PENGUKURAN PENERIMAAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA LAYANAN SIRKULASI PERPUSTAKAAN DENGAN MENGADOPSI METODE TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) (Studi Kasus: Badan Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat) TUGAS AKHIR Disusun sebagai salah satu syarat untuk kelulusan Program Strata 1, Program Studi Teknik Informatika, Universitas Pasundan Bandung oleh : Rian Nadya Efendi Nrp :12.304.0445 PROGRAM STUDI TEKNIK INFORMATIKA FAKULTAS TEKNIK UNIVERSITAS PASUNDAN BANDUNG JANUARI 2017
DAFTAR ISI ABSTRAK... i ABSTRACT... ii KATA PENGANTAR... iii DAFTAR ISI... iiv DAFTAR TABEL... v DAFTAR GAMBAR... vi DAFTAR LAMPIRAN... vii BAB 1 PENDAHULUAN... 1-1 1.1 Latar belakang... 1-1 1.2 Identifikasi Masalah... 1-2 1.3 Tujuan Tugas Akhir... 1-2 1.4 Lingkup Tugas Akhir... 1-2 1.5 Metodologi Tugas Akhir... 1-2 1.6 Sistematika Penulisan... 1-3 BAB 2 LANDASAN TEORI... 2-1 2.1 Sistem Informasi... 2-1 2.2 Komponen Fisik Sistem Informasi... 2-1 2.3 Teknologi Informasi... 2-2 2.3.1 Peran Teknologi Informasi... 2-2 2.3.2 Pemanfaatan Teknologi Informasi... 2-3 2.4 Pengertian Perpustakaan... 2-3 2.4.1 Fungsi dan Tujuan Perpustakaan... 2-3 2.5 Layanan Sirkulasi... 2-5 2.6 Konsep Technology Acceptance Model (TAM)... 2-5 2.6.1 Kelebihan dan Kekurangan TAM... 2-6 2.6.2 Skala-skala Pengukuran... 2-7 2.7 Penerimaan Pengguna... 2-8 2.7.1 Kemanfaatan Pengguna (Perceived Usefulness)... 2-9 2.7.2 Kemudahan Pengguna (Perceived Ease of Use)... 2-9 2.7.3 Sikap terhadap Perilaku (Attitude Toward Using)... 2-9 2.7.4 Minat Perilaku (Behavioral Intention)... 2-10 2.7.5 Perilaku... 2-10 ii
2.8 Instrumen Penelitian... 2-10 2.8.1 Populasi dan Sampel... 2-10 2.8.2 Kuesioner... 2-10 2.8.3 Skala Likert... 2-11 2.8.4 Pengujian Validitas... 2-11 2.8.5 Pengujian Reliabilitas Instrumen... 2-12 2.9 Uji Hipotesis... 2-12 2.10 Penelitian Terdahulu... 2-14 BAB 3 SKEMA ANALISIS... 3-1 3.1 Kerangka Tugas Akhir... 3-1 3.2 Skema Analisis... 3-3 3.3 Kerangka PemikiranTeoritis... 3-4 3.4 Analisis Kebutuhan Untuk Pengukuran... 3-5 3.5 Variabel-variabel Penelitian... 3-5 3.6 Indikator Variabel Penelitian... 3-6 3.6.1 Indikator Variabel Kemudahan... 3-6 3.6.2 Indikator Variabel Kemanfaatan... 3-6 3.6.3 Indikator Variabel Penerimaan... 3-7 3.7 Perancangan Penelitian... 3-7 3.7.1 Populasi dan Sampel... 3-7 3.7.2 Desain Kuesioner... 3-8 BAB 4 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 4-1 4.1 Objek Penelitian... 4-1 4.1.1 Profil Responden... 4-1 4.1.2 Frekuensi Pernyataan... 4-2 4.1.3 Statik Deskriptif... 4-3 4.1.4 Uji Validitas Instrumen... 4-5 4.1.5 Uji Reliabilitas Instrumen... 4-6 4.2 Uji Asumsi Klasik..4-6 4.2.1 Uji Normalitas......4-7 4.2.2 Uji Multikolinearitas.....4-8 4.2.3 Uji Heterokedastisitas.....4-8 4.3 Pengujian Hipotesis Dan Pembahasan...4-9 4.3.1 Pengujian Hipotesis Secara Simultan (Uji F).....4-10 iii
4.3.1.1 Uji F Model Regresi.. 4-10 4.3.1.2 Model Regresi Dan Uji Hipotesis Parsial. 4-11 4.4 Analisis Koefisien Determinasi...4-12 4.4.1 Uji t Model Regresi 4-12 4.5 Pengukuran Tingkat Penerimaan......4-13 4.5.1 Kriteria Perhitungan Penerimaan 4-13 4.5.2 Hasil Analisis Penerimaan..4-14 BAB 5 KESIMPULAN DAN SARAN... 5-1 5.1 Kesimpulan... 5-1 DAFTAR PUSTAKA...xi iv
DAFTAR TABEL Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu... 2-14 Tabel 3.1 Indikator Variabel Kemudahan... 3-6 Tabel 3.2 Penjelasan Indikator Kemudahan... 3-6 Tabel 3.3 Indikator Variabel Kemanfaatan... 3-7 Tabel 3.4 Penejelasan Indikator Variabel Kemanfaatan... 3-7 Tabel 3.5 Indikator Variabel Penerimaan... 3-7 Tabel 3.6 Penjelasan Indikator Variabel Penerimaan... 3-7 Tabel 3.7 Pernyataan Kuesioner... 3-9 Tabel 3.8 Item Pernyataan Variabel Kemudahan... 3-9 Tabel 3.9 Item Pernyataaan Variabel Kemanfaatan... 3-9 Tabel 3.10 Item Pernyataan Variabel Penerimaan... 3-10 Tabel 4.1 Penyebaran Kuesioner... 4-1 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 4-1 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia... 4-2 Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan... 4-2 Tabel 4.5Frekuensi Pernyataan... 3-3 Tabel 4.6 Statik Deskriptif Variabel Perceived Ease Of Use... 3-3 Tabel 4.7 Statik Deskriptif Variabel Usefulness... 3-4 Tabel 4.8 Statik Deskriptif Variabel Acceptance... 3-4 Tabel 4.9 Uji Validitas Instrumen... 4-5 Tabel 4.10 Uji Reliabilitas Instrumen... 4-6 Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas... 4-7 Tabel 4.12 Uji Multikolinieritas... 4-8 Tabel 4.13 Hasil Uji Heterokedastisitas... 4-9 Tabel 4.14 Uji F Model Regresi... 4-10 Tabel 4.15 Uji t Model Regresi... 4-11 Tabel 4.16 Adjusted R Square... 4-12 Tabel 4.17 Hasil Analisis Perceived Ease Of Use 4-14 Tabel 4.18 Hasil Analisis Perceived Usefulness.4-14 Tabel 4.19 Hasil Analisis Acceptance.4-15 Tabel 4.20 Hasil Analisis Penerimaan Penggunaan Selfcheck dan Bookdrop 4-15 Tabel 4.21 Analisis Hasil Kesenjangan...4-15 v
DAFTAR GAMBAR Gambar 1.1 Metodologi Tugas Akhir... 1-3 Gambar 2.1 model TAM (Technology Acceptance Model) oleh Davis(1989)... 2-5 Gambar 2.2 Kerangka Pikir Penelitian Dwi Suhartini dan Wiwik Handayani... 2-9 Gambar 3.1 kerangka tugas akhir... 3-1 Gambar 3.2 Skema Analisis... 3-4 Gambar 3.3 Kerangka Pemikiran Teoritis... 3-5 vi
DAFTAR LAMPIRAN LAMPIRAN A HASIL KUESIONER... A-1 vii
1