PRESTASI DAN SOROTON KEWANGAN Prestasi KT Tetap Kukuh Walaupun Dalam Keadaan Ketidaktentuan Pasaran Global dan Kelembapan Ekonomi Domestik, Kejatuhan Nilai Ringgit dan Perbelanjaan Domestik yang Lebih Ketat Dengan cabaran ekonomi dan keadaan pasaran yang sukar, KT masih mampu menunjukkan prestasi yang memberansangkan. Kestabilan prestasi ini terhasil daripada peralihan yang mantap dan pelaburan yang telah dilakukan oleh KT untuk membina masa hadapan. Jumlah pendapatan meningkat menjadi RM289.6 juta, peningkatan sebanyak 16% daripada RM249.2 juta dalam tahun sebelumnya. Keuntungan sebelum pembahagian kekal stabil dengan mencatatkan keuntungan berjumlah RM172.4 juta, peningkatan sebanyak 4% daripada RM165.1 juta dalam tahun 2014. Aktiviti pembiayaan juga kekal stabil dengan aset pembiayaan kekal pada RM2.2 bilion. Namun begitu, pendapatan daripada aktiviti kredit menyaksikan penurunan sebanyak 3% menjadi RM222.9 juta berbanding RM230.5 juta pada tahun lalu. Perbelanjaan Operasi meningkat sebanyak 62% daripada RM52.6 juta(2014) menjadi RM85.0 juta, sebahagian besarnya disebabkan oleh peruntukan khas pembiayaan berjumlah RM23 juta. Ini merupakan tahun pertama KT membuat peruntukan tersebut sebagai sebahagian daripada pendekatan yang dirancang dalam pengurusan risiko yang berhemat dan persediaan untuk mematuhi Piawaian Laporan Kewangan Malaysia. Peningkatan kos ini turut berlaku kerana KT perlu membuat pelaburan untuk membangunkan kompetensi dalaman, infrastruktur operasi dan tadbir urus korporat bagi memastikan KT mempunyai kekuatan untuk bersaing dalam persekitaran industri perkhidmatan kewangan yang sangat kompetitif apabila menjadi bank koperasi kelak. KT terus mengamalkan pendekatan secara pragmatik dalam menguruskan modal, pendanaan dan kecairan bagi memastikan lembaran imbangnya sentiasa sihat supaya terus mampu bersaing dalam pasaran serta menghadapi cabaran ekonomi yang tidak menentu kini. Jumlah aset terus berkembang kukuh menjadi RM2.97 bilion, peningkatan sebanyak 2% daripada tahun sebelumnya. Jumlah pinjaman luar menurun kepada RM520.3 juta daripada RM661.9 juta dalam tahun 2014. KT mencatatkan pertumbuhan yang sihat, iaitu sebanyak 6% dalam jumlah deposit anggota yang meningkat menjadi RM271.5 juta daripada RM256.1 juta pada tahun kewangan sebelumnya. 40 Koperasi Tentera
KT terus mencatatkan peningkatan secara berterusan dalam sumbangan daripada anggota di mana Kumpulan Wang Anggota KT berkembang menjadi RM1.55 bilion dalam tahun 2015 daripada RM1.45 bilion dalam tahun 2014, dan mencatatkan pertumbuhan secara kompaun pada kadar 8.77% setahun dari 2011 ke 2015. Dalam tahun 2014, KT telah menerima penyelesaian awal daripada anggota sebanyak RM222 juta dengan purata bulanan sebanyak RM18.5 juta dan trend ini telah meningkat dengan drastiknya dalam tahun 2015 di mana KT telah menerima penyelesaian awal sebanyak RM400 juta dengan purata bulanan penyelesaian awal ini telah meningkat menjadi RM33.3 juta. Oleh itu, saya memohon kepada semua anggota agar terus menyokong dan melanggani produk KT bagi memastikan Koperasi Tentera kekal cemerlang dan relevan kepada anggotanya. Laporan Tahunan 2015 41
Dengan sokongan semua anggota, KT masih mampu untuk mengekalkan pembayaran dividen dua digit walaupun terpaksa mengimbangi di antara pulangan yang menarik kepada anggota dan mengekalkan keutuhan kewangan serta daya saing KT. Untuk tahun kewangan 2015, KT masih lagi mampu membayar dividen sebanyak 10% kepada anggotanya dan peratusan pembayaran dividen kekal 65% daripada keuntungan sejak 2 dekad yang lalu. Sesungguhnya, organisasi ini adalah kepunyaan anggota dan pengurusan KT akan terus berusaha untuk menjana pulangan terbaik demi anggota KT. Kami sedar bahawa banyak pihak berkepentingan terutamanya anggota bergantung kepada KT terutamanya dalam menghadapi pasaran yang semakin mencabar ini. Oleh itu, KT akan sentiasa berhati-hati dan berusaha gigih untuk mewujudkan nilai tambah kepada anggota dan mencapai matlamat untuk menjadi bank koperasi untuk semua. PROGRES DAN PENCAPAIAN KT