STRATEGI PROMOSI EVENT INACRAFT 2015 UNTUK MENINGKATKAN PENJUALAN PADA PT MEDIATAMA BINAKREASI JAKARTA Skripsi ini Disusun Sebagai Salah Satu Persyaratan Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Sains Terapan Oleh: NURI RIDHO NIM 1005121011 PROGRAM STUDI MICE JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA POLITEKNIK NEGERI MEDAN 2015
ABSTRAK Tujuan penelitian ini adalah: 1) Mengetahui srategi promosi pada event INACRAFT 2015 dan 2) Mengetahui peningkatan penjualanan pada saat event INACRAFT 2015. Informan penelitian ini adalah Project Officer Manager event PT Mediatama Binakreasi yang bertanggung jawab menangani promosi dan sponsor. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam kepada narasumber/informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Mediatama Binakreasi menggunakan strategi promosi periklanan dan publisitas untuk meningkatkan penjualanan pada event INACRAFT 2015. Kata kunci: Strategi Promosi, Periklanan dan Publikasi
ABSTRACK The purpose of this study was 1. Knowing promotion strategies in the event INACRAFT 2015 and 2. Knowing increase in sales at the time the event took place. The informants are Project Manager Officer PT Mediatama Binakreasi event is responsible for dealing with promotion and sponsorship. The study used descriptive qualitative method. Date collected through in depth interviews to the speaker informants. The result showed that PT Mediatama Binakreasi using advertising and publicity promotion strategies in creasing buyers and visitors at INACRAFT 2015 event. Keywords : promotion strategies, advertising, and publicity.
KATA PENGANTAR Puji syukur penulis sampaikan kepada Allah SWT yang telah memberikan rahmat dan hidayah-nya, dengan segala keterbatasan penulis dimampukan untuk menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini merupakan salah satu syarat mengikuti ujian guna memperoleh Gelar Sarjana Sains Terapan pada jurusan Administrasi Niaga program studi MICE Politeknik Negeri Medan. Dalam penyusunan skripsi ini, penulis telah berusaha untuk menyajikannya secara sistematis. Namun penulis menyadari skripsi ini masih jauh dari sempurna, oleh karena itu dengan segala kerendahan hati, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat yang membangun demi kesempurnaan skripsi ini. Dalam penulisan skripsi ini, penulis menerima banyak dukungan dan bantuan baik yang bersifat moral maupun material, saran dan motivasi dari berbagai pihak. Untuk itu dengan segala ketulusan hati penulis ingin mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi- tingginya kepada: 1. M.Syahruddin, S.T., M.T., selaku Direktur Politeknik Negeri Medan. 2. Nursiah Fitri, S.E., M.Si., selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan. 3. Safaruddin, S.E., M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Administrasi Niaga Politeknik Negeri Medan sekaligus dosen penguji I dalam sidang meja hijau. 4. Indra Siregar, S.E, Ak., M.Si., selaku Ketua Program Studi MICE Politeknik Negeri Medan.
5. Faulina, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan arahan dalam penyempurnaan skripsi ini. 6. Alemina, S.E., M.Si., selaku Dosen Pembimbing II yang telah banyak membantu penulis untuk memberikan arahan dalam menyempurnakan penulisan sekripsi ini. 7. Drs. Pantas Simanjuntak, M.Hum, selaku penguji II dalam sidang meja hijau. 8. Seluruh staf pengajar dan pegawai Jurusan Administrasi Niaga Program Studi MICE Politeknik Negeri Medan yang telah membantu penulis selama ini. 9. Direktur Utama Bapak Bramantyo dan seluruh karyawan PT Mediatama Binakreasi khususnya Bapak Aderinal yang telah membantu memberikan data kepada penulis. 10. Teman teman seperjuangan MICE 2011 khususnya Sabet, Amel, Santi, Ayu, Weni, Eni, Firza, Julius, Reza, Tina, Nia yang menjadi warna warni bagi penulis selama perkuliahan. Teristimewa Ahmad Hambali (Ayah) dan Ruwaibatul Bariah (Ibu), kedua orang tua, yang selalu mengirimkan doa dan mencurahkan kasih sayangnya, serta memberikan bantuan baik moril dan materi dalam penyusunan skripsi ini. Terima kasih untuk Jara, Hafiz, kakak dan adik-adik penulis, yang selalu memberikan doa, motivasi, dan semangat kepada penulis.
Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan masukan masukan dan bantuan kepada penulis baik secara langsung maupun tidak langsung. Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih dan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi rekan rekan mahasiswa dan juga bagi pembaca yang lain. Medan, Agustus 2015 Penulis, NURI RIDHO
DAFTAR ISI JUDUL Halaman LEMBAR PERSETUJUAN LEMBAR PENGESAHAN PERNYATAAN ORIGINALITAS... i ABSTRAK... ii ABSTRACT... iii KATA PENGANTAR... iv DAFTAR ISI... vii DAFTAR TABEL... ix DAFTAR GAMBAR... x DAFTAR LAMPIRAN... xi BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah... 1 1.2 Perumusan Masalah... 5 1.3 Tujuan Penelitian... 5 1.4 Manfaat Penelitian... 5 BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Pengertian Promosi... 6 2.2 Strategi Promosi... 9 2.3 Biaya Promosi... 11 2.4 Mengukur Efektifitas Promosi... 12 2.5 Peran Komunikasi Dalam Kegiatan Promosi... 12 2.6 Pengertian Event... 13 2.7 Meningkatkan Penjualan... 14
2.8 Penelitian Terdahulu... 15 2.9 Kerangka Pemikiran... 18 BAB 3 METODE PENELITIAN 3.1 Objek dan Ruang Lingkup Penelitian... 21 3.2 Metode Pengumpul Data... 21 3.3 Metode Analisis Data... 22 3.4 Validasi Data Penelitian... 23 3.5 Batasan Penelitian... 23 BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Profil Perusahaan... 24 4.2 Prestasi PT Mediatama Binakreasi... 26 4.3 Pameran Yang Pernah Diselenggarakan... 27 4.4 Struktur Organisasi PT Mediatama Binakreasi... 29 4.5 Gambaran Umum INACRAFT 2015... 35 4.6 Hasil Analisis Strategi Promosi... 36 4.7 Anggaran Promosi... 40 4.8 Alat-Alat Promosi... 41 BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN 5.1 Simpulan... 52 5.2 Saran... 53 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL No Tabel Judul Halaman Tabel 4.1 Pengalaman Event PT Mediatama Binakreasi Jakarta... 27 Tabel 4.2 Perkembangan INACRAFT 2012-2015... 37
DAFTAR GAMBAR No Gambar Judul Halaman Gambar 2.1 Elemen dalam Proses Komunikasi... 13 Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran... 20 Gambar 4.1 Stuktur Organisasi PT Mediatama Binakreasi... 31 Gambar 4.2 Umbul umbul... 46 Gambar 4.3 Flayer... 46 Gambar 4.4 Kunjungan Mahasiswa... 50 Gambar 4.5 Inacraft Award... 50
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Daftar Wawancara Kartu Bimbingan
BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Perkembangan industry MICE (Meeting, Incentive, Conference and Exhibition) di Indonesia telah memberikan warna yang beragam terhadap jasa yang identik dengan pemberian pelayanan. MICE dan bisnis pariwisata merupakan bisnis dengan high-quality dan high-yield, yang memberikan kontribusi tinggi secara ekonomi terlebih bagi negara berkembang karena dalam pelaksanaannya banyak sekali menggunakan fasilitas pariwisata. Kegiatan ini merupakan kegiatan yang berkarakteristik padat karya, memberikan kontribusi baik dari sisi penyediaan tenaga kerja maupun dalam memberikan devisa negara. MICE sebagai suatu kegiatan kepariwisataan yang aktifitasnya merupakan perpaduan antara leisure dan business, biasanya sekelompok orang secara bersama-sama dan rangkaian kegiatannya dalam bentuk Meeting, Incentive, Conference dan Exhibition. Meeting suatu pertemuan atau persidangan yang diselengggarakan oleh kelompok orang yang tergabung dalam asosiasi, perkumpulan atau perserikatan dengan tujuan mengembangkan profesionalisme. Peningkatan sumber daya manusia, menggalang kerja sama anggota dan pengurus, menyebarluaskan informasi terbaru, publikasi, hubungan kemasyarakatan. Incentive suatu kegiatan oleh pemerintah Indonesia seperti tercantum dalam undang-undang nomor 9 tahun 1990 tentang kepariwisataan, diartikan sebagai perjalanan insentif. Selanjutnya perjalanan insentif ini ditentukan kegiatan usahanya dalam surat keputusan Menparpostel Nomor KM.108/HM.703/MPPT-91, bab 1 pasal 1 ayat b, yang merumuskan perjalanan insentif merupakan suatu kegiatan perjalanan yang diselenggarakan oleh suatu perusahaan untuk para karyawan dan mitra usaha sebagai
imbalan penghargaan atas prestasi mereka dalam kaitan penyelenggaraan konvensi yang membahas perkembangan kegiatan perusahaan yang bersangkutan. Conference diterjemahkan dengan konferensi dalam bahasa Indonesia yang mengandung pengertian sama. Dalam kaitannya dengan MICE, Surat Keputusan Menteri Pariwisata, Pos dan Telekomunikasi Nomor: KM.108/HM.703/MPPT-91 menyebutkan bahwa konferensi, kongres atau konvensi merupakan suatu kegiatan berupa pertemuan sekelompok orang (negarawan, usahawan, dan sebagainya) untuk membahas masalah-masalah yang berkaitan dengan kepentingan bersama. Exhibition berarti pameran, dalam kaitannya dengan industry pariwisata, pameran termasuk dalam bisnis wisata konvensi. Hal itu diatur dalam surat keputusan Menparpostel RI Nomor KM.108/HM.703/MPPT-91, bab 1 pasal 1c, yang berbunyi: pameran merupakan suatu kegiatan untuk menyebarluaskan informasi dan promosi yang ada hubungannya dengan penyelenggaraan konvensi atau yang ada kaitannya dengan pariwisata. Event sebagai suatu kegiatan yang diselenggarakan untuk memperingati hal-hal penting sepanjang hidup manusia baik secara individu atau sekelompok yang terkait secara adat, budaya, tradisi dan agama yang diselenggarakan untuk tujuan tertentu serta melihatkan lingkungan masayarakat sekitarnya. Setiap event yang akan dilaksanakan selalu berusaha untuk mencapai tujuannya yaitu memperoleh keuntungan dan kesuksesan. Industry MICE di Indonesia sudah berkembang pesat khususnya dalam bidang pameran. PT. Mediatama Binakreasi adalah suatu jasa yang berkembang dibidang PEO (Profesional Exhibition Organizer) terbesar di Jakarta khusus nya menangani acara-acara pameran, baik dengan skala nasional maupun internasional. Dalam menyelenggarakan pameran PT Mediatama Binakreasi juga bekerja secara independen dan juga bersedia menerima penawaran dari klien. Dalam setiap tahunnya jasa organizer ini dapat menangani kurang lebih tujuh event pameran. Salah satu event pameran terbesar yang
diselenggarakan PT Mediatama Binakreasi adalah INACRAFT (International Handicraft Trade Fair). Dalam memanfaatkan peluang pasar, PT Mediatama Binakreasi membutuhkan dukungan kegiatan pemasaran yang kompleks dan strategi pemasaran yang efisien dan efektif agar dana yang tersedia dapat dimanfaatkan semaksimal mungkin. Sebagaimana diketahui, dalam pemasaran modern dikenal istilah bauran pemasaran yang menjadi inti dari sistem pemasaran modern dimana unsur unsurnya adalah produk, harga, distribusi dan promosi. Sebagai salah satu dari elemen bauran pemasaran, promosi memiliki lima alat yang terdiri dari: iklan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, penjualan pribadi dan pemasaran langsung. Dalam event INACRAFT PT Mediatama Binakreasi menggunakan bauran promosi. saja melainkan mengkombinasikan dengan bauran komunikasi lainnya yaitu periklanan dan publikasi. Dimana masing masing elemen tersebut saling mendukung kegiatan usaha penginformasian pameran yang akan dilakukan oleh perusahaan untuk menarik calon buyers dan pengunjung. Terbukti dengan penerapan strategi promosi ini jumlah buyers dan pengunjung meningkat setiap tahun yaitu di tahun 2014 berjumlah buyers 898 dan pengunjung 150.453 serta pada tahun 2015 jumlah buyers 886 dan 170.153 pengunjung. Beberapa pameran dagang di Indonesia sudah berkembang dengan baik misalnya, INACRAFT pada tahun 2014 yang diikuti oleh 1600 perusahaan dengan nilai penjualan Rp 91.195.500.000 kemudian pada tahun 2015 jumlah peserta hanya 1604 perusahaan, meskipun jumlah peserta yang mengikuti pameran mengalami penurunan namun nilai transaksi mengalami peningkatan dengan nilai penjualan Rp 92.200.700.200. Kriteria sukses yang dicapai di dalam partisipasi pada pameran dagang adalah diperolehnya kesepakatan bisnis (sales contract) yang terjadi pada saat pameran. Makin
banyak jumlah barang yang dipesan (dibeli) maka makin sukses. Kesuksesan akan berlanjut jika kemudian terjadi repeat order (pembelian ulang) dalam jumlah yang sama atau lebih besar lagi. Peserta pameran dapat dikatakan sukses besar jika kesepakatan bisnis tersebut dapat terus berlanjut setelah pameran selesai. Proses kesepakatan bisnis bisa cepat, lambat atau sangat lambat ditentukan oleh keseriusan peserta dalam melakukan langkah tindak lanjut (follow up) terhadap semua hasil pertemuan dengan calon pembeli yang terjadi pada saat pameran berlangsung. INACRAFT dapat terus berkembang dari tahun ke tahun, PT Mediatama Binakreasi, melakukan pengembangan pada strategi promosinya. Dimana jumlah pengunjung dan buyers yang terus meningkat. Dari pemaparan diatas maka penulis tertarik untuk menulis skripsi dengan judul ini Strategi Promosi Event INACRAFT 2015 Untuk Meningkatkan Penjualan Pada PT Mediatama Binakreasi Jakarta 1.2 Perumusan Masalah Berdasarkan uraian latar belakang masalah, maka penulis merumuskan masalah dalam penelitian ini yaitu: 1. Bagaimana Strategi Promosi event Inacraft 2015 2.Bagaimana strategi untuk meningkatkan penjualan pada event Inacraft 2015 1.3 Tujuan Penelitian Tujuan dari penelitian ini yaitu: 1. Untuk mengetahui strategi promosi event Inacraft 2015 2. Untuk mengetahui meningkatkan penjualan pada event Inacraft 2015
1.4 Manfaat Penelitian Penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat yaitu : 1. Bagi Penulis Penelitian ini bermanfaat dalam upaya meningkatkan pengetahuan dan wawasan penulis tentang strategi promosi event. 2. Bagi prodi MICE Penelitian ini diharapkan dapat memberikan pengetahuan tentang tahapan pelaksanaan promosi event kepada mahasiswa dan mahasiswi prodi MICE. 3. Bagi perusahaan Penelitian ini bermanfaat sebagai sarana kerjasama antara perguruan tinggi dengan perusahaan dalam hal penyaluran Sumber Daya Manusia (SDM) event.