PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 SKRIPSI Untuk memenuhi sebagian persyaratan Guna mencapai derajat Sarjana S-1 Program Studi Pendidikan Akuntansi ASRI LUTFIANA PUTRI A210100133 PROGRAM STUDI PENDIDIKAN AKUNTANSI FAKULTAS KEGURUAN DAN ILMU PENDIDIKAN UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA 2014 i
PERSETUJUAN PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Diajukan Oleh: ASRI LUTFIANA PUTRI A 210100133 Telah Disetujui dan Disahkan Oleh Pembimbing Untuk Dipertahankan Dihadapan Dewan Penguji Skripsi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta Mengetahui, Pembimbing Drs. H. Sami an, M.M NIK. 131292114 Hari / Tanggal :... ii
PENGESAHAN PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Dipersiapkan dan disusun oleh: ASRI LUTFIANA PUTRI A 210100133 Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Pada hari / tanggal : 26 September 2014 Dan telah dinyatakan memenuhi syarat Susunan Dewan Penguji: 1. Drs. H. Sami an, MM ( ) 2. Drs. M. Yahya, M. Si ( ) 3. Drs. Joko Suwandi, SE, M. Pd ( ) Surakarta, September 2014 Universitas Muhammadiyah Surakarta Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Dekan, Prof. Dr. Harun Joko Prayitno 19650428199303001 iii
PERNYATAAN Dengan ini, saya menyatakan bahwa dalam skripsi ini tidak terdapat karya yang pernah diajukan untuk memperoleh gelar sarjana di suatu Perguruan Tinggi dan sepanjang pengetahuan saya juga tidak terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh orang lain, kecuali yang secara tertulis diacu dalam naskah dan disebutkan dalam daftar pustaka. Apabila ternyata kelak dikemudian hari terbukti ada ketidakbenaran dalam pernyataan saya di atas, maka saya akan bertanggungjawab sepenuhnya. Surakarta, Agustus 2014 ASRI LUTFIANA PUTRI A 210100133 iv
MOTTO jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian untuk sukses (David Viscoot) kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah (Lessing) tidak ada masalah yang tidak bisa diselesaikan jika kita tetap berusaha mencari solusi dan diiringi dengan doa (penulis) jangan tunda sampai esok hari apabila bisa dikerjakan saat ini (penulis) v
PERSEMBAHAN Seiring dengan do a, puji syukur Alhamdulillah saya panjatkan atas keagungan Allah SWT akhirnya lembaran demi lembaran karya penulis dapat diselesaikan. Dengan rasa syukur penulis mempersembahkan karya ini kepada : 1. Kedua Orangtuaku (Bpk Mochamad Basori dan Ibu Samsiyati), yang telah memberikan kasih sayang, semangat, dan do anya. 2. Mamaz, yang juga selalu memberikan saya motivasi dan semangat untuk mengerjakan skripsi ini sampai selesai. 3. Teman-teman saya (destong, kaka, bucit, andro), yang senantiasa memberikan semangat dan memberikan bantuan saya ucapkan terimakasih. 4. Teman seperjuangan saya FKIP Akuntansi angkatan 2010 (khususnya kelas C), terima kasih atas semua dukungan dan kebersamaan selama ini untuk meraih cita-cita kita bersama. 5. Teman-teman kos Griya Dara (tika, septa, mita, vita, alfi, nana), terima kasih telah menjadi keluarga dekat saya dan semua kebersamaan yang telah kita lewati selama 4 tahun ini. Terutama nana yang sudah saya anggap sebagai adik saya yang paling bisa mengerti keadaan saya dan mau mendengar keluh kesah saya. 6. Almamaterku. vi
