BAB 3 METODOLOGI PEMECAHAN MASALAH 3.1 Tempat dan Waktu Pelaksanaan Penelitian dilakukan di salah satu pabrik PT. SUCACO yang terdapat di Jl. Daan Mogot Km 16, Desa Semanan. Penelitian dilakukan pada plant low voltage, salah satu plant yang terdapat pada PT. SUCACO. Pelaksanaan penelitian dilakukan dari bulan juni 2007 sampai dengan bulan agustus 2007 dan pada bulan april 2008 sampai dengan bulan juni 2008. 3.2 Tahapan Penelitian Penelitian yang dilakukan akan melalui langkah-langkah kegiatan berikut ini : 1. Studi Lapangan Studi lapangan dilakukan untuk mengetahui permasalahanpermasalahan yang terjadi di pabrik dengan cara observasi dan wawancara. Setelah diketahui permasalahan yang ada di dalam pabrik, penulis menentukan topik yang akan dibahas. Untuk penelitian tugas akhir ini, penulis akan membahas topik pengendalian kualitas.
58 2. Studi Pustaka Studi pustaka dilakukan untuk mencari teori-teori pendukung sebagai landasan dalam memecahkan permasalahan. Studi pustaka diperoleh dari buku-buku referensi yang didapat dan juga melalui internet ataupun sumber-sumber referensi lainnya yang berhubungan dengan objek penelitian. 3. Pengumpulan Data Pengumpulan data mencakup semua data yang berhubungan dengan data-data yang akan dipakai pada pengolahan data dan analisa data. 4. Pengolahan data Pengolahan data menggunakan software MINITAB ver.14. 5. Analisa Data Data-data yang telah diperoleh kemudian akan diolah dan dianalisa dengan menggunakan alat bantu. Alat bantu yang digunakan antara lain : Peta Kendali (Control Chart) Analisa Capability Proses Diagram Sebab Akibat DOE (Design of Experiment) 6. Kesimpulan dan Saran Kesimpulan dan Saran berisi kesimpulan dari hasil berbagai proses yang telah dilakukan sebelumnya, dimana akan dapat menjawab tujuan dari
59 penelitian yang dilakukan. Selanjutnya diberikan saran berdasarkan penelitian yang telah dilakukan kepada PT. SUCACO agar dapat menjadi masukan yang bermanfaat bagi perusahaan. Berikut ini adalah diagram alir (flow chart) dari rangkaian kegiatan penelitian :
60 Mulai Observasi Wawancara Studi Pustaka Perumusan Masalah Pengumpulan Data Pengolahan data Analisis Data : Peta kendali Analisa Cp dan Cpk Analisa Sebab Akibat Analisa DOE Kesimpulan Dan Saran Selesai Diagram 3.1 Flow Chart Tahapan Penelitian
61 3.3 Kerangka Berpikir Penelitian Pengendalian kualitas statistik adalah sebuah proses pengendalian kualitas dengan menggunakan cara statistik dalam pengolahan datanya. Setelah suatu proses terkontrol atau terkendali, maka suatu proses diuji terlebih dahulu kapabilitasnya. Namun bila suatu proses belum terkontrol maka harus dicari dahulu penyebab data yang berada diluar kontrol tersebut. Baru setelah itu, proses dikendalikan lagi dengan membuang data diluar kontrol tersebut. Apabila suatu proses dinyatakan capable maka baru boleh dilakukan sesuatu pada proses tersebut. Untuk mengetahui sebab-sebab yang menimbulkan proses yang tidak terkendali, digunakan diagram sebab akibat. Setelah proses terkendali, langkah selanjutnya adalah melakukan analisa DOE. Pada analisa DOE, diselidiki faktor-faktor yang berpengaruh terhadap hasil proses. Signifikansi dari faktor-faktor tersebut diselidiki dengan ANOVA. Hasil akhir DOE ini yaitu mengetahui kondisi faktor-faktor yang ideal untuk menghasilkan response yang baik. 3.4 Metode Pengumpulan Data Data-data yang digunakan untuk penelitian diperoleh melalui : 1. Wawancara : Dilakukan dengan pihak-pihak yang berkaitan dengan topik penelitian.
62 2. Observasi : Dilakukan untuk mengamati variabel-variabel yang telah ditentukan sebelumnya didalam pelaksanaan percobaan. 3. Mencari data yang terdokumentasi di perusahaan. 3.5 Metode Pengolahan Data Untuk mengolah data peta kendali dan DOE penulis menggunakan bantuan software MINITAB ver.14. Sedangkan untuk mengolah data diagram sebab akibat, penulis menggunakan software microsoft visio. 3.6 Metode Analisis Data Data-data yang telah diperoleh kemudian akan diolah dan dianalisa dengan menggunakan alat bantu sebagai berikut : 1. Peta Kendali Peta kendali (Control Chart) digunakan untuk mengendalikan proses yang sedang berjalan. Pengendalian dilakukan terhadap variabel respon. Kemudian dilakukan analisa dari hasil yang didapatkan. 2. Perhitungan Kapabilitas Proses Perhitungan dilakukan dari proses yang sedang berjalan untuk mengetahui apakah proses yang sedang berjalan memiliki kapabilitas proses yang baik dan telah terkendali secara statistikal. 3. Pembuatan Diagran Sebab Akibat
63 Pembuatan diagram ini dilakukan bertujuan untuk memperlihatkan faktor-faktor yang berpengaruh pada hasil response yang diamati. 4. Perhitungan DOE Perhitungan DOE digunakan untuk mengetahui apakah faktor yang diamati berpengaruh signifikan terhadap proses, dan mengetahui kombinasi faktor yang berpengaruh untuk menghasilkan output sesuai spesifikasi.