PENGARUH GREEN MARKETING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MOBIL LOW COST GREEN CAR (LCGC) PADA KONSUMEN TOYOTA AGYA DI KOTA MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu dan Sosial Ilmu Politik Disusun oleh : SYUKUR KURNIAWAN GEA 130907159 PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2017
HALAMAN PERSETUJUAN Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh: Nama : Syukur Kurniawan Gea NIM : 130907159 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Judul : Pengaruh Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Low Cost Green Car (LCGC) Pada Konsumen Toyota Agya Di Kota Medan Medan, 17 Juli 2017 Pembimbing Ketua Program Studi Dr. Humaizi, MA NIP:195908091986011002 Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP: 195908161986111003 Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si NIP: 197409302005011002
SURAT PERNYATAAN Yang bertanda tangan dibawah ini, Nama : Syukur Kurniawan Gea NIM : 130907159 Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul: Pengaruh Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Low Cost Green Car (LCGC) Pada Konsumen Toyota Agya Di Kota Medan Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber yang dikutip maupun dirujuk telah saya nyatakan dengan benar sesuai dengan ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, Saya bersedia menerima sanksi yang berlaku. Medan,17 Juli 2017 Syukur Kurniawan Gea
ABSTRAK Pengaruh Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Low Cost Green Car (LCGC) Pada Konsumen Toyota Agya Di Kota Medan Nama : Syukur Kurniawan Gea NIM : 130907159 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Dr. Humaizi, MA Sistem pemasaran dalam mempengaruhi keputusan pembelian konsumen saat ini harus bisa menerapkan konsep pemasaran 3.0 yaitu pemasaran yang dipicu oleh nilai-nilai (values-driven), Green marketing yang terdiri atas green product, green price, green promotion, green place merupakan strategi pemasaran dengan mengangkat nilai lingkungan untuk mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh green marketing terhadap keputusan pembelian mobil low cost green car pada konsumen Toyota agya di kota Medan Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik simple random sampling dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang Hasil pengujian diperoleh nilai t hitung 7,143 > t tabel 1,987 dan nilai signifikansi 0,000 < 0,05 dan nilai positifnya 0,599, hal ini membuktikan bahwa hipotesis Ho ditolak dan Ha diterima.pada hasil uji koefisiensi Determinasi (adjusted R square) sebesar 0,342 atau 34,2 %, sehingga dapat diketahui bahwa besarnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dalam penelitian ini adalah sebesar 34,2 % dan 65,8% dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kata Kunci : Green Marketing, Keputusan Pembelian i
ABSTRACT The Effect Of Green Marketing on Purchasing Decision Low Cost Green Car (LCGC) On Toyota Agya Consumers In Medan City Name : Syukur Kurniawan Gea NIM : 130907159 Department : Business Administration Faculty : Social and Political Science Advisor : Dr. Humaizi, MA The marketing system in influencing consumer purchasing decisions nowadays should be able to apply the marketing 3.0 concept that is value-driven marketing, Green marketing consisting of green product, green price, green promotion, green place is a marketing strategy by lifting The value of the environment to