KATA PENGANTAR Assalamu alaikum Wr. Wb. Alhamdulillahirobbil alamin, puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan karunia-nya sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan skripsi ini dengan judul: PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014. Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam memperoleh gelar Sarjana Pendidikan S-1 pada Program StudiAkuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta. Selama penyusunan skripsi ini, penulis tidak lepas dari bantuan berbagai pihak. Pada kesempatan ini, penulis ucapkan terima kasih kepada: 1. Prof. Dr. Harun Joko Prayitno, selaku Dekan Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta yang berkenan memberikan ijin dalam penyusunan skripsi ini. 2. Dra. Titik Asmawati, SE., M.Si sebagai ketua Program Studi Pendidikan Akuntansi Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan Universitas Muhammadiyah Surakarta, yang telah bersedia membantu dalam kegiatan perkuliahan dan terwujudnya skripsi ini. 3. Drs. H. M. Yahya, M.Si selaku Pembimbing Akademik, yang telah memberikan semangat dan membimbing saya selama saya menjadi mahasiswa di Universitas muhammadiyah Surakarta ini. 4. Drs. H. Sami an, M.M. selaku Pembimbing saya, terima kasih atas bimbingannnya sehingga dapat terselesaikannya skripsi ini. 5. Dosen Program Studi Pendidikan Ekonomi Akuntansi Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan pengetahuan selama studi. vii
6. Ketua KUD Cepogo Boyolali beserta para staf yang telah memberikan ijin untuk melakukan penelitian di KUD tersebut. Para anggota yang telah berkenan menjadi objek penelitian. 7. Semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari, kesalahan dan kekurangan pun terhimpun pada diri penulis dalam penyusunan skripsi ini. Dengan tangan terbuka, penulis menerima kritik dan saran demi kesempurnaan skripsi ini. Akhirnya, semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi penulis dan pembaca umumnya. Wassalamu alaikum Wr. Wb. Surakarta, Agustus 2014 Penulis, Asri Lutfiana Putri viii
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN JUDUL... i HALAMAN PERSETUJUAN... ii HALAMAN PENGESAHAN... iii HALAMAN PERNYATAAN... iv HALAMAN MOTTO... v HALAMAN PERSEMBAHAN... vi KATA PENGANTAR... vii DAFTAR ISI... ix DAFTAR TABEL... xiv DAFTAR GAMBAR... xv DAFTAR LAMPIRAN... xvi ABSTRAK... xvii BAB I PENDAHULUAN... 1 A. Latar Belakang... 1 B. Pembatasan Masalah... 5 C. Perumusan Masalah... 5 D. Tujuan Penelitian... 6 E. Manfaat Penelitian... 6 BAB II LANDASAN TEORI... 8 A. Tinjauan Pustaka... 8 1. Koperasi... 8 a. Pengertian Koperasi... 8 b. Tujuan Koperasi... 9 c. Fungsi dan Peran Koperasi... 10 d. Jenis Koperasi... 11 ix
e. Ciri-ciri Koperasi... 14 2. Partisipasi Anggota... 15 a. Pengertian Partisipasi Anggota... 15 b. Jenis-jenis Partisipasi Anggota... 16 c. Faktor-faktor yang Berpengaruh terhadap Partisipasi Anggota... 17 d. Indikator Partisipasi Anggota... 18 3. Motivasi... 18 a. Pengertian Motivasi... 18 b. Jenis-jenis Motivasi... 19 c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Motivasi... 20 d. Indikator Motivasi... 22 4. Kualitas Pelayanan Koperasi... 23 a. Pengertian Kualitas Pelayanan Koperasi... 23 b. Dimensi kualitas Layanan... 24 c. Faktor Penentu Kualitas Pelayanan... 25 d. Indikator Kualitas Pelayanan... 27 B. Motivasi dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota... 27 1. Pengaruh motivasi (X 1 ) terhadap partisipasi anggota (Y)... 27 2. Pengaruh kualitas pelayanan koperasi (X 2 ) terhadap partisipasi anggota (Y)... 28 3. Pengaruh motivasi (X1) dan kualitas pelayanan koperasi (X 2 ) x
terhadap partisipasi anggota (Y)... 28 C. Kerangka Pikir... 29 D. Penelitian Yang Relevan... 30 E. Hipotesis Penelitian... 30 BAB III METODE PENELITIAN... 32 A. Pengertian Metode Penelitian... 32 B. JenisPenelitian... 32 C. Tempat dan Waktu Penelitian... 33 1. Tempat Penelitian... 33 2. Waktu Penelitian... 33 D. Populasi, Sampel dan Sampling... 34 E. Sumber Data... 35 1. Data Primer... 35 2. Data Sekunder... 35 F. Variabel Penelitian... 36 1. Variabel Bebas... 36 2. Variabel Terikat... 36 G. Teknik Pengumpulan Data... 36 1. Dokumentasi... 36 2. Angket atau Kuisioner... 37 H. Uji Instrumen Penelitian... 39 1. Uji Validitas... 39 2. Uji Realibilitas... 42 I. Uji Prasyarat Analisis... 44 xi
1. Uji Normalitas... 44 2. Uji Linieritas... 45 J. Teknik Analisis Data... 46 1. Analisis Regresi Linear Ganda... 46 2. Uji Parsial (Uji t)... 47 3. Uji F... 48 4. Koefisien Determinasi (R 2 )... 50 5. Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) terhadap Y... 51 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN... 53 A. Gambaran Umum KUD Cepogo Boyolali... 53 1. Sejarah Berdirinya KUD Cepogo Boyolali... 53 2. Keadaan Umum KUD Cepogo Boyolali... 54 3. Susunan Organisasi KUD Cepogo Boyolali... 55 B. Deskripsi Data... 56 1. Deskripsi Data Partisipai Anggota... 56 2. Deskripsi Data Motivasi... 58 3. Deskripsi Data Kualitas Pelayanan Koperasi... 60 C. Pengujian Prasyarat Analisis... 62 1. Uji Normalitas... 62 2. Uji Linieritas... 63 D. Analisis Data... 64 1. Analisis Regresi Linier Ganda... 64 E. Pengujian Hipotesis... 65 xii
1. Pengujian Hipotesis Pertama (Uji t)... 65 2. Pengujian Hipotesis Kedua (Uji t)...... 67 3. Pengujian Hipotesis Ketiga (Uji F)... 69 4. Koefisien Determinasi (R 2 )... 70 5. Sumbangan Relatif Dan Sumbangan Efektif... 70 F. Pembahasan... 71 BAB V PENUTUP... 76 A. Kesimpulan... 76 B. Saran... 77 DAFTAR PUSTAKA... 78 LAMPIRAN... 81 xiii
DAFTAR TABEL Halaman Tabel 3.1 Kisi-Kisi Angket Penelitian... 37 Tabel 3.2 Ringkasan Uji Validitas Angket Motivasi... 40 Tabel 3.3 Ringkasan Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi... 41 Tabel 3.4 Ringkasan Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota... 41 Tabel 4.1 Distribusi Frekuensi Data Partisipasi Anngota... 57 Tabel 4.2 Distribusi Frekuensi Data Motivasi... 59 Tabel 4.3 Distribusi Frekuensi Data Kualitas Pelayanan Koperasi... 61 Tabel 4.4 Ringkasan Uji Normalitas... 63 Tabel 4.5 Ringkasan Uji Linieritas... 63 Tabel 4.6 Ringkasan Uji Regresi Linier Ganda... 64 xiv
DAFTAR GAMBAR Halaman Gambar 2.1 Kerangka Pemikiran... 29 Gambar 3.1 Kurve Kriteria Pengujian t... 47 Gambar 3.2 Kurve Kriteria Pengujian F... 49 Gambar 4.1 Histogram dan Poligon Data Partisipasi Anggota... 58 Gambar 4.2 Histogram dan Poligon Data Motivasi... 60 Gambar 4.3 Histogram dan Poligon Data Kualitas Pelayanan Koperasi... 62 Gambar 4.4 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Motivasi Terhadap Partisipasi Anggota... 66 Gambar 4.6 Grafik Statistik Uji t Pengaruh Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota... 68 Gambar 4.7 Grafik Statistik Uji F Pengaruh Motivasi dan Kualitas Pelayanan Koperasi Terhadap Partisipasi Anggota... 70 xv
DAFTAR LAMPIRAN Halaman LAMPIRAN... 81 Lampiran 1 Angket Penelitian... 82 Lampiran 2 Skor Try Out Angket... 87 Lampiran 3 Hasil Uji Validitas Angket Partisipasi Anggota... 89 Lampiran 4 Hasil Uji Validitas Angket Motivasi... 91 Lampiran 5 Hasil Uji Validitas Angket Kualitas Pelayanan Koperasi... 93 Lampiran 6 Hasil Uji Reliabilitas Angket Partisipasi Anggota... 95 Lampiran 7 Hasil Uji Reliabilitas Angket Motivasi... 96 Lampiran 8 Hasil Uji Reliabilitas Angket kualitas Pelayanan Koperasi... 97 Lampiran 9 Daftar Nama Sampel Penelitian... 98 Lampiran 10 Skor Hasil Angket Partisipasi Anggota... 101 Lampiran 11 Skor Hasil Angket Motivasi... 104 Lampiran 12 Skor Hasil Angket Kualitas Pelayanan Koperasi... 107 Lampiran 13 Data Induk Penelitian... 110 Lampiran 14 Deskripsi Data... 113 Lampiran 15 Hasil Uji Normalitas Data... 118 Lampiran 16 Hasil Uji Linearitas Motivasi (X 1 ) dengan Partisipasi Anggota (Y)... 122 Lampiran 17 Hasil Uji Linearitas Kualitas Pelayanan Koperasi (X 2 ) dengan Partisipasi Anggota (Y)... 124 Lampiran 18 Hasil Uji Regresi Linear Ganda... 126 Lampiran 19 Sumbangan Efektif Dan Sumbangan Relatif... 128 Lampiran 20 Tabel Nilai Kritik Sebaran r Product Moment... 130 Lampiran 21 Tabel Liliefors... 131 Lampiran 22 Tabel t... 132 Lampiran 23 Tabel F... 135 Lampiran 24 Surat-surat... 136 xvi
ABSTRAK PENGARUH MOTIVASI DAN KUALITAS PELAYANAN KOPERASI TERHADAP PARTISIPASI ANGGOTA DI KUD CEPOGO BOYOLALI TAHUN 2014 Asri Lutfiana Putri, A 210100133, Program Studi Pendidikan Akuntansi, Fakultas Keguruan dan Ilmu Pendidikan, Universitas Muhammadiyah Surakarta, 2014. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui: 1) Pengaruh motivasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014; 2) Perngaruh kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014; 3) Pengaruh motivasi dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014. Jenis penelitian yang digunakan adalah Kuantitatif Asosiatif. Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh anggota di KUD Cepogo Boyolali tahun 2014 yang berjumlah 139 orang dengan pengambilan sampel 100 orang yang di ambil dengan teknik Simple Random Sampling dan Area Sampling. Teknik pengumpulan data menggunakan teknik dokumentasi dan teknik angket yang telah diuji cobakan dengan Uji Validitas dan Uji Reliabilitas. Prasyarat uji analisis dilakukan dengan Uji Normalitas dan Uji Linieritas. Teknik analisis data menggunakan Analisis Regresi Linear Ganda, Uji Parsial (Uji t), Uji F, Koefisien Determinasi (R 2 ), Sumbangan Relatif (SR) dan Sumbangan Efektif (SE) hasil dari analisis data diperoleh persamaan garis regresi linier Y = 8,410 + 0,297X 1 + 0,453X 2. Kesimpulan penelitian ini adalah 1) Ada pengaruh antara motivasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun 2014. Berdasarkan uji t diperoleh t hitung > t tabel yaitu 3,278 > 1,984 (α = 5%) dan nilai signifikansi < 0,05 yaitu 0,001; 2) Ada pengaruh antara kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun 2014. Berdasarkan uji t diperoleh t hitung > t tabel yaitu 4,737 > 1,984 (α = 0,05) dan nilai signifikansi > 0,05 yaitu 0,000. 3) Ada pengaruh motivasi dan kualitas pelayanan koperasi terhadap partisipasi anggota KUD Cepogo Boyolali tahun 2014. Berdasarkan hasil uji F diperoleh F hitung > F tabel yaitu 42,336 > 3,090 pada taraf signifikansi 5%; 4) variabel X 1 memberikan sumbangan relatif sebesar 39% dan sumbangan efektif sebesar 18,17%, variabel X 2 memberikan sumbangan relatif sebesar 61% dan sumbangan efektif sebesar 28,43%. Total sumbangan efektif keduanya sebesar 46,6% sedangkan 53,4% lainnya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti. Kata kunci : Motivasi, Kualitas Pelayanan Koperasi, Partisipasi Anggota. xvii