L1 DAFTAR LAMPIRAN Wawancara Terhadap Direktur PT. Sumber Parabola : Bapak Sandy Wiguna 1. Kapan PT. Sumber Parabola didirikan? PT. Sumber Parabola awalnya didirikan pada tahun 1989 oleh bapak Chiendy Wiguna dengan nama sumber parabola namun belum merupakan perusahaan resmi yang terdaftar dan menjadi perusahaan dan mengganti nama menjadi PT. Sumber Parabola pada tahun 1993. 2. Bergerak dibidang mana PT. Sumber Parabola? PT. Sumber Parabola bergerak di bidang penjualan dan servis produk parabola yang bermerek LG Sat dan Starcom. PT. Sumber Parabola merupakan pemegang tunggal merk LG Sat dan STARcom di Indonesia. Produk PT. Sumber Parabola sendiri diimpor dari RRC. 3. Apakah perusahaan PT. Sumber Parabola memiliki kantor cabang? Ya, untuk mendukung penjualan dan pelayanan di daerah Indonesia Barat dan Indonesia Timur PT. Sumber Parabola saat ini telah memiliki 2 cabang di Makasaar dan Banjarmasin, dan 1 kantor utama di Jakarta kami juga memiliki gudang untuk tempat penyimpanan barang di Kapuk, Jakarta. Kami sedang
L2 memikirkan untuk membuka cabang di daerah lain di Indonesia untuk mendukung pelayanan dan penjualan di seluruh wilayah di Indonesia 4. Dapatkah anda menjelaskan mengenai produk anda? PT. Sumber Parabola memiliki 2 produk yaitu LG Sat dan Starcom. Kedua produk merupakan produk parabola yang memiliki fungsi yang sama. Produk kami memiliki keunggulan dalam kualitas dan cara penggunaan yang mudah, produk kami juga dilengkapi dengan garansi selama 1 tahun. 5. Bagaimana sistem pemasaran yang dilakukan PT. Sumber Parabola? Sistem pemasaran yang sampai sekarang dilakukan oleh PT. Sumber Parabola hanya sebatas pada sistem pemasaran tradisional, belum menggunakan sistem pemasaran yang berbasis komputer sama sekali. Pemasaran produk sampai saat ini dilakukan dengan cara : Mouth to mouth, dengan menugaskan salesman untuk menawarkan produk secara langsung kepada customer. By phone, dengan melakukan panggilan telepon kepada customer untuk menawarkan produk. Biasanya cara ini ditujukan kepada customer yang berupa toko, yang melakukan penjualan kembali terhadap produk-produk parabola.
L3 Iklan media cetak, seperti penyebaran brosur dan pemasangan flyer di tempat-tempat yang strategis. Selain itu pernah beberapa kali dilakukan pemasangan iklan di majalah-majalah elektronik. 6. Menurut bapak, siapa saja yang menjadi pesaing dari PT. Sumber Parabola? yang menjadi pesaing PT. Sumber Parabola untuk saat ini sangatlah banyak, untuk di dalam kota yang menjadi pesaing sangat kuat adalah First Media, Indovision, Vision7. Sedangkan untuk diluar kota (diluar cakupan Home Cable) yaitu : Matrix Parabola, Venus Parabola yang menjadi pesaing sangat kuat pada saat ini. 7. Menurut bapak, faktor-faktor apa saja yang menjadi kekuatan dari PT. Sumber Parabola? Hubungan baik dengan Supplier Sumber dana Liquid yang cukup besar Memiliki reputasi produk yang baik dimata konsumen
L4 Produk yang ditawarkan beraneka ragam dengan harga yang kompetitif 8. Adakah kendala yang dihadapi oleh PT. Sumber Parabola, sehingga menjadi penghambat bagi kemajuan perusahaan? Belum dapat memaksimalkan pemanfaatan teknologi informasi dalam operasi bisnis Lambatnya memberikan feedback bagi konsumen 9. Apa sajakah peluang yang seharusnya dimanfaatkan oleh PT. Sumber Parabola? Bertambahnya pengguna internet Teknologi yang terus berkembang Target pasar yang belum terjangkau masih luas 10. Apa saja yang menjadi ancaman bagi PT. Sumber Parabola? Pemasaran dengan Internet yang menjadi trend marketing pada saat ini
L5 Jumlah peningkatan user yang menggunakan internet Banyaknya konsumen yang membutuhkan siaran televisi yang baik serta mendapat program tambahan international. 11. Bagaimana kondisi penjualan PT. Sumber Parabola pada saat ini? Saat ini kondisi penjualan produk PT. Sumber Parabola masih terbilang stabil, namun sempat terjadi penurunan akibat adanya pesaing kuat seperti Indovision dan First Media, namun berkat kelebihan produk kami dan beberapa pembenahan dalam marketing penjualan bisa meningkat lagi. Sandy Wiguna Direktur PT. Sumber Parabola
L6 Kuisioner Analisis Kebutuhan Konsumen 1. Jenis kelamin Responden : Jumlah responden yang di minta untuk mengisi kuisioner berimbang antara Pria dan Wanita, sehingga penghitungan akan ketertarikan pembelian produk akan lebih akurat. 2. Umur responden : Umur responden yang diminta untuk mengisi kuisioner dibagi menjadi 3 kelompok, dapat dilihat dari grafik diatas, setiap kelompok memiliki daya tarik yang hamper sama kuat terhadap pembelian produk parabola tersebut.
L7 3. Tempat tinggal responden : Dari hasil kuesioner yang diperoleh, para responden yang membeli produk para bola mayoritas berasal dari luar Jakarta, seperti Tangerang, Banten dan luar kota. Hal ini disebabkan karena di luar Jakarta sinyal TV kurang baik dibandingkan di dalam kota Jakarta. 4. Alasan responden menggunakan parabola : Dari hasil kuesioner yang diberikan kepada para responden mendapatkan data bahwa responden menggunakan parabola lebih banyak untuk mendapatkan siaran TV lokal jernih dan mendapatkan siaran International.
L8 5. Sejauh mana Sumber Parabola memberikan pelayanan terhadap informasi produk yang diperlukan oleh responden : Sejauh penyebaran kuesioner ini, responden merasa Sumber Parabola masih sangat kurang memenuhi pemberian informasi produk kepada responden yang sangat dibutuhkan oleh para responden. Hal ini disebabkan karena penyampaian informasi dilakukan dalam waktu yang terbatas serta media yang terbatas. 6. Sejauh mana Sumber Parabola memberikan service teknisi terhadap produk yang dijual :
L9 Seja uh penyebaran kuesioner ini, responden merasa Sumber Parabola memberikan service teknisi diantara range baik & kurang baik. Hal ini disebabkan karena kurangnya penyampaian informasi secara teknis kepada responden. 7. Kemudahan responden menghubungi bagian penjualan, di luar tatap muka di toko : Diketahui lewat kuesioner, ternyata cukup banyak responden yang masih sangat sulit untuk menghubungi bagian penjualan diluar tatap muka di toko. Hal ini terjadi karena komunikasi hanya melalui via telepon saja, jika tidak ada
L10 pertemuan khusus di toko. Line telepon lebih sering sibuk karena melayani banyak penelepon yang menghubungi bagian penjualan. 8. Pernah tidaknya responden menggunakan internet : Dari grafik tersebut diperoleh data sebesar 90% responden perna menggunakan Internet. Merupakan hal yang sangat baik dibangunnya sebuah website untuk mendukung pemasaran produk oleh Sumber Parabola. 9. Intensitas penggunaan internet per minggu :
L11 Dalam grafik ini terlihat dari data responden sangatlah sering menggunakan Internet, mayoritas sangat sering menggunakan internet. 10. Penggunaan Internet oleh responden ditujukan untuk apa : Mayoritas responden menggunakan internet digunakan untuk browsing, berkiriman e-mail, dan berinterkasi dengan orang menggunakan chatting, sedangkan selebihnya menggunakan internet untuk bermain game online. 11. Tujuan responden terhadap website yang akan dibangun oleh Sumber Parabola :
L12 Website yang akan dibangun oleh Sumber Parabola haruslah memenuhi tujuan responden dalam mengakses internet yang nantinya harus ada dalam website yang akan dibuat. 12. Harapan responden terhadap website yang akan dibungun oleh Sumber Parabola : Dari segi interface, responden mengharapkan 4 hal diatas dalam website yang akan dibangun oleh Sumber Parabola. Sumber - Sumber Pendukung Sumber mengenai lokasi usaha yang strategis (p92) :
L13 http://cyberwoman.cbn.net.id/cbprtl/common/ptofriend.aspx?x=smart+shoppi ng&y=cybershopping 0 0 4 220 Sumber mengenai bertambahnya internet (p94) : http://www.beritasekarang.com/nasional/34-nasional/557-pertumbuhanpengguna-internet-di-indonesia.html
RANCANGAN LAYAR ADMIN L14
L15
L16
L17
L18
L19
L20