MOTIVASI, INTENSITAS PENGGUNAAN DAN KEPUASAN MENGGUNAKAN BLACKBERRY GROUP (Studi Korelasi Antara Motivasi Menggunakan Blackberry Group, Intensitas Penggunaan dan Kepuasan Pemenuhan Kebutuhan Memperoleh Informasi Seputar Kampus dan Hiburan pada Mahasiswa Non Reguler Ilmu Komunikasi FISIP Angkatan 2011-2012 Universitas Sebelas Maret) Diajukan Untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta Oleh : Fetry Atria Melida D1211033 JURUSAN ILMU KOMUNIKASI FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA 2013 i
ii
PER iii
NYATAAN ORISINALITAS Saya yang bertanda tangan di bawah ini : Nama NIM : Fetry Atria Melida : D1211033 Tanggal : 04 September 2013 Saya menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi dengan judul : MOTIVASI, INTENSITAS PENGGUNAAN DAN KEPUASAN MENGGUNAKAN BLACKBERRY GROUP Telah dibuat untuk melengkapi sebagian persyaratan menjadi Sarjana Ilmu Komunikasi pada Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret Surakarta. Sejauh yang saya ketahui, skripsi ini bukan merupakan tiruan atau duplikasi dari publikasi lainnya. Dalam skripsi ini, jika ada kutipan dari pakar atau peneliti lainnya, sudah disebutkan sumbernya sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Surakarta, 04 September 2013 Fetry Atria Melida NIM. D1211033 iv
MOTTO Ridho Kedua Orang tua adalah Ridho Allah SWT Fa inna ma al usri yusra (5), inna ma al usri yusra(6). (Karena sesungguhnya dalam kesukaran itu ada kemudahan, sesungguhnya dalam kesukaran itu ada kemudahan (An Nasyroh) Trust and believe that Allah Always beside you, when you ask with pray : ) v
PERSEMBAHAN Persembahan kecil untuk Mama dan Papa Mama, papa terimakasih telah menjadi orangtua terhebat yang pernah kumiliki, terimakasih untuk cinta dan kasih sayang yang tidak pernah memudar, terimakasih atas doa yang selalu mengalir dari bibirmu, terimakasih atas semangat yang selalu menjadi energiku Maa.. paa, semoga karya sederhana ini mampu mengobati rasa lelahmu karenaku, terimakasih vi
KATA PENGANTAR Bismillahirrahmanirrahim. Assalamualaikum Wr.Wb. Puji syukur hanyalah untuk Allah SWT, Tuhan semesta alam, atas karunia-nya selalu dicurahkan kepada kita semua. Shalawat dan salam semoga senantiasa tercurahkan pada Nabi besar junjungan kita, Muhammad SAW yang telah menyampaikan risalah dan syari at Islam kepada umat manusia. Atas rahmat dan petunjuk Allah SWT. Akhirnya penulis bisa menyelesaikan skripsi yang berjudul: Motivasi Menggunakan Blackberry Group, Intensitas Penggunaan dan Kepuasan Menggunakan Blackberry Group (studi korelasi antara motivasi menggunakan Blackberry Group, Intensitas Penggunaan kepuasan pemenuhan kebutuhan memperoleh informasi seputar kampus dan hiburan pada mahasiswa non reguler ilmu komunikasi FISIP angkatan 2011-2012 Universitas Sebelas Maret). Skripsi ini merupakan salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta. Pada kesempatan ini pula, penulis ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah ambil peduli dan membantu baik secara langsung maupun tidak langsung hingga terselesaikannya skripsi ini. Penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada: 1) Drs. Pawito, Ph.D, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sebelas Maret Surakarta. vii
