KUESIONER ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI DAN PROMOSI PRODUK SEPATU MACBETH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI UNIVERSITAS LAMPUNG

dokumen-dokumen yang mirip
Permohonan Pengisian Angket

LAMPIRAN. Rekapitulasi Data Jumlah Pelanggan Tahun 2016

LAMPIRAN 1 LAMPIRAN KUESIONER

Jenis kelamin : a. Laki-laki b. Perempuan. Pekerjaan : a. Pelajar b. PNS c.karyawan. d. Mahasiswa e... Lama menjadi Anggota : a. 1 Tahun b.

KUESIONER ANALISIS PERILAKU KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN SEPATU MEREK CONVERSE DIKOTA MALANG

Lampiran 1 LEMBAR ANGKET (KUESIONER)

LAMPIRAN 1 KUESIONER

KUESIONER PENELITIAN TESIS ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG BERPENGARUH TERHADAP IMPLEMENTASI SISTEM AKUNTANSI INSTANSI (SURVEY PADA KEMENTERIAN SOSIAL RI)

LAMPIRAN 1: KUESIONER PENELITIAN. Kepada Yth : Bapak/Ibu Karyawan/ti PT. Alfa Scorpii Di Medan. Dengan hormat,

Petunjuk Pengisian: Berilah tanda silang (x) pada jawaban yang menjadi pilihan anda : Jenis Kelamin : a. Laki-Laki b. Perempuan

DAFTAR PERTANYAAN UNTUK 30 RESPONDEN KONSUMEN YANG MELAKUKAN PERAWATAN DI RUMAH CANTIK CITRA JAKARTA.

L A M P I R A N. Universitas Sumatera Utara

mengisi data kuesioner mengenai pengaruh kemandirian pribadi terhadap kemauan

KUESIONER PENGARUH KOMUNIKASI WORD OF MOUTH TERHADAP KEPUTUSAN KONSUMEN MENJADI SISWA PADA DJ ARIE SCHOOL BANDUNG

ANALISIS PENGARUH KEBIJAKAN PERKREDITAN TERHADAP TINGKAT PERMINTAAN KREDIT PADA BANK BUMN DI SUMATERA UTARA

KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN A KUESIONER

KOESIONER PENELITIAN PENGARUH KUALITAS LAYANAN, SUASANA WIFI CORNER, DAN CUSTOMER VALUE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN WIFI

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH BRAND IMAGE DAN BRAND TRUST TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN KFC PADA KFC CABANG RING ROAD MEDAN

KUISIONER PENELITIAN

KUESIONER PENGARUH MANAJEMEN ASET TERHADAP OPTIMALISASI ASET RUMAH SAKIT JIWA DAERAH PROVINSI SUMATERA UTARA

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Hormat saya, Wibiesono Wijaya

Lampiran 1 Kepada Yth : Bapak/Ibu/Saudara Pemilik Apotek

LAMPIRAN KUESIONER UJI VALIDITAS

Notes. Output Created 13-May :13:44 Comments Input Data E:\olahdata 2011\andreas\data2.sav. N of Rows in Working Data

Correlations CORRELATIONS /VARIABLES=Y1 Y2 Y3 Y4 Y5 Y6 Y7 Y8 Y /PRINT=TWOTAIL NO /MISSING=PAIRWISE. Notes. Comments. D:\SELVI\Untitled1.sav.

KUESIONER PENELITIAN. Tentang PENGARUH ATRIBUT PRODUK TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN NISSAN GRAND LIVINA PADA PT WAHANA PERSADA LAMPUNG DI BANDAR LAMPUNG

KUESIONER PENELITIAN. Responden yang Terhormat,

Lampiran 1: Universitas Esa Unggul KUESIONER PENELITIAN 100 RESPONDEN

DAFTAR PUSTAKA. Diana, Setiawati Pengantar Hukum Pajak. Edisi Revisi Andi Offset, Yogyakarta.

contoh output regresi linier berganda

Lampiran 1. Jenis Kelamin. Golongan/Pangkat

LAMPIRAN 1 KUESIONER. Kepada : Yth. Responden

Lampiran : 1 (satu) set kuesioner Medan, April 2011 : Permohonan Menjadi Responden Penelitian

Lampiran 1 INSTRUMEN PENGUMPULAN DATA FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI MINAT PENGUSAHA MENGIKUTI PROGRAM JPK

Variabel Pelayanan Purna Jual

Kepada Yth. Bapak/Ibu Tempat. Perihal : Permohonan Pengisian Angket. Dengan hormat,

KUESIONER PENELITIAN

DAFTAR PERTANYAAN. Dalam rangka penelitian Tesis yang berjudul : Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Manfaat Pemasaran Relasional

Lampiran 1 Analisis Regresi Model 1 dengan SPSS 20.

