Ajeng Agimas Titania Putri

Transkripsi

1 PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta) TESIS Ajeng Agimas Titania Putri PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCUBUANA TAHUN 2015

2 PENGARUH KEPEMIMPINAN TRANSFORMASIONAL, KARAKTERISTIK PEKERJAAN DAN PENGEMBANGAN KARIR TERHADAP KETERIKATAN KARYAWAN (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta) TESIS Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Program Pascasarjana Program Studi Magister Manajemen. Ajeng Agimas Titania Putri PROGRAM MAGISTER MANAJEMEN PROGRAM PASCASARJANA UNIVERSITAS MERCUBUANA TAHUN 2015

3

4

5 KATA PENGANTAR Dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang maha Esa serta atas segala berkat dan karunianya pada penulis, akhirnya penulis dapat menyelesaikan penyusunan Tesis yang berjudul : Pengaruh Kepemimpinan Tranformasional, Karakteristik Pekerjaan, dan Pengembangan Karir terhadap Keterikatan Karyawan (Studi Kasus pada Salah Satu Perusahaan Pembiayaan di Jakarta). Tesis ini ditulis dalam rangka memnuhi sebagian persyaratan untuk memperoleh gelas Magister Manajemen pada Program Studi Magister Manajemen di program Pascasarjana universitas Mercu Buana Jakarta. Penulis menyadari bahwa Tesis ini dapat diselesaikan berkat dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, oleh karena itu penulis menyampaikan terimakasih kepada semua pihak yang secara langsung dan tidak langsung memberikan kontribusi dalam penyelesaian karya ilmiah ini. Dengan penuh sukacita, penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada pihak yang telah membantu, terutama: 1. Dr. A.A. Anwar Mangkunegara, Drs., Msi., Psi. sebagai Dosen Pembimbing I yang telah meluangkan waktu di tengah kesibukannya dan dengan penuh kesabaran membimbing penulis menyelesaikan tesis ini; 2. Prof. Dr. Didik J. Rachbini selaku Direktur Pascasarjana Universitas Mercu Buana; 3. Dr. Augustina Kurniasih, ME selaku Ketua Program Studi Magister Manajemen Universitas Mercu Buana dan Ketua Ujian Sidang yang telah memberikan kritik, saran dan masukan dalam sidang tesis ini; 4. DR. Farida Elmi, MM selaku Dosen Penguji yang telah memberikan kritik, saran, dan masukan dalam sidang tesis ini; 5. Ibu Anita Kristiana selaku HR Development and Policy Dept. Head yang telah memberikan ijin dan dukungan kepada penulis untuk melakukan penelitian; iv

6 6. Rekan-rekan kerja yang telah dengan sepenuh hati bersedia membantu memberikan informasi data dari kuesioner yang diberikan; 7. Keluarga yang sangat penulis cintai, yang senantiasa memberikan dukungan, doa, dan semangat yang luar biasa bagi penulis dalam penyelesaian tesis ini; 8. Teman-teman seperjuangan di kelas MM Depok angkatan XXIII yang telah saling memberikan dukungan, semangat serta berbagi ilmu dalam menyelesaikan tesis ini; 9. Serta semua pihak yang telah membantu penulis yang tidak dapat disebutkan satu per satu. Penulis juga menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu penulis sangat mengharapkan adanya saran dan kritik yang membangun. Penulis juga mengharapkan tesis ini berguna bagi pembaca dan penulis pada khususnya. Jakarta, 2015 Penulis Ajeng Agimas Titania Putri v

7 DAFTAR ISI ABSTRACT. i ABSTRAK.. ii LEMBAR PENGESAHAN iii LEMBAR PERNYATAAN iv KATA PENGANTAR v DAFTAR ISI.. vii DAFTAR TABEL ix DAFTAR GAMBAR.. xi DAFTAR GRAFIK. xii DAFTAR LAMPIRAN... xiii BAB I. BAB II. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah Identifikasi, Perumusan, dan Batasan Masalah Maksud dan Tujuan Tesis Manfaat dan Kegunaan Tesis.11 DESKRIPSI PERUSAHAAN 2.1. Sejarah Perusahaan Lingkup Bidang Usaha Sumber Daya Tantangan Bisnis Perusahaan Proses Bisnis Perusahaan...17 BAB III. KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN HIPOTESIS 3.1. Kajian Teori Penelitian Terdahulu Kerangka Pemikiran Hipotesis 41 BAB IV. BAB V. METODE PENELITIAN 4.1. Desain Penelitian Variabel Penelitian dan Pengukuran Variabel Data dan Metode Pengumpulan Data Populasi dan Metode Sampling Metode Analisis. 49 HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 5.1. Hasil Penelitian Pembahasan 74 6

8 BAB VI. KESIMPULAN DAN SARAN 6.1. Kesimpulan Saran.. 84 DAFTAR PUSTAKA 89 LAMPIRAN. 95 DAFTAR RIWAYAT HIDUP

9 DAFTAR TABEL Tabel 2.1. Tabel Lokasi Cabang PT X.. 14 Tabel 2.2. Jumlah Karyawan PT X 16 Tabel 2.3. Jumlah Jajaran Direksi dan Sekretaris..16 Tabel 3.1. Panduan Spesifik Mendesign Ulang Pekerjaan Untuk Praktek yang Lebih Efektif pada Manajemen SDM Tabel 3.2. Penelitian Terdahulu.38 Tabel 4.1. Definisi Operasional.45 Tabel 4.2. Rumus Matriks Korelasi 52 Tabel 5.1. Skor Variabel Penelitian...58 Tabel 5.2. Uji Validitas Skala Employee Engagement. 60 Tabel 5.3. Penyebaran Item Valid Berdasarkan Dimensi Pada Skala Employee Engagement. 61 Tabel 5.4. Uji Validitas Skala Kepemimpinan Transformasional 62 Tabel 5.5. Penyebaran Item Valid Berdasarkan Dimensi Pada Skala Kepemimpinan Transformasional Tabel 5.6. Uji Validitas Skala Karakteristik Pekerjaan 63 Tabel 5.7. Penyebaran Item Valid Berdasarkan Dimensi Pada Skala Karakteristik Pekerjaan 64 Tabel 5.8. Uji Validitas Skala Pengembangan Karir.65 Tabel 5.9. Penyebaran Item Valid Berdasarkan Dimensi pada Skala Pengembangan Karir Tabel Uji Reliabilitas.66 Tabel Uji Multikolinearitas 67 Tabel Model Regresi (Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Karakteristik Pekerjaan, dan Pengembangan Karir terhadap Employee Engagement) 69 Tabel Hasil Uji Signifikansi Regresi Linear Berganda. 69 8

10 Tabel Pengaruh Kepemimpinan Transformasional, Karakteristik Pekerjaan, dan Pengembangan Karir terhadap Employee Engagement.. 70 Tabel Matriks Korelasi antar Dimensi

11 DAFTAR GAMBAR Gambar 3.1. The Job Characteristics Theory of Work Motivation 30 Gambar 3.2. Kerangka Pemikiran...41 Gambar 5.1. Uji Homokesdastisitas.. 67 Gambar 5.2. Uji Normalitas Gambar 5.3. Integrative Model of Employee Engagement

12 DAFTAR GRAFIK Grafik 1.1. Persentase Kedisiplinan Waktu Kehadiran Pemimpin Tahun Grafik 1.2. Perbandingan Persentase Jumlah Karyawan yang Diberikan Kesempatan Promosi dengan yang Tidak Diberikan Kesempatan Promosi.. 6 Grafik 1.3. Jumlah Karyawan Resign di PT Central Santosa Finance 8 Grafik 1.4. Persentase Pencapaian Kinerja Karyawan.9 Grafik 5.1. Jumlah Responden Berdasarkan Divisi 54 Grafik 5.2. Jumlah Responden Berdasarkan Masa Kerja Karyawan. 55 Grafik 5.3. Jumlah Responden Berdasarkan Usia.. 56 Grafik 5.4. Jumlah Responden Berdasarkan Jenis Kelamin.. 57 Grafik 5.5. Jumlah Responden Berdasarkan Pendidikan

13 DAFTAR LAMPIRAN Lampiran I. Kuesioner Lampiran II. Uji Instrumen (Uji Validitas dan Reliabilitas).102 Lampiran III. Distribusi Skor. 113 Lampiran IV. Rekapitulasi Karakteristik Responden.122 Lampiran V. Uji Statistik Deskriptif Lampiran VI. Uji Asumsi Klasik 126 Lampiran VII. Uji Regresi