HASIL WAWANCARA DENGAN PENGELOLA USAHA WARTEG ASKA DI JALAN PAWIYATAN LUHUR SEMARANG

dokumen-dokumen yang mirip
ANALISIS ALTERNATIF STRATEGI WARTEG ASKA DI JALAN PAWIYATAN LUHUR SEMARANG DENGAN PENDEKATAN SWOT

BAB V PENUTUP. Penelitian yang diadakan pada dua tempat ritel baru yang akan diteliti,

LAMPIRAN 1a Kuisioner Penetapan Bobot Faktor Ekternal

Pertanyaan dan Hasil Wawancara dengan Pihak Internal. UD. Berkah Sedulur di Rembang

KUESIONER ANALISIS PENGARUH KUALITAS JASA DAN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LOYALITAS (Studi kasus pada Makro Cash & Carry Wholesale di Semarang)

ANGKET RESPONDEN KONSUMEN. : Permohonan Pengisian Angket Responden

Lampiran 1 Kuesioner Penelitian. Pengaruh Brand Image, Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan

Kuesioner Penelitian. Pengaruh Bauran Eceran Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Butik Batik Tasik di Bandung

BAB I PENDAHULUAN. Kecil Menengah (UMKM). Adalah suatu kegiatan ekonomi yang berperan

KUESIONER PENELITIAN (untuk Karyawan dan Pemilik) Berikut ini adalah kuesioner yang berkaitan dengan penelitian tentang

KUESIONER PENDAHULUAN

PROSPEK PENGEMBANGAN USAHA BAKSO IKAN TUNA, SURIMI DAN CAMPURAN (Studi Kasus di CV. Bening Jati Anugerah, Bogor) Bagian 1. Identitas Responden

DAFTAR PUSTAKA. Bambang, Hariadi. (2005). Strategi Manajemen. Jakarta: Bayumedia Publishing.

ANALISIS SWOT TERHADAP STRATEGI PEMASARAN PADA RUMAH MAKAN ZAM-ZAM DAN RUMAH MAKAN PERMATA

KUESIONER PENELITIAN (PEMILIK) PENGARUH FAKTOR KESUKSESAN BISNIS KELUARGA TOKO. RATNA KUTOARJO. Oleh karena itu di sela-sela kesibukan

PANDUAN WAWANCARA PEMILIK (PIHAK INTERNAL) karyawan UD Sinar Pembagunan, dalam hal keramahan dan kesopanan?

BAB I PENDAHULUAN. faktor yang sangat penting dalam bidang dagang atau apapun untuk memperkuat

BAB IV HASIL ANALISIS DAN PEMBAHASAN

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN pada bagian Pos Kilat Khusus adalah gambaran umum tentang

Struktur organisasi UMKM Mie Nges-Nges. Pemilik usaha. Bagian memasak. 2 orang

LAMPIRAN PERTANYAAN MENGENAI PROGRAM JAMAAH MANDIRI. 3. Bagaimana pengkoordinasian program jamaah mandiri?

LAMPIRAN OLAH DATA SPSS UJI RELIABILITAS & VALIDITAS

ANALISA STRATEGI PEMASARAN TENUN SERAT PT. RETOTA SAKTI

LAMPIRAN 1 Kepada Yth. Pelanggan Waroeng Spesial Sambal Cabang Tanjung Duren Utara Di Tempat

BAB I PENDAHULUAN. Pemasaran merupakan ujung tombak dari suatu perusahaan dalam

LAMPIRAN. Daftar Pertanyaan Wawancara

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan harus menerapkan strategi pemasaran yang tepat dalam kegiatan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

KUISIONER PENELITIAN PENENTUAN FAKTOR PENGENDALI dan RATING FAKTOR PENGENDALI. Judul penelitian

BAB 3 METODE PENELITIAN

dengan rincian kegiatan sebagai berikut :

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. lakukan dalam rangka penulisan skripsi, maka peneliti memohon kesediaan

KUESIONER. No. responden...

LAMPIRAN 3 ANGKET KUESIONER RUMAH KOS IDAMAN MAHASISWA

Kuesioner Pembobotan Faktor Internal. PT. Sinar Safari Motor. NO Keterangan Mana yang lebih

BAB I PENDAHULUAN. adalah adanya business plan atau biasa disebut dengan perencanaan bisnis.