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN

Notes. Output Created 15-SEP :40:35 Comments Input Data C:\Users\wid\Google Drive\2016\sutarto\datasu.sav

Lampiran 1: Kuesioner. Lampiran 1 : PETUNJUK PENGISIAN KUESIONER

Pengaruh Store Image, Store Atmospherics, dan Store Theatrics Terhadap Purchase Intention Pada The Body Shop Galaxy Mall Surabaya

LAMPIRAN 1 KUESIONER PENELITIAN. Pertanyaan di bawah ini hanya semata-mata digunakan untuk data

Lampiran 1 : Kuesioner Penelitian KUESIONER

Nomor Pernyataan Jawaban

UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS KUESIONER

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN

LAMPIRAN I KUISIONER PENELITIAN No. Responden :...

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH MOTIVATOR DAN HYGIENE TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PT. LELCO TRINDO NUSANTARA

Karyawan hotel memberikan pelayanan yang maksimal Kemauan dan kejujuran karyawan hotel dalam 2 melayani pelanggan.

Sangat Tidak. Setuju anda mengharapkan hal-hal berikut : a. Gaji awal tinggi b. Dana Pensiun c. Kenaikan Gaji Lebih Cepat. Setuju

DAFTAR LAMPIRAN. Survey Pendahuluan

LAMPIRAN I. IDENTITAS RESPONDEN : Pendidikan :... Pekerjaan :... DAFTAR PERNYATAAN

Descriptive Statistics. N Minimum Maximum Mean Std. Deviation. Tingkat Suku Bunga Kredit

KUESIONER. Kuesioner Pengaruh Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja dan Pemberian. Insentif Terhadap Kinerja Karyawan Bagian Produksi PT.

LAMPIRAN KUESIONER PENELITIAN. penelitian Analisis Pengaruh Kebijakan Produk dan Promosi Terhadap Volume

LAMPIRAN. Lampiran 1 : Kuesioner Uji Validitas dan Reliabilitas

ANALISIS PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS LAYANAN, DAN KREATIFITAS PERIKLANAN TERHADAP PENGAMBILAN KEPUTUSAN KONSUMEN

KUISIONER PENELITIAN

KUESIONER PENELITIAN

Lampiran 1 : Kuesioner Sebelum Uji Validitas dan Reliabilitas

5. Harga makanan di Coffee Cangkir. sesuai dengan kualitasnya 4. Harga minuman di Coffee Cangkir sesuai dengan kualitasnya

KUESIONER ANALISIS PENGARUH PELATIHAN SDM DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DIVISI OPERASIONAL

KUESIONER PENGARUH PERCEIVED QUALITY DAN POSITIONING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PELANGGAN PADA CV. BRASTAGI SUPERMARKET MEDAN.

KUESIONER PENELITIAN

Lampiran 1 KUESIONER PENELITIAN

Kerahasiaan identitas dan data Bapak/Ibu dari hasil penelitian ini dijamin dan hanya dipergunakan untuk kepentingan akademis.

Jadwal Pelaksanaan Penelitian

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN

LAMPIRAN KUESIONER. 1. Profil Responden

KUISIONER PENELITIAN

Kuesioner Sebelum Uji Validitas

LAMPIRAN. Proses Transformasi Data Ordinal ke Interval Variabel Pengembangan Karyawan. Alternatif Jawaban

LAMPIRAN 1. No Responden :... Karakteristik Individu Perawat

LAMPIRAN A SURAT IZIN PENELITIAN

KUISIONER PENELITIAN. penyusunan skripsi pada program studi S-1 Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Lampiran 1 DAFTAR KUESIONER. Petunjuk Pengisian

3. Berapa pengeluaran anda setiap membeli sepatu? a. < Rp b. Rp Rp c. > Rp

DAFTAR PUSTAKA. Asri, M Manajemen Pemasaran. Jakarta : Erlangga. Assael, H Marketing Management. Jakarta : Salemba Empat.

KUESIONER PENGARUH PENGEMBANGAN SDM DAN KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT PERKEBUNAN NUSANTARA III (PERSERO) MEDAN

Berilah tanda silang (x) sesuai dengan jawaban yang anda pilih

PROGRAM STUDI AKUNTANSI FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PONOROGO. :Kuesioner penelitian :Permohonan bantuan pengisisan kuesioner penelitian

5. Apakah Anda pernah berbelanja di Indomaret: a. Pernah(*) b. Tidak pernah (**)

BAB IV PENUTUP. 1. Pengaruh variabel X terhadap Z. 2. Pengaruh variabel Z terhadap Y

Lampiran 1 KUISIONER. I. Karakteristik Responden No : Jenis Kelamin : Status : berkeluarga. Pendidikan : SMA Diploma. Petunjuk Pengisian

Lampiran PEDOMAN KUESIONER PT.X

KUISIONER PENELITIAN. PENGARUH CUSTOMER VALUE TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN TELKOMSEL ( Studi pada Siswa SMA NEGERI 1 PONOROGO)

ANALISIS PENGARUH KOMUNIKASI, KOMITMEN ORGANISASI DAN INSENTIVE TERHADAP KINERJA PEGAWAI PADA PT. BANK NEGARA INDONESIA (PERSERO), TBK DI MEDAN

Lampiran 1. Kuesioner

LAMPIRAN 1. a. < 25 tahun b tahun c. > 40 tahun. 3. Apakah Pendidikan terakhir anda saat ini : a. SMU b. S1 c. S2 d. S3 e.