influence consumer purchasing decisions. This study aims to determine the effect of green marketing on the decision to buy low cost car green car on Toyota agya consumers in the city of Medan. The sampling technique using simple random sampling technique with the number of samples of 100 people The test results obtained tcount 7.143> t table1,987 and the value of significance 0,000 <0.05 and positive value 0.599, this proves that the hypothesis Ho rejected and Ha accepted. In the test results of determination coefficient (adjusted R square) of 0.342 or 34, 2%, so it can be seen that the influence of independent variables on the dependent variable in this study amounted to 34.2% and 65.8% explained by other factors not examined in this study. Keywords: Green Marketing, Purchase Decision ii
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan rahmatnya sehingga penyusunan skripsi ini dapat terselesaikan. Skripsi ini merupakan kajian tentang berjudul Pengaruh Green Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Low Cost Green Car (LCGC) Pada Konsumen Toyota Agya Di Kota Medan sebagai salah satu syarat untuk dapat menyelesaikan studi S1 Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak akan terwujud tanpa bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak. Teristimewa penulis ingin menyampaikan terimakasih yang luar biasa kepada kedua orang tua penulis Bapak Bazatulo Gea dan Ibu Sudiami Hulu yang selalu mendoakan dan memberikan dukungan secara moral maupun materi. Penulis juga ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada : 1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A selaku Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Sosial Universitas Sumatera Utara. 3. Ibu Dr. Beti Nasution M.Si selaku Sekretaris Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 4. Bapak Dr. Humaizi, MA selaku Dosen Pembimbing yang memberikan nasihat dan motivasi dengan tulus dan ikhlas serta meluangkan waktunya iii
yang begitu berharga sehingga penulis dapat menyelesaikan Skripsi ini dengan baik. 5. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP, selaku administrator Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang turut membantu dan memudahkan segala proses selama penulis menyelesaikan skripsi. 6. Seluruh staff pengajar Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik yang telah memberikan bekal ilmu kepada penulis. 7. Bapak Farid Ahmad, SH yang selalu membantu dan memudahkan segala proses selama penulis menyelesaikan skripsi. 8. Adik penulis Herman Jaya Gea, Novtian Erwin Putra Gea, Nince Masri Nita Gea, Imelda Trisanti Gea, Windi Kristiani Gea beserta keluarga besar yang turut memotivasi, mempedulikan, mendukung penulis, baik pada saat penyusunan skripsi ini maupun dalam kehidupan sehari-hari. 9. Para responden pengguna mobil Toyota agya di kota medan yang telah berpartisipasi untuk mengisi kuisioner dalam penelitian ini. 10. Para audience yang telah meluangkan waktunya untuk datang dan memberi pertanyaan saran dan tanggapan kepada penulis pada saat seminar proposal penelitian. 11. Sahabat Penulis One way : Timbul Munte, S.AB, Hartati Siahaan, S.AB, Agnes Nova N. Silalahi, S.AB, Akhirul Mukmin Silalahi, S.AB, Roslena Manurung, S.AB, Aditya Aldo A. Bangun, S. AB, Aghasta Jesica Korn, S. iv