mempunyai azam dan tekad yang kuat dalam menuju matlamat dan memacu inisiatif untuk membina masa depan baru. Rangkaian KT Kini Lebih Meluas Dengan Lebih 20 Buah Cawangan Perjalanan transformasi ini telah membawa KT ke satu dimensi baru. 2015 merupakan tahun yang penuh dengan aktiviti. Dengan tujuan mewujudkan kawasan strategik untuk KT mengembangkan lagi rangkaiannya dan mengukuhkan kedudukannya, KT telah membuka cawangan di Kem Desa Pahlawan (Kelantan), Temerloh (Pahang), dan Labuan. Tahun ini juga telah menyaksikan pembukaan cawangan ke-5 Ar Rahnu di Subang Perdana, menandakan satu pencapaian penting bagi KT dalam usaha untuk mengukuhkan lagi kedudukan KT dalam perkhidmatan Ar Rahnu (pajak gadai Islam) yang diceburi sejak Julai 2012. Pelanggan Ar Rahnu KT kini sudah melepasi 5,000 orang. Meningkatkan Strategi Pemasaran dan Penjenamaan Warga KT terus berusaha keras dalam merealisasikan potensi pasaran. Dalam tahun 2015, KT dengan lebih agresif memperkenalkan strategi dan inisiatif yang mempunyai jangkauan yang lebih luas dan berkesan kepada anggota, termasuk lawatan-lawatan ke kem- kem tentera, kaunter promosi mudah alih, dan hebahan melalui khidmat pesanan ringkas (SMS) kepada anggota. KT juga telah melantik sebuah agensi penjenamaan yang berpengalaman untuk memacu dan membentuk inisiatif penjenamaan dan pemasaran baru KT. Anda akan mula melihat KT lebih kerap di media- media dalam usaha mempromosikan produk dan perkhidmatan KT apabila menghampiri tarikh pelancaran penuh bank koperasi. Kami amat teruja dan berharap dapat berkongsi identiti baru dan strategi penjenamaan dengan anda tidak lama lagi. 42 Koperasi Tentera
Koperasi Kredit Terbaik Di Malaysia Saya amat bangga kerana pencapaian dan kecemerlangan KT terus diiktiraf dalam sektor koperasi. KT kekal berada di antara empat koperasi terbaik di dalam senarai 100 Koperasi Terbaik Malaysia yang dikeluarkan oleh Suruhanjaya Koperasi Malaysia. Selain itu, KT telah dianugerahkan Koperator Terbaik Malaysia 2015 oleh Jabatan Perhubungan Angkasa Negeri (JPAN) Wilayah Persekutuan. Membina dan Mengembangkan Kompetensi Modal Insan Kakitangan KT merupakan aset yang paling penting dalam pembangunan KT. KT memberi penekanan dalam membina dan mengembangkan kompetensi, pengetahuan dan bakat mereka dalam mendukung aspirasi KT. KT telah memperkenalkan pelbagai inisiatif dan fokus dalam menjayakan matlamat ini dan menyediakan kakitangan KT untuk menempuh era sebelumnya yang tidak pernah dilalui. Ini termasuk menyediakan program latihan dalaman dan latihan siswazah, mewujudkan pelan pembangunan individu sebagai sebahagian daripada sistem pengurusan prestasi dan menambah baik dasar dan prosedur KT untuk mengukuhkan pengurusan dan kakitangan KT ke arah kecemerlangan operasi. Kakitangan KT kini telah berkembang menjadi 370 kakitangan. Menaik Taraf Sistem ICT KT telah mula menunjukkan kemajuan yang nyata dalam meletakkan asas transformasi. KT telah mula untuk menaik taraf keseluruhan platform teknologi maklumat untuk memenuhi keperluan dalam memberikan perkhidmatan yang lebih baik, pengurusan risiko, komunikasi dan maklumat, kecekapan operasi dan mendukung pelan perniagaan bank koperasi kelak. Projek ini merangkumi penyediaan Sistem Perbankan Teras ('Core Banking System') yang mana KT telah bekerjasama dengan sebuah pembekal perkhidmatan ICT antarabangsa yang sangat berpengalaman dalam melaksanakan projek berskala besar di industri perbankan dan koperasi di rantau ini. Laporan Tahunan 2015 43