BAB VI KESIMPULAN & SARAN

STRATEGI PEMASARAN PADA PANGKAS RAMBUT SUNDA MENGGUNAKAN ANALISA SWOT FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS GUNADARMA DEPOK 2015

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. frekuensi berkunjung di Toko Mas Kerbau Weleri. Penyebaran. umum responden berdasarkan umur mereka:

TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP PELAYANAN YAMAHA SERVICE CENTER AMIE JAYA CIMANGGIS, DEPOK. NPM :

UKDW BAB I PENDAHULUAN. 1.1.Latar Belakang Masalah. Bertambahnya jumlah mahasiswa disertai dengan bertambahnya

BAB V HASIL DAN ANALISA

STRATEGI PEMASARAN KREDIT PADA MIKRO BISNIS UNIT PT. BANK XYZ DI KAWASAN INDUSTRI PULOGADUNG JAKARTA TIMUR MULYADI

LAMPIRAN: Kuesioner Penelitian (untuk Konsumen)

Lampiran 1. Kuesioner Penentuan Faktor Internal dan Eksternal Restoran Bakso Sehat Bakso Atom Bogor

BAB 6 KESIMPULAN DAN SARAN

BAB 1 PENDAHULUAN. Ndubisi dan Moi (2005) mengatakan bahwa pembelian ulang (repurchase)

DAFTAR PERTANYAAN KUESIONER

TRANSKRIP OBSERVASI. Tanggal Pengamatan : 4 april Jam : s/d 12.00

LAMPIRAN LAMPIRAN 1: DAFTAR PERTANYAAN PANDUAN WAWANCARA. 1. Apa visi dan misi dari perusahaan ini?

Lampiran 1. Wawancara Awal dengan Pihak Perusahaan LAMPIRAN. : Rudy Wijaya, CEO PT. Jakarta Notebook

BAB V PENUTUP. 5.1 Ringkasan Pelaksanaan Kegiatan KKP. Berdasarkan uraian yang telah dikemukakan dalam bab-bab

Lampiran Wawancara. Nama Pertanyaan Jawaban. Bagaimana strategi Ermina 2. net ini dalam mempertahankan. Apakah dengan cara strategi

Lampiran 1. Peta Lokasi Kecamatan Palabuhan Ratu

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian untuk Penilaian Penentuan Bobot dan Rating Faktor Strategis Internal dan Eksternal Restoran Pecel Lele Lela, Bogor.

BAB 3 METODE PEMECAHAN MASALAH

BAB I PENDAHULUAN. kepuasaan pelanggan untuk memaksimalkan laba dan menjaga. keberlangsungan perusahaanya. Hal ini juga untuk memberikan kepuasan

BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah

BAB I PENDAHULUAN. semakin bertambah pula aneka ragam kebutuhan barang dan jasa untuk memenuhi

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

EVALUASI PENYEDIAAN FASILITAS RUMAH SUSUN (Studi Kasus Rumah Susun Warugunung dan Rumah Susun Penjaringansari I di Kota Surabaya)

BAB V KESIMPULAN, KETERBATASAN DAN IMPLIKASI

LAMPIRAN WAWANCARA. Jabatan Pertanyaan Jawaban. Apakah dengan cara strategi. yang diterapkan Jiwasraya. pelanggan merasa puas?

BAB V SIMPULAN DAN SARAN. beberapa temuan untuk dijadikan kesimpulan. Kesimpulan berdasrkan pada hasil

Metoda Penelitian Populasi dan Sampel Pengumpulan Data

BAB I PENDAHULUAN. menjadi pilihan yang tepat ketika sempitnya lahan di kota-kota besar untuk membangun UKDW

BAB I PENDAHULUAN. diprediksi terutama pada sektor perusahaan jasa. Setiap perusahaan berlomba

KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN A Kuesioner Service Quality

BAB I PENDAHULUAN. yang diinginkan. Transportasi menjadi sangat penting dengan melihat

Lampiran 1. Bobot Score Perspektif Kinerja Balanced Scorecard

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

Subanar, D. H, Manajemen Usaha Kecil. Yogyakarta: BPFE YOGYAKARTA. Suryana, Kewirausahaan. Jakarta: Salemba Empat.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN. Pengaruh Kinerja Kualitas Pelayanan Terhadap Kepercayaan pelanggan Pada Yomart

I PENDAHULUAN. Diakses 17 juli Guritno Kusumo Statistik Usaha Kecil dan Menengah.

ANALISIS TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN PENGGUNA KARTU GSM INDOSAT IM3. Achmad Faisal EA06

LAMPIRAN 1. KUESIONER ANALISIS SWOT PADA PT. INDO SEMAR SAKTI. Penulis adalah mahasiswa jurusan Sistem Informasi dan Manajemen Universitas

V. HASIL DAN PEMBAHASAN. Modern Superindo Godean Kota Yogyakarta yang bersedia diwawancarai.

Universitas Sumatera Utara

BAB I PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang.