2) Dra. Prahastiwi Utari, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta yang sangat memberi motivasi kepada penulis untuk segera menyelesaikan skripsi ini. 3) Drs. Adolfo Eko Setyanto, M.Si dan Tanti Hermawati, S.Sos, M.Si selaku dosen pembimbing yang telah meluangkan waktu dan pikiran dalam memberi nasehat, bimbingan, saran dan motivasi bagi penulis. 4) Sri Hastjarjo, S.Sos, Ph.D dan Diah kusmawati S.Sos, M.Si selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak masukan pada saat revisidan meluangkan waktunya. 5) Kedua Orang tua serta kedua kakak penulis. Papah, terimakasih atas semua inspirasi dalam hidup dan motivasi yang telah diberikan selama ini. Mama, wanita paling sabar dan tegar yang selalu memberikan dukungan dan kasih sayangnya. a Anzar dan teh Evi, terimakasih untuk semangat yang kuat.. 6) Seluruh dosen yang telah mengajar di Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan ilmu kepada penulis, semoga ilmu tersebut dapat bermanfaat dan menjadi bekal di kemudian hari. 7) My dearest Yusuf Yulianto terimakasih atas semangat, perhatian dan ketulusannya 8) Dwi Widyawati Safitri. Sahabat yang penuh cinta, yang memberikan banyak kasih sayang dan semangat. 9) Semua teman-teman Non Reguler 2011 Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang tidak dapat disebutkan satu persatu terimakasih atas kekompakan dan keakraban yang diberikan selama penulis menimba ilmu di UNS. Penulis berharap skripsi ini bermanfaat bagi yang membacanya dan mampu memberikan motivasi serta ilmu seperti yang penulis ingin sampaikan skripsi ini. viii
Akhir kata penulis ucapkan terimakasih kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan skripsi ini. Penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca dan bagi kepentingan ilmu pengetahuan. Surakarta, 11 November 2013 Penulis Fetry Atria Melida ix
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL.... HALAMAN PERSETUJUAN... HALAMAN PENGESAHAN... HALAMAN ORISINALITAS... HALAMAN MOTTO. HALAMAN PERSEMBAHAN. KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN... ABSTRAK.. ABSTRACT i ii iii iv v vi vii ix xiii xv xvii xviii xix BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Rumusan Masalah... 9 C. Tujuan... 10 D. Manfaat Penelitian.. 10 E. Kerangka Pemikiran dan landasan Teori... 11 x
1. Landasan Teori. 11 a. Komunikasi.. 11 b. Komunikasi Kelompok 16 c. Internet Sebagai Media Komunikasi 19 d. Blackberry Group dalam Blackberry 22 e. New Media (Media Baru)... 24 f. Karakteristik New Media 25 g. Teori Uses and Gratifications. 26 2. Kerangka Pemikiran.. 33 F. Hipotesis 33 G. Definisi Konseptual dan definisi Operasional... 34 1. Definisi Konseptual.. 34 2. Definisi Operasional 37 H. Metode Penelitian... 40 BAB II DESKRIPSI LOKASI... 48 A. Program S1 Non Regular Ilmu Komunikasi... 48 B. Aktivitas diskusi dalam Blackberry Group. 49 C. Karakteristik Blackberry Group. 51 BAB III PENYAJIANDATA... 54 A. Varibel Anteseden ( Motivasi Menggunakan BBG)... 54 xi
1. Motif Kognitif... 54 2. Motif Diversi. 60 B. Variabel independen (Intensitas Penggunaan BBG)... 64 1. Frekuensi... 64 2. Lama Waktu Penggunaan... 66 3. Aktivitas 67 C. Variabel Dependen (Kepuasan Menggunakan BBG)... 70 1. Kepuasan terpenuhinya Motif Kognitif. 70 2. Kepuasan terpenuhinya Motif Diversi... 76 BAB IV ANALISIS DATA..... 81 A. Analisis Data... 81 B. Pembuktian Hipotesa... 84 C. Kesimpulan Hipotesa... 87 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 89 A. Kesimpulan... 89 B. Saran... 91 DAFTAR PUSTAKA... 92 LAMPIRAN xii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 1. Responden Termotivasi Kebutuhan Informasi Jadwal Perkuliahan. 54 Tabel 2. Responden Termotivasi Kebutuhan Informasi Tugas Perkuliahan... 55 Tabel 3. Responden Termotivasi Kebutuhan Informasi Acara Kelas... 56 Tabel 4. Responden Termotivasi Kebutuhan Informasi Masalah Kampus.. 57 Tabel 5. Responden Termotivasi Kebutuhan Mendapat Kabar Terbaru Teman... 58 Tabel 6. Responden Termotivasi Kebutuhan Informasi Lowongan Pekerjaan 59 Tabel 7. Responden Termotivasi Kebutuhan Hiburan. 60 Tabel 8. Responden Termotivasi Kebutuhan Penyaluran Emosi..... 61 Tabel 9. Responden Termotivasi Kebutuhan Berbagi Pengalaman dengan Orang Lain.. 62 xiii
