SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN CABANG SURAKARTA TUGAS AKHIR Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Dalam Memperoleh Sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) Dalam Bidang Manajemen Administrasi Oleh : GUNTUR DANU KUSUMO (D1513040) PROGRAM STUDI DIPLOMA III MANAJEMEN ADMINISTRASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2016 i
PERSETUJUAN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : GUNTUR DANU KUSUMO D1513040 Disetujui Untuk Dipertahankan di hadapan Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pembimbing, Gendrowati, S.Pd, M.Si NIDN. 9906007513 ii
PENGESAHAN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN CABANG SURAKARTA Disusun Oleh : GUNTUR DANU KUSUMO D1513040 Telah diuji dan disahkan oleh Tim Penguji Pada Program Studi Diploma III Manajemen Administrasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Pada Hari : Tanggal : Tim Penguji Nama Tanda tangan 1. Penguji 1 Drs. Sudarto, M.Si NIP. 195502021985031006.. 2. Penguji 2 Gendrowati, S.Pd, M.Si NIDN. 9906007513... Mengetahui, Dekan, Kepala Program Studi, Prof. Dr. Ismi Dwi Astuti Nurhaeni, M.Si Drs. Ali, M.Si NIP. 196108251986012001 NIP. 195408301985031002 iii
MOTTO Sesungguhnya Allah tidak akan mengubah keadaaan suatu kaum sehinga mereka mengubah keadaan mereka sendiri (QS. Ar Ra d : 11) Jangan menjadi pengecut yang takut menciut, maju dan terus melangkah raih masa depan (Hanya Sekali NTRL) If you never try, then you'll never know (Jika kamu tidak pernah mencoba, kamu tidak akan pernah tau) (Fix You - clodplay) Trying to make the best of my time (Mencoba membuat yang terbaik untuk waktu saya) (Only Love Can Break Your Heart The SIGIT) iv
PERSEMBAHAN Dengan rasa syukur atas rahmat Allah SWT, tugas akhir ini penulis persembahkan kepada : 1. Ayah (Nanang Sunarko) dan Ibu (Atik Maryani), terimakasih untuk doa dan restunya yang tiada henti-hentinya. 2. Kakak (Aji C G) dan Kakak Ipar (Uning R) terimakasih atas dukungannya. 3. Ibu Gendrowati, S.Pd, M.Si selaku pembimbing terimakasih atas kebaikan dan senantiasa dengan kesabaran membimbing sejak awal persiapan hingga tugas akhir ini dapat selesai. 4. Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku pembimbing akademik yang telah memberikan motivasi disetiap semester. 5. Seluruh teman-teman Manajemen Administrasi FISIP UNS angkatan 2013. v
PERNYATAAN Nama N I M : Guntur Danu Kusumo : D1513040 Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir berjudul SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN adalah betul-betul karya sendiri. hal-hal yang bukan karya saya, dalam tugas akhir tersebut diberi tanda citasi dan ditunjukkan dalam daftar pustaka. Apabila di kemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik berupa pencabutan tugas akhir dan gelar yang saya peroleh dari tugas akhir tersebut. Surakarta, 26 Mei 2016 Yang Membuat Pernyataan, GUNTUR DANU KUSUMO vi
KATA PENGANTAR Puji syukur kepada Allah S.W.T atas segala-nya sehingga penulis dapat menyelesaikan penulisan tugas akhir ini. Teguran, hidayah, anugrah dan beragam kenikmatan mewarnai penyelesaian tugas akhir ini. Tugas akhir yang penulis susun sebagai bagian dari syarat untuk memperoleh sebutan Vokasi Ahli Madya ( A.Md.) dalam bidang Manajemen Administrasi ini berjudul Sisitem Informasi Pendaftaran dan Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Surakarta. Penyelesaian tugas akhir ini tidak serta merta namun turut tersumbang keringat, buah fikir dan kesabaran yang dipersembahkan oleh beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1. Ibu Gendrowati, S.Pd, M.Si selaku pembimbing terimakasih atas kebaikan dan senantiasa dengan kesabaran membimbing sejak awal persiapan hingga tugas akhir ini dapat selesai. 2. Bapak Drs. Is Hadri Utomo, M.Si selaku pembimbing akademik yang telah memberikan motivasi disetiap semester. 3. Bapak Maulana Zulfikar selaku pimpinan Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang Surakarta yang telah memberikan kesempatan penulis untuk melaksanakan Kuliah Kerja Manajemen Administrasi dan memberikan ijin untuk melakukan pengamatan pada perusahaan tersebut. 4. Keluarga BPJS Ketenagakerjaan (Bapak Bonni, Bapak Suko, dan Bapak Rusdi) yang telah membantu, memberikan bahan-bahan, informasi, dan masukan guna melengkapi data-data yang penulis perlukan. 5. Bapak, Ibu dan keluarga besar, atas doa dan segala bantuannya sejak penulis menjadi mahasiswa hingga akhirnya bisa menyelesaikan tugas akhir ini. vii