Projek tersebut dimulakan sejak September 2015 dan dijangka akan selesai sekitar akhir 2016 atau awal 2017 bagi Fasa 1 (meliputi kira- kira 15 aplikasi) dan diikuti oleh Fasa 2 beberapa bulan selepas itu. KT bakal memiliki sebuah sistem yang mampu meningkatkan produktiviti, ketelusan, meningkatkan aliran maklumat, kecekapan operasi, tahap perkhidmatan yang lebih baik, pengurusan risiko dan kawalan dalaman. Inisiatif lain termasuk Terminal Layan Diri yang akan menjadi platform untuk KT berkhidmat kepada anggotanya dengan lebih baik. Walaupun pelaburannya agak besar, namun ianya tidak dapat dielakkan kerana KT perlu meningkatkan keupayaan supaya setanding dengan pesaingnya. TADBIR URUS KORPORAT DAN KAWALAN DALAMAN KT Meletakkan Kepentingan Dalam Tadbir Urus Korporat Yang Kukuh KT menyedari bahawa pengurusan kewangan yang berdisiplin, tadbir urus korporat yang baik serta pematuhan kepada prinsip- prinsip dan piawaian sejagat adalah amat penting dalam memastikan organisasi ini beroperasi di atas landasan yang betul dan efektif. Sehubungan itu, KT telah melaksanakan pelbagai inisiatif, termasuk pengukuhan unit pengurusan risiko dan audit dalaman supaya peranan mereka menjadi lebih efektif dan kekal bebas. Unit-unit ini dikehendaki membuat laporan terus kepada Jawatankuasa Lembaga Pengarah dari semasa ke semasa. KT turut membangunkan polisi pengoperasian sebagai pemangkin kepada sistem perniagaannya. Antara polisi yang telah dibangunkan ialah polisi dan rangka kerja pengurusan modal, polisi pengurusan risiko, polisi operasi kredit dan polisi pematuhan Syariah. KT juga telah mengguna pakai Polisi Pihak Berkepentingan (Connected Party Policy) yang menggariskan kod dan perilaku untuk melakukan urusan dan transaksi dengan pihak yang berkaitan. Rangka kerja ini bertujuan memastikan tadbir urus yang berkesan, ketelusan dan mengelakkan risiko konflik kepentingan. 44 Koperasi Tentera
Pengurusan Risiko Pendekatan Tiga Peringkat Pertahanan KT telah memulakan program pengurusan risiko dalam usaha memupuk budaya kesedaran risiko di seluruh KT dengan memberikan penekanan kepada Pendekatan Tiga Peringkat Pertahanan. Di Peringkat Pertahanan Pertama, Unit Perniagaan bertanggungjawab ke atas risiko yang diambil dalam mencapai objektif perniagaan; di Peringkat Pertahanan Kedua, Bahagian Pengurusan Risiko dan Pematuhan akan menyelia risiko dan kawalan yang diambil; dan di Peringkat Pertahanan Ketiga, Bahagian Audit Dalaman menyediakan jaminan bebas melalui audit dan semakan yang akan dilaksanakan. Budaya risiko yang baik akan memastikan semua amalan perniagaan mempunyai unsur pemahaman risiko, kesedaran risiko, asas- asas pengurusan risiko dan pelaksanaan rangka kerja pengurusan risiko yang betul. Operasi Perniagaan Fungsi Risiko dan Kawalan Kawalan Dalaman Peringkat Pertahanan Pertama: Pengurusan risiko oleh Unit Perniagaan Peringkat Pertahanan Kedua: Kawalan risiko dan pematuhan yang bebas Peringkat Pertahanan Ketiga: Audit Dalaman Operasi Perniagaan Pematuhan Kepada Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (MFRS) Mulai 1 Januari 2016, rangka kerja Piawaian Laporan Entiti Persendirian (PERS) yang sedia ada akan diganti. Semua koperasi di Malaysia sama ada perlu mematuhi Piawaian Pelaporan Kewangan Malaysia (MFRS) atau Piawaian Laporan Entiti Persendirian Malaysia (MPERS) yang mana kedua- dua rangka kerja ini mematuhi piawaian perakaunan yang dikeluarkan oleh Lembaga Piawaian Perakaunan Antarabangsa (IASB). KT telah memutuskan untuk mengguna pakai rangka kerja MFRS dan KT akan menyediakan penyata kewangan pertamanya menurut MFRS bagi tahun berakhir 31 Disember 2016. Oleh itu, penyata kewangan KT akan lebih setara dengan institusi kewangan yang lain dan meletakkan dirinya sebaris dengan pesaingnya. KT telah menubuhkan satu pasukan khusus untuk menguruskan proses peralihan ini yang dipantau oleh jawatankuasa pemandu dan Lembaga Pengarah. MENUJU MASA DEPAN KT akan terus berusaha untuk membina sebuah organisasi yang mampan dan berdaya saing apabila menjadi bank koperasi kelak. KT sedar bahawa cabaran yang lebih besar menanti di hadapan. Namun begitu, KT akan berusaha dengan gigih untuk menjadikan impian ini satu realiti. Aspirasi KT ialah untuk menjadi contoh dan memajukan lagi landskap koperasi kredit di Malaysia. Dalam memacu usaha bagi memastikan semua elemen inisiatif strategik berjalan lancar, KT amat teruja menyaksikan setiap yang dirancang telah mula direalisasikan. Tahun 2016 akan menyaksikan KT akan lebih memberi penekanan kepada anggota, pemasaran, penjenamaan dan mengukuhkan kedudukan KT dalam pasaran. Laporan Tahunan 2015 45