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

KUESIONER. Ketidakpastian Lingkungan, Desentralisasi, dan Kinerja Manajerial (Studi

Lampiran 1 : Kuesioner A1 Harapan dan Kenyataan yang dirasakan Pelanggan

BAB I PENDAHULUAN. perusahaan yang memproduksinya lebih meningkatkan kuantitas dan kualitas

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

BAB I PENDAHULUAN. dengan berbagai macam persaingan di segala bidang. Melihat kondisi

BAB I PENDAHULUAN. maupun jasa. Karena situasi yang berubah sangat cepat inilah suatu perusahaan

>>> Selamat Mengerjakan <<<

V GAMBARAN UMUM USAHA

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. A. Gambaran Umum dan Deskriptif Objek Penelitian. 1. Sejarah Berdirinya RSI Ibnu Sina Padang

1. Kualitas Informasi berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan

DAFTAR PERTANYAAN PENELITIAN UNTUK BAHAN PENYUSUNAN SKRIPSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG

No Pertanyaan Pemilik Istri Kesimpulan

DAFTAR PERTANYAAN PENERAPAN KONSEP MARKETING 3.0 DENGAN IT MENGGUNAKAN TEORI DIFUSI INOVASI

Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang menurut anda benar.

BAB III METODE PENELITIAN. Penelitian ini dilakukan di lokasi perusahaan Bintang Gorontalo dan waktu

ABSTRAK. Universitas Kristen Maranatha

Transkripsi:

LAMPIRAN

HASIL WAWANCARA DENGAN PENGELOLA USAHA WARTEG ASKA DI JALAN PAWIYATAN LUHUR SEMARANG Nama Usia : Suhari : 39 tahun Pertanyaan dan jawaban dari pengelola usaha : 1. Kapan usaha ini berdiri? Sejak april 2012 2. Mengapa anda memilih untuk berwiraswasta dengan usaha warteg ini? Karena dengan berwiraswasta bisa lebih ada waktu untuk keluarga dan tidak ada tuntutan dari orang lain. 3. Siapa yang membuat masakan dalam usaha warteg aska ini? Istri saya dengan dibantu oleh seorang karyawan. 4. Berapa karyawan yang Anda miliki? Satu karyawan. 5. Menurut anda apakah usaha ini memiliki potensi yang menjanjikan? Iya, karena harga makanannya yang relatif murah, makanan yang disediakan bermacam-macam dan merupakan makanan rumahan, serta target konsumennya sendiri bisa dari warga sekitar dan dari anak-anak kuliahan. 6. Apakah anda memiliki kendala dalam menjalankan usaha ini? Pelanggan yang datang masih diluar dari apa yang diharapkan dan adanya persaingan dengan tempat makan disekitar dan warteg lainnya

HASIL WAWANCARA DENGAN PENGELOLA USAHA WARTEG ASKA MENGENAI FAKTOR-FAKTOR INTERNAL DAN EKSTERNAL YANG DIMILIKI Nama : Suhari Usia : 39 Pertanyaan dan jawaban dari pengelola usaha : 1. Apakah manurut Anda masakan yang disediakan di warteg Aska merupakan masakan yang beraneka ragam? Ya. 2. Apakah rasa masakan di warteg Aska ini enak? Ya. 3. Fasilitas apasaja yang dimiliki warteg Aska ini? TV dan Kipas angin 4. Menurut Anda apakah kebersihan tempat makan di warteg Aska ini relatif lebih bersih dibanding dengan warteg lain disekitarnya? Ya. 5. Apakah di warteg Aska ini sering melakukan inovasi masakan secara berkala? Tidak. 6. Menurut Anda apakah lahan parkir di warteg Aska ini kurang luas? Kurang luas sedikit. 7. Menurut Anda apakah tempat meja makan di warteg Aska ini kurang leluasa atau kurang luas dan cenderung sedikit sempit?

Agak sedikit sempit. 8. Apakah di warteg Aska ini sudah terdapat meja kasir sendiri? Tidak. 9. Sejauh ini apakah Anda membutuhkan karyawan untuk membantu kinerja usaha Anda? Membutuhkan. 10. Menurut Anda apakah lokasi usaha warteg Aska ini sudah strategis? Strategis, dekat kampus dan pemukiman. 11. Menurut Anda apakah usaha warteg ini mempunyai peluang dalam inovasi masakannya? Bisa. 12. Ancaman apasajakah yang ada untuk menjalankan usaha warteg Aska ini? Pesaing dan masa kontrak

Questioner Untuk Pelanggan Warteg Aska Tentang Usaha Warteg Aska di Jalan Pawiyatan Luhur Semarang Identitas Responden Nama : Usia : Pekerjaan : Questioner Petunjuk pengisian : Mohon diisi dengan memberikan tanda (V) pada setiap pernyataan yang ada. No. Pernyataan Sangat tidak setuju (1)` Tidak setuju (2) Netral (3) (4) Sangat setuju (5) 1. Masakan di warteg 4 8 3 Aska beraneka ragam. 2. Masakan di warteg 3 11 1 Aska enak. 3. Warteg Aska 10 5 mempunyai fasilitas TV dan kipas angin. 4. Kebersihan tempat makan di warteg Aska ini relatif lebih bersih dibandingkan dengan warteg lain disekitarnya. 5 7 3

