39 BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN SISTEM 3.1.GAMBARAN UMUM INSTANSI 3.1.1. Sejarah singkat perusahaan PT First Media Tbk (dahulunya PT Broadband Multimedia Tbk), perusahaan ini diperkenalkan pada 6 Januari 1994, didasarkan pasa Notarial Deed no 37 sebelum Siti Safariyah S.H digantikan oleh B.R.AY. Mahyastoeti Notonagoro, S.H, Notaris di Jakarta, dibawah nama dari PT Safria Ananda. Perusahaan ini telah diikat oleh layanan ketetapan yang terdahulu melalui sebuah jaringan komunikasi broadband, dan distribusi bermacam-macam signal elektronik melalui pendapatan yang sekarang ini diperoleh dari distribusi program televisi di Jakarta, Bogor, Bekasi, Surabaya, dan Bali. Perusahaan bekerja sama dengan PT Link Net, cabangnya menyediakan layanan internet broadband kecepatan tinggi melalui jaringan perusahaan, dan untuk internet rumahan dan menyediakan juga untuk layanan tv kabel, dan untuk saat ini satu satu nya layanan tv kabel di Indonesia tanpa harus menggunakan parabola satelit. sekarang ini menghasilkan pendapatan dari koneksi internet broadband di Jakarta, Tangerang, Bekasi, dan wilayah Surabaya. Perusahaan berdomisili di Gedung Citra Graha lantai 4, Jln. Gatot Subroto Kav 35-36 Jakarta dan jln Boulevard gajah mada no 2088. Lippo Cyber Park Lippo Karawaci Tangerang. Perusahaan memulai operasinya pada 1 Maret 1999. Perusahaan secara langsung mengakusisi beberapa perusahan melaui cabangcabangnya: PT Margayu Vatri Chantiqa, PT Ayunda Prima Mitra, PT Link Net, PT First Media Production, First Media News, dan PT First Media Television.
40 3.1.2. Struktur organisasi Gambar 3. 1 Struktur Organisasi 3.2. ANALISA SISTEM 3.2.1. Sistem berjalan PT. First Media tbk merupakan perusahaan Broadband Multimedia dimana menyediakan pelayanan berlangganan tv kabel dan internet di lingkaran jaringan kabel first media, diperuntukkan bagi perumahan dan perusahaan. Untuk sistem pengajuan berlangganannya dipastikan terlebih dahulu di daerah tersebut apakah sudah ada jaringan kabel tersebut.
41 Didalam proses untuk berlangganan baru, seorang marketing atau sales akan menawarkan kepada costumer bisa secara langsung tatap muka atau bisa juga melalui telepon, setelah paket yang ditawarkan oleh marketing di setujui oleh costumer. Langkah selanjutnya akan meminta data sebagai dokumen foto copy KTP, dua nomor telepon (telepon rumah dan nomor hp) dan alamat email, kemudian akan dilanjutkan ke bagian penginputan. pada saat proses penawaran marketing belum bisa memastikan jadwal pemasangan kepada costumer karena harus menunggu dulu info dari bagian pengimputan. Setelah selesai diinput, marketing akan kembali menghubungi costumer untuk jadwal pemasangannya. Untuk jadwal yang sudah ada akan dikirimkan ke bagian teknisi untuk datang sesuai jadwal. Setelah selesai di pasang untuk paket langganan costumer, teknisi akan mengirimkan laporan pemasangan kembali ke bagian penginputan untuk mengubah status sukses untuk pemasangan barunya. Ini proses normal jika seorang marketing berhasil untuk menawarkan paket langganan kepada costumer baru, tetapi apabila dalam proses penjualan tidak langsung setuju pada saat penawaran pertama disini ada masalah yang timbul ada kemungkinan data costomer akan hilang karena masih di simpan secara manual dan bahkan bisa lupa untuk mem follow up kembali data baru yang masih prospek tersebut. Berikut ini gambaran umum proses berjalan untuk berlangganan paket baru costumer :
42 3.2.2. Use case sistem berjalan 3.2.3. Spesifikasi use case berjalan Gambar 3. 2 Use case berjalan Tabel 3. 1 Tabel Spesifikasi Use Case Menghubungi Costumer Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Menelpon Costumer Setelah menelpon lalu akan melakukan penginputan dan mengirimkan ke bagian input Marketing Marketing menelpon costumer melakukan penawaran produk