Kuesioner. a tahun. c tahun. b tahun. d tahun. Frekuensi pembelian secara online di situs Kaskus?

KUESIONER. Analisis Pengaruh Penayangan Iklan simpati freedom di Televisi. Terhadap Keputusan Pembelian Pada Siswa SMA Santo Thomas 1 Medan

KUESIONER. Mohon kesediaan Bapak/Ibu Mengisi daftar berikut : 1. Nama : 2. Jenis Kelamin : Pria Wanita. 3. Umur : Tahun

KUESIONER PENELITIAN PENGARUH STRUKTUR ORGANISASI TERHADAP PENINGKATAN EFEKTIVITAS KERJA PADA PT TELEKOMUNIKASI INDONESIA TBK MEDAN

Lampiran 1. Hasil Dokumentasi di Kede Kopi Kami

Lampiran 1 Petunjuk Pengisisan Angket ANGKET. Nama :... Umur :... Kelas :... Jenis kelamin :...

Transkripsi:

LAMPIRAN 1. KUESIONER KUESIONER ANALISIS PENGARUH DIFERENSIASI DAN PROMOSI PRODUK SEPATU MACBETH TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI UNIVERSITAS LAMPUNG a. Petunjuk Pengisian Responden yang terhormat, Pertanyaan yang ada di kuesioner ini bertujuan untuk melengkapi data penelitian dalam rangka penyusunan skripsi sebagai prasyarat meraih gelar Sarjana Administrasi Bisnis. Oleh karena itu kepada responden, saya sebagai penulis mengharapkan: 1. Saudara dapat menjawab setiap pertanyaan dan pernyataan dengan sejujurjujurnya dan perlu diketahui bahwa jawaban dari kuisioner ini tidak berhubungan dengan benar atau salah. 2. Pilihlah jawaban dengan memberikan tanda check ( ) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut saudara. Penilaian dapat dilakukan sebagai berikut: Sangat Setuju (SS) Setuju (S) Ragu-ragu (RG) Tidak Setuju (TS) Sangat Tidak Setuju (STS) 5 4 3 2 1 b. Identitas Responden 1. Nama :...(Boleh tidak diisi) 2. Jenis Kelamin : ( ). Laki-Laki ( ). Perempuan 3. Usia : ( ) 19-28 tahun ( ) 19-28 tahun 4. Jurusan : ( ) Ilmu Komunikasi : ( ) Ilmu Administrasi Bisnis : ( ) Ilmu Pemerintahan : ( ) Ilmu Administarsi Negara : ( ) Ilmu Sosiologi : ( ) Diploma Humas : ( ) Diploma APS/Sekertari : ( ) Diploma Perpustakaan 5. Sudah Beli Sepatu Macbeth Berapa Kali : ( ) 1 kali ( ) 3 kali ( ) 2 kali ( ) lebih dari 3 kali 6. Sejak Tahun Berapa Mengenal Sepatu Macbeth : ( ) 2007 ( ) 2008 ( ) 2009 ( ) 2010

1. Diferensiasi No Pertanyaan STS TS R S SS Produk 1. Produk sepatu Macbeth cukup bersaing dengan produk sepatu lain. 2. Produk sepatu Macbeth mempunyai desain yang bervariasi yang membedakan dari produk lain. 3. Produk sepatu Macbeth memiliki gaya yang unik sesuai dengan trend masa kini. Kualitas Pelayanan 4. Saya senang menerima hadiah gratis berupa sticker setelah membeli produk sepatu Macbeth. 5. Saya senang membeli produk sepatu Macbeth yang kini terdapat program pre order serta program delivery. Citra 6. Saya merasa bangga menggunakan produk sepatu Macbeth. 7. Saya percaya diri menggunakan produk sepatu Macbeth. 2. Promosi Periklanan No Pertanyaan STS TS R S SS Daya Tarik 1. Iklan yang ditampilkan produk sepatu Macbeth menarik. 2. Iklan yang ditampilkan produk sepatu Macbeth memberikan kesan positif yang menarik. 3. Saya tertarik menunggu iklan-iklan terbaru produk sepatu Macbeth. Perhatian dan Minat 4. Iklan produk sepatu Macbeth yang diulang-ulang menarik perhatian saya. 5. Iklan produk sepatu Macbeth membuat saya semakin berminat terhadap produk yang dipasarkan.