AB yang telah rela berbagi semangat, saling belajar, serta saling membantu satu sama lain selama kurang lebih 3,5 tahun belakangan ini. 12. Sahabat penulis Halima Abadi Gea, Rahmat Adi Daeli, Haryanto Gulo yang telah membantu dan memotivasi penulis selama proses pengerjaan skripsi. 13. Keluarga rohani penulis The Climber serta keluarga besar P3KS yang turut membantu dalam doa dan berbagi semangat. 14. Sahabat sekaligus saudari penulis Junika Mustika Manurung yang turut menyertai, menyemangati, dan membantu penulis selama proses pengerjaan skripsi. 15. Teman-teman senasib dan seperjuangan Mahasiswa Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Kelas C Stambuk 2013 Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik. 16. Teman-teman yang tidak dapat disebutkan satu per satu, Terimakasih atas bantuannya dalam berbagi ilmu sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik. Penulis menyadari masih terdapat kekurangan dalam penulisan skripsi ini. Oleh sebab itu, kritik dan saran selalu penulis harapkan dari para pembaca dan penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak. Medan, Juli 2017 Penulis (Syukur Kurniawan Gea) v
DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ABSTRACT KATA PENGANTAR DAFTAR ISI DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR i ii iii vi viii x BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang 1 1.2 Rumusan Masalah 9 1.3 Tujuan Penelitian 9 1.4 Manfaat Penelitian 9 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Pemasaran 2.1.1 Pengertian 11 2.1.2 Tujuan Pemasaran 12 2.1.3 Konsep Pemasaran 12 2.2 Pemasaran 3.0 13 2.3 Green Marketing 15 2.4 Keputusan Pembelian 31 2.5 Penelitian Terdahulu 42 2.6 Kerangka Konseptual 43 2.7 Hipotesis Penelitian 44 BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Bentuk Penelitian 45 3.2 Tempat dan Waktu Penelitian 45 3.3 Populasi dan Sampel Penelitian 45 3.3.1 Populasi Penelitian 45 3.3.2 Sampel Penelitian 46 3.4 Definisi Konsep 47 3.4.1 Green Marketing (X) 47 3.4.2 Keputusan Pembelian (Y) 48 3.5 Definisi Operasional 48 3.6Teknik Pengumpulan Data 52 3.7 Teknik Analisis Data 53 3.7.1 Uji Instrumen 54 3.7.1.1 Uji Validitas 54 3.7.1.2 Uji Reliabilitas 55 3.7.2 Uji Asumsi Klasik 56 vi
3.7.3 Uji Analisis Linier Sederhana 56 3.7.4 Uji Hipotesis 57 3.7.4.1 Uji Signifikan Parsial (Uji-t) 57 3.7.4.2 Uji Koefisien Determinasi (R 2 ) 57 BAB IV HASIL PENELITIAN 4.1 Deskripsi Objek Penelitian 59 4.1.1 Gambaran Umum Perusahaan 59 4.1.2 Sejarah Singkat Kota Medan 63 4.2 Penyajian Data 66 4.2.1 Deskripsi Karakteristik Responden 66 4.2.2 Deskripsi Variabel Green Marketing Sebagai Variabel X 71 4.2.3 Deskripsi Variabel Keputusan Pembelian Variabel Y 84 4.3 Analisis Data 97 4.3.1 Uji Instrumen 97 4.3.1.1 Uji Validitas 97 4.3.1.2 Uji Reliabilitas 99 4.3.2 Uji Asumsi Klasik 100 4.3.3 Uji Regresi Linear Sederhana 103 4.3.4 Uji Hipotesis 104 4.3.4.1 Uji Parsial (Uji T) 104 4.4 Pembahasan Hasil Penelitian 106 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan 109 5.2 Saran 110 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1.1 Kontribusi Penjualan Mobil LGCG Terhadap Keseluruhan Penjualan Awal Tahun 2017 7 Tabel 1.2 Data Penjualan Januari Juni 2016 8 Tabel 2.1 Elemen Bauran Pemasaran pada Strategi Green Marekting 30 Tabel 3.1 Definisi Operasional 48 Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert 54 Tabel 4.1 Jenis Kelamin 67 Tabel 4.2 Usia 67 Tabel 4.3 Pendidikan Terakhir 68 Tabel 4.4 Pekerjaan 69 Tabel 4.5 Pendapatan 70 Tabel 4.6 Sumber Penghasilan 70 Tabel 4.7 Mobil Toyota Agya Irit Dalam Menggunakan Bahan