SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI DAN AKSESIBILITAS MASYARAKAT DALAM PENGGUNAAN PEMBAYARAN NON TUNAI DI KOTA MEDAN OLEH

Transkripsi

1 SKRIPSI ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PREFERENSI DAN AKSESIBILITAS MASYARAKAT DALAM PENGGUNAAN PEMBAYARAN NON TUNAI DI KOTA MEDAN OLEH LELY FITRI HASIBUAN PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2016

2 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN PERSETUJUAN PENCETAKAN Nama : Lely Fitri Hasibuan NIM : Program Studi : S-1 Ekonomi Pembangunan Konsentrasi : Perbankan Judul Skripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai Di Kota Medan Tanggal: Ketua Program Studi Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc. Ph.D NIP Tanggal: Ketua Departemen Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec NIP

3 UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN PERSETUJUAN PENCETAKAN Nama : Lely Fitri Hasibuan NIM : Program Studi : S-1 Ekonomi Pembangunan Konsentrasi : Perbankan Judul Skripsi : Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai Di Kota Medan Tanggal: Dosen Pembimbing Paidi Hidayat, SE, M.Si NIP Penguji I Penguji II Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc. Ph.D Haroni Doli H. Ritonga, SE, M.Si NIP NIP

4 LEMBAR PERNYATAAN Saya yang bertandatangan di bawah ini menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi saya yang berjudul Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai Di Kota Medan adalah benar hasil karya tulis saya sendiri yang disusun sebagai tugas akademik guna menyelesaikan beban akademik pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Bagian atau data tertentu yang saya peroleh dari lembaga pemerintahan dan masyarakat atau saya kutip dari hasil karya orang lain telah mendapat izin, dan atau dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Apabila kemudian hari ditemukan adanya kecurangan dan plagiat dalam skripsi ini, saya bersedia menerima sanksi sesuai dengan peraturan yang berlaku. Medan, Februari 2016 Penulis Lely Fitri Hasibuan

5 ABSTRAK Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi preferensi dan aksesibilitas masyarakat dalam penggunaan kartu pembayaran non tunai di kota Medan. Metode pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik judgement sampling, cara menentukan sampel dengan menggunakan rumus slovin. Sampel yang digunakan yaitu nasabah bank umum dan menggunakan pembayaran non tunai di kota Medan dengan jumlah sampel 100 responden. Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik analisis deksriptif yaitu dengan cara mendeskripsikan dan menggambarkan kenyataan yang ada dilapangan dan menyusunnya kedalam tabel sesuai dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan faktor terbesar yang mempengaruhi preferensi masyarakat kota Medan terhadap penggunaan kartu pembayaran non tunai adalah kecepatan dan efisiensi dalam bertransaksi. Dari segi aksesibilitas faktor yang mempengaruhi terhadap penggunaan pembayaran non tunai adalah teknologi dalam sistem pembayaran non tunai. Kata Kunci: Preferensi, Aksesibilitas, dan Pembayaran Non Tunai i

6 ABSTRACT The purpose of this research is to know factors that influence preference and accessibility society of using the non-cash payment card in Medan city. Method of taking sample that used is judgment sampling technique.the way to determine sample by using slovin s formula. Samples that used arepublic bank customer and using non cash payment in Medan city with total sampe 100 respondences. Technique of data analysis used in this research is descriptive analysis technique. That is the way to descriptive and describe thefact on the ground and arrange to the table as research purpose. The results of the research is the biggest factor which influence preference of Medan city society of using the non-cash payment card is quickness and efficiency in the transaction. In terms of accessibility factors which influence to the use of non-cash payments is technology in non cash payment system. Keywords: Preferences, Accessibility and Non-Cash Payments ii

7 KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT, yang atas kasih dan rahmat-nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Preferensi dan Aksesibilitas Masyarakat Dalam Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan. Penelitian ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Medan. Tentunya dalam penulisan skripsi ini masih terdapat banyak kekurangan, maka penulis dengan terbuka mengharapkan masukan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini, penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih kepada berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam penyusunan skripsi ini dan juga penyelesaian studi penulis, terutama kepada: 1. Kedua orang tua tercinta Ayahanda Alm. Drs. Anwar Bey Hasibuan dan Ibunda Dervina Raya Harahap atas doa dan dukungan baik berupa dukungan moril maupun materil serta kakak penulis Anna Yunita Hasibuan, S.Pd yang selalu memberikan motivasi kepada penulis dalam setiap proses penyusunan skripsi. 2. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum SE., M.Ec, Ac., Ak., selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE., M.Ec., selaku Ketua Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas iii