Keyakinan Terhadap Produk 6. Saya yakin dalam memilih produkproduk sepatu Macbeth. 7. Saya yakin dengan menggunakan produk sepatu Macbeth membuat saya lebih percaya diri. 3. Loyalitas No Pertanyaan STS TS R S SS Melakukan Pembelian Ulang 1. Saya tertarik melakukan pembelian ulang terhadap produk sepatu Macbeth. 2. Saya tertarik membeli kembali produk terbaru yang dipasarkan produk sepatu Macbeth dengan selalu membeli produk baru Macbeth. Membeli diluar Lini Produk 3. Saya membeli produk Macbeth di luar sepatu Macbeth (mis : kaos Macbeth, topi Macbeth, dll). 4. Saya merasa puas dengan produk yang dikeluarkan oleh Macbeth selain produk sepatunya (mis: tas Macbeth, aksesoris Macbeth, dll). Merekomendasikan Produk Kepada Orang Lain 5. Saya bangga merekomendasikan produk sepatu Macbeth kepada orang lain. 6. Saya bangga menceritakan hal-hal positif tentang produk sepatu Macbeth kepada orang lain.

LAMPIRAN 2. NONPARAMETRIC CORRELATIONS VALIDITAS (X1) item1 item2 item3 item4 Correlations item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 total Pearson Correlation 1.075.007 1.000 **.222.075 -.069.464 ** Sig. (2-tailed).646.968.000.169.646.672.003 Sum of Squares and Cross-products 9.900 1.000.100 9.900 2.250 1.000 -.800 23.350 Covariance.254.026.003.254.058.026 -.021.599 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.075 1.193.075.293 1.000 **.320 *.752 ** Sig. (2-tailed).646.233.646.067.000.044.000 Sum of Squares and Cross-products 1.000 18.000 4.000 1.000 4.000 18.000 5.000 51.000 Covariance.026.462.103.026.103.462.128 1.308 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.007.193 1.007.302.193.322 *.545 ** Sig. (2-tailed).968.233.968.059.233.043.000 Sum of Squares and Cross-products.100 4.000 23.900.100 4.750 4.000 5.800 42.650 Covariance.003.103.613.003.122.103.149 1.094 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation 1.000 **.075.007 1.222.075 -.069.464 ** Sig. (2-tailed).000.646.968.169.646.672.003 Sum of Squares and Cross-products 9.900 1.000.100 9.900 2.250 1.000 -.800 23.350 Covariance.254.026.003.254.058.026 -.021.599 N 40 40 40 40 40 40 40 40

item5 item6 item7 total Pearson Correlation.222.293.302.222 1.293.379 *.624 ** Sig. (2-tailed).169.067.059.169.067.016.000 Sum of Squares and Cross-products 2.250 4.000 4.750 2.250 10.375 4.000 4.500 32.125 Covariance.058.103.122.058.266.103.115.824 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.075 1.000 **.193.075.293 1.320 *.752 ** Sig. (2-tailed).646.000.233.646.067.044.000 Sum of Squares and Cross-products 1.000 18.000 4.000 1.000 4.000 18.000 5.000 51.000 Covariance.026.462.103.026.103.462.128 1.308 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation -.069.320 *.322 * -.069.379 *.320 * 1.548 ** Sig. (2-tailed).672.044.043.672.016.044.000 Sum of Squares and Cross-products -.800 5.000 5.800 -.800 4.500 5.000 13.600 32.300 Covariance -.021.128.149 -.021.115.128.349.828 N 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.464 **.752 **.545 **.464 **.624 **.752 **.548 ** 1 Sig. (2-tailed).003.000.000.003.000.000.000 Sum of Squares and Cross-products 23.350 51.000 42.650 23.350 32.125 51.000 32.300 255.775 Covariance.599 1.308 1.094.599.824 1.308.828 6.558 N 40 40 40 40 40 40 40 40 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

LAMPIRAN 3. NONPARAMETRIC CORRELATIONS VALIDITAS (X2) item8 item9 item10 item11 item12 Correlations item8 item9 item10 item11 item12 item13 item14 item15 total Pearson Correlation 1.010.069.954 ** -.068.239.075.955 **.610 ** Sig. (2-tailed).951.671.000.678.138.646.000.000 Sum of Squares and Cross-products 9.900.150.950 9.850 -.750 2.350 1.000 9.950 33.400 Covariance.254.004.024.253 -.019.060.026.255.856 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.010 1.196.014.275.233.198.005.475 ** Sig. (2-tailed).951.225.930.085.148.222.977.002 Sum of Squares and Cross-products.150 22.775 4.075.225 4.625 3.475 4.000.075 39.400 Covariance.004.584.104.006.119.089.103.002 1.010 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.069.196 1.135.334 *.233.974 ** -.002.689 ** Sig. (2-tailed).671.225.408.035.148.000.992.000 Sum of Squares and Cross-products.950 4.075 18.975 1.925 5.125 3.175 18.000 -.025 52.200 Covariance.024.104.487.049.131.081.462.000 1.338 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.954 **.014.135 1 -.054.149.072.821 **.589 ** Sig. (2-tailed).000.930.408.740.360.660.000.000 Sum of Squares and Cross-products 9.850.225 1.925 10.775 -.625 1.525 1.000 8.925 33.600 Covariance.253.006.049.276 -.016.039.026.229.862 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation -.068.275.334 * -.054 1.284.335 * -.075.458 ** Sig. (2-tailed).678.085.035.740.076.035.645.003