5. Belum bisa membuat inovasi masakan secara berkala. 6. Lahan parkir diwarteg Aska ini kurang luas 7. Meja makan di warteg Aska sempit. 8. Di warteg Aska ini tidak memiliki meja kasir. 9. Warteg Aska mempunyai peluang karena dekat dengan kampus dan pemukiman warga setempat. 1 6 7 1 1 1 10 3 3 4 8 1 12 2 5 10

TABEL JAWABAN DARI KONSUMEN TERHADAP KUESIONER YANG TELAH DIBAGIKAN P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 R1 4 4 4 3 3 4 4 4 5 R2 5 4 5 4 4 4 4 5 5 R3 4 4 4 4 2 4 4 5 5 R4 5 4 5 5 4 4 2 4 4 R5 3 3 4 3 3 5 4 4 5 R6 4 4 4 4 4 5 4 4 5 R7 4 4 4 3 3 4 4 4 4 R8 3 4 5 4 4 3 3 4 5 R9 4 4 4 3 3 2 3 4 4 R10 4 3 4 4 3 4 2 4 5 R11 3 3 4 4 3 4 2 3 4 R12 3 4 4 3 4 4 3 4 5 R13 4 4 5 5 4 4 4 4 5 R14 5 5 5 5 5 5 4 4 5 R15 4 4 4 4 4 4 3 4 4 Keterangan : R : Responden P : Pertanyaan 1 : Sangat tidak setuju 2 : tidak setuju 3 : netral 4 : setuju 5 : sangat setuju

Tabel Tanggapan Responden Terhadap Kekuatan Usaha Warteg Aska PERNYATAAN Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1 Rata KEKUATAN F S F S F S F S F S -rata skor 1. Masakan beraneka 3 15 8 32 4 12 3,9 ragam. 2. Masakannya enak. 1 5 11 44 3 9 3,8 3. Memiliki fasilitas TV 5 25 10 40 4,3 dan kipas angin. 4. Tempat makannya 3 15 7 28 5 15 3,8 relatif lebih bersih. Keter angan Tabel Tanggapan Reponden Terhadap Kelemahan Usaha Warteg Aska PERNYATAAN Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1 Rata KELEMAHAN F S F S F S F S F S -rata skor 1. Belum bisa membuat 1 5 7 28 6 18 1 2 3,5 inovasi masakan secara berkala. 2. Lahan parkir kurang 3 15 10 40 1 3 1 2 4 luas. 3. Meja makan di warteg 8 32 4 12 3 6 3,3 Aska sempit, 4. Tidak memiliki meja 2 10 12 48 1 3 4,06 kasir. Keter angan

Tabel Tanggapan Responden Terhadap Peluang Usaha Warteg Aska PERNYATAAN Skor 5 Skor 4 Skor 3 Skor 2 Skor 1 Rata Keter PELUANG F S F S F S F S F S -rata angan skor 1. Lokasi yang dekat dengan kampus dan pemukiman warga daerah pawiyatan luhur 10 50 5 20 4,6

Tabel Evaluasi Faktor Internal Faktor-faktor strategi internal Bobot Peringkat Skor Bobot (Bobot x Peringkat) Kekuatan : 1. Masakan yang disediakan beraneka ragam. 2. Masakan yang disediakan enak. 0,14 0,15 4 4 0,56 0,56 3. Memiliki fasilitas televisi dan kipas 0,11 angin yang belum tentu dimiliki oleh setiap warteg lainnya. 3 0,33 4. Tempat makannya yang relatif lebih 0,14 4 0,56 bersih dibandingkan dengan warteg pesaingnya. Kelemahan : 1. Belum bisa membuat inovasi 0,11 2 0,22 masakan secara berkala. 2. Lahan parkir yang kurang luas. 3. Meja makan yang sempit. 4. Tidak memiliki meja kasir. 0,14 0,10 0,11 1 3 1 0,14 0,30 0,11 Total : 1,00 2,78

Tabel Evaluasi Faktor Eksternal Faktor-faktor strategi Ekternal Bobot Peringkat Skor Bobot (Bobot x Peringkat) Peluang : 1. Lokasi yang dekat dengan kampus 0,26 4 1,04 dan pemukiman warga daerah pawiyatan luhur. 2. Mempunyai peluang dalam 0,26 4 1,04 menciptakan inovasi masakan. Ancaman : 1. Adanya persaingan antara tempat makan disekitar dan antara warteg lainnya. 0,26 1 0,26 2. Tidak bisa menjadi jaminan untuk 0,22 kedepannya karena tempat tidak milik sendiri dengan keterbatasan masa kontrak bangunan. 2 0,44 Total : 1,00 2,78