Pendahuluan 3. Latar Belakang KOOP MKM 7 VISI & MISI 7. ISU dan Cabaran 8. Prestasi KOOP MKM Peta Strategi 10.

Transkripsi

1 1

2 Isi Kandungan Muka Surat Pendahuluan 3 Latar Belakang KOOP MKM 7 VISI & MISI 7 ISU dan Cabaran 8 Prestasi KOOP MKM Peta Strategi 10 Pelan Tindakan 11 Penutup 18 2

3 PENDAHULUAN Pelan ini di sediakan bagi melakarkan hala tuju KOOP MKM dalam tempoh 5 Tahun ( ) dengan visi untuk menjadi koperasi yang cemerlang dengan matlamat menjadi salah sebuah koperasi bertaraf lima bintang. Bagi mencapai hasrat tersebut maka koperasi perlu mengamalkan prinsip tadbir urus yang baik berlandaskan prinsip koperasi. KOOP MKM juga perlu ambil peluang yang di ujudkan oleh Kerajaan melalui Dasar Koperasi Negara (DKN). Dasar Koperasi Negara (DKN) telah diperkenalkan dengan menggariskan beberapa strategi pelaksanaan untuk membolehkan gerakan koperasi berperanan lebih aktif dalam pembangunan negara bersama-sama sektor awam dan swasta. Gerakan koperasi di sarankan menceburi Enam(6) bidang keberhasilan.iaitu : i) Kewangan ii) iii) iv) Pelancongan, penjagaan diri dan kesihatan Perladangan Pemborongan dan peruncitan v) Hartanah vi) Pertanian Dasar ini telah berjaya menyediakan persekitaran yang kondusif bagi perkembangan gerakan koperasi secara teratur dan tersusun. Pelaksanaannya dilakukan melalui program pembangunan perniagaan, akses kepada sumber 3

4 pembiayaan, penerapan pembudayaan keusahawanan, pengemaskinian perundangan dan peningkatan dalam pengawal seliaan koperasi. Impak daripada pelaksanaan program ini adalah peningkatan dalam pertumbuhan dan pendapatan gerakan koperasi, kesejahteraan masyarakat koperasi dan sumbangannya kepada pembangunan negara. Sejak koperasi diperkenalkan, bilangan koperasi terus meningkat dari setahun ke setahun. Bermula dengan sembilan buah Sharikat Bekerja Bersama-sama Jimat-cermat dan Pinjam- meminjam pada tahun 1922, bilangan koperasi telah meningkat kepada 11,871 buah pada akhir tahun Gerakan koperasi di Malaysia terus berkembang dengan penubuhan pelbagai jenis koperasi seperti pengguna, pertanian, perumahan, pengangkutan, perindustrian, pembinaan dan perkhidmatan. Di samping itu juga, terdapat koperasi yang menjalankan pelbagai jenis aktiviti yang dikategorikan sebagai koperasi serbaguna. Kean koperasi terdiri daripada kakitangan kerajaan, badan berkanun, kakitangan swasta, pesara, siswazah, pelajar sekolah, penduduk taman perumahan, peniaga kecil, nelayan, petani, pekerja ladang, kumpulan profesional dan sebagainya. Koperasi telah di kluster mengikut jualan tahunan seperti berikut KOPERASI MIKRO: Jumlah jualan tahunan kurang RM200,000 KOPERASI KECIL: 4

5 Jumlah jualan tahunan dari RM200,000 hingga kurang RM1 juta KOPERASI SEDERHANA: Jumlah jualan tahunan RM1 juta hingga kurang RM5 juta KOPERASI BESAR: Jumlah jualan tahunan RM5 juta dan ke atas DKN telah dirangka bagi tujuan perkembangan koperasi terutama bagi merealisasikan hasrat menjadikan sektor koperasi sebagai sektor penting dalam pembangunan negara. Hala tuju koperasi yang baru perlu seiring dengan hala tuju pembangunan negara. Ini menuntut perubahan menyeluruh dalam gerakan koperasi. Isu yang mengekang kemajuan gerakan koperasi selama ini seperti pengurusan, kewangan, kepimpinan dan penglibatan perlu ditangani dengan berkesan. Penglibatan koperasi dalam bidang ekonomi yang berimpak tinggi, pembangunan modal insan yang kreatif, inovatif dan berbudaya keusahawanan serta kesedaran tentang perubahan persekitaran perlu diberi penekanan bagi melonjakkan gerakan koperasi ke tahap yang lebih tinggi. Ikatan Koperasi Antarabangsa (ICA) mendefinisikan koperasi sebagai sebuah persatuan manusia yang berautonomi, bergabung secara sukarela untuk memenuhi keperluan dan aspirasi bersama dalam bidang ekonomi, sosial dan budaya melalui pertubuhan yang dimiliki bersama dan dikawal secara demokratik. Koperasi adalah organisasi yang berteraskan konsep bantu diri (self help) dan beroperasi berlandaskan kepada prinsip tersendiri. Sebagai enterpris sosial, koperasi 5

6 menggunakan pendekatan ekonomi untuk mencapai objektif meningkatkan taraf hidup dan menangani isu masyarakat setempat. Golongan masyarakat seperti orang miskin, ibu tunggal, orang kurang upaya (OKU) dan belia boleh menggunakan koperasi untuk peningkatan diri dan taraf sosioekonomi mereka. Koperasi menyediakan pembiayaan mikro, membuka peluang pekerjaan dan perniagaan serta mengoptimumkan penggunaan sumber tempatan. Berkoperasi dapat membawa kepada peningkatan modal sosial (social capital) dan modal insan (human capital). Perniagaan koperasi mampu merubah kedudukan ekonomi dan sosial serta menyumbang kepada kesejahteraan masyarakat. Lima teras strategik pembangunan koperasi ialah: Teras Strategik I Merangsang penglibatan koperasi dalam sektor ekonomi bernilai tinggi Teras Strategik II Memantapkan keupayaan dan kebolehan koperasi Teras Strategik III Mewujud dan meningkatkan keupayaan modal insan koperasi Teras Strategik IV Meningkatkan keyakinan masyarakat terhadap gerakan koperasi Teras Strategik V Memperkukuhkan koperasi melalui seliaan dan penguatkuasaan yang berkesan 6

7 Latar Belakang KOOP MKM Koperasi Kakitangan Maktab Kerjasama Malaysia atau lebih di kenali dengan KOOP MKM telah di tubuhkan pada 16/5/1987 di bawah Akta Koperasi 1993 dengan Pengerusi pertamanya ialah Allahyarham YBhg.Datuk Ahmad Ghazi Abdul Hamid, mantan Pengarah MKM.Matlamat penubuhan adalah untuk meningkatkan sosio ekonomi dan kebajikan nya selaras dengan prinsip koperasi. Aktiviti koperasi seperti berikut: Pembiayaan Bai ithaman Ajil Pembiayaan Skim Al-Qardhul Hassan Kecemasan Pembiayaan Bai Inah Tabung Datuk Ahmad Ghazi Kontrak dan Bekalan Bahan Mentah Katering dan sewaan khemah Peruncitan Tempat letak kereta(parking) Kebajikan Anggota Perkhidmatan kepenggunaan Hartanah 7

8 VISI Menjadi koperasi terbaik dengan meningkatkan kepentingan sosio ekonomi dan kebajikan selaras dengan nilai dan prinsip koperasi MISI Meningkatkan sosio ekonomi dan kebajikan melalui penjanaan pendapatan koperasi dengan menawarkan perkhidmatan dan produk yang berkualiti ISU dan CABARAN Kekuatan 1. Sokongan 2. ALK dan Anggota yang berkemahiran dalam pelbagai bidang 3. Kemudahan / Prasarana yang tersedia ada 4. Pasaran tersedia 5. Sokongan pengurusan MKM 6. Lokasi yang strategik Kelemahan 1. Pasaran kecil yang terhad di kawasan MKM 2. Hasil pendapatan yang kurang 3. Kakitangan kurang berkemahiran 4. Kurang komitmen melanggan di kedai koperasi 5. Penggunaan teknologi maklumat tidak digunakan sepenuhnya Kekangan sumber kewangan Kebergantungan kepada MKM 8

9 8. 8.Kadar pusing ganti kakitangan yang tinggi Peluang 1. Polisi kerajaan yang menyokong koperasi 2. Jumlah peserta dan kursus yang meningkat 3. Perkembangan MKM termasuk cawangannya 4. Hubungan baik dengan pihak luar 5. Peningkatan bilangan koperasi di Malaysia Ancaman 1. Pesaing daripada koperasi dan peniaga luar 2. Kenaikan harga barangan 3. Perubahan polisi kerajaan 4. Perubahan citarasa pengguna 9

10 PRESTASI KOOP MKM Jadual 1:Prestasi KOOP MKM (JUN) Kean (anggaran) 1,139, ,046, , ,073, ,242,637 1,498, ,149, Pendapatan Perbelanjaan 51, , , , , , Keuntungan 97, , , , , , , Modal syer Modal yuran 291, , , , , , , , , , , , , , , Aset tetap dan aset separa tetap 10

11 Kean Pendapatan Perbelanjaan Keuntungan Modal syer Modal yuran Aset tetap dan aset separa tetap (anggaran) (sebenar) (anggaran) ,139, ,046, , ,073, ,242,637 1,498, ,149, ,208, , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , , ,

12 STRATEGI Strategi untuk mencapai VISI dan MISi koperasi ini di lakarkan dalam peta strategi di Rajah 1 Rajah 1: Peta strategi PERSPEKTIF KEWANGAN/ ANGGOTA Peningkatan Keuntungan Koperasi Peningkatan sosio ekonomi Meningkatkan caruman modal syer yuran,modal kerja PELANGGAN Menyampaikan perkhidmatan dengan cekap & berkesan Menyediakan pelbagai Produk & Perkhidmatan yang berkualiti dengan harga berpatutan Kelestarian kean PROSES DALAMAN Menjalankan kajian pasaran Wujudkan jaringan koperasi/agensi/ swasta Memastikan penggunaan ICT dalam pengurusan dan pentadbiran koperasi PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN Peningkatan Prasarana dan Peralatan Latihan, Kemahiran ALK, JAD, AJK dan Pekerja Meningkatkan kecekapan perkhidmatan sokongan, Peningkatan penggunaan ICT 12

13 PELAN TINDAKAN PERSPEKTIF KEWANGAN SASARAN PEGAWAI B T/JWB OBJEKTIF UKURAN INISIATIF/USAHA F1 Peningkatan Keuntungan Koperasi M1 Peningkatan % keuntungan koperasi keseluruhan % % (sebena r) -20% % % % - - pemantauan pencapaian dari masa ke semasa oleh setiap jawatankuasa - kawalan kos Pengerusi/ALK F2 Peningkatan sosio ekonomi M1 M2 Peningkatan Pendapatan Peningkatan Bilangan Penglibatan dalam aktiviti koperasi 2juta juta juta - 4 juta 160-5juta 170-6juta Meningkatkan promosi - - Menggalakkan meminjam untuk perniagaan Teroka peluang perniagaan baru Pengerusi/ ALK 13

14 F3 Meningkatkan caruman modal syer yuran,modal kerja M1 MKM Peningkatan peratusan caruman syer dan yuran 1% - 1% 2% - 1% - 1% - 1% Mengalakan hadir mesyuarat agung Mengalakan menjadi pembekal kepada koperasi Mencari peluang perniagaan baru - Meningkatkan promosi penambahan Pengurus dan J/K Promosi dan ICT J/K Kebajikan dan Pendidikan M2 Peningkatan peratus modal kerja 5% 5% 12% 5% 5% 5% Menambahkan aktiviti ekonomi Pengurus J/K Projek 14

15 PERSPEKTIF PELANGGAN OBJEKTIF UKURAN SASARAN INISIATIF/USAHA PEGAWAI B T/JWB C1 Menyampaikan perkhidmatan dengan cekap dan berkesan. M1 M2 % penyampaian perkhidmatan memenuhi syarat Bilangan Aduan Bertulis pelanggan i) 90 % Tuntutan bayaran siap 3 hari selepas tarikh dokumen dihantar dengan lengkap. ii) 100% Pinjaman keluar 3 hari bekerja dari tarikh kelulusan. < 10 aduan Memastikan tuntutan/permoh onan dihantar dengan maklumat yang lengkap. - Memastikan proses pinjaman diproses segera - Menyediakan cadangan/aduan secara online - Menyediakan borang soal selidik kepuasan pelanggan secara online - Membuat penghantaran Pentadbiran KOOP dan Pengurus Pengurus Pengurus J/K Promosi dan ICT 15

16 C2 Menyediakan pelbagai Produk & Perkhidmatan yang berkualiti dengan harga berpatutan M3 M1 Bilangan saluran untuk menyampaikan produk/perkhid matan. Bilangan kepelbagaian jenis produk/perkhid matan 2 saluran baru door delivery - Membuat courier service Mendapatkan maklum balas dari / pelanggan JK Bakeri, Stor & Pasar mini - Menentukan piawaian/ SOP berkaitan. - ke arah memperoleh sijil Halal - Mencari bangunan untuk pengeluaran bakeri - Memastikan bekalan diperoleh mengikut piawaian. C3 Kelestarian kean M1 Meminimakan peratus penamatan kean <2% <2% <2% <2% - Menawarkan insentif - Semak daftar (pewaris) 16

17 PERSPEKTIF PROSES DALAMAN OBJEKTIF UKURAN SASARAN INISIATIF/USAHA P1 Perhebatkan promosi M1 Bilangan promosi sediakan pamflet/ brosur semasa pendaftaran kursus - Menu of the day - Menceriakan Pasar Mini dan kafe - Rebranding Pasar Mini dan Kafe - penubuhan j/kuasa promosi & pemasaran - wujudkan semula pemberian rebat ke atas PEGAWAI B T/JWB JKK Kebajikan & pendidikan J/kuasa Promosi 17

18 P2 Menjalankan kajian pasaran P3 Wujudkan jaringan koperasi/agensi/ Swasta/Usahawan P4 Mempelbagaikan produk dan perkhidmatan mengikut segmen M1 Bilangan kajian pasaran langganan - Peruntukan promosi 10% daripada keuntungan bersih soal selidik berkala - analisa pelanggan - menggalakkan cadangan pelanggan - penanda aras amalan terbaik M1 Bil. jaringan galakkan melibatkan diri (daftar sebagai pembekal) - mengikat perjanjian kerjasama M1 M2 Peratusan jualan meningkat Peratus Peningkatan permintaan kepada produk dan perkhidmatan Membuat promosi agresif - Pengasingan penjenamaan - Mewujudkan servis penghantaran - Mempelbagai aktiviti kewangan, perkhidmatan (pendidikan), peruncitan dan hartanah Pengerusi J/kuasa J/kuasa Promosi & ICT Pengerusi J/Kuasa 18

19 P5 Memastikan penggunaan ICT dalam pengurusan dan pentadbiran koperasi M1 Bilangan penggunaan modul SPBK Latihan kepada ALK dan kakitangan Taklimat penggunaan Melaksanakan penanda arasan PERSPEKTIF PEMBELAJARAN & PERTUMBUHAN OBJEKTIF UKURAN SASARAN INISIATIF/USAHA PEGAWAI B T/JWB L1 Peningkatan Prasarana M1 Bilangan bangunan di beli atau di Kajian mengenai pasaran hartanah J/K Projek & Pelaburan 19

20 sewa. L3 Latihan, Kemahiran Pekerja, ALK,AJK dan JAD M1 Bilangan hari berkursus - 7 hari Staf - 3 hari ALK, JAD Sangkutan/kursus/Lawatan sambil kerja Setiausaha/ ALK L4 Meningkatkan kecekapan perkhidmatan sokongan. M1 Bil kakitangan yang mencukupi Sediakan Pelan Perancangan Sumber Manusia Pengurus, Pengerusi J/K L5 Peningkatan penggunaan ICT M1 Bilangan perisian permohonan pinjaman kurang dari RM5,000 secara on-line Bendahari Kakitangan M2 M3 Bilangan promosi melalui Internet Bilangan perkhidmatan yang ditawarkan secara online Promosi produk dan perkhidmatan melalui Internet - Bangunkan laman web yang interaktif J/K Pasar Mini AJK Pendidikan/Pengurus L6 Membina organisasi yang M1 Peratus kakitangan yang 80% daripada kakitangan Melaksanakan latihan, penurunan kuasa, anugerah. Setiausaha Pengerusi J/K 20

21 berprestasi tinggi mendapat skor penilaian 85% ke atas -Mengadakan Retreat Lembaga dan kakitangan M2 Bilangan aduan pelanggan Tidak melebihi 5% daripada Menyediakan borang aduan pelanggan secara online Pengurus M3 Bilangan Mesyuarat Kakitangan 6 Kali Setahun Membincangkan masalah kakitangan dan pengurusan. Pengurus Staf Koop 21

22 PENUTUP Adalah menjadi harapan agar koperasi ini dapat bergerak dengan lebih terancang dan fokus supaya dapat mencapai matlamat penubuhannya iaitu meningkat kan kepentingan ekonomi dan kebajikan -nya mengikut prinsip prinsip koperasi. Petaling Jaya 30 Julai