43 Tabel 3. 2 Tabel Spesifikasi Use Case menerima telepon marketing Nama Use Case Menerima telepon dari Marketing Diskripsi Singkat Menerima telepon dan menerima penawaran Aktor Utama Costumer Pra Kondisi Aliran Utama Setelah menerima telepon dan mendapat penawaran terus menyetujui penawaran Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 3. Tabel Spesifikasi Use Case input data costumer Nama Use Case Input data costumer Diskripsi Singkat Terima data dari costumer Aktor Utama Marketing Pra Kondisi Aliran Utama Setelah menerima data dari costumer, lalu menginput sesuai dengan data costumer Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 4 Tabel Spesifikasi Use Case menghubungi costumer untuk jadwal pemasangan Nama Use Case Menghubungi costumer untuk jadwal pemasangan Diskripsi Singkat Terima data dari bagian penginputan Aktor Utama Marketing Pra Kondisi Aliran Utama Setelah menerima data dari bagian penginputan, seterusnya menghubungi costumer untuk jadwal
44 Aliran Alternatif Pasca Kondisi pemasangan Tabel 3. 5 Tabel Spesifikasi Use Case terima telepon dari marketing untuk jadwal pemasangan Nama Use Case Terima telepon dari marketing untuk jadwal pemasangan Diskripsi Singkat Jadwal pemasangan dari marketing Aktor Utama Costumer Pra Kondisi Aliran Utama Costumer dapat Info jadwal pemasangan dari marketing Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 6 Tabel Spesifikasi Use Case input data penjadwalan dan informasi ke marketing Nama Use Case Input data penjadwalan dan informasi ke marketing Diskripsi Singkat Data diinput sesuai dari info marketing Aktor Utama Bagian inputan Pra Kondisi Aliran Utama Data jadwal yang sudah diinput segera di kirim kemarketing kembali Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 7. Tabel Spesifikasi Use Case kirim data penjadwalan ke teknisi Nama Use Case Kirim data ke teknisi Diskripsi Singkat Data yang sudah diinput siap dikirim
45 Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Bagian penginput Data jadwal yang sudah diinput segera di kirim kebagian teknisi Tabel 3. 8 Tabel Spesifikasi Use Case terima data penjadwalan Nama Use Case Terima data penjadwalan Diskripsi Singkat Data yang sudah diterima Aktor Utama Teknisi Pra Kondisi Aliran Utama Data jadwal yang sudah diterima segera disortir mendahulukan jadwal yang terdekat Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 9 Tabel Spesifikasi Use Case pemasangan sesuai jadwal ke rumah costumer Nama Use Case Pemasangan sesuai jadwal ke rumah costumer Diskripsi Singkat Menerima data pemasangan dari bagian penginputan Aktor Utama Teknisi Pra Kondisi Aliran Utama Data yang sudah di terima dari bagian penginputan akan disortir sesuai dengan daerah Aliran Alternatif Pasca Kondisi
46 Tabel 3. 10 Tabel Spesifikasi Use Case kirim laporan pemasangan Nama Use Case Kirim bukti pemasangan Diskripsi Singkat Setelah memasang ke rumah costumer Aktor Utama Teknisi Pra Kondisi Aliran Utama Teknisi memasangkan paket langganan ke rumah costumer Aliran Alternatif Pasca Kondisi Tabel 3. 11 Tabel Spesifikasi Use Case menerima laporan pemasangan komplit Nama Use Case Menerima laporan pemasangan Diskripsi Singkat Menerima laporan pemasangan dari teknisi Aktor Utama Bagian penginputan Pra Kondisi Aliran Utama Akan mengubah status pemasangan yang sudah di sepakati antara marketing dan costumer menjadi komplit Aliran Alternatif Pasca Kondisi
