BAB 1 PENDAHULUAN. tahun meningkat di seluruh dunia khususnya Indonesia. Internet berfungsi

Transkripsi

1 BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Pertumbuhan teknlgi infrmasi khususnya jaringan internet sudah banyak dikenal leh masyarakat secara luas. Penggunaan internet dari tahun ke tahun meningkat di seluruh dunia khususnya Indnesia. Internet berfungsi sebagai media yang dapat membantu dan memberikan kemudahan bagi para penggunanya dalam mencari dan mendapatkan infrmasi yang dibutuhkan. Semakin berkembangnya internet menjadikan para penggunanya dapat berkmunikasi satu sama lain dengan lancar, cepat, tanpa jarak, dan waktu. Sehingga membuat persaingan khususnya dibidang bisnis terus meningkat dengan pesat seiring dengan berjalannya waktu. Terutama persaingan dalam pemasaran prduk baik barang maupun jasa yang diperjual belikan melalui media internet. Dari data Assiasi Penyelenggara Jasa Internet Indnesia (APJII), pertumbuhan pengguna internet di Indnesia cenderung stabil setiap tahunnya, namun cenderung berbanding lurus dengan petumbuhan jumlah penduduk. Pada tahun 2007 pengguna internet telah mencapai 25 juta rang, namun di tahun ini di perkirakan sudah mencapai angka 50 juta pengguna. Hal ini berarti pemasaran melalui media internet seperti website telah dijadikan sebagai acuan untuk bisa memasarkan suatu prduk maupun jasa yang ingin di perkenalkan kepada masyarakat secara luas. Dengan adanya pengenalan prduk melalui jalur website 1

2 2 seperti ini, para pengguna internet dapat dengan mudah menjelaskan prduk dan jasa yang mereka tawarkan kepada para pengunjung di website. Selain memberikan kegunaan kepada para pengguna internet, juga memberikan kegunaan kepada para pengunjung website ini yakni pengunjung tidak perlu datang langsung ke tempat, bisa menghemat waktu, dan biaya. Sekarang telah banyak perusahaan yang telah memanfaatkan media internet berupa website untuk memperkenalkan prduk mereka kepada para pengunjung website. Pembuatan website yang ditujukan sebagai penunjang kegiatan prses bisnis pada perusahaan juga sebagai sarana kmunikasi antara pelanggan dengan perusahaan dan juga dapat digunakan sebagai sarana penyebaran infrmasi tentang latar belakang dari perusahaan, selain memberikan kemudahan dalam segi pelayanan kepada pelanggan yang mengakses website untuk dapat memperleh infrmasi dari prduk yang dibutuhkan. Oleh karena itu peneliti mengangkat masalah ini dalam penelitian skripsi dengan judul Pengembangan E-Marketing untuk Meningkatkan Pemasaran pada PT. Benli Indnesia. 1.2 Ruang Lingkup Ruang lingkup pembahasan mencakup : Menganalisis prses pemasaran yang berjalan pada PT. Benli Indnesia. Mengembangkan strategi e-marketing yang lebih baik dengan mengunakan website yang lebih atraktif. Tidak membahas prses pengiriman prduk dan perancangan sistem keamanan.

3 3 Pembahasan skripsi ini berpedman pada Seven Step E-Marketing karya Mhammed Rafi. 1.3 Tujuan dan Manfaat Tujuan yang akan dicapai leh penulis dalam penulisan skripsi ini adalah: 1. Melakukan analisis prses pemasaran yang sedang berjalan. 2. Mengembangkan aplikasi e-marketing untuk mendukung strategi pemasaran pada PT. Benli Innesia. 3. Menerapkan aplikasi e-marketing yang telah dikembangkan pada perusahaan untuk meningkatkan pemasaran. Adapun manfaat yang diperleh adalah: 1. Strategi pemasaran menjadi lebih efektif dengan penyediaan infrmasi prduk. 2. Memudahkan perusahaan untuk melakukan update prduk. 3. Meminimalisasikan biaya pemasaran karena tidak perlu mencetak katalg dan brsur. 4. Menyajikan infrmasi terbaru bagi knsumen. 5. Menjangkau pemasaran yang lebih luas.

4 4 1.4 Metdlgi Penelitian Metdlgi penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah: Studi Kepustakaan Peneliti mengumpulkan referensi dan mempelajari teri-teri yang relevan dengan bjek penelitian yang akan dijadikan sebagai dasar dalam penulisan skripsi dalam mencari slusi dari masalah yang dihadapi leh perusahaan. Buku yang digunakan dalan penyusunan skripsi ini adalah E-marketing Building Advantage in a Netwrked Ecnmy. Teknik Pengumpulan Data Peneliti melakukan studi lapangan yang didapat dengan melakukan survey terhadap sistem yang berjalan pada PT.Benli Indnesia yang berkaitan dengan sistem pemasaran, peneliti menerapkan cara sebagai berikut : Observasi Pengamatan yang dilakukan pada prses dan kegiatan yang berkaitan dengan bisnis perusahaan terutama prses pemasaran. Kuisiner pengumpulan infrmasi melalaui pertanyaan-pertanyaan. Wawancara Mengadakan sesi tanya jawab dengan pihak PT. Benli Indnesia untuk mengetahui struktur rganisasi, prses bisnis, dan prses pemasaran. Metde Analisis Kerangka peluang pasar.

5 5 Merumuskan strategi pemasaran. Merancang pengalaman knsumen. Metde Perancangan Merancang tampilan untuk knsumen. Merancang prgram pemasaran. Pengadaan infrmasi knsumen melalui teknlgi. Mengevaluasi prgram pemasaran. 1.5 Sistematika Penulisan Penulisan skripsi ini terdiri dari 5 bab. Isi pkk bahasan dari setiap bab adalah sebagai berikut: BAB 1 PENDAHULUAN Dalam bab ini akan dibahas mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tinjauan kepustakaan, tujuan dan manfaat, metdlgi, dan sistematika penulisan. BAB 2 LANDASAN TEORI Dalam bab ini akan dijelaskan mengenai kerangka teri yang digunakan sebagai dasar untuk membahas permasalahan serta digunakan leh peneliti sebagai pedman dalam perancangan sistem dalam skripsi ini. BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN Dalam bab ini akan dibahas secara garis besar struktur rganisasi perusahaan, pembagian tugas dan tanggung jawab, gambaran sistem berjalan,

6 6 permasalahan yang terjadi, serta usulan perbaikan atas kelemahan yang telah diidentifikasi. BAB 4 RANCANGAN E-MARKETING YANG DIUSULKAN Dalam bab ini akan dibahas tentang pembahasan dari masalah yang terjadi pada perusahaan. BAB 5 SIMPULAN DAN SARAN Pada bab ini merupakan penutup dari penulisan skripsi yang terdiri dari kesimpulan atas hasil analisis dan perancangan serta saran-saran yang berguna bagi pihak-pihak yang bersangkutan dalam perancangan ini.