6. Teman-teman Manajemen Administrasi 2013 yang selalu memberikan motivasi dan selalu sedia untuk saling bertukar ilmu untuk membantu penyelesaian pengamatan ini. 7. Seluruh teman-teman di tempat magang (Aprilia, Safi i, Agung, Alan, Beta, Dina, Nita, dan Ranti). 8. Semua pihak yang tidak dapat disebutkan namanya satu persatu. Semoga Allah S.W.T membalas jerih payah dan pengorbanan yang telah diberikan dengan balasan yang lebih baik. Penulis mengharap kritik dan saran yang membangun untuk perbaikan Penulisan Tugas Akhir ini, semoga karya kecil ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Surakarta, Guntur Danu Kusumo viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i PERSETUJUAN... ii PENGESAHAN... iii MOTTO... iv PERSEMBAHAN... v PERNYATAAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR GAMBAR... xiii DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR BAGAN... xv ABSTRAK... xvi BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1 B. Rumusan Masalah... 5 C. Tujuan Pengamatan... 5 D. Manfaat Pengamatan... 5 BAB II TINJAUAN PUSTAKA DAN METODE PENGAMATAN A. TINJAUAN PUSTAKA... 7 1. Sistem Informasi... 7 a. Sistem... 7 b. Informasi... 8 c. Sistem Informasi... 11 ix
2. Asuransi... 12 a. Pengertian Asuransi... 12 b. Jenis-Jenis Usaha Asuransi... 13 c. Prinsip-Prinsip Asuransi... 15 d. Tujuan Asuransi... 18 3. Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan... 19 4. Pendaftaran dan Pencairan Dana... 20 a. Pendaftaran... 20 b. Pencairan Dana... 20 5. Sistem Informasi Pendaftaran dan Pencairan Dana Jaminan Hari Tua... 21 B. METODE PENGAMATAN... 24 1. Lokasi Pengamatan... 24 2. Jenis Pengamatan... 24 3. Penentuan Sampel dan Sumber Data... 25 a. Penentuan Sampel... 25 b. Sumber Data... 26 4. Teknik Pengumpulan Data... 28 a. Wawancara... 28 b. Observasi... 29 c. Mengkaji Dokumen dan Arsip... 29 5. Teknik Analisis Data... 29 a. Reduksi Data... 30 b. Sajian Data... 30 c. Penarikan Simpulan dan Verifikasi... 30 BAB III DESKRIPSI LEMBAGA / INSTANSI A. Sejarah BPJS Ketenagakerjaan... 32 B. Visi dan Misi BPJS Ketenagakerjaan... 34 C. Wilayah Kerja BPJS Ketenagakerjaan... 35 x
D. Nilai-Nilai BPJS Ketenagakerjaan... 35 E. Makna Logo BPJS Ketenagakerjaan... 35 F. Dasar Hukum BPJS Ketenagakerjaan... 37 G. Jenis Program Jaminan BPJS Ketenagakerjaan... 40 1. Jaminan Kecelakaan Kerja... 40 2. Jaminan Kematian... 41 3. Jaminan Hari Tua... 41 4. Jaminan Pensiun... 42 5. Jaminan Jasa Konstruksi... 44 6. Bukan Penerima Upah... 46 H. Struktur Organisasi... 48 BAB IV HASIL PENGAMATAN DAN PEMBAHASAN A. Sistem Informasi Pendaftaran Jaminan Hari Tua (JHT) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan... 57 1. Pendaftaran JHT Bukan Penerima Upah (BPU)... 57 2. Pendaftaran JHT Penerima Upah (PU)... 57 a.input Sistem Informasi Pendaftaran Jaminan Hari Tua (JHT)... 57 b.proses Sistem Informasi Pendaftaran Jaminan Hari Tua (JHT)... 61 c.output Sistem Informasi Pendaftaran Jaminan Hari Tua (JHT)... 62 B. Sistem Informasi Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT) di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan... 65 1. Input Sistem Informasi Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT)... 66 xi