47 3.3. Perancangan sistem usulan Pada perancangan sistem usulan tersebut tidak banyak merubah prosedur maupun aktifitas dari sistem yang berjalan, melainkan hanya mengoptimalkan proses penjualan dan evaluasi data ke dalam sebuah sistem : 1.3.1 Use Case Sistem Berjalan Gambar 3. 3 Use case Usulan
48 Tabel 3. 12 Tabel Spesifikasi Use Case Login Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Login Login semua pengguna sistem Admin sistem, Marketing, Bagian pengimputan, Teknisi Login terlebih dahulu sebelum masuk ke sistem Semua pengguna sistem akan melakukan login terlebih dahulu sebelum bekerja Data pengguna sistem sudah tersimpan terlebih dahulu Tabel 3. 13. Tabel Spesifikasi Use Case Mendaftar Pengguna Sistem Nama Use Case Mendaftar Pengguna Sistem Diskripsi Singkat Daftar identitas Aktor Utama Admin sistem Pra Kondisi Membuka form untuk daftar identitas Aliran Utama Mengisi biodata lengkap pada form daftar pengguna sistem Aliran Alternatif Pasca Kondisi Data pengguna tersimpan di database aplikasi Tabel 3. 14. Tabel Spesifikasi Use Case Simpan data pengguna sistem Nama Use Case Simpan data pengguna sistem Diskripsi Singkat Semua data disimpan di data base Aktor Utama Admin sistem Pra Kondisi Semua data pengguna sistem di simpan Aliran Utama Data - data pengguna sistem disimpan dalam data base Aliran Alternatif Pasca Kondisi Data yang sudah disimpan masih bisa di rubah lagi
49 Tabel 3. 15 Tabel Spesifikasi Use Case Simpan data custumer Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Simpan data custumer Menyimpan data custumer Marketing Marketing akan menyimpan data custumer, baik dalam kondisi berhasil jualan ataupun tidak berhasil jualan Data pelanggan baru tersimpan di database Tabel 3. 16 Tabel Spesifikasi Use Case Membuat penjadwalan Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Membuat penjadwalan Data pemasangan yang sudah lengkap Bagian penginputan Data penjadwalan akan bisa dilihat bagian marketing dan Teknisi Tabel 3. 17 Tabel Spesifikasi Use Case Mengirimkan data penjadwalan Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Mengirimkan data penjadwalan Data penjadwalan akan di kirim Bagian pengimputan Data penjadwalan yang sudah lengkap siap di kirm ke bagian teknisi Data akan dikirim berkala
50 Tabel 3. 18 Tabel Spesifikasi Use Case Menerima jadwal pemasangan Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Menerima jadwal pemasangan Data pemasangan di terima Teknisi Data pemasangan akan di lihat sesuai jadwal yang terdekat Data penjadwalan akan di sortir terlebih dahulu Tabel 3. 19 Tabel Spesifikasi Use Case Pemasangan sesuai jadwal Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Aliran Alternatif Pasca Kondisi Pemasangan sesuai jadwal Pemasangan akan dilakukan sesuai jadwal Teknisi Teknisi akan melakukan pemasangan sesuai dengan jadwal ke rumah custumer Apabila pemasangan tidak berhasil akan dilakukan penjadwalan ulang kembali Tabel 3. 20 Tabel Spesifikasi Use Case Logout Nama Use Case Diskripsi Singkat Aktor Utama Pra Kondisi Aliran Utama Logout Semua pengguna sistem bisa logout Admin sistem, marketing, bagian pengimput, teknisi Setelah selesai bekerja semua pengguna sistem logout
51 Aliran Alternatif Pasca Kondisi dari sistem Apabila sistem yang terbuka, lama tidak digunakan sistem bisa logout secara ototmatis 3.3.2 Activity Diagram Sistem Usulan Gambar 3. 4 Activity Sistem Usulan Login Sistem
Gambar 3. 5 Activity Sistem Usulan Daftar Pengguna Sistem 52
Gambar 3. 6 Activity Sistem Usulan Halaman Marketing 53
Gambar 3. 7 Activity Sistem Usulan Halaman Bagian Penginputan 54
Gambar 3. 8 Activity Sistem Usulan Halaman Teknisi 55
56 3.3.3 Squence Diagram Sistem Usulan Gambar 3. 9 Squence Sistem Usulan admin sistem Login Pelanggan Order Logout Marketing Open() Input data costumer Order paket pelanggan Keluar dari sistem Selesai Gambar 3. 10 Squence Sistem Usulan Marketing
