubah Data Jabatan setelah data diubah 136 Gambar 4.67 Pesan apabila tombol ubah diklik 136 Gambar 4.68 Form Proses Match Up 137 Gambar 4.69 Form proses match up setelah diisi ObjectID yang kosong 137 Gambar 4.70 Form proses match up setelah diklik tombol cari 138 Gambar 4.71 Form Profile Matching 139 Gambar 4.72 Form Hasil Keputusan 140 Gambar 4.73 Form Laporan Data Pegawai 140 Gambar 4.74 Print Preview Laporan Data Pegawai 141 Gambar 4.75 Form Laporan Data Jabatan 141 Gambar 4.76 Print Preview Laporan Data Jabatan 142 Gambar 4.77 Form Bantuan 142