SKRIPSI ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DI KOTA MEDAN OLEH ZULFIKAR

Transkripsi

1 SKRIPSI ANALISIS PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP LEMBAGA KEUANGAN SYARIAH DI KOTA MEDAN OLEH ZULFIKAR PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi masyarakat terhadap lembaga keuangan syariah di Kota Medan. Penelitian ini bersifat deskriptif kualitatif sehingga tidak dimaksudkan untuk menguji hipotesis. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Teknik pengambilan sampel yaitu purposive sampling sebanyak 50 responden sebagai sampel. Penelitian ini mengumpulkan bukti empiris dengan menyebarkan kuesioner. Responden dalam penelitian ini adalah seluruh masyarakat Kota Medan yang memiliki atau pernah berhubungan dengan lembaga keuangan syariah di Kota Medan. Berdasarkan hasil penelitian yang saya lakukan dengan analisis crosstab, diketahui mayoritas responden memiliki persepsi mengenai Lembaga Keuangan Syariah dalam pemilihan Lembaga Keuangan Syariah adalah menghindari riba dan mengikuti dalil sunnah. Di samping itu, persepsi mayoritas responden mengenai Lembaga Keuangan Syariah adalah Lembaga Keuangan Syariah tidak membebani nasabah dengan bunga. Kemudian mayoritas responden memiliki persepsi bahwa di Lembaga Keuangan Syariah memiliki karyawan yang ramah dan sopan. Kata kunci: Lembaga keuangan syariah, persepsi, i

3 ABSTRACT The purpose of this research is to determine has the public perceptions of Islamic Financial Institutions in Medan.the research is categorized to descriptive qualitative so that is not to test hipotesis. This data which is used in this research is the primary and secondary data. Sampling technique is taken by purposive sampling of 50 respondent as the sample. The research collects emperical evidance by distributing questionnaires. Respondents in this research is the whole society in Medan or a city that had contact with Islamic Financial Institutions in Medan. Based on the results of the research i did with crosstab analysis, known to the majority of respondents have a perception about Islamic Financial Institutions in the choise of Islamic Financial Institutions is be avoid usuary and following argument of the Sunnah. In addition, the perception of the majority of respondents regarding Islamic Financial Institutions is the Islamic Financial Institutions are not assessment client to interest. Then the majority of respondents have the perception that Islamic Financial Institutions have employees were friendly and polite. Keyword: Islamic Financial Institutions, perception, ii

4 KATA PENGANTAR Segala puji bagi Allah SWT atas segala rahmat dan karunia-nya yang berlimpah yang Insya Allah akan selalu diberikan pada setiap hamba-nya. Shalawat beriring salam penulis hadiahkan kepada junjungan Nabi Muhammad SAW yang telah membawa manusia dari alam kegelapan ke alam terang benderang. Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Proses penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan, bantuan serta dukungan dari berbagai pihak. Karena itu dengan hati yang tulus penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada : 1. Orang Tua tercinta Bapak H.Hasbi Ali dan Ibu Hj.Sabariah. Abangda dan kakanda yang tercinta, Asril firdaus, Asrul fauzi dan Intan daura yang tak bosan bosan memberi motivasi dan nasehat sehingga terselesaikannya skripsi penulis ini. 2. Bapak Prof. Dr. Ramli, S.E., M.S, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec, selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 4. Bapak Irsyad Lubis, SE,M.Soc.Sc, Ph.D, selaku Ketua Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara dan Bapak Paidi Hidayat, SE, M.Si selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. 5. Bapak Haroni Doli Hamoraon, SE, M.Si, selaku Dosen Pembimbing saya yang telah memberikan bimbingan dan panduan untuk menyelesaikan skripsi ini. iii

5 6. Bapak Rujinan, MA, selaku Dosen Pembanding I saya yang telah memberikan saran dan kritikan dalam penyempurnaan skripsi ini. 7. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si, selaku Dosen Pembanding II saya yang telah memberikan saran dan kritikan dalam penyempurnaan skripsi ini. 8. Seluruh Dosen dan staf Pengajar Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis, yang telah mendidik dan memberikan ilmu pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis. 9. Seluruh pegawai dan staf administrasi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis, khususnya Departemen Ekonomi Pembangunan. 10. Kepada teman-teman dan semua pihak yang turut membantu penyelesaian skripsi ini, namun tidak dituliskan pada lembaran ini, penulis mohon maaf dan tidak mengurangi rasa terima kasih penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, dikarenakan keterbatasan pengetahuan, pengalaman, dan kemampuan penulis. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun demi kesempurnaan penulisan skripsi ini. Penulis juga berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi pembaca dan peneliti selanjutnya. Amin Medan, Mei 2016 Penulis, Zulfikar NIM iv