57 Login Paket Penjadwalan Logout bagian pengimputan Open() Lihat paket Kirim jadwal ke teknisi selesai Keluar dari sistem Gambar 3. 11 Squence Sistem Usulan Bagian Penginput Gambar 3. 12 Squence Sistem Usulan Bagian Teknisi
58 3.3.4 Class Diagram Sistem Usulan Gambar 3. 13 Class Diagram Sistem Usulan Class diagram menunjukkan hubungan antar class dalam sistem yang sedang dibangun dan bagaimana class-class tersebut saling berkolaborasi untuk mencapai suatu tujuan. 3.4. SPESIFIKASI BASIS DATA Dari class diagram dalam sistem usulan diatas, maka dapat dibentuk penggambaran kebutuhan pembuatan basis data. Berikut ini spesifikasi basis data pada sistem yang akan dirancang diantaranya:
59 Tabel 3. 21 Spesifikasi tbl_pelanggan Nama File : Pelanggan Media : Harddisk Primary key : id pelanggan Panjang record : 181 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id Pelanggan int 11 Nomor Pelanggan 2 Nama VarChar 30 Nama Pelanggan 3 No KTP VarChar 30 Nomor KTP 4 Alamat VarChar 50 Alamat Pelanggan 5 Email VarChar 30 Email Pelanggan 6 No Telepon VarChar 15 Nomor Telepon 7 Tgl lahir Date - Tanggal Daftar 8 Hp VarChar 15 Nomor Hp Tabel 3. 22 Spesifikasi tbl_paket Nama File : Paket Media : Harddisk Primary key : id paket Panjang record : 70 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id Paket VarChar 10 Nomor Paket 2 Nama paket VarChar 30 Nama Paket 3 Hrg paket Bigint 20 Harga Paket 4 Id tipe VarChar 10 Nomor tipe
60 Tabel 3. 23 Spesifikasi tbl_tipe Nama File : Tipe Media : Harddisk Primary key : id Type Panjang record : 40 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id Tipe VarChar 10 Nomor tipe 2 tipe VarChar 30 Nama tipe Tabel 3. 24 Spesifikasi tbl_order Nama File : Work Order Media : Harddisk Primary key : id wo Panjang record : 112 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id order int 11 Nomor order 2 Id paket VarChar 10 Nomor Paket 3 Tgl order Date - Tgl wo 4 Alamat order VarChar 50 Alamat wo 5 Id pelanggan Int 11 Nomor pelanggan 6 Id pegawai VarChar 10 Nomor pegawai 7 Id tipe Varchar 10 Nomor tipe 8 Biaya instalasi Begint 10 Biaya instalasi 9 Status Enum - Status
61 Tabel 3. 25 Spesifikasi tbl_pegawai Nama File : Pegawai Media : Harddisk Primary key : id pegawai Panjang record : 205 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id pegawai VarChar 10 Nomor pegawai 2 Nama VarChar 20 Nama pegawai 3 Alamat VarChar 50 Alamat pegawai 4 No tlp VarChar 15 Nomor telepon 5 Password VarChar 45 Password 6 Bagian VarChar 45 Bagian pegawai 7 Email VarChar 20 Email Pegawai Tabel 3. 26 Spesifikasi tbl_penjadwalan Nama File : Penjadwalan Media : Harddisk Primary key : id pegawai Panjang record : 81 karakter No Nama Field Jenis Ukuran Keterangan 1 Id jadwal Int 11 Nomor jadwal 1 Id order VarChar 10 Nomor order 2 Id pegawai VarChar 10 Nomor pegawai 3 Tgl penjadwalan Date - Tanggal penjadwalan 4 Jam VarChar 20 Jam penjadwalan 5 Status pasang Enum 15 Status pemasangan 6 Status print Enum 15 Status print
62 3.5. RANCANGAN LAYAR Gambar 3. 14 Struktur halaman rancangan program
63 APLIKASI SALES LOGO USER NAME PASSWORD Gambar 3. 15 Rancangan Layar Halaman Utama APLIKASI SALES LOGO PEGAWAI PAKET LANGGANAN LOGOUT Gambar 3. 16 Rancangan Layar Halaman Admin Sistem
64 APLIKASI SALES LOGO PAKET LANGGANAN NEW ORDER LOGOUT DATA PROSPEK Gambar 3. 17 Rancangan Layar Halaman Marketing APLIKASI SALES LOGO CEK NEW ORDER PAKET LANGGANAN Gambar 3. 18 Rancangan Layar Halaman Utama Bagian Penginputan
65 APLIKASI SALES LOGO Cetak WO LOGOUT Gambar 3. 19 Rancangan Layar Halaman Utama Teknisi