DAFTAR ISI PRINSIP-PRINSIP PENGELOLAAN STRATEGI BISNIS P E N D A H U L U A N B A B I APA PENDEKATAN ANDA? Pendekatan inside-ut ataukah utside-in. Referensi pemikiran Drucker dan implementasinya. Satu tujuan valid bagi eksistensi sebuah bisnis, yakni menciptakan knsumen. Kalau anda hanya berfkus melayani knsumen anda yang ada sekarang maka sebetulnya anda tidak memiliki kemampuan melihat peluang lainnya Beranilah untuk selalu menantang asumsi yang anda miliki Pecahkan persalan yang anda hadapi dengan basis ketidaktahuan anda daripada berbasis ketahuan anda. Daripada membiarkan kmpetitr anda membuat prduk, prses, dan pelayanan anda menjadi kun, ketinggalan jaman, dan pada akhirnya tidak diminati maka sebaiknya anda sendirilah yang harus secara kntinu dan berkala meng- 1
kun-kan ketiga hal tersebut dengan menggantinya dengan sesuatu yang lebih baru dan invatif. B A B II MEMAHAMI DINAMIKA KONSUMEN Perkembangan dinamika demgrafi knsumen. Pemetaan psisi knsumen Matriks Ansff dan pemanfaatannya dalam knteks kekinian. Analisa memanfaatkan KEBUTUHAN KEINGINAN HARAPAN knsumen. Pemetaan gaya atau tipe knsumen. Kepuasan dan Lyalitas Pelanggan. B A B III MENYUSUN PORTOFOLIO BISNIS Kurva pengalaman BCG dan knteks kekiniannya. Matriks pertumbuhan pangsa pasar BCG: sejarah, aplikasi, serta tantangan kekiniannya. Matriks lingkungan kmpetisi BCG: sejarah, tantangan implementasi, dan kekiniannya. Matriks 9 bks McKinsey: sejarah, implementasi, dan tantangan kekiniannya. Alternatif penyusunan prtfli bisnis. 2
B A B IV, AUDIT STRATEGI Pendekatan mdel 7-S McKinsey plus. Tantangan menyusun visi misi sasaran krprasi. Audit nilai nilai perusahaan. Organisasi. Audit kmpetensi staf. Audit leadership style. Audit strategi itu sendiri. Audit sistem. Audit struktur rganisasi. B A B V, NILAI PEMASOK DAN VALUE CHAIN Nilai Pemask. Supply Chain Management dan Value chain (Rantai Nilai]. Limitasi Value Chain. Value Chain dan tantangan kekiniannya. Dimana letak tumpang tindih dan keperbedaan knsep value chain dan supply chain?. 3
B A B VI PEMAIN BARU, ANCAMAN SUBSTITUSI, DAN RIVALITAS KOMPETISI Ancaman pendatang baru dan antisipasinya. Ancaman subtitusi dan antisipasinya. Mengukur kemampuan rivalitas berkmpetisi. B A B VII STRATEGI KOMPETISI DALAM KEKINIAN Strategi diferensiasi. Strategi dalam kepemimpinan biaya. Strategi fkus. Pemilihan strategi itu sendiri. B A B VIII, PERUSAHAAN PERAN KEPEMIMPINAN DALAM STRATEGI Pemimpin yang memimpin hanya sekedar berbekal dan mengandalkan SK belaka. Pemimpin yang lebih membaktikan diri pada pencapaian kinerja jangka pendek perusahaan. Pemimpin yang mencba menyeimbangkan kinerja jangka pendek dan masa depan namun pada akhirnya tidak berhasil mempersiapkan masa depan gemilang bagi rganisasinya. Pemimpin yang berhasil menciptakan kinerja jangka pendek yang cemerlang sekaligus mempersiapkan dan menjadikan rganisasinya sebagai bintang di masa depan. 4
PENDAHULUAN Pada awalnya kata strategi jauh lebih banyak dipakai leh kalangan militer daripada para pelaku bisnis. Namun demikian dari perkembangan yang ada pada akhirnya pelaku bisnis mengadpsi kata tersebut seiring dengan perkembangan dinamika kmpetisi yang semakin sengit dari waktu ke waktu. Apa arti strategi? Secara umum strategi adalah adalah perencanaan yang mendahului tindakan. Bagi Peter Drucker, strategi adalah tindakan dengan maksud tertentu. Bagi Mre, strategi adalah suatu disain untuk bertindak. Sementara menurut Mintzberg esensi strategi adalah knsepsi sebelum adanya tindakan, terlepas apakah knsepsi tersebut sebagai sebuah perencanaan, pla, perspektif, ataukah psisi yang diambil dalam melandasi tindakan yang dilakukan. Bagi saya, strategi dalam bahasa yang mudah dipahami adalah aktivitas mengevaluasi situasi eksternal dan internal secermat mungkin kemudian mempersiapkan, merencanakan, dan mengatur kekuatan beserta sarana yang sudah ada sekaligus pada saat bersamaan menciptakan kekuatan dan sarana baru untuk menghadapi rivalitas kmpetisi bisnis sehingga pada saat berada di medan pertempuran bisnis anda tinggal menggerakkan kekuatan dan sarana tersebut. Dengan demikian, menurut saya ada 3 hal yang perlu diperhatikan dalam penyusunan dan implementasi sebuah strategi yakni kecermatan dalam evaluasi situasi, jenis kekuatan dan sarana yang akan dimunculkan ke pasar, dan eksekusi tindakan. Kecermatan dalam evaluasi situasi Situasi yang tersaji di depan anda sangatlah kmpleks dan bergerak amat sangat dinamis. Semua rang terekspse dengan demikian banyak data serta infrmasi walaupun demikian tetap saja ada data serta infrmasi yang tidak terdeteksi leh kita. Hal yang lebih dasyat lagi adalah data serta infrmasi tersebut bergerak amat sangat cepat melintas di depan anda. Disisi yang lain, anda amat sangat disibukkan leh segala permasalahan yang ditimbulkan leh 5
aktivitas rutin keseharian anda. Dengan demikian kmpleksitas situasi akan terus menghantui setiap pelaku bisnis. Barang siapa yang tidak terlarut dalam pusingan kmpleksitas situasi tersebut diatas maka dialah yang mampu mencermati evaluasi dengan lebih baik sehingga mampu melahirkan strategi yang baik pula. Untuk bisa menghasilkan kecermatan dalam evaluasi maka tentunya diperlukan alat-alat analisa yang kmprehensif. Agar supaya anda memiliki ketajaman dalam mencermati evaluasi situasi bisnis yang anda geluti maka saya akan mengupas berbagai pemikiran strategi bisnis beserta kustmisasinya untuk menjawab tantangan kekinian agar anda mendapatkan banyak wacana untuk anda aplikasikan. Dengan demikian analisis anda akan jauh lebih variatif, dalam, serta bisa menghasilkan keputusan yang lebih tepat dalam menjalankan dan mengembangkan bisnis anda dari waktu ke waktu. Banyak sumbangan pemikiran pakar yang telah dikemukakan dari dekade 1960 hingga sekarang dimana buah pemikiran tersebut telah banyak menjadi pertimbangan pelaku bisnis dalam menjalankan rda bisnisnya. Dan bilamana anda cermati dengan baik dari sekian knsep strategi yang ada maka ada beberapa pemikiran strategi yang saling melengkapi untuk menjawab tantangan bisnis yang selalu dinamis dari waktu ke waktu. Buah pemikiran mereka masih cukup relevan hingga kini asalkan anda jeli dalam memanfaatkan dan mengaplikasikan knsep tersebut dalam knteks kekinian. Buku ini akan membantu anda untuk bisa mencermati evaluasi situasi pasar lebih baik lagi sehingga mempermudah anda dalam menyusun strategi krprasi yang tepat. Jenis kekuatan dan sarana yang akan dimunculkan di pasar Bleh aja anda hebat dalam mencermati evaluasi situasi namun kalau seandainya dalam prses mencermati ini tidak melahirkan jenis kekuatan dan sarana yang diperlukan untuk menggrebak pasar, ya akan percuma saja. Tanpa menghasilkan rancangan kekuatan dan sarana yang bisa menggempur pasar adalah sebuah kegagalan penyusunan strategi. Tanpa menghasilkan rancangan dan kekuatan yang memiliki daya ledak pasar yang tinggi di pasar 6
maka hal inipun sebagai bentuk kegagalan dalam menyusun strategi yang efektif. Buku ini juga membantu anda untuk bisa menghasilkan berbagai kekuatan dan sarana yang diperlukan untuk bisa memenangkan pertempuran pasar. Eksekusi tindakan Bleh aja anda berhasil menelrkan berbagai kekuatan dan sarana yang diperlukan untuk memenangkan pasar namun bilamana ternyata miskin eksekusi maka apa yang telah anda telrkan akan menjadi sia-sia belaka. Keberhasilan menyusun strategi yang bagus tanpa diimbangi kemampuan dan kedisiplinan eksekusi adalah keniscayaan sebuah strategi. Strategi yang hebat akan selalu disertai denga eksekusi yang hebat. Beberapa hal dalam buku ini juga mengingatkan anda untuk tidak lupa melakukan eksekusi yang paripurna. 3 hal tersebut saling bertautan erat dan saling menentukan apakah sebuah strategi bisa dikatakan bagus ataukah tidak. Disisi lain, tujuan dari diciptakannya sebuah strategi dalam bisnis ada 3 yakni u mencapai budget yang telah ditentukan apapun deskripsi budget yang ada, v memprediksi masa depan, dan w menciptakan masa depan. Sebuah strategi, saya katakan bagus manakala utputnya mengandung ke 3 hal tersebut diatas. Dan knteks utput yang saya maksud disini tentunya adalah utput yang bisa menjadikan anda sebagai bintang bukan sekedar utput biasa belaka. Semua pelaku bisnis kalau ditanya apakah anda punya strategi dalam menjalankan bisnis, semua pasti menjawab bahwa kami punya strategi namun pertanyannya adalah apakah strategi yang ada sudah bisa menghasilkan utput yang bisa menjadikannya bintang? 7