SKRIPSI ANALISIS FAKTOR FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERMINTAAN KARTU E-MONEY BANK MANDIRI DI KOTA MEDAN OLEH Harry Pratama 110501014 PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2015
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN PERSETUJUAN Nama : Harry Pratama NIM : 110501014 Departemen : Ekonomi Pembangunan Konsentrasi : Perbankan JudulSkripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Kartu E-Money Bank Mandiri Di Kota Medan Tanggal Pembimbing, Wahyu Ario Pratomo, S.E.,M.Ec NIP. 19730408199802 1 001 Penguji I, Penguji II, Haroni Doli Homaraon, S.E.,M.Si Inggrita Gusti Sari Nasution, S.E., M.Si NIP. 19811106200312 1 002 NIP. 19801110 200812 2 003
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN PERSETUJUAN PENCETAKAN Nama : Harry Pratama NIM : 110501014 Departemen : Ekonomi Pembangunan Konsentrasi : Perbankan JudulSkripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Kartu E-Money Bank Mandiri Di Kota Medan Tanggal Ketua Program Studi Irsyad Lubis, S.E., M.Soc.Sc., Ph.D NIP. 19710503 200312 1 003 Tanggal KetuaDepartemen Wahyu Ario Pratomo, S.E., M.Ec NIP. 19730408 199802 1 001
LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Permintaan Kartu E-Money Bank Mandiri Di Kota Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari perusahaan atau lembaga, dan/atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan/atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, 23 Maret 2015 Penulis Harry Pratama NIM: 110501014
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu e-money Bank Mandiri di Kota Medan dan untuk mengetahui pengaruh permintaan e-money terhadap karakteristik sosial responden di Kota Medan. Penelitian ini menggunakan jenis data primer dan data sekunder dengan metode pengumpulan data melalui kuesioner dan studi kepustakaan yang ditujukan kepada 50 orang pengguna kartu e-money yang dipilih dengan teknik non probability sampling. Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis deskriptif dan analisis crosstab (tabulasi silang) untuk masingmasing permasalahan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu e-money di Kota Medan yaitu pendapatan, kebutuhan dan selera. Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan sebagian responden memiliki pendapatan dibawah Rp 1.000.000,00 Rp 10.000.000,00 juta rupiah. Kebutuhan dipengaruhi oleh kebudayaan. Semakin tinggi tingkat kebudayaan suatu masyarakat, semakin tinggi / banyak pula macam kebutuhan yang harus dipenuhi. Salah satunya adalah membeli kartu e-money. Selera konsumen yang mempengaruhi kartu e-money dapat dilihat melalui intensitas penggunaannya di masyarakat. Pengaruh permintaan e-money terhadap pendidikan, umur dan intensitas penggunaannya sangat bervariasi. Berdasarkan hasil penelitian, selera dengan umur dan pendapatan dengan frekuensi penggunaan memiliki hubungan. Sedangkan selera dengan pendidikan, kebutuhan dengan pendidikan, dan kebutuhan dengan umur tidak memiliki hubungan. Kata Kunci: Permintaan, kartu e-money, Pendapatan, Selera, Kebutuhan
ABSTRACT This research aims to know the factors that affect the demand for e-money card of Mandiri Bank in Medan and to know how the demand for e-money to the social characteristics of respondents in Medan. This research uses a type of primary data and secondary data by the method of data collection through the questionnaire and the study of librarianship, addressed to 50 users of e-money card are selected with a non probability sampling techniques. Analytical techniques used in this research is a descriptive analysis and crosstab analysis for each problem. The results of this research suggests that the factors that affect the demand for e-money cards in Medan city that is income, needs and tastes. Based on the results of a study conducted some respondents had revenues under Rp 1,000,000 Rp 10,000,000 million rupiah. The needs were influenced by culture. The higher level of a society's culture, the higher or many kinds of needs that must be met. One was the purchase of e-money cards. Consumer tastes that affect e-money card can be seen through the intensity of their use in the community. Influence of demand for e-money to education, age and the intensity of their use varies greatly. Based on research results, taste with age and income with frequency of use has a relationship. While the taste with education, the needs with education, and the needs with age did not have a relationship. Key words: demand, cards, e-money, income, Tastes, needs
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT Yang Maha Kuasa, dimana atas segala nikmat dan karunia-nya penulis dapat menyelesaikan penulisan Skripsi guna memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dengan judul Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Permintaan Kartu E- Money Bank Mandiri Di Kota Medan. Dalam kesempatan ini, penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini dan juga penyelesaian studi penulis, yaitu kepada : 1. Secara khusus, skripsi ini penulis persembahkan buat kedua orang tua tercinta Alm. Sukamto dan Suratnawati atas dukungan baik berupa dukungan moril maupun materil serta kakak dan adik-adik penulis yang selalu memberikan motivasi kepada penulis dalam setiap proses penyusunan skripsi. 2. Bapak Prof. DR. Azhar Maksum, SE., M.Ec., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi. 3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE., M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi sekaligus dosen pembimbing yang telah meluangkan waktunya dan memberi masukan dari awal sehingga terselesaikannya skripsi ini dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan. 4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc.Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bapak Paidi Hidayat, SE., M.Si., selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi. 5. Bapak Haroni Doli Hamoraon, SE., M.Si., dan Ibu Inggrita Gusti Sari Nasution, S.E., M.Si. selaku dosen pembaca dan penilai yang telah meluangkan waktunya dan memberi masukan terhadap skripsi ini.
6. Seluruh staf pengajar dan staf pegawai Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, terutama Departemen Ekonomi Pembangunan. 7. Seluruh Responden Masyarakat di Kota Medan memberikan waktu dan informasi kepada penulis, serta semua pihak yang terlibat dalam setiap penulisan skripsi ini. 8. Kepada teman-teman Fanny Alfira S.E Ade, Naya, Maya, Melly, Nana, Lulu Insan, Rifqi, hafis dan teman-teman Stambuk 2011 Ekonomi Pembangunan yang juga memberikan semangat, doa dan dukungannya kepada penulis. Akhir kata, penulis berharap semoga hasil penelitian dalam skripsi ini dapat bermanfaat bagi banyak pihak. Medan, 23 Maret 2015 Penulis, Harry Pratama 110501014
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... ABSTRACT... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... i ii iii v vii viii ix BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Perumusan Masalah... 4 1.3 Tujuan dan Manfaat Penelitian... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Bank... 6 2.1.1 Sejarah Bank... 6 2.1.2 Fungsi dan Peran Bank... 7 2.2. Uang.... 9 2.2.1 Sejarah Uang.... 9 2.2.2 Fungsi Uang.... 10 2.2.3 Jenis-jenis Uang... 11 2.3 Teori Permintaan Uang... 14 2.3.1 Teori Permintaan Uang Klasik... 15 2.3.2 Teori Permintaan Uang John Maynard Keynes.... 16 2.3.3 Teori Permintaan Uang Milton Friedman... 19 2.4 E-Money (e-money)... 20 2.4.1 Pengertian E-Money..... 20 2.4.2 Ketentuan Lain E-Money.... 23 2.4.3 Kelebihan dan Kelemahan E-Money.... 24 2.5 Penelitian Terdahulu... 26 2.6 Kerangka Konseptual... 27
BAB III METODOLOGI PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian... 29 3.2 Lokasi Penelitian... 29 3.3 Batasan Operasional... 29 3.4 Definisi Operasional... 30 3.5 Skala Pengukuran Variabel... 31 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian... 31 3.6.1 Populasi... 31 3.6.2 Sample... 31 3.7 Jenis dan Sumber Data... 32 3.8 Metode Pengumpulan Data... 33 3.9 Teknik Analisis Data... 33 BAB IV PEMBAHASAN 4.1 Perkembangan E-Money di Indonesia... 35 4.2 Perkembangan E-Money... 36 4.3 Gambaran Umum Responden... 39 4.3.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 39 4.3.2 Karakteristik Reponden Berdasarkan Jenis Kelamin... 39 4.3.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 40 4.4 Faktor-faktor yang mempengaruhi permintaan kartu E-Money Bank Mandiri di Kota Medan... 40 4.5 Analisis Crosstab... 45 4.5.1 Selera-Pendidikan... 45 4.5.2 Selera-umur... 48 4.5.3 Kebutuhan - Pendidikan... 51 4.5.4 Kebutuhan - Umur... 54 4.5.5 Pendapatan - Frekuensi Penggunaan... 57 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan... 59 5.2 Saran... 60 DAFTAR PUSTAKA... 60
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Lembaga Penerbit Uang Elektronik... 2 2.1 Jumlah Penggunaan Uang Elektronik di Indonesia... 22 3.1 Teknik Analisis Data yang Digunakan... 34 4.1 Perkembangan Volume dan Nilai Transaksi E-money Di Indonesia... 36 4.2 Merchant-Merchant Di Indonesia Pada Pengguna Kartu Mandiri... 37 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Umur... 39 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 40 4.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan... 40 4.6 Klasifikasi Pendapatan Responden... 41 4.7 Penggunaan Uang Tunai Di Masyarakat... 42 4.8 Ketersediaan Uang Responden Di Kartu E-Money... 43 4.9 Intensitas Penggunaan E-Money... 45 4.10 Crosstab Antara Minat Penggunaan Kartu E-Money Dengan Tingkat Pendidikan... 46 4.11 Analisis Chi-Square Antara Minat Penggunaan Kartu E-Money Dengan Tingkat Pendidikan... 48 4.12 Crosstab Antara Minat Penggunaan Kartu E-Money Dengan Umur Responden... 49 4.13 Analisis Chi-Square Antara Minat Penggunaan Kartu E-Money Dengan Umur Responden... 51 4.14 Crosstab Antara Kebutuhan Dengan Tingkat Pendidikan... 52 4.15 Analisis Chi-Square Antara Kebutuhan Dengan Tingkat Pendidikan... 54 4.16 Crosstab Antara Kebutuhan Dengan Umur Responden. 55 4.17 Analisis Chi-Square Antara Kebutuhan Dengan Umur Responden... 57 4.18 Crosstab Antara Pendapatan Terhadap Frekuensi Penggunaan Kartu E-Money... 57 4.19 Analisis Chi-Square Antara Pendapatan Terhadap Frekuensi Penggunaan Kartu E-Money... 58
DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Permintaan Uang Untuk Motif Transaksi Dan Berjaga-jaga... 18 2.2 Kerangka Konseptual... 28
DAFTAR LAMPIRAN No Lampiran Judul Halaman 1 Kuesioner Penelitian... 63 2 Data Responden... 67 3 Distribusi Jawaban Responden... 71