8 Sumatera Utara, dan Bapak Drs. Syahrir Hakim Nasution, M,Si., selaku Sekretaris Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 4. Bapak Irsyad Lubis, SE., M.Soc., Sc., Ph.D., selaku Ketua Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Sekaligus sebagai Dosen Penguji I saya yang telah memberikan masukan untuk perbaikan skripsi ini. Dan Bapak Paidi Hidayat, SE., M.Si. selaku Sekretaris Program Studi S1 Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. Sekaligus sebagai Dosen Pembimbing saya yang telah banyak memberikan bimbingan dan panduan untuk penyelesaian skripsi ini. 5. Bapak Haroni Doli Hamoraon Ritonga, SE., M.Si., selaku Dosen Penguji II yang telah memberikan masukan untuk perbaikan skripsi ini. 6. Seluruh Dosen Pengajar di Departemen Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi dan Bisnis. 7. Seluruh Staf Administrasi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara, khususnya Departemen Ekonomi Pembangunan. 8. Staff Bank Indonesia cabang Medan yang telah memberikan data untuk penulisan skripsi penulis dan masyarakat kota Medan yang telah bersedia menjadi responden dan memberikan data-data yang diperlukan dalam penulisan skripsi ini. iv

9 9. Semua pihak yang turut membantu penyelesaian skripsi ini, namun tidak dituliskan pada lembaran ini, penulis mohon maaf dan kelalaian ini tidak mengurangi rasa terima kasih penulis. Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, baik dari segi bahasa maupun isinya, oleh karena itu penulis dengan senang hati akan menerima kritikan sehat, saran dan masukan dari semua pihak. Semoga hasil penelitian ini dapat bermanfaat bagi pihak yang memerlukannya. Medan, Februari 2016 Penulis, Lely Fitri Hasibuan NIM v

10 DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... vi DAFTAR TABEL... viii DAFTAR GAMBAR... ix DAFTAR LAMPIRAN... x BAB I BAB II PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Perumusan Masalah Tujuan Penelitian Manfaat Penelitian... 7 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Sistem Pembayaran Peran Sistem Pembayaran dalam Perekonomian Sistem Pembayaran Non Tunai Jenis-Jenis Pembayaran Non Tunai Fungsi dan Tujuan Sistem Pembayaran Non Tunai Manfaat dan Resiko Penggunaan Pembayaran Non Tunai Preferensi Konsumen Aksesibilitas Konsumen Peran Pembayaran Non Tunai Terhadap Perekonomian Indikator Perkembangan Sistem Pembayaran Non Tunaidi Indonesia Peranan Perkembangan Alat Pembayaran Non Tunai Terhadap Perekonomian Dan Kebijakan Moneter Penelitian Terdahulu Kerangka Konseptual BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Jenis Penelitian Tempat dan Waktu Penelitian Definisi Operasional Skala Pengukuran Variabel Populasi dan Sampel Penelitian vi

11 3.6 Jenis Data Metode Pengumpulan Data Kuisioner Studi Literatur Dokumentasi Uji Validitas dan Realibilitas Uji Validitas Uji Realibilitas Teknik Analisis Data BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1 Gambaran Umum Kota Medan Penduduk Kota Medan Perkembangan Ekonomi Kota Medan Perkembangan Penggunaan Pembayaran Non Tunai Perkembangan Dana Pihak Ketiga Di Kota Medan Penyaluran Kredit Uji Validitas dan Reliabilitas Uji Validitas Uji Reliabilitas Gambaran Umum Responden Analisis Deskriptif Variabel Penelitian Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan Preferensi Aksesibilitas BAB V KESIMPULAN DAN SARAN 5.1 Kesimpulan Saran DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii

12 DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman 1.1 Jumlah kartu ATM, Debet dan Kartu Kredit Tahun Jumlah Mesin ATM dan Mesin EDC Tahun Perbandingan Alat Pembayaran Penelitian Terdahulu Instrumen Skala Likert Penduduk Menurut Kecamatan dan Jenis Kelamin Tahun PDRB Perkapita Tahun Perkembangan APMK Dana Pihak Ketiga BPR kota Medan Perkembangan Kredit Kota Medan Maret Agustus Kegiatan Usaha BPR Juni 2015-Nov Hasil Uji Validitas Hasil Uji Relibilitas Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan Karakteristik Responden Berdasarkan Pendapatan Karakteristik Responden Berdasarkan Pengeluaran Karakteristik Responden Berdasarkan Tabungan Penggunaan Pembayaran Non Tunai di Kota Medan Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Pembayaran Non Tunai yang Digunakan Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Penggunaan/Kepemilikan Karakteristik Responden Berdasarkan Seberapa Sering Penggunaan Kartu Dalam Sebulan Karakteristik Responden Berdasarkan Aplikasi Penggunaan Kartu Faktor Alasan Penggunaan Pembayaran Non Tunai Karakteristik Responden Berdasarkan Banyak Jenis Kartu Yang Dimiliki Karakteristik Responden Berdasarkan Informasi Penggunaan Pembayaran Non Tunai Informasi Tentang Penggunaan Pembayaran Non Tunai Teknologi Dalam Sistem Pembayaran Non Tunai viii

13 DAFTAR GAMBAR No. Gambar Judul Halaman 2.1 Kerangka Konseptual ix

14 DAFTAR LAMPIRAN No. Lampiran Judul Halaman 1 Kuisioner Penelitian Identitas Responden Jawaban Responden Hasil Uji Validitas Hasil Uji Reliabilitas x