HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP MUTASI JABATAN DENGAN KINERJA KARYAWAN DI DINAS PEKERJAAN UMUM (DPU) CIPTA KARYA KABUPATEN PROBOLINGGO SKRIPSI Diajukan Kepada Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang Sebagai Syarat Untuk Mencapai Gelar Sarjana Psikologi OLEH : R.A Adinda Rakhma Pratitaswari 06810061 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
HUBUNGAN ANTARA PERSEPSI TERHADAP MUTASI JABATAN DENGAN KINERJA KARYAWAN DI DINAS PEKERJAAN UMUM (DPU) CIPTA KARYA KABUPATEN PROBOLINGGO SKRIPSI OLEH : R.A Adinda Rakhma Pratitaswari 06810061 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2011
KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr. Wb. Alhamdulillah, segala puji bagi Allah SWT. Pemilik dan penguasa alam semesta beserta isinya, hidayah, kasih saying, kemudahan serta nikmat nikmat lain yang tak terhitung jumlahnya. Hanya dengan seizin-nya lah akhirnya penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Shalawat serta salam semoga tetap tercurahkan kepada junjungan, suri tauladan kita Nabi Muhammad SAW, yang telah membawa umat Islam dari kegelapan menuju cahaya Islam. Skripsi ini berjudul Hubungan antara Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan Dengan Kinerja Karyawan di DPU Cipta Karya Kabupaten Probolinggo.. Adapun maksud dari penulisan skripsi ini adalah untuk memenuhi salah satu syarat gelar Sarjana Psikologi di Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis menyadari bahwa penyusunan karya sederhana ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, penulis menyampaikan terima kasih kepada : 1. Allah SWT yang telah memberikan Rahmad-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 2. Harta yang paling berharga dalam hidupku, kedua orang tua beserta kakak dan adikku yang tak henti-hentinya memberikan do a, motivasi, dan perhatian kepada penulis, hingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini. 3. Bapak Drs. Tulus Winarsunu, M.Si selaku Dekan Fakultas Psikologi dan selaku Dosen Pembimbing I atas kesempatan yang telah diberikan dan bimbingannya serta arahan yang diberikan kepada penulis untuk menyelesaikan tugas akhir ini. 4. Ibu Tri Muji I, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak memberikan bimbingan dan arahan hingga terselesaikannya skripsi ini. 5. Bapak. Ari Firmanto, S.Psi, selaku Dosen Wali yang telah banyak memberikan dukungan pada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. 6. Seluruh dosen dan staf pengajar Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang.
7. Seluruh karyawan DPU Cipta Karya Kabupaten Probolinggo yang telah membantu penulis dengan memberikan izin penelitian dalam menyelesaikan tugas akhir. 8. Teman teman Psikologi kelas B angkatan 2006 :Gaby,Rizky,Fifit,Ade dan semuanya yang tidak bisa disebutkan satu per satu. Terimakasih atas persahabatan yang indah selama ini. Serta teman seperjuangan selama bimbingan : Adek yogi, Adek leha, Ridwan, Weebe, dan teman-teman lainnya sampai ketemu di DOME. 9. Keluarga kedua, di BCT blok 8 kav 122 : Ana, Bintang, Uwik, Upik, Dipi, Novi, dan ipeh terima kasih atas bantuannya selama ini. 10. Serta semua pihak lain yang tidak bisa saya sebutkan satu-persatu. Akhir kata penulis berharap semoga segala bantuan dan kebaikan yang telah diberikan mendapat pahala dari Allah SWT. Penulis menyadari bahwa karya ini masih banyak kekurangan bahkan jauh dari sempurna, untuk itu kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulisan skripsi ini. Dengan kerendahan hati, penulis persembahkan skripsi ini. Semoga karya ini dapat bermanfaat. Amien. Wassalamualaikum Wr. Wb. Malang, 02 Mei 2011 Penyusun R.A Adinda Rakhma Pratitaswari
DAFTAR ISI KATA PENGANTAR... INTISARI... ABSTRAK... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR LAMPIRAN... i iii iv v vii viii BAB I PENDAHULUAN A. LatarBelakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 8 C. Tujuan Penelitian... 8 D. Manfaat Penelitian... 8 BAB II TINJAUAN PUSTAKA A. Kinerja Karyawan 1. Pengertian Kinerja Karyawan... 9 2. Indikator Kinerja Karyawan... 10 3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kinerja Karyawan... 10 4. Karakter individu dengan Kinerja tinggi... 11 5. Strategi untuk meningkatkan Kinerja Karyawan... 12 B. Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan 1. Pengertian... 13 2. Jenis-jenis Persepsi... 15 3. Proses Persepsi... 15 4. Faktor-faktor yang mempengaruhi Persepsi... 16 5. Mutasi Jabatan... 18 C. Hubungan antara Persepsi terhadap Mutasi Jabatan dengan Kinerja Karyawan... 20 D. Kerangka Pemikiran... 23 E. Hipotesis Penelitian... 24 BAB III METODE PENELITIAN A. Rancangan Penelitian... 25 B. Variabel Penelitian... 25 C. Definisi Operasional... 26 D. Populasi, Sampel, dan Teknik Sampling... 27 E. Prosedur Penelitian... 27 F. Jenis Data dan Instrumen Penelitian... 28 G. Validitas dan Reliabilitas... 34 H. Metode Analisa Data... 41 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN A. Deskripsi Data... 43 B. Analisa Data... 44
