PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memenuhi Persyaratan Mencapai Gelar Kesarjanaan S-1 di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang Disusun Oleh Nama : Mayang Krisnanti Pertiwi Nim : 09.30.0072 PROGRAM STUDI MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG 2013 i
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI Nama : Mayang Krisnanti Pertiwi NIM : 09.30.0072 Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Jurusan : Manajemen Konsentrasi : Strategi dan Pengembangan Manajemen Sumber Daya Manusia Judul : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG Semarang, Juni 2013 Dosen Pembimbing, (Rudi Elyadi, SE. MM) ii
HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI Judul : PENGARUH MOTIVASI DAN KEPEMIMPINAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT TASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG UTAMA SEMARANG Disusun oleh : Nama : Mayang Krisnanti Pertiwi NIM : 09.30.0072 Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Telah dipertahankan di depan Tim Penguji pada tanggal 19 April 2013 Tim Penguji Koordinator Anggota Anggota (Drs. R Bowo Harcahyo, MBA) (Rudi Elyadi, SE. MM) (Ch. Trihardjanti N, SE, Msi) Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata (Prof. Vincent Didiek Wiet Aryanto, Ph. D) iii
PERYATAAN KEASLIAN SKRIPSI Saya yang bertandatangan di bawah ini : Nama : Mayang Krisnanti Pertiwi NIM : 09.30.0072 Program Studi : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis Menyatakan bahwa skripsi adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya plagiasi, manipulasi atau bentuk-bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata. Semarang, Juni 2013 Mayang Krisnanti Pertiwi iv
MOTTO dan PERSEMBAHAN Seseorang yang optimis akan melihat adanya kesempatan dalam setiap malapetaka, sedangkan orang pesimis melihat malapetaka dalam setiap kesempatan. Impian tidak akan terwujud dengan sendirinya. Kamu harus segera bangun dan berupaya untuk mewujudkannya. Skripsi ini ku persembahkan untuk : 1. Tuhan Yang Maha Esa 2. Papa, mama, dan Adri 3. Teman-teman terkasih yang selalu mendukung dan membantu v
KATA PENGANTAR Sejalan dengan perkembangan dunia usaha yang semakin global, pengelolaan suatu organisasi harus dilakukan secara professional serta produktif, sehingga organisasi tetap dapat mempertahankan hidupnya dan terus berkembang seiring dengan kemajuan jaman. Untuk mencapai kinerja atau prestasi kerja pegawai yang maksimal, penggunaan kepemimpinan yang tepat dari atasan, merupakan salah satu faktor yang dapat menggerakkan, mengarahkan, membimbing dan memotivasi pegawai untuk lebih berprestasi dalam bekerja. Penelitian ini membahas mengenai ada atau tidaknya pengaruh motivasi, kepemimpinan terhadap kinerja yang ada pada PT Taspen (Persero) KCU Semarang. Dengan skripsi yang berjudul : Pengaruh Motivasi dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Karyawan pada PT Taspen (Persero) KCU Semarang. Dalam penyusunan penelitian ini penulis banyak mendapatkan hambatan dan rintangan, namun semua itu dapat dilalui sehingga dapat terselesaikan. Penulis mengucap syukur pada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat dan anugerahnya yang berlimpah sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini. Skripsi ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis Unika Soegijapranata Semarang. Dalam penulisan skripsi ini, penulis telah banyak menerima bantuan dari berbagai pihak, maka pada kesempatan ini, penulis mengucapkan terima kasih kepada : vi
1. Tuhan Yang Maha Esa yang selalu menyertai setiap langkah dalam hidupku. 2. Kedua Orang Tua serta keluarga yang selalu memberikan dukungan baik moril maupun materil, semangat, serta kasih sayangnya. 3. Bapak Prof. Vincentius Didiek selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang. 4. Bapak Rudi Elyadi, SE. MM selaku dosen pembimbing yang telah banyak meluangkan waktu untuk memberikan bimbingan, dorongan, pengarahan, dan saran yang sangat berharga dalam penyusunan skripsi ini hingga selesai. 5. Bapak Drs. A.A.Ngr. Oka Muliawan, MBA selaku pimpinan PT Taspen (Persero) KCU Semarang yang memberikan dukungan dan ijin penelitian sehingga penelitian ini dapat berjalan lancar. 6. Bapak Drs. R. Bowo Harcahyo, MBA dan Ibu Ch. Trihardjanti N, SE. Msi selaku dosen tim penguji yang telah memberikan saran-saran perbaikan kepada penulis. 7. Bapak dan Ibu dosen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah memberikan bekal dan teladan ilmu pengetahuan selama kuliah. 8. Seluruh Staf Administrasi Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata Semarang yang telah banyak membantu penulis dalam hal administrasi studi. vii
9. Ipda M. Yudi Satria, SIk, kekasih yang selalu memberikan motivasi, dukungan, dan semangat untuk menyelesaikan skripsi ini. 10. Semua pihak yang secara langsung maupun tidak langsung yang telah membantu kelancaran penyusunan skripsi ini yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu, segala saran, kritik yang bersifat membangun dari berbagai pihak sangatlah penulis harapkan demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap bahwa skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak yang membutuhkan. Semarang, Juni 2013 Penulis Mayang Krisnanti Pertiwi viii
DAFTAR ISI Halaman Judul... Halaman Persetujuan Skripsi. Halaman Pengesahan Skripsi.... Penyataan Keaslian Skripsi Halaman Motto dan Persembahan. Kata Pengantar.. Daftar Isi. Daftar Tabel.. i ii iii iv v vi ix xii Daftar Gambar xiii Daftar Lampiran...... Abstrak.. xiv xv BAB I PENDAHULUAN 1 1.1. Latar belakang Penelitian.... 1 1.2. Perumusan Masalah. 7 1.3. Tujuan Penelitian. 7 1.4. Manfaat Penelitian.. 8 BAB II LANDASAN TEORI.... 9 2.1. Motivasi.. 9 2.1.1. Teori Motivasi... 9 2.1.2. Teori Kebutuhan Mc Clelland..... 11 2.1.3. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi... 12 ix
2.2. Kepemimpinan... 15 2.2.1. Sifat-sifat Kepemimpinan... 17 2.2.2. Gaya Kepemimpinan. 18 2.3. Kinerja... 20 2.3.1. Faktor yang Mempengaruhi Kinerja... 20 2.4. Pengembangan Hipotesis... 21 2.5. Kerangka Pikir Penelitian. 23 2.6. Definisi Operasional. 24 BAB III METODE PENELITIAN.... 27 3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian... 27 3.2. Populasi dan Sampling... 27 3.3. Metode Pengumpulan Data.... 28 3.4. Pengujian Instrumen Penelitian.... 28 3.4.1. Uji Validitas 28 3.4.2. Uji Reliabilitas. 34 3.5. Analisis Data. 35 3.5.1. Analisis Deskriptif.. 35 3.5.2. Analisis Inferensial.. 37 BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN 40 4.1. Gambaran Umum Perusahaan. 40 4.2. Gambaran Umum Responden.. 42 4.3. Analisis Deskriptif 44 4.3.1. Persepsi Responden terhadap Variabel Motivasi... 44 x
4.3.2. Persepsi Responden terhadap Variabel Kepemimpinan 46 4.3.3. Persepsi Responden terhadap Variabel Kinerja.. 48 4.4. Hasil Analisis Inferensial 51 4.4.1. Pengujian Hipotesis 52 4.4.1.1. Pengujian Hipotesis Pertama.. 52 4.4.1.2. Pengujian Hipotesis Kedua. 52 4.4.1.3. Pengujian Hipotesis Ketiga. 53 4.5. Implikasi Manajerial 53 BAB V PENUTUP.. 56 5.1. Kesimpulan.. 56 5.2. Saran 57 Daftar Pustaka... 59 xi
DAFTAR TABEL Tabel 3.1. Hasil Pengujian Validitas Variabel Motivasi.. 29 Tabel 3.2. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kepemimpinan 30 Tabel 3.3. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja 1.. 31 Tabel 3.4. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja 2.. 32 Tabel 3.5. Hasil Pengujian Validitas Variabel Kinerja 3.. 33 Tabel 3.6 Hasil Pengujian Reliabitas... 35 Tabel 3.7. Kategori Skala Pengukuran Variabel 36 Tabel 4.1. Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Dan Status Marital. 42 Tabel 4.2. Responden Berdasarkan Pendidikan Dan Bagian Pekerjaan.. 43 Tabel 4.3. Persepsi Responden Terhadap Motivasi... 44 Tabel 4.4. Persepsi Responden Terhadap Kepemimpinan.... 46 Tabel 4.5. Persepsi Responden Terhadap Kinerja. 48 Tabel 4.6. Hasil Analisis Regresi (Uji T).. 51 Tabel 4.7. Hasil Uji F.... 53 xii
DAFTAR GAMBAR Gambar 2. 1. Proses Motivasi. 10 Gambar Kerangka Pikir Penelitian.. 23 xiii
DAFTAR LAMPIRAN Kuesioner Penelitian 61 Rekap Data Penelitian.. 67 Kuesioner Pra Penelitian.. 82 Rekap Data Pra Penelitian 85 Reliability: Motivasi. 86 Frequencies.. 87 Frequency Table.. 87 Reliability: Kepemimpinan. 89 Frequencies. 90 Frequencies Table 90 Reliability: Kinerja 1... 93 Reliability: Kinerja 2.. 95 Reliability: Kinerja 3.. 97 Frequencies. 99 Frequencies Table 99 Regression.. 103 Crosstabs Jenis Kelamin dan Status Marital 104 Crosstabs Pendidikan dan Bagian Pekerjaan.. 104 xiv
ABSTRAK PT TASPEN (PERSERO) atau Dana Tabungan dan Asuransi Sosial Pegawai Negeri adalah Badan Usaha Milik Negara yang ditugaskan oleh Pemerintah untuk menyelenggarakan Asuransi Sosial Pegawai Negeri. Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui persepsi responden mengenai motivasi, kepemimpinan, dan kinerja karyawan; apakah ada pengaruh motivasi dan kepemimpinan terhadap kinerja karyawan pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Semarang; dan apakah ada pengaruh kepemimpinan dan motivasi secara bersama-sama terhadap kinerja karyawan pada PT Taspen (Persero) Kantor Cabang Utama Semarang. Populasi dari penelitian ini adalah 81, dan menggunakan sampel sebanyak 76 orang. Metode pengumpulan data untuk penelitian ini adalah menggunakan data primer. Hasil dari penelitian ini adalah motivasi dan kepemimpinan berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan dan terdapat pengaruh positif kepemimpinan dan motivasi secara bersama sama terhadap kinerja karyawan. Kata kunci dari penelitian ini adalah : motivasi, kepemimpinan, kinerja karyawan xv