DAFTAR ISI Lembar Pengesahan Surat Pernyataan. Kata Pengantar Ucapan Terima Kasih. Abstrak Daftar Isi.... Daftar Tabel... Daftar Gambar... Daftar Lampiran..... hal i ii iii iv v vi ix xi xii BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Penelitian... B. Identifikasi Masalah dan Perumusan Masalah... 1. Identifikasi Masalah 2. Perumusan Masalah. C. Tujuan Penelitian.... D. Manfaat Penelitian...... E. Struktur Organisasi Tesis 1 7 7 8 9 11 11 BAB II KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS PENELITIAN A. Kajian Pustaka.. 1. Kinerja Karyawan Adminstrasi Akademik... 1.1 Pengertian Kinerja Karyawan 1.2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan 13 13 13 14
1.3 Pelayanan Administrasi Akademik... a. Pengertian Pelayanan. b. Pengertian Administrasi c. Pengertian Pelayanan Administrasi Akademik.. d. Jenis Layanan Administrasi Akademik. 1.4 Dimensi Kinerja Karyawan Administrasi Akademik 2. Kepemimpinan Transformasional... 2.1 Pengertian Kepemimpinan.... 2.2 Teori Kepemimpinan.. 2.3 Model-Model Kepemimpinan... 2.4 Kepemimpinan Transformasional.. 2.5 Dimensi Kepemimpinan Transformasional 3. Pelatihan... 3.1 Pengertian Pelatihan... 3.2 Tujuan dan Manfaat Pelatihan.... 3.3 Asas-asas Pelatihan. 3.4 Metode Pelatihan.... 3.5 Dimensi Pelatihan... 4. Motivasi 4.1 Pengertian Motivasi.... 4.2 Prinsip-Prinsip dalam Motivasi. 4.3 Teori Motivasi.... 4.4 Dimensi Motivasi... 5. Kajian terdahulu mengenai Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Pelatihan, dan Motivasi terhadap Kinerja Karyawan... B. Kerangka Pemikiran.. C. Hipotesis Penelitian... 15 16 17 18 20 20 22 22 23 24 36 39 41 41 43 45 46 50 52 52 53 64 60 64 65 77
BAB III METODE PENELITIAN A. Lokasi dan Subjek Populasi.. 1. Lokasi Penelitian... 2. Populasi. 3. Sampel.. B. Desain Penelitian.... C. Metode Penelitian... D. Definisi Operasional... 1. Kinerja karyawan (Y).... 2. Kepemimpinan (X).... 3. Pelatihan (X 2 ).. 4. Motivasi (X 3 )... E. Operasional Variabel.... F. Instrumen Penelitian... 1. Skala Pengukuran... 2. Penyusunan Instrumen... G. Proses Pengembangan Instrumen... 1. Responden Uji Coba... 2. Tahap Uji Coba Instrumen Penelitian... a. Uji Validitas.. b. Uji Reliabilitas. H. Teknik Pengumpulan Data. 1. Studi Kepustakaan..... 2. Studi Lapangan.. I. Analisis Data... 1. Penyebaran dan Pengumpulan Angket...... 2. Teknik Analisis Data.. 2.1 Analisis Deskriftif Variabel Penelitian.. 78 78 78 79 82 83 84 84 85 87 88 89 91 92 93 95 95 95 96 100 104 105 106 106 106 107 176
2.2 Pengujian Persyaratan Analisis... a. Uji Normalitas b. Uji Linieritas.. 3. Pengujian Hipotesis... 3.1 Analisis Korelasi. 3.2 Analisis Regresi. 109 110 112 114 114 116 BAB IV HASIL PENELITIAN, PEMBAHASAN DAN KETERBATASAN PENELITIAN A. Hasil Penelitian..... B. Pembahasan... C. Keterbatasan Penelitian. 120 153 174 BAB V KESIMPULAN DAN REKOMENDASI... 175 DAFTAR PUSTAKA....... LAMPIRAN - LAMPIRAN 180