item13 item14 item15 total Sum of Squares and Cross-products -.750 4.625 5.125 -.625 12.375 3.125 5.000 -.875 28.000 Covariance -.019.119.131 -.016.317.080.128 -.022.718 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.239.233.233.149.284 1.302.307.563 ** Sig. (2-tailed).138.148.148.360.076.059.054.000 Sum of Squares and Cross-products 2.350 3.475 3.175 1.525 3.125 9.775 4.000 3.175 30.600 Covariance.060.089.081.039.080.251.103.081.785 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.075.198.974 **.072.335 *.302 1.071.705 ** Sig. (2-tailed).646.222.000.660.035.059.663.000 Sum of Squares and Cross-products 1.000 4.000 18.000 1.000 5.000 4.000 18.000 1.000 52.000 Covariance.026.103.462.026.128.103.462.026 1.333 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.955 **.005 -.002.821 ** -.075.307.071 1.576 ** Sig. (2-tailed).000.977.992.000.645.054.663.000 Sum of Squares and Cross-products 9.950.075 -.025 8.925 -.875 3.175 1.000 10.975 33.200 Covariance.255.002.000.229 -.022.081.026.281.851 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.610 **.475 **.689 **.589 **.458 **.563 **.705 **.576 ** 1 Sig. (2-tailed).000.002.000.000.003.000.000.000 Sum of Squares and Cross-products 33.400 39.400 52.200 33.600 28.000 30.600 52.000 33.200 302.400 Covariance.856 1.010 1.338.862.718.785 1.333.851 7.754 N 40 40 40 40 40 40 40 40 40 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

LAMPIRAN 4. NONPARAMETRIC CORRELATIONS VALIDITAS (Y) Correlations (validitas y) item16 item17 item18 item19 item16 item17 item18 item19 item20 item21 total Pearson Correlation 1.013.979 **.160.146.013.740 ** Sig. (2-tailed).936.000.325.367.936.000 Sum of Squares and Cross-products 23.600.200 22.700 2.500 3.100.200 52.300 Covariance.605.005.582.064.079.005 1.341 N 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.013 1.010.222.069 1.000 **.510 ** Sig. (2-tailed).936.951.169.671.000.001 Sum of Squares and Cross-products.200 9.900.150 2.250.950 9.900 23.350 Covariance.005.254.004.058.024.254.599 N 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.979 **.010 1.236.196.010.770 ** Sig. (2-tailed).000.951.143.225.951.000 Sum of Squares and Cross-products 22.700.150 22.775 3.625 4.075.150 53.475 Covariance.582.004.584.093.104.004 1.371 N 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.160.222.236 1.365 *.222.557 ** Sig. (2-tailed).325.169.143.020.169.000 Sum of Squares and Cross-products 2.500 2.250 3.625 10.375 5.125 2.250 26.125 Covariance.064.058.093.266.131.058.670 N 40 40 40 40 40 40 40

item20 item21 total Pearson Correlation.146.069.196.365 * 1.069.523 ** Sig. (2-tailed).367.671.225.020.671.001 Sum of Squares and Cross-products 3.100.950 4.075 5.125 18.975.950 33.175 Covariance.079.024.104.131.487.024.851 N 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.013 1.000 **.010.222.069 1.510 ** Sig. (2-tailed).936.000.951.169.671.001 Sum of Squares and Cross-products.200 9.900.150 2.250.950 9.900 23.350 Covariance.005.254.004.058.024.254.599 N 40 40 40 40 40 40 40 Pearson Correlation.740 **.510 **.770 **.557 **.523 **.510 ** 1 Sig. (2-tailed).000.001.000.000.001.001 Sum of Squares and Cross-products 52.300 23.350 53.475 26.125 33.175 23.350 211.775 Covariance 1.341.599 1.371.670.851.599 5.430 N 40 40 40 40 40 40 40 **. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). *. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

LAMPIRAN 5. RELIABILITAS (X1) Notes Output Created 28-Feb-2013 22:46:13 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter Weight Split File <none> <none> <none> N of Rows in Working Data File 40 Matrix Input Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure. Syntax RELIABILITY /VARIABLES=item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Resources Processor Time 00:00:00.000 Elapsed Time 00:00:00.003 [DataSet0] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 40 100.0 Excluded a 0.0 Total 40 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.694 7 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

LAMPIRAN 6. RELIABILITAS (X2) Notes Output Created 28-Feb-2013 22:49:26 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter Weight Split File <none> <none> <none> N of Rows in Working Data File 40 Matrix Input Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure. Syntax RELIABILITY /VARIABLES=item8 item9 item10 item11 item12 item13 item14 item15 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Resources Processor Time 00:00:00.000 Elapsed Time 00:00:00.003 [DataSet0] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 40 100.0 Excluded a 0.0 Total 40 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.714 8 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