C. Pembahasan... 46 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 50 B. Saran... 51 DAFTAR PUSTAKA... 52 LAMPIRAN... 55
DAFTAR TABEL Tabel 1. Skor pilihan jawaban pada Skala Likert... 30 Tabel 2. Blue Print Skala Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan... 31 Tabel 3. Blue Print Skala Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan setelah Try Out... 31 Tabel 4. Blue Print Skala Kinerja Karyawan... 32 Tabel 5. Blue Print Skala Kinerja Karyawan setelah Try Out... 33 Tabel 6. Uji Validitas Skala Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan... 36 Tabel 7. Uji Validitas Skala Kinerja Karyawan... 37 Tabel 8. Rangkuman Analisis Reliabilitas Skala Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan... 39 Tabel 9. Rangkuman Analisis Reliabilitas Skala Kinerja Karyawan... 40 Tabel 10. Uji Reliabilitas Keseluruhan... 41 Tabel 11. Sebaran T score pada Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan... 43 Tabel 12. Sebaran T score pada Kinerja Karyawan... 44 Tabel 13. Rangkuman Analisis Korelasi antara Persepsi Terhadap Mutasi Jabatan dengan Kinerja Karyawan... 45
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Skala untuk Try Out... 56 Lampiran 2 Data Try Out Skala Persepsi terhadap Mutasi Jabatan... 62 Lampiran 3 Hasil Analisa Try Out Validitas dan Reliablitas... 63 Lampiran 4 Data Try Out Skala Kinerja Karyawan... 72 Lampiran 6 Skala untuk Penelitian... 82 Lampiran 7 Data Penelitian Skala Persepsi terhadap Mutasi Jabatan... 87 Lampiran 8 Data Penelitian Skala Kinerja Karyawan... 88 Lampiran 9 Hasil Analisa... 89 Lampiran 10 Surat Keterangan Penelitian... 92
DAFTAR PUSTAKA Azwar, S. (2008). Penyusunan Skala Psikologi. Yogyakarta : Pustaka Pelajar.. (2005). Sikap Manusia Teori dan Yogyakarta : Pustaka Pelajar. Pengukurannya (Edisi kedua).. (2004). Reliabilitas dan Validitas. Yogyakarta : Pustaka Belajar. As ad, M. (2004). Psikologi Industri. Yogyakarta : Liberty Damayanti, L. (1999). Hubungan antara goal clarity dengan kinerja karyawan pada New Kuwatsu Ltd. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur). Dharma, A. (1985). Manajemen Prestasi Kerja. Jakarta : CV. Rajawali Diah, Indiarti (2004). Hubungan antara kinerja karyawan pada customer service. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur) Demerouti, B., & Schaufeli, Lim, Lo, Westman, E., & Danon, (2001). Insecure employees talk to their co-workers. Diperoleh dari http://findarticles.com Hasibuan, M. S. P. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia. Surakarta : Universitas Muhammadiyah Haqq, D. (2002). Hubungan antara pengembangan karier dengan kinerja karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur)
Huang, H. J. (1999). Job Rotation from the Employees' Point of View, Research and Practice in Human Resource Management, 7(1), 75-85. Ivancevich, dkk. (2007). Perilaku dan Manajemen Organisasi (Edisi ketujuh jilid 1). Jakarta : Erlangga Kerlinger, F.N. (2004). Asas-asas Penelitian Behavioral. Yogyakarta : UGM Press. Kreitner, R. (2003). Perilaku Organisasi Organizational Behavior (buku1). Jakarta : Salemba Empat. Mangkunegara, A. P. (2006). Perencanaan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Bandung : PT. Refika Aditama., (2006). Evaluasi Kinerja SDM. Bandung : PT. Refika Aditama., (2002). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Bandung : PT. Remaja Rosdakarya Moekijat. (1989). Manajemen Kepegawaian. Bandung : Mandar Maju. (1990). Asas asas Perilaku Organisasi. Bandung : Mandar Maju Oktaviyanto, D. (2002). Pengaruh motivasi terhadap kinerja karyawan pada PT. Hero Sakti Motor Suzuki Malang. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur) Pareek, U. (1992). Pelatihan Dan Pengembangan Tenaga Kerja. Jakarta : PT. Karya Unipres
Prasetyo, B., & Jannah, M. (2005). Metode penelitian kuantitstif. Jakarta : PT Raja Grafindo Persada. Rahmat, S. (2003). Pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan. (Skripsi, Fakultas Psikologi Universitas Muhammadiyah Malang, Jawa Timur) Reisel, W. (2007). Journal of Leadership and Organizational Studies. Diakses 7 November 2010 dari http://findarticles.com Robbins, S. P. (2005). Perilaku Organisasi (Jilid Satu). Jakarta : PT Indeks Kelompok Gramedia Siagian, S. P. (2003). Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta : Bumi Aksara Simamora, H. (2001). Manajemen Sumber Daya Manusia (Edisi kedua). Yogyakarta: Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi YKPN. Sobur, A. (2003). Psikologi Umum. Bandung : Pustaka Setia Sudarmanto. (2009). Kinerja Dan Pengembangan Kompetensi SDM. Yogyakarta : Pustaka Pelajar Thoha, M. (2002). Perilaku Organisasi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Jakarta : PT.Raja Grafindo Persada Widagdo, B., & Julianto, H. (1992). Manajemen Personalia (Bagian dua). Malang : UMM-PRESS. Winarsunu, T. (2002). Statistik dalam Penelitian Psikologi dan Pendidikan. Malang: UMM Press.