Pengaruh Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Susu Frisian Flag Remaja di Wilayah Bintara Jaya, Bekasi. Nama : Rr. Novianti Dharwanto NPM : 16212713 Jurusan : Manajemen (S1) Pembimbing : 1. Drs. Tjahjo Dwinurti,MM 2. Dr. Teddy Oswari
LATAR BELAKANG Indonesia merupakan negara pertanian dengan komoditas unggulan salah satunya yaitu susu sapi. Tingkat konsumsi susu sapi di Indonesia masih tergolong rendah, namun merangkak naik pada beberapa tahun terakhir Untuk mengetahui posisi kekuatan dan eksistensi merek. Diperlukan adanya pengukuran ekuitas merek oleh Frisian Flag Pada data Top brand award di tahun 2012-2013 Frisian Flag menempati peringkat ke dua dan mengalami penurunan pada tahun 2014-2015. Frisian Flag merupakan salah satu perusahaan terbesar dalam industri pengolahan susu cair.
Rumusan Masalah Bagaimana pengaruh Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag? Bagaimana pengaruh Asosiasi Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag? Bagaimana pengaruh Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag? Bagaimana pengaruh Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag? Batasan Masalah Variabel yang digunakan adalah Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas dan Loyalitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Frisian Flag. Responden yang ada di wilayah Bintara Jaya, Bekasi. Produk yang diteliti adalah Susu Frisian Flag.
Tujuan Penelitian Mengetahui pengaruh Parsial Kesadaran Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag Mengetahui pengaruh Parsial Asosiasi Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag Mengetahui pengaruh Parsial Persepsi Kualitas terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag Mengetahui pengaruh Parsial Loyalitas Merek terhadap Keputusan Pembelian pada Susu Frisian Flag
Kerangka Pemikiran
Hipotesis Penelitian H1: Ada pengaruh antara Kesadaran Merek terhadap keputusan pembelian. H2: Ada pengaruh antara Asosiasi Merek terhadap keputusan pembelian. H3: Ada pengaruh antara Persepsi Kualitas terhadap keputusan pembelian. H4: Ada pengaruh antara Loyalitas Merek terhadap keputusan pembelian.
Objek Penelitian Objek yang dipilih dalam penelitian ini adalah PT. Frisian Flag yang terletak di Jakarta (Head Office): Jl. Raya Bogor KM 5, Pasar Rebo Jakarta 13760, DKI dan memiliki beberapa cabang di seluruh Indonesia Sampel Remaja yang ada di wilayah bintara jaya dan pernah mengkonsumsi susu Frisian Flag yang jumlahnya tidak diketahui. Teknik sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah teknik Purposive Sampling. Adapun jumlah sampel tersebut diperoleh dari perhitungan yang dikemukakan oleh Riduwan (2011) dapat digunakan rumus sebagai berikut: Berdasarkan rumus diatas maka sampel minimal yang harus diambil adalah 96,04 dibulatkan menjadi 97 responden namun pada penelitian ini digunakan 100 responden
1. Analisis Statistif Deskriptif Uji Validitas Nilai Uji Validitas dinyatakan valid apabila memiliki nilai > 0,5 Uji Reabilitas Nilai Uji Reabilitas dinyatakan reabil apabila memiliki nilai > 0,7 Alat Analisis
2. Struktural Equation Modeling (SEM) Korelasi
Gambaran Identitas Responden
1. Uji Validitas Hasil Goodness of Fit Outer Model Structural Equation Modeling (SEM) Result for Outer Loading
Discriminant Validity Indikator Kesadaran Merek X1 Asosiasi Merek X2 Persepsi Kualitas X3 Loyalitas Merek X4 Keputusan Pembelian Y KM 1 0,720 0,345 0,356 0,334 0,666 KM 2 0,836 0,337 0,582 0,554 0,676 KM 3 0,764 0,339 0,467 0,464 0,645 AM 1 0,245 0,656 0,111 0,100 0,326 AM 2 0,427 0,872 0,181 0,199 0,485 AM 3 0,325 0,779 0,044 0,060 0,378 PK 1 0,414 0,010 0,604 0,480 0,275 PK 2 0,539 0,132 0,894 0,906 0,453 PK 3 0,451 0,018 0,795 0,801 0,373 LM 1 0,308 0,046 0,441 0,519 0,226 LM 2 0,539 0,132 0,894 0,906 0,453 LM 3 0,451 0,018 0,795 0,801 0,373 KP 1 0,643 0,355 0,214 0,207 0,791 KP 2 0,767 0,551 0,473 0,483 0,895 KP 3 0,673 0,343 0,477 0,458 0,750
2. Uji Reabilitas Composite Reliability 3. Average Variance Extracted (Ave) Variabel Average Variance Extracted (AVE) Kesadaran Merek (X1) 0,601 Asosiasi Merek (X2) 0,599 Persepsi Kualitas (X3) 0,599 Loyalitas Merek (X4) 0,577 Keputusan Pembelian (Y) 0,663
4. Cronbach s Alpha Variabel Cronbach Alpha Kesadaran Merek (X1) 0,664 Asosiasi Merek (X2) 0,662 Persepsi Kualitas (X3) 0,656 Loyalitas Merek (X4) 0,617 Keputusan Pembelian (Y) 0,743
Pengujian Model Struktural (Inner Model)
Hasil R-Square Variabel R Square R Square Y 0,760 Pengujian Hipotesis
Output Boostrapping
Rangkuman Hasil Penelitian
Kesimpulan dan Saran Kesimpulan 1. Kesadaran Merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 2. Asosiasi Merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 3. Persepsi Kualitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian 4. Loyalitas Merek tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian Saran Kesadaran merek, Asosiasi merek, Persepsi Kualitas dan loyalitas merek dapat dikembangkan dan tingkatkan dengan mengembangkan persepsi yang positif dengan melakukan kunjungan ke sekoah dan memberikan pengarahan asosiasi merek terutama pada bentuk kemasan yang menarik, dan menyakinkan pembeli bahwa apabila mengkonsumsi susu dapat menjaga kekebalan tubuh.