LAMPIRAN 6. RELIABILITAS (Y) Notes Output Created 28-Feb-2013 22:52:02 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter Weight Split File <none> <none> <none> N of Rows in Working Data File 40 Matrix Input Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics are based on all cases with valid data for all variables in the procedure. Syntax RELIABILITY /VARIABLES=item16 item17 item18 item19 item20 item21 /SCALE('ALL VARIABLES') ALL /MODEL=ALPHA. Resources Processor Time 00:00:00.031 Elapsed Time 00:00:00.003 [DataSet0] Scale: ALL VARIABLES Case Processing Summary N % Cases Valid 40 100.0 Excluded a 0.0 Total 40 100.0 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items.659 6 a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

LAMPIRAN 8. REGRESSION Notes Output Created 28-Feb-2013 22:27:48 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter Weight Split File <none> <none> <none> N of Rows in Working Data File 40 Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics are based on cases with no missing values for any variable used. Syntax REGRESSION /DESCRIPTIVES MEAN STDDEV CORR SIG N /MISSING LISTWISE /STATISTICS COEFF OUTS CI BCOV R ANOVA COLLIN TOL CHANGE ZPP /CRITERIA=PIN(.05) POUT(.10) /NOORIGIN /DEPENDENT loyallitas /METHOD=ENTER diferensasi promosi /SCATTERPLOT=(*SRESID,*ZPRED) /RESIDUALS DURBIN HIST(ZRESID) NORM(ZRESID) /CASEWISE PLOT(ZRESID) OUTLIERS(3). Resources Processor Time 00:00:00.686 Elapsed Time 00:00:00.601 Memory Required Additional Memory Required for Residual Plots 1636 bytes 904 bytes

[DataSet0] Descriptive Statistics Mean Std. Deviation N loyallitas 24.10 2.725 40 diferensasi 30.42 2.881 40 promosi 32.22 2.486 40 Correlations loyallitas diferensasi promosi Pearson Correlation loyallitas 1.000 -.120.572 diferensasi -.120 1.000.201 promosi.572.201 1.000 Sig. (1-tailed) loyallitas..231.000 diferensasi.231..107 promosi.000.107. N loyallitas 40 40 40 diferensasi 40 40 40 promosi 40 40 40 Variables Entered/Removed b Variables Model Variables Entered Removed Method 1 promosi, diferensasi a. Enter a. All requested variables entered. b. Dependent Variable: loyallitas

Model Summary b Change Statistics Std. Error of the Model R R Square Adjusted R Square Estimate R Square Change F Change df1 df2 Sig. F Change Durbin-Watson 1.620 a.385.351 2.195.385 11.564 2 37.000 2.058 a. Predictors: (Constant), promosi, diferensasi b. Dependent Variable: loyallitas

ANOVA b Model Sum of Squares df Mean Square F Sig. 1 Regression 111.396 2 55.698 11.564.000 a Residual 178.204 37 4.816 Total 289.600 39 a. Predictors: (Constant), promosi, diferensasi b. Dependent Variable: loyallitas Unstandardized Coefficients Standardized Coefficients Collinearity Statistics Model B Std. Error Beta t Sig. Tolerance VIF 1 (Constant) 9.198 5.387 1.708.096 diferensasi -.232.125 -.245-1.859.071.960 1.042 promosi.681.144.621 4.719.000.960 1.042 a. Dependent Variable: loyallitas Coefficient Correlations a Model promosi diferensasi 1 Correlations promosi 1.000 -.201 diferensasi -.201 1.000 Covariances promosi.021 -.004 diferensasi -.004.016 a. Dependent Variable: loyallitas Collinearity Diagnostics a Model Dimensi on Eigenvalue Condition Index Variance Proportions (Constant) diferensasi promosi 1 1 2.991 1.000.00.00.00 2.006 22.287.03.86.31 3.003 33.514.97.14.69 a. Dependent Variable: loyallitas Casewise Diagnostics a Case Number Std. Residual loyallitas Predicted Value Residual 37 4.589 33 22.93 10.072 a. Dependent Variable: loyallitas

Residuals Statistics a Minimum Maximum Mean Std. Deviation N Predicted Value 21.08 26.99 24.10 1.690 40 Std. Predicted Value -1.789 1.708.000 1.000 40 Standard Error of Predicted Value.357.885.585.139 40 Adjusted Predicted Value 20.94 26.71 24.09 1.706 40 Residual -3.609 10.072.000 2.138 40 Std. Residual -1.645 4.589.000.974 40 Stud. Residual -1.728 4.869.002 1.025 40 Deleted Residual -3.987 11.337.010 2.368 40 Stud. Deleted Residual -1.778 8.013.078 1.445 40 Mahal. Distance.058 5.364 1.950 1.377 40 Cook's Distance.000.993.037.156 40 Centered Leverage Value.001.138.050.035 40 a. Dependent Variable: loyallitas