2. Proses Sistem Informasi Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT)... 71 3. Output Sistem Informasi Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT)... 71 C. Hak Bagi Peserta Program Jaminan Hari Tua (JHT) di Badan Penyelenggaraan Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan... 73 D. Faktor Penghambat Pendaftaran dan Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT)... 74 BAB V PENUTUP A. Kesimpulan... 76 B. Saran... 78 Daftar Pustaka... 79 Lampiran xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 1 : Teknik Analisis Data Sugiyono... 31 Gambar 2 : Logo BPJS Ketenagakerjaan... 35 xiii
DAFTAR TABEL Tabel 1 : Jumlah Iuran Pada Program Bukan Penerima Upah... 47 xiv
DAFTAR BAGAN BAGAN 1 : Siklus Informasi Menurut Tata Sutabri... 9 BAGAN 2 : Sistem Informasi Pendaftaran dan Pencairan Dana Jaminan Hari Tua BPJS Ketenagakerjaan... 23 BAGAN 3 : Struktur Organisasi BPJS Ketenagakerjaan... 56 BAGAN 4 : Alur Proses Pendaftaran JHT... 60 BAGAN 5 : Alur Proses Pencairan Dana JHT... 70 xv
ABSTRAK Guntur Danu Kusumo, D1513040, SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN DAN PENCAIRAN DANA JAMINAN HARI TUA (JHT) PADA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAAN, Program Studi Manajemen Administrasi, Program Diploma III, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, 2016 Jaminan Hari Tua (JHT) adalah program BPJS Ketenagakerjaan yang diperuntukkan bagi tenaga kerja atau peserta yang bekerja kepada pihak pemberi kerja. Program JHT ini merupakan salah satu dari program BPJS ketenagakerjaan sebagai pendukung JK (Jaminan Kematian), JKK (Jaminan Kecelakaan Kerja), Jaminan Pensiun, Jaminan Jasa Konstruksi, dan Program Bukan Penerima Upah (BPU). Sasaran dari program JHT ini diperuntukkan bagi seluruh pekerja di seluruh Indonesia. Jenis pengamatan yang digunakan adalah diskriptif kualitatif yaitu dengan menggambarkan tahap pendaftaran dan pencairan dana Jaminan Hari Tua (JHT) yang dituangkan dalam bentuk kalimat-kalimat, gambar, tabel, dan bagan sebagai pendukung dan berdasarkan fakta-fakta yang ada. Teknik pengumpulan data yang dilakukan yaitu dengan wawancara, observasi, mengkaji dokumen dan arsip. Wawancara dilakukan dengan menunjukan beberapa orang yang dianggap berkompeten dalam bidangnya. Metode observasi yang dilakukan berperan aktif dalam penulisan tugas akhir sistem informasi pendaftaran dan pencairan dana jaminan hari tua di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan. Dari hasil pengamatan pada BPJS Ketenagakerjaan menunjukan bahwa pengolahan informasi yang digunakan dalam pendaftaran dan pencairan dana jaminan hari tua adalah yang pertama pendaftaran dengan menginput data-data dalam dokumen : Fotocopy SIUP, Fotocopy NPWP, Fotocopy KTP, Fotocopy KK, dan Foto 3x4 dan mengisi Formulir F1 dan F1A. Setelah penginputan data, tahap selanjutnya adalah pengolahan data dengan prosedur yang ada, untuk seluruh pendaftaran JHT akan diurusi oleh PMPJ-JHT. Dari pengolahan tersebut akan mendapatkan informasi atau output berupa : Kartu BPJS Ketenagakerjaan. Kedua yaitu pencairan dana dengan menginput data-data dalam dokumen : Kartu BPJS Ketenagakerjaan, Fotocopy KTP, Fotocopy KK, Fotocopy Keterangan Berhenti Bekerja, Fotocopy Buku Rekening dan mengisi Formulir F5. Setelah penginputan data, tahap selanjutnya adalah pengolahan data dengan prosedur yang ada, untuk seluruh pencairan dana JHT akan diurusi oleh PMPJ-JHT. Dari pengolahan tersebut akan mendapatkan informasi atau output berupa : Pentransferan dana jaminan ke rekening peserta. Kesimpulan yang didapat dari pengamatan tersebut menunjukan bahwa Sistem Informasi Pendaftaran dan Pencairan Dana Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan sudah memanfaatkan technologi yang ada dan sudah terkomputerisasi yang telah di strandarisasi dari Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan yang digunakan untuk mempermudah para pegawai BPJS Ketenagakerjaan dan peserta BPJS Ketenagakerjaan. Kata Kunci : Jaminan Hari Tua, Pendaftaran, Pencairan Dana xvi