Tabel 10. Responden Termotivasi Kebutuhan Pelepasan Diri dari Kejenuhan 63 Tabel 11. Responden Termotivasi Kebutuhan Sekedar Ngobrol atau Bercanda.. 63 Tabel 12. Frekuensi Menggunakan Blackberry Group dalam Sehari. 65 Tabel 13. Lama Waktu Penggunaan Blackberry Group dalam Sehari.. 67 Tabel 14. Media yang digunakan untuk mencari informasi.. 68 Tabel 15. Aktivitas saat menggunakan Blackberry Group.. 69 Tabel 16. Pernyataan Responden Terpenuhinya Informasi Jadwal Perkuliahan.... 71 Tabel 17. Pernyataan Responden Terpenuhinya Infomasi Tugas Perkuliahan.. 71 Tabel 18. Pernyataan Responden Terpenuhinya Informasi Acara Kelas.. 72 Tabel 19. Pernyataan Responden Terpenuhinya Informasi Masalah Kampus... 73 Tabel 20. Pernyataan Responden Terpenuhinya Informasi Berita Terbaru Teman 74 Tabel 21. Pernyataan Responden Terpenuhinya Informasi Lowongan Pekerjaan.. 75 Tabel 22. Pernyataan Responden Terpenuhinya Hiburan.. 76 xiv
Tabel 23. Pernyataan Responden Terpenuhinya Kebutuhan Penyaluran Emosi... 77 Tabel 24. Pernyataan Responden Terpenuhinya Berbagi Pengalaman dengan Orang Lain. 78 Tabel 25. Pernyataan Responden Terpenuhinya Pelepasan Diri dari Kejenuhan 79 Tabel 26. Pernyataan Responden Terpenuhinya Kebutuhan Ngobrol atau Bercanda. 80 xv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 1. Model Uses and Gratifications... 27 Gambar 2. Skema Hubungan Antar Variabel.. 33 xvi
DAFTAR LAMPIRAN KUESIONER VALIDITAS KUESIONER REALIBILITAS KUESIONER HASIL KORELASI SPSS 16.00 DOKUMENTASI BBG xvii
ABSTRAK FETRY ATRIA MELIDA, D1211033,MOTIVASI, INTENSITAS PENGGUNAAN DAN KEPUASAN MENGGUNAKAN BLACKBERRY GROUP (studi korelasi antara motivasi menggunakan Blackberry Group, intensitas penggunaan dan kepuasan pemenuhan kebutuhan memperoleh informasi seputar kampus dan hiburan pada mahasiswa non reguler ilmu komunikasi FISIP angkatan 2011-2012 Universitas Sebelas Maret). Skripsi S1, Program Non Reguler Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, Universitas Sebelas Maret, Surakarta, 2013. Blackberry Group adalah salah satu fitur yang ada didalam perangkat Blackberry yang digunakan sebagai media perantara komunikasi online dengan sesama group blackberry. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara motivasi menggunaan Blackberry Group, intensitas pengggunaannya dan kepuasan setelah menggunakan sebagai pemenuhan kebutuhan memperoleh informasi seputar kampus dan hiburan pada mahasiswa non reguler ilmu komunikasi FISIP angkatan 2011-2012 Universitas Sebelas Maret. Penelitian ini menggunakan teori uses and gratifications yang dikembangkan oleh Katz dan Blumer. Metode yang digunakan untuk penelitian ini adalah metode penelitian korelasi explanatory research kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Ilmu Komunikasi Universitas Sebelas Maret angkatan 2011 dan 2012 yang tergabung dalam anggota BBG. Besaran sampel yang digunakan yaitu 57 orang dari total mahasiswa anggota BBG yaitu 114 orang. Teknik sampel