Frequencies Notes Output Created 28-Feb-2013 22:16:17 Comments Input Active Dataset DataSet0 Filter Weight Split File <none> <none> <none> N of Rows in Working Data File 40 Missing Value Handling Definition of Missing User-defined missing values are treated as missing. Cases Used Statistics are based on all cases with valid data. Syntax FREQUENCIES VARIABLES=item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 item11 item12 item13 item14 item15 item16 item17 item18 item19 item20 item21 /NTILES=4 /NTILES=10 /STATISTICS=STDDEV VARIANCE RANGE MINIMUM MAXIMUM SEMEAN MEAN MEDIAN MODE SUM SKEWNESS SESKEW KURTOSIS SEKURT /HISTOGRAM /ORDER=ANALYSIS. Resources Processor Time 00:00:04.181 Elapsed Time 00:00:04.010 [DataSet0]

Histogram

Frequency Table item1 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 4 10.0 10.0 10.0 4 30 75.0 75.0 85.0 5 6 15.0 15.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item2 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 6 15.0 15.0 17.5 4 25 62.5 62.5 80.0 5 8 20.0 20.0 100.0 Total 40 100.0 100.0

item3 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 10 25.0 25.0 27.5 4 19 47.5 47.5 75.0 5 10 25.0 25.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item4 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 4 10.0 10.0 10.0 4 30 75.0 75.0 85.0 5 6 15.0 15.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item5 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 8 20.0 20.0 20.0 4 29 72.5 72.5 92.5 5 3 7.5 7.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item6 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 6 15.0 15.0 17.5 4 25 62.5 62.5 80.0 5 8 20.0 20.0 100.0 Total 40 100.0 100.0

item7 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 9 22.5 22.5 22.5 4 26 65.0 65.0 87.5 5 5 12.5 12.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item8 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 4 10.0 10.0 10.0 4 30 75.0 75.0 85.0 5 6 15.0 15.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item9 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 10 25.0 25.0 27.5 4 20 50.0 50.0 77.5 5 9 22.5 22.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item10 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 6 15.0 15.0 17.5 4 24 60.0 60.0 77.5 5 9 22.5 22.5 100.0 Total 40 100.0 100.0

item11 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 4 10.0 10.0 10.0 4 29 72.5 72.5 82.5 5 7 17.5 17.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item12 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 9 22.5 22.5 22.5 4 27 67.5 67.5 90.0 5 4 10.0 10.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item13 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 9 22.5 22.5 22.5 4 29 72.5 72.5 95.0 5 2 5.0 5.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item14 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 6 15.0 15.0 17.5 4 25 62.5 62.5 80.0 5 8 20.0 20.0 100.0 Total 40 100.0 100.0

item15 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 5 12.5 12.5 12.5 4 29 72.5 72.5 85.0 5 6 15.0 15.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item16 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 11 27.5 27.5 30.0 4 19 47.5 47.5 77.5 5 9 22.5 22.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item17 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 4 10.0 10.0 10.0 4 30 75.0 75.0 85.0 5 6 15.0 15.0 100.0 Total 40 100.0 100.0 item18 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 10 25.0 25.0 27.5 4 20 50.0 50.0 77.5 5 9 22.5 22.5 100.0 Total 40 100.0 100.0

item19 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 3 8 20.0 20.0 20.0 4 29 72.5 72.5 92.5 5 3 7.5 7.5 100.0 Total 40 100.0 100.0 item20 Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 1 2.5 2.5 2.5 3 6 15.0 15.0 17.5 4 24 60.0 60.0 77.5 5 9 22.5 22.5 100.0 Total 40 100.0 100.0

