PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA SKRIPSI Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk melanjutkan Skripsi Program Sarjana (S1) Pada Program Sarjana Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara Disusun oleh : Nama : INNE DWI SURYANI NIM : 081 0001 115 Jurusan : MANAJEMEN SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI NAHDLATUL ULAMA (STIENU) JEPARA 2011 i
HALAMAN PERSETUJUAN PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA Nama : INNE DWI SURYANI NIM : 081 0001 115 Jurusan : MANAJEMEN Skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan di hadapan tim penguji skripsi program S1 Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara Disetujui oleh : Pembimbing I Pembimbing II Noor Arifin, SE, M.Si. Tgl.. Nurul Huda, SE. Tgl.. ii
HALAMAN PENGESAHAN PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA Nama : INNE DWI SURYANI NIM : 081 0001 115 Jurusan : MANAJEMEN Skripsi ini telah dipertahankan di hadapan tim penguji Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara. Pada hari Minggu, tanggal 18 Maret 2012. Penguji I Penguji II Drs. H. Prasetiyono. MSi. Moch. Imron, SE, MM. Mengesahkan, Ketua Jurusan Manajemen Noor Arifin, SE, MSi. iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO : 1. Cukuplah Allah Saja Bagiku, Tiada Tuhan Selain Dia. Hanya kepada-nya Aku Bertawakal Dan Dialah Rabb Yang Memiliki Arsy Yang Agung (QS At Taubah 129) 2. Empat hal untuk dicamkan dalam kehidupan : Berfikir jernih tanpa bergegas / bingung, mencintai setiap orang dengan tulus, bertindak dalam segala hal dengan motif mulia, percaya kepada Tuhan tanpa ragu sedikitpun (Helen Keller) PERSEMBAHAN : Skripsi ini kupersembahkan untuk : 1. Kedua orang tuaku yang sangat kusayangi. 2. Suami dan anak-anakku tercinta, yang menjadi semangat hidupku. 3. Saudara-saudaraku serta seluruh keluarga besarku. Kalian semua adalah anugerah Allah SWT yang terus-menerus kusyukuri di dalam hidupku. iv
PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang saya susun sebagai syarat untuk memperoleh gelar Sarjana dari Program S-1 jurusan Manajemen*) seluruhnya merupakan hasil karya saya sendiri dan belum pernah diajukan sebagai pemenuhan persyaratan untuk memperoleh gelar S-1 dari Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara maupun dari perguruan tinggi lain. Adapun bagian-bagian tertentu dalam penulisan yang saya kutip dari karya orang lain telah dituliskan sumbernya secara jelas dengan norma, kaidah dan etika penulisan ilmiah. Dengan ini menyatakan sebagai berikut: 1. Skripsi berjudul : PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA 2. Saya juga mengakui bahwa hasil karya akhir ini, dapat diselesaikan berkat bimbingan dan dukungan penuh dari pembimbing saya yaitu: a. Noor Arifin, SE, M.Si. b. Nurul Huda, SE. Apabila di kemudian hari ditemukan seluruh atau sebagian skripsi ini bukan hasil karya saya sendiri atau adanya plagiat dalam bagian-bagian tertentu, saya bersedia menerima PENCABUTAN GELAR AKADEMIK yang saya sandang dan sanksi-sanksi lainnya sesuai dengan peraturan perundangan yang berlaku. Jepara, 9 September 2011 INNE DWI SURYANI NIM. 081 0001 115 v
ABSTRAKSI Kompensasi dan komunikasi sangat berpengaruh terhadap semangat kerja karyawan suatu perusahaan. Semangat kerja sangat diperlukan bagi para karyawan PDAM Kabupaten Jepara, karena PDAM Kabupaten Jepara mengutamakan pelayanan terhadap masyarakat yang membutuhkan suatu pelayanan yang sangat memuaskan. Tujuan penelitian untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan komunikasi intern secara individu dan bersama-sama terhadap semangat kerja pegawai PDAM Kabupaten Jepara. Populasi penelitian adalah seluruh karyawan PDAM Kabupaten Jepara yang berjumlah 100 orang. Sampel menggunakan sebanyak 50 orang,dengan teknik pengambilan sampel adalah dengan cara acak (random sampling). Alat analisis yang digunakan : analisis regresi berganda, dan pengujian hipotesis. Hasil analisis regresi berganda diperoleh persamaan Y = 4,724 + 0,495X 1 + 0,777X 2, berarti variabel kompensasi dan komunikasi intern mempunyai pengaruh positif terhadap semangat kerja pegawai PDAM Kabupaten Jepara. Hasil uji hipotesis t didapat ada pengaruh positif antara kompensasi terhadap semangat kerja pegawai, karena diketahui t hitung = 3,091 > t tabel = 1,684 dengan tingkat signifikan sebesar 0,003. Ada pengaruh positif antara komunikasi intern terhadap semangat kerja pegawai, karena diketahui t hitung = 3,739 > t tabel = 1,684 dengan tingkat signifikan sebesar 0,001. Dan hasil uji F didapat ada pengaruh positif antara variabel kompensasi dan komunikasi intern secara bersama-sama terhadap semangat kerja pegawai, karena diketahui F hitung = 48,166 > F tabel = 3,23 dengan tingkat signifikan sebesar 0,000. Kata Kunci : Kompensasi, Komunikasi Intern, dan Semangat Kerja. vi