yang digunakan yaitu teknik sampling aksidental (accidental sampling) Pengumpulan data melalui kuesioner, sedangkan teknik analisis data menggunakan analisis korelasi Rank Kendall. Dari hasil analisis korelasi Rank Kendall diperoleh hasil bahwa hubungan antara motivasi menggunakan Blackberry Group, intensitas pengggunaannya dan kepuasan setelah menggunakan sebagai pemenuhan kebutuhan memperoleh informasi seputar kampus dan hiburan pada mahasiswa non reguler ilmu komunikasi FISIP angkatan 2011-2012 Universitas Sebelas Maret adalah hubungan yang positif sangat kuat dengan ditandainya nilai korelasi antara ketiga variabel antenseden (z) motivasi, variabel independen (x) intensitas, variabel dependen (y) kepuasan sebesar 0,676, nilai tersebut menunjukan bahwa Semakin tinggi motivasi menggunakan Blackberry Group untuk memperoleh informasi seputar kampus dan hiburan maka akan semakin tinggi intensitas penggunaannya serta akan tinggi pula kepuasan yang diperoleh oleh mahasiswa karena tingginya intensitas yang terjadi. xviii
ABSTRACT FETRY ATRIA MELIDA, D1211033, MOTIVATION, INTENSITY OF USE AND SATISFACTION USING BLACKBERRY GROUP (Correlation Studies of Motivation, The Intensity of Using, and Satisfaction Using Blackberry Group In Getting Campus Information and Entertainment of Non Regular Mass Communication Study Program Period 2011-2012 FISIP Sebelas Maret University). Skripsi S1, Non Regular Mass Comunication Study Program, of Social and Political Science Faculty of Sebelas Maret University, 2013. Blackberry Group is one of the features present in the Blackberry device that is used as its medium of online communication with fellow group blackberry. This study aims to determine the relationship between motivation uses Blackberry Group, the intensity of their occupational and satisfaction after use as meeting the needs of the campus and obtain information about the entertainment on a non regular students of communication science class FISIP 2011-2012 Sebelas Maret University. This research uses the uses and gratifications theory developed by Katz and Blumer. The method used for this research is explanatory research method quantitative correlation study. The population in this study were students of Communication Studies University of March class of 2011 and 2012 that included members of the BBG. Sample size used is 57 people out of a total of 114 students are members of the BBG. Sampling technique used is accidental sampling technique (accidental sampling ) Collecting data through questionnaires, while the data analysis techniques using Kendall rank correlation analysis. From the Kendall rank correlation analysis result that the relationship between motivation to use Blackberry Group, the intensity of their occupational and satisfaction after use as meeting the needs of the campus and obtain information about the entertainment on a non regular students of communication science class FISIP 2011-2012 Sebelas Maret University is a very positive relationship marked a strong correlation between the three variables antenseden (z) motivation, the independent variable (x) intensity, the dependent variable (y) the satisfaction of 0.676, this value indicates that the higher the motivation to use Blackberry Group to obtain information about the campus and the entertainment will be more high intensity use and satisfaction will be higher as well received by the students because of the high intensity of that happening. xix