LAMPIRAN 10. UJI F Titik Persentase 0.25 0.10 0.05 0.025 0.01 0.005 0.001 Distribusi F (df = 41 80) Pr df 0.50 0.20 0.10 0.050 0.02 0.010 0.002 31 0.68052 1.30254 1.68288 2.01954 2.42080 2.70118 3.30127 32 0.68038 1.30204 1.68195 2.01808 2.41847 2.69807 3.29595 33 0.68024 1.30155 1.68107 2.01669 2.41625 2.69510 3.29089 34 0.68011 1.30109 1.68023 2.01537 2.41413 2.69228 3.28607 35 0.67998 1.30065 1.67943 2.01410 2.41212 2.68959 3.28148 36 0.67986 1.30023 1.67866 2.01290 2.41019 2.68701 3.27710 37 0.67975 1.29982 1.67793 2.01174 2.40835 2.68456 3.27291 38 0.67964 1.29944 1.67722 2.01063 2.40658 2.68220 3.26891 39 0.67953 1.29907 1.67655 2.00958 2.40489 2.67995 3.26508 40 0.67943 1.29871 1.67591 2.00856 2.40327 2.67779 3.26141 41 0.67933 1.29837 1.67528 2.00758 2.40172 2.67572 3.25789 42 0.67924 1.29805 1.67469 2.00665 2.40022 2.67373 3.25451 43 0.67915 1.29773 1.67412 2.00575 2.39879 2.67182 3.25127 44 0.67906 1.29743 1.67356 2.00488 2.39741 2.66998 3.24815 45 0.67898 1.29713 1.67303 2.00404 2.39608 2.66822 3.24515 46 0.67890 1.29685 1.67252 2.00324 2.39480 2.66651 3.24226 47 0.67882 1.29658 1.67203 2.00247 2.39357 2.66487 3.23948 48 0.67874 1.29632 1.67155 2.00172 2.39238 2.66329 3.23680 49 0.67867 1.29607 1.67109 2.00100 2.39123 2.66176 3.23421 50 0.67860 1.29582 1.67065 2.00030 2.39012 2.66028 3.23171 51 0.67853 1.29558 1.67022 1.99962 2.38905 2.65886 3.22930 52 0.67847 1.29536 1.66980 1.99897 2.38801 2.65748 3.22696 53 0.67840 1.29513 1.66940 1.99834 2.38701 2.65615 3.22471 54 0.67834 1.29492 1.66901 1.99773 2.38604 2.65485 3.22253 55 0.67828 1.29471 1.66864 1.99714 2.38510 2.65360 3.22041 56 0.67823 1.29451 1.66827 1.99656 2.38419 2.65239 3.21837 57 0.67817 1.29432 1.66792 1.99601 2.38330 2.65122 3.21639 58 0.67811 1.29413 1.66757 1.99547 2.38245 2.65008 3.21446 59 0.67806 1.29394 1.66724 1.99495 2.38161 2.64898 3.21260 60 0.67801 1.29376 1.66691 1.99444 2.38081 2.64790 3.21079 61 0.67796 1.29359 1.66660 1.99394 2.38002 2.64686 3.20903 62 0.67791 1.29342 1.66629 1.99346 2.37926 2.64585 3.20733 63 0.67787 1.29326 1.66600 1.99300 2.37852 2.64487 3.20567 64 0.67782 1.29310 1.66571 1.99254 2.37780 2.64391 3.20406 65 0.67778 1.29294 1.66543 1.99210 2.37710 2.64298 3.20249 66 0.67773 1.29279 1.66515 1.99167 2.37642 2.64208 3.20096 67 0.67769 1.29264 1.66488 1.99125 2.37576 2.64120 3.19948 68 0.67765 1.29250 1.66462 1.99085 2.37511 2.64034 3.19804 69 0.67761 1.29236 1.66437 1.99045 2.37448 2.63950 3.19663 70 0.67757 1.29222 1.66412 1.99006 2.37387 2.63869 3.19526

LAMPIRAN 12. GAMBAR-GAMBAR SEPATU MACBETH GAMBAR 1. MACBETH HENSLEY GAMBAR 2. MACBETH PENDLETON GAMBAR 3. MACBETH MANCHESTER

GAMBAR 4. MACBERT SCHUBERT GAMBAR 5. MACBETH BRIGHTON GAMBAR 6. MACBETH MCQUEEN

GAMBAR 7. MACBETH CAULFIELD GAMBAR 8. MACBETH ELLIOT

Statistics item1 item2 item3 item4 item5 item6 item7 item8 item9 item10 item11 item12 item13 item14 item15 item16 item17 item18 item19 item20 Valid 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 40 N Missin g 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 Mean 4.05 4.00 3.95 4.05 3.88 4.00 3.90 4.05 3.92 4.02 4.08 3.88 3.82 4.00 4.02 3.90 4.05 3.92 3.88 4.02 Std. Error of Mean.080.107.124.080.082.107.093.080.121.110.083.089.079.107.084.123.080.121.082.110 Median 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 Mode 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 4 Std. Deviation.504.679.783.504.516.679.591.504.764.698.526.563.501.679.530.778.504.764.516.698 Variance.254.462.613.254.266.462.349.254.584.487.276.317.251.462.281.605.254.584.266.487 Skewness.108 -.516 -.248.108 -.203 -.516.016.108 -.233 -.511.104 -.042 -.356 -.516.032 -.165.108 -.233 -.203 -.511 Std. Error of Skewness.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374.374 Kurtosis 1.280.967 -.477 1.280.770.967.008 1.280 -.345.744.856.227.567.967.887 -.515 1.280 -.345.770.744 Std. Error of Kurtosis.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733.733 Range 2 3 3 2 2 3 2 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 3 2 3 Minimum 3 2 2 3 3 2 3 3 2 2 3 3 3 2 3 2 3 2 3 2 Maximum 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 5 Sum 162 160 158 162 155 160 156 162 157 161 163 155 153 160 161 156 162 157 155 161 Perce 10 3.10 3.00 3.00 3.10 3.00 3.00 3.00 3.10 3.00 3.00 3.10 3.00 3.00 3.00 3.00 3.00 3.10 3.00 3.00 3.00

ntiles 20 4.00 4.00 3.00 4.00 3.20 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 3.00 3.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 3.20 4.00 25 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.00 4.00 3.00 4.00 4.00 30 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 3.30 4.00 4.00 4.00 4.00 40 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 50 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 60 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 70 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 75 4.00 4.00 4.75 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 4.00 80 4.00 4.80 5.00 4.00 4.00 4.80 4.00 4.00 5.00 5.00 4.00 4.00 4.00 4.80 4.00 5.00 4.00 5.00 4.00 5.00 90 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.90 4.00 5.00 5.00 5.00 5.00 5.00 4.00 5.00