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Segala puji dan syukur saya panjatkan kepada Allah SWT, atas segala rahmat dan hidayahnya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul : "PENGARUH KOMPENSASI DAN KOMUNIKASI INTERN TERHADAP SEMANGAT KERJA PEGAWAI PADA PDAM KABUPATEN JEPARA". Penyusunan skripsi ini merupakan salah satu syarat yang harus dipenuhi guna melengkapi syarat ujian akhir dan sekaligus persyaratan untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE) pada Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama Jepara. Selama menyusun skripsi ini penulis telah banyak mendapat bantuan, dorongan dan bimbingan dari segala pihak, oleh karena itu pada kesempatan ini dengan segala kerendahan hati dan hormat penulis mengucapkan terima kasih kepada : 1. Bapak H. Setyono, SE., MM. selaku Ketua Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara. 2. Bapak Noor Arifin, SE, M.Si. selaku Pembimbing I yang dengan meluangkan waktunya memberikan bimbingan dan pengarahan untuk menyelesaikan skripsi ini. vii
3. Bapak Nurul Huda, SE. selaku Pembimbing II yang telah membimbing dan mengarahkan dengan penuh kesabaran dan pengertian sehingga skripsi ini dapat selesai. 4. Kepala PDAM Kabupaten Jepara yang telah memberikan ijin tempat penelitian dan juga segenap seluruh pegawai yang berpartisipasi dalam pengisian kuesioner penelitian. 5. Seluruh Dosen dan Staf Karyawan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Nahdlatul Ulama (STIENU) Jepara. 6. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah memberikan dorongan dan membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis berharap agar skripsi ini dapat memberi manfaat dan menambah pengetahuan baik bagi penulis sendiri khususnya dan bagi pembaca sekalian pada umumnya. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Jepara, September 2011 Penulis INNE DWI SURYANI viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii MOTTO DAN PERSEMBAHAN... iv PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI... v ABSTRAKSI... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR TABEL... xi DAFTAR GAMBAR... xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Ruang Lingkup... 5 1.3. Perumusan Masalah... 5 1.4. Tujuan Penelitian... 6 1.5. Manfaat Penelitian... 6 1.6. Sistematika Penulisan Skripsi...7 BAB II TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Landasan Teori... 9 2.2. Penelitian Terdahulu... 25 2.3. Kerangka Pikir... 26 ix
2.4. Hipotesis... 27 BAB III METODE PENELITIAN 3.1. Variabel dan Definisi Operasional... 28 3.2. Populasi dan Sampel... 29 3.3. Jenis dan Sumber Data... 30 3.4. Metode Pengumpulan Data... 30 3.5. Metode Pengolahan Data... 31 3.6. Metode Analisis Data... 32 BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN 4.1. Gambaran Umum Obyek Penelitian... 36 4.2. Penyajian Data Identitas Responden... 48 4.3. Analisis Data... 51 4.4. Pembahasan... 59 BAB V PENUTUP 5.1. Kesimpulan... 62 5.2. Saran... 63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN x
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 25 Tabel 4.1 Umur Responden... 48 Tabel 4.1 Jenis Kelamin Responden... 49 Tabel 4.3 Tingkat Pendidikan Responden... 49 Tabel 4.4 Bagian Kerja Responden... 50 Tabel 4.5 Uji Validitas Data Kuesioner... 51 Tabel 4.6 Uji Reliabilitas Reliabel... 52 Tabel 4.7 Coefficients... 53 Tabel 4.8 ANOVA... 55 Tabel 4.9 Model Summary... 58 xi
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pikir... 24 Gambar 4.1 Struktur Organisasi PDAM Kabupaten Jepara... 36 Gambar 4.2 Uji Hipotesis F... 56 Gambar 4.3 Uji t untuk Kompensasi... 57 Gambar 4.4 Uji t untuk Komunikasi Intern... 58 xii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Kuesioner Lampiran 2 Data Penelitian Lampiran 3 Output SPSS Lampiran 4 Tabel Nilai r Product Moment Lampiran 5 Tabel t Lampiran 6 Tabel F xiii