Bakar 72 Tabel 4.8 Emisi Gas Buang Dari Mobil Toyota Agya Tidak Memiliki Dampak Buruk Bagi Lingkungan 73 Tabel 4.9 Model (Bentuk, Ukuran, Warna) Mobil Agya Dapat Digolongkan Sebagai Produk Hijau 74 Tabel 4.10 Harga Yang Ditawarkan Oleh Mobil Toyota Agya Sesuai Dengan Mutu Produk Yang Didapatkan 75 Tabel 4.11 Perusahaan Toyota Sering Memberikan Potongan Harga Pada Saat Pembelian Mobil Toyota Agya Serta Memberikan Potongan Harga Perbaikan dan Sparepart Pada Bengkel Resmi Toyota 76 Tabel 4.12 Mobil Toyota Agya Memiliki Harga Jual Kembali Yang Tinggi 77 Tabel 4.13 Toyota Agya Menggunakan Promosi Yang Menggambarkan Kepedulian Perusahaan Pada Lingkungan 79 Tabel 4.14 Istilah Low Cost Green Car Sudah Mampu Menjelaskan Bahwa Produsen Mobil Toyota Agya Peduli Pada Lingkungan 80 Tabel 4.15 Produsen Toyota Agya Terlibat Pada Aktivitas Peduli Lingkungan Sebagai Salah Satu Strategi Promosi Hijau 81 Tabel 4.16 Showroom Toyota Agya Mudah Dijangkau Oleh Konsumen 82 Tabel 4.17 Tata Ruang Showroom Mobil Toyota Agya Bernuansa Hijau Dan Memiliki Tingkat Kenyamanan Yang Tinggi 83 Tabel 4.18 Sistem Penjualan Pada Showroom Mobil Toyota Agya Ramah Terhadap Konsumen 84 Tabel 4.19 Isu Pencemaran Lingkungan Dan Isu Perbaikan Lingkungan Hidup Sedang Marak Akhir-akhir Ini 85 Tabel 4.20 Keinginan Dalam Membeli Mobil Bertujuan Untuk Memudahkan Berpergian Menggunakan Alat Transportasi 86 Tabel 4.21 Konsumen Membutuhkan Mobil Yang Ramah Lingkungan 86 viii
Tabel 4.22 Konsumen Mencari Informasi Tentang Low Cost Green Car 87 Tabel 4.23 Konsumen Mencari Informasi Tentang Spesifikasi Setiap Mobil Jenis Low Cost Green Car 88 Tabel 4.24 Konsumen Meminta Bantuan Teman Kerabat Serta Mencari Iklan Atau Referensi Lain Dalam Mendapatkan Informasi Tentang Mobil-mobil Jenis Low Cost Green Car 89 Tabel 4.25 Konsumen Melakukan Penilaian Yang Rinci Terhadap Informasi Setiap Jenis Mobil Low Cost Green Car 90 Tabel 4.26 Konsumen Teliti Melakukan Evaluasi Terhadap Mobil Yang Akan Dibeli 90 Tabel 4.27 Sikap Konsumen Berubah Dalam Melakukan Pembelian Setelah Percaya Pada Informasi Yang Didapat 91 Tabel 4.28 Konsumen Memutuskan Melakukan Pembelian Mobil Toyota Agya Setelah Mengevaluasi Beberapa Alternatif 92 Tabel 4.29 Konsumen Memilih Untuk Membeli Toyota Agya Berdasarkan Keputusan Sendiri 93 Tabel 4.30 Konsumen Membeli Mobil Toyota Agya Karena Merasa Nyaman, Aman, Serta Mendapatkan Dukungan Dari Pemerintag Terhadap Produk Ramah Lingkungan 93 Tabel 4.31 Konsuen Puas Dengan Pembelian Mobil Toyota Agya 94 Tabel 4.32 Konsumen Bersedia Melakukan Pembelian Ulang Mobil Toyota Agya Pada Masa Yang Akan Datang 95 Tabel 4.33 Konsumen Bersedia Memberi Rekomendasi Kepada Orang Lain Untuk Membeli Mobil Toyota Agya 96 Tabel 4.34 Uji Validitas Green Marketing (X) 98 Tabel 4.35 Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y) 99 Tabel 4.36 Uji Reliabilitas Green Marketing (X) 100 Tabel 4.37 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y) 100 Tabel 4.38 Kolmogorov-Smirnov 101 Tabel 4.39 Hasil Analisis Linear Sederhana 104 Tabel 4.40 Uji T 105 Tabel 4.41 Uji R 106 ix
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Matriks Strategi Pemasaran Hijau 29 Gambar 2.2 Model Sederhana Perilaku Konsumen 32 Gambar 2.3 Matriks Pengambilan Keputusan Konsumen 34 Gambar 2.4 Metode Pengambilan Keputusan 36 Gambar 2.5 Kerangka Konseptual 44 Gambar 4.1 Logo Toyota 61 Gambar 4.2 Logo Agya 61 Gambar 4.3 Histogram 102 Gambar 4.4 P-Plot 103 x