6 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... v DAFTAR TABEL... vii DAFTAR GAMBAR... ix BAB I PENDAHULUAN Latar Belakang Rumusan Permasalahan Tujuan Penelitian Manfaat Penulisan... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA Lembaga Keuangan Lembaga Keuangan Syariah Bank Syariah Bank Pembiayaan Syariah Asuransi Syariah Perusahaan Pembiayaan Syariah Pegadaian Syariah Dana Pensiun Baitul Mal Wat Tamil Pasar Modal Syariah Lembaga Amil Zakat Lembaga Wakaf Perkembangan Lembaga Keuangan Perbedaan antara Riba dan Bagi Hasil Persepsi Usia Pendidikan Pendapatan Pekerjaan Penelitian Sebelumnya Kerangka Konseptual BAB III METODE PENELITIAN Ruang Lingkup Penelitian Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Definisi Penelitian v

7 3.6 Populasi dan Simpel Populasi Simpel Jenis dan Metode Pengumpulan Data Jenis Data Metode Pengumpulan Data Teknik Analisis Data BAB IV PEMBAHASAN Gambaran Umum Kota Medan Gambaran Responden Profil Usia Responden Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Profil Responden Berdasarkan Pendapatan Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Analisis Crosstab Umur - Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan Syariah di Kota Medan Pendapatan - Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan Syariah di Kota Medan Pendidikan Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan Syariah di Kota Medan Pekerjaan Persepsi Masyarakat Mengenai Lembaga Keuangan Syariah di Kota Medan BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA vi

8 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 2.1 Perbedaan Bagi hasil dengan Bunga Bank Jumlah Penduduk per Kecamatan di Kota Medan Profil Responden Berdasarkan Umur Profil Responden Berdasarkan Pendidikan Profil Responden Berdasarkan Pendapatan Profil Responden Berdasarkan Pekerjaan Persepsi Responden Memilih Lembaga Keuangan SyariahBerdasarkan Umur Persepsi Responden Kepada Tingkat Kepercayaan Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Bahwa LembagaKeuangan Syariah Lebih Menguntungkan Dan Adil Berdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Kepada Sifat Saling Menguntungkan Berdasarkan Kelompok Umur Persepsi RespondenTerhadapLembaga Keuangan Syariah Adalah Lembaga Keuangan IslamiBerdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden TerhadapTingkat Kepercayaan Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Akan Memberikan Penyelesaian Masalah NasabahBerdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Lembaga Keuangan Syariah PelayananCepat dan Mudah BerdasarkanBerdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Umur Persepsi Responden Memilih Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Pendapatan Persepsi Responden Kepada Tingkat Kepercayaan TerhadapLembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden Bahwa Lembaga Keuangan Syariah Lebih Menguntungkan Dan Adil Berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden Kepada Sifat Saling vii

9 Menguntungkan Berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi RespondenTerhadapLembaga Keuangan Syariah Adalah Lembaga Keuangan IslamiBerdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden TerhadapTingkat Kepercayaan Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden Terhadap Lembaga Keuangan SyariahAkan Memberikan Penyelesaian Masalah NasabahBerdasarkan KelompokPendapat Persepsi Responden Lembaga Keuangan Syariah Pelayanan Cepat dan Mudah Berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden Terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Pendapatan Persepsi Responden Memilih Lembaga Keuangan SyariahBerdasarkan Pendidikan Persepsi Responden Kepada Tingkat Kepercayaan TerhadapLembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Pendidikan Persepsi Responden Bahwa Lembaga Keuangan Syariah Lebih Menguntungkan Dan Adil Berdasarkan Kelompok Pendidikan Persepsi Responden Kepada Sifat Saling Menguntungkan Berdasarkan Kelompok Pendidikan Persepsi RespondenTerhadapLembaga Keuangan SyariahAdalah Lembaga Keuangan Islami BerdasarkanKelompok Pendidikan Persepsi Responden TerhadapTingkat Kepercayaan Terhadap Lembaga Keuangan Syariah Berdasarkan Kelompok Pendidikan Persepsi Responden Terhadap Lembaga Keuangan SyariahAkan Memberikan Penyelesaian Masalah NasabahBerdasarkan Kelompok Pendidikan Persepsi Responden Lembaga Keuangan Syariah PelayananCepat dan Mudah Berdasarkan KelompokPendidikan Persepsi Responden Terhadap Jenis Formulir yang Selalu Tersedia dan Mudah Diperoleh berdasarkan Kelompok Pendidikan viii

10 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 2.1 kerangka konseptual 21 ix