DAFTAR TABEL Tabel 1.1 3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 3.7 3.8 3.9 3.10 3.11 3.12 3.13 3.14 3.15 3.16 3.17 3.18 3.19 3.20 3.21 Gambaran Umum Jumlah Mahasiswa STIE Wilayah Kota Bandung Tahun 2009... Populasi Penelitian.. Gambaran Jumlah Sampel Mahasiswa per STIE. Operasional Variabel Kinerja Karyawan (Y), Kepemimpinan Transformasional (X 1 ), Pelatihan (X 2 ), dan Motivasi (X 3 ).. Kisi-kisi Instrumen Penelitian.. Hasil Uji Validitas Variabel Kepemimpinan (X 1 ) Hasil Uji Validitas Variabel Pelatihan (X 2 ). Hasil Uji Validitas Variabel Motivasi (X 3 )... Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan (Y).... Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kepemimpianan (X 1 ).. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Pelatihan (X 2 ).. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Motivasi (X 3 ).. Hasil Uji Reliabilitas Variabel Kinerja Karyawan (Y). Instrumen Penelitian yang Digunakan. Hasil Pengumpulan Angket.. Konsultasi Hasil Perhitungan WMS. One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test Kepemimpinan (X1), Peltihan (X2), Motivasi (X3), dan Kinerja Karyawan (Y)... Normalitas Distribusi Data Variabel Hasil Uji Lineiritas Variabel X1 dengan Y.. Hasil Uji Lineiritas Variabel X2 dengan Y.. Hasil Uji Lineiritas Variabel X3 dengan Y.. Uji Linieritas Data Variabel.... hal 2 79 82 90 93 98 99 99 100 102 103 103 104 104 107 109 111 112 113 113 114 114
3.22 3.23 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 4.7 4.8 4.9 4.10 4.11 4.12 4.13 4.14 4.15 4.16 4.17 4.18 4.19 Interpretasi Koefisien Korelasi. Kriteria Penafsiran Tinggi Rendahnya Pengaruh..... Skor Rata-rata Variabel Kepemimpinan.. Skor Rata-rata Variabel Pelatihan.... Skor Rata-rata Variabel Motivasi..... Skor Rata-rata Variabel Kinerja Karyawan...... Skor Rata-rata Variabel Kinerja Karyawan (Menurut Penilaian Mahasiswa).. Hasil Uji Korelasi Variabel X 1, X 2, X 3, dan Y... Persamaan Regresi Variabel Y atas X 1 Uji Signifikansi Variabel X 1 Terhadap Y. Pengaruh Variabel X 1 Terhadap Y... Persamaan Regresi Variabel Y atas X 2 Uji Signifikansi Variabel X 2 Terhadap Y. Pengaruh Variabel X 2 Terhadap Y... Persamaan Regresi Variabel Y atas X 3 Uji Signifikansi Variabel X 3 Terhadap Y. Pengaruh Variabel X 3 Terhadap Y... Persamaan Regresi Variabel Y atas X 1, X 2, X 3 Uji Signifikansi Variabel X 1, X 2, X 3 Terhadap Y. Pengaruh Variabel X 1, X 2, X 3 Terhadap Y.. Rangkuman Hasil Uji Hipotesis.. 116 119 121 124 127 130 133 137 140 141 142 143 144 145 146 146 147 148 149 150 151
DAFTAR GAMBAR Gambar 2.1 2.2 2.3 3.1 4.1 4.2 4.3 4.4 4.5 4.6 Model Transformasional.. Maslow Hierarchy of Needs... Kerangka Pemikiran Desain Penelitian.... Grafik Gambaran Umum Variabel Kepemimpinan (X 1 ). Grafik Gambaran Umum Variabel Pelatihan (X 2 )... Grafik Gambaran Umum Variabel Motivasi (X 3 )... Grafik Gambaran Umum Variabel Kinerja Karyawan (Y). Grafik Gambaran Umum Kinerja Karyawan (Menurut Penilaian Mahasiswa).. Pengaruh Variabel Kepemimpinan (X 1 ), Variabel Pelatihan (X 2 ), dan Variabel Motivasi (X 3 ) Terhadap Variabel Kinerja Karyawan (Y).. hal 39 62 76 82 123 123 129 133 136 152
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 2 3 4 5 6 7 Kuesioner Uji Coba. Validitas dan Reliabilitas Jawaban Responden Uji Coba Kuesioner Penelitian Data Mentah Variabel Penelitian. Data MSI (Method of Succesive Interval) Variabel Penelitian SK Direktur UPI tentang Pembimbing Tesis.. Riwayat Hidup Penulis hal 185 191 195 201 213 226 228