PENGARUH PRODUK, HARGA, TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP PERILAKU HEDONIS PADA PEMBELI SMARTPHONE SAMSUNG Oleh : MOCHAMMAD RONI FEBRIANTO NPM: 10.1.02.04634 Program Studi: Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia (STIESIA) Surabaya 2014
PENGARUH PRODUK, HARGA, TEMPAT DAN PROMOSI TERHADAP PERILAKU HEDONIS PADA PEMBELI SMARTPHONE SAMSUNG Skripsi Diajukan Untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Guna Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi : Manajemen Konsentrasi : Manajemen Pemasaran Oleh : MOCHAMMAD RONI FEBRIANTO NPM : 10.1.02.04634 SEKOLAH TINGGI ILMU EKONOMI INDONESIA (STIESIA) SURABAYA 2014
DAFTAR RIWAYAT HIDUP A. MAHASISWA Nama : MOCHAMMAD RONI FEBRIANTO NPM : 10.1.02.04634 Tempat, Tanggal Lahir : Surabaya, 09 Februari 1992 Agama : Islam Jumlah Saudara/ Anak Ke : 2 (Dua) / 1 (Satu) Alamat / Telpon : Jl. Mastrip raya, Warugunung rt 05 rw 02, Karangpilang, Surabaya Status : Belum Menikah B. ORANG TUA Nama : MOCH. ROIN Alamat Rumah / Telpon : Jl. Mastrip raya, Warugunung rt 05 rw 02, Karangpilang, Surabaya Alamat Kantor / Telpon : - Pekerjaan : Wirausaha C. RIWAYAT PENDIDIKAN 1. Tamat MI MIFTAHUL ULUM di Surabaya Tahun 2004 2. Tamat SMP Bahauddin di Surabaya Tahun 2007 3. Tamat SMA Kartika Wijaya di Surabaya Tahun 2010 4. Pendidikan Tinggi (PT) Nama PT Tempat Semester Tahun Keterangan STIESIA Surabaya I VIII 2010-2014 - D. RIWAYAT PEKERJAAN Tahun Bekerja di Pangkat / Golongan Jabatan - - - - Dibuat dengan sebenarnya Oleh Mochammad Roni Febrianto
KATA PENGANTAR Assalammualaikum Wr. Wb Puji syukur saya panjatkan kepada Allah SWT atas limpahan rahmat dan hidayahnya, sehingga saya telah berhasil menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Produk, Harga, Tempat dan Promosi Terhadap Perilaku Hedonis Pada Pembeli Smartphone Samsung Skripsi ini saya tulis untuk memenuhi salah satu syarat kelulusan Strata 1 dan memperoleh gelar sarjana ekonomi di Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. Skripsi ini telah berhasil saya selesaikan berkat adanya dukungan dari beberapa pihak. Maka dari itu pada kesempatan ini saya sampaikan terimah kasih dan di dedikasikan kepada : 1. Bapak Dr. Akhmad Riduwan, S.E.,M.S.A.,Ak. Selaku ketua sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. 2. Ibu Dra. Tri Yuniati, M.M. Selaku Ketua Program Studi Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia ( STIESIA ) Surabaya. 3. Bapak Dr. Suwitho, M.Si Selaku dosen pembimbing yang telah memberikan pengarahan dan dorongan semangat dengan penuh kesabaran kepada saya dalam rangka penyusunan skripsi. 4. Kepada kedua Orang Tua saya yang setiap waktu memberikan do a, semangat dan harapan serta bimbingan kepada saya sehingga bisa menyelesaikan srikipsi ini tepat pada waktunya.
5. Ibu Eni Ratnawati selaku kepala toko Samsung Mobile Plaza yang telah memberikan izin dan kesempatan untuk mengadaka penelitian dan memberikan informasi yang diperlukan sehingga terselesaikan skripsi ini. 6. Bapak dan Ibu dosen seluruh staf dan karyawan Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Indonesia Surabaya yang telah banyak memberikan bekal ilmu pengetahuan dan juga memberikan banyak bantuan untuk kemudahan penulis selama menjalankan studi hingga dapat menyelesaikan skripsi ini. 7. Dwi Rahayu Agustina yang selalu memberikan semangat dan motovasi sehingga dapat terselesaikan skripsi ini. 8. Para Alumni Hima Manajemen Sekolah Tinggi Ilmu Ekomomi Indonesia (STIESIA) yang selalu memberikan semangat dan memberikan ilmu dalam hal Soft Skill hingga selesai skripsi ini. 9. Para kawan-kawan Hima Manajemen ( Aditya, Gandi, Aldian, Musawir, Arka, Azam, Azwar, Samsudi, Robin) dan masih banyak lagi yang tidak saya sebutkan terimakasih atas do a dan semangatnya yang kalian berikan sehingga terselesaikannya skripsi ini Dalam penulisan skripsi ini penulis telah berusaha semaksimal mungkin, namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu kritik dan saran yang membangun semangat penulis. Harapan dari semua pihak demi kesempurnaan skripsi ini.
Akhir kata besar harapan penulis semoga skripsi ini dapat membantu menunjang perkembangan ilmu pengetahuan serta memberikan manfaat yang berguna. Sebagai sumbangan pikiran yang berharga bagi yang berkepentingan. Wassalammu alaikum Wr. Wb Surabaya, 22 Mei 2014 Penulis MOCHAMMAD RONI FEBRIANTO
DAFTAR ISI Halaman HALAMAN SAMPUL LUAR SKRIPSI... HALAMAN SAMPUL DALAM SKRIPSI... HALAMAN JUDUL SKRIPSI... HALAMAN PENGESAHAN TIM PENGUJI... HALAMAN PERNYATAAN... DAFTAR RIWAYAT HIDUP... KATA PENGANTAR... DAFTAR ISI... DAFTAR TABEL... DAFTAR GAMBAR... DAFTAR LAMPIRAN INTISARI... ABSTRACT... i ii iii iv v vi vii x xv xvi xvii xviii xix BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang Masalah... 1 1.2. Rumusan Masalah... 5 1.3. Tujuan Penelitian... 5 1.4. Manfaat Penelitian... 6 1.5. Ruang Lingkup Penelitian... 7 BAB 2. TINJAUAN TEORI DAN PERUMUSAN HIPOTESIS 2.1. Tinjauan Teori... 8 2.1.1. Pemasaran... 8 2.1.2. Bauran Pemasaran... 9 2.1.3. Produk... 10 2.1.4. Harga... 13 2.1.5. Tempat... 18 2.1.6. Promosi... 20 2.1.7. Perilaku Konsumen... 22
2.1.8. Motif Belanja... 25 2.1.9. Motif Belanja Hedonis... 25 2.1.10. Perilaku Hedonis... 26 2.1.11. Hubungan Bauran Pemasaran Dengan Perilaku Hedonis... 27 2.1.12. Penelitian Terdahulu... 29 2.2. Rerangka Pemikiran... 30 2.3. Model Penelitian... 31 2.4. Hipotesis... 33 BAB 3. METODOLOGI PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian dan Gambaran dari Populasi Penelitian... 35 3.1.1 Jenis Penelitian... 35 3.1.2 Gambaran Populasi Penelitian... 35 3.2. Teknik Pengambilan Sampel... 36 3.3. Teknik Pengumpulan Data... 37 3.1.3 Jenis dan Sumber Data... 37 3.1.4 Teknik Penggunaan data... 37 3.2 Variabel dan Definisi Operasional Variabel... 39 3.3.1 Variabel... 39 3.3.2 Definisi Operasional Variabel... 39 3.3 Teknik Analisis Data... 42 1. Metode Kuantitatif... 42 3.5.2 Uji Instrument... 42 1. Uji Validitas... 42 2. Uji Reliabilitas... 43 3.5.2 Uji Asumsi Klasik... 44 1. Uji Normalitas... 44 2. Uji Multikolinearitas... 44 3. Uji Heteroskedastisitas... 45 3.5.3 Uji Kelayakan Model... 45 1. Uji F... 45
2. Koefisien Determinasi Berganda (R 2 ) dan Korelasi (R)... 46 3.5.4 Regresi Linier Berganda... 47 3.5.5 Uji t... 48 3.5.6 Koefisien Determinasi Parsial (r 2)... 49 BAB 4. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1. Hasil Penelitian... 51 4.1.1. Gambaran Umum