Analisis Sistem Informasi Akuntansi Rumah Sakit Menggunakan COBIT dengan Domain Monitor and Evaluate (Studi Kasus: Transaksi Pasien Rawat Inap Rumah Sakit Umum Daerah Salatiga) Skripsi Diajukan kepada Fakultas Teknologi Informasi Untuk memperoleh Gelar Sarjana Komputer Oleh: Glorya Naibaho 682007080 Program Studi Sistem Informasi Fakultas Teknologi Informasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Januari 2012 i
Pernyataan ii
iii
Prakata I give thanks to you, O Lord my God, with my whole heart, and I will glorify your name forever (psalm 86:12). Segala Puji Syukur, Kemuliaan, Kehormatan, dan Keagungan penulis ucapkan kepada Tuhan Yesus Kristus. Terimakasih Tuhan atas segala berkat, rahmat, hikmat, dan perlindungan yang telah diberikan kepada penulis. Terselesaikannya tugas akhir ini adalah wujud Kasih dan AnugerahMu padaku. Terimakasih juga penulis ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu menyelesaikan tugas akhir ini. 1. Bpk. Rocky Tanamah, SE., M.Cs. selaku Dekan Fakultas Teknologi Informasi. Terimakasih atas segala dukungannya yang diberikan kepada penulis. Tuhan Memberkati 2. Ibu. Yessica Nataliani, S.Si., M.Kom. selaku kaprogdi Sistem Informasi. Terimakasih atas segala dukungannya yang diberikan kepada penulis. Tuhan Memberkati 3. Ibu. Dra. Ade Iriani, M.M., selaku pembimbing I. Terimakasih atas dukungannya, semangat, dan doa yang telah diberikan kepada penulis selama menjadi pembiming I bagi penulis. Tuhan Memberkati 4. Buat Kak Augie David Manuputty S.Kom., M.Cs. Selaku pembimbing II. Terimakasih atas dukungan, semangat, dan doa yang telah diberikan kepada penulis. Tuhan Memberkati 5. Seluruh staf Pengajar Fakultas Teknologi Informasi. Terimakasih atas ilmu yang sudah diberikan kepada penulis iv
selama studi di Fakultas Teknologi Informasi. Tuhan Memberkati 6. Bpk. Lukman selaku kepala Manajemen IT di RSUD kota Salatiga. Terimakasih karena terus membantu penulis dalam penelitian ini. Tuhan Memberkati 7. Ibu. Risa selaku pembimbing saya di RSUD kota Salatiga selama melakukan penelitian ini. Terimakasih karena sudah membantu dan mendukung penulis selama penelitian. Tuhan Memberkati. 8. Buat Papaku Anggiat M Naibaho dan Mamaku Berliana Mahulae. Aku mengucap syukur kepada Tuhan setiap kali mengingat Papa dan Mama, Tuhan sudah berikan orang tua yang terbaik. Tuhan Memberkati Papa dan Mama 9. Buat Abang Rindang, dek Rio, dek Evi, dan dek Nia. Terimakasih untuk Doa dan dukungannya, Glory sayang kalian semua. Tuhan Memberkati 10. Buat Keluarga besar Naibaho dan Mahulae. Terimakasih untuk doa dan dukungannya. Tuhan berkati semua 11. Buat Abangku tersayang Tonni Swandy Sianipar Hasian terimakasih ya buat doa, cinta, kasih sayang, dan perhatian yang sudah abang kasih buat adek. Tuhan Memberkati Abang dan Keluarga 12. Buat teman-teman seperjuangan anak-anak Sistem Informasi dan Teknik Informatika angkatan 2007. Terimakasih buat doa dan dukungannya. Selamat berjuang teman-teman semoga sukses kedepannya. Salam kompak. Tuhan Yesus Memberkati v
13. Buat keluarga besar Mahasiswa Batak Toba Universitas Kristen Satya Wacana, terimaksih untuk doa dan dukungannya. Tuhan Yesus Memberkati semua 14. Serta semua pihak yang tidak dapat saya sebutkan satu persatu yang telah membantu saya dalam penulisan skripsi ini. Tuhan Yesus memberkati semua Akhir kata penulis ucapkan terimakasih. Penulis sangat mengharapkan kritik dan saran dari pembaca yang bersifat membangun, guna penyempurnaan penulisan skripsi ini ke depan. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca sekalian. Terima Kasih dan Tuhan Yesus Memberkati. Penulis Glorya Naibaho vi
Daftar Isi Halaman Judul... i Halaman Pengesahan... ii Halaman Pernyataan... iii Prakata... iv Daftar Isi... vii Daftar Tabel... ix Daftar Gambar... x Daftar Lampiran... xi Arti Singkatan... xii Abstract... xiii Bab 1 Pendahuluan... 1 1.1 Latar Belakang... 1 1.2 Rumusan Masalah... 3 1.3 Tujuan dan Manfaat... 3 1.4 Batasan Masalah... 3 1.5 Sistematika Penulisan... 3 Bab 2 Tinjauan Pustaka... 5 2.1 Penelitian Terdahulu... 5 2.2 Sistem informasi... 6 2.3 Sistem Informasi Akuntansi... 7 2.4 Sistem... 7 2.5 Data... 7 2.6 Cobit... 8 2.6.1 Pengertian Cobit dan Sub Domainnya... 8 2.6.2 Domain Monitor and Evaluate... 18 vii
2.7 Maturity Models... 20 2.8 Instrumen Pengumpulan Data... 22 Bab 3 Metode Penelitian... 24 3.1 Metode Penyelesaian Masalah... 24 3.1.1 Mendapatkan Pemahaman... 24 3.1.2 Evaluasi Pengendalian... 24 3.1.3 Pengujian Substantif... 24 3.2 Teknik Analisis Data... 25 3.3 Penilaian Bukti Analisis... 26 3.3.1 Monitor dan Evaluasi Kinerja TI... 26 3.3.2 Monitor dan Evaluasi Pengendalian Internal.. 26 3.3.3 Mendapatkan Jaminan Independent... 26 3.3.4 Penyediaan Untuk Tatakelola TI... 26 Bab 4 Hasil dan Pembahasan... 28 4.1 Analisis Maturity Level... 28 4.1.1 Monitor dan Evaluasi Kinerja TI... 28 4.1.2 Monitor dan Evaluasi Pengendalian Internal... 32 4.1.3 Mendapatkan Jaminan Independent... 34 4.1.4 Penyediaan Untuk Tatakelola TI... 37 4.2 Analisis Hasil Wawancara... 42 4.3 Hasil Observasi... 45 Bab 5 Kesimpulan dan Saran... 51 5.1 Kesimpulan... 51 5.2 Saran... 52 Daftar Pustaka... 53 Lampiran... 55 viii
Daftar Tabel Tabel 2.1 Tabel Domain and high level controls COBIT... 13 Tabel 2.2 Tabel Level Maturity Model... 20 Tabel 4.1 Tabel Kuesioner ME1... 28 Tabel 4.2 Tabel Kuesioner ME2... 32 Tabel 4.3 Tabel Kuesioner ME3... 35 Tabel 4.4 Tabel Kuesioner ME4... 37 ix
Daftar Gambar Gambar 2.1 Kubus COBIT... 11 Gambar 2.2 Domain COBIT... 12 Gambar 2.3 COBIT Business Control objecties-it... 16 Gambar 2.4 Maturity Model... 20 Gambar 3.1 Proses Analisis... 27 Gambar 4.1 Form pendaftaran pasien... 46 Gambar 4.2 Daftar Ruang dan Tempat Tidur Pasien... 47 Gambar 4.3 Form Bukti Pembayaran... 48 Gambar 4.4 Tindakan Ruangan... 49 Gambar 4.5 Rincian Pendapatan Harian Rawat Inap... 50 x
Daftar Lampiran Lampiran 1 Surat Keterangan Penelitian di Rumah Sakit Umum Salatiga...53 xi
Arti Singkatan COBIT : Control Objectives for Information and Related Technology ME : Monitor and Evaluate TI : Teknologi Informasi SI : Sistem Informasi RSUD : Rumah Sakit Umum Daerah xii
Abstract The Accounting Information System had been used computerization sytem that should be analyzed to make the system become useful. The public hospital in Salatiga need an analysis in Accounting Information System in staying care in control the data in their operational s activity. The analysis had been done used framework Cobit domain monitoring and evaluate. The method of collecting data done by observation, interview, and questinaire. The result of this research is the public hospital in Salatiga had been used Information system like others company used, had been managed well with all process that connected to fulfill the regulation, contract, and law. Keywords: Accounting Information Systems, Information Systems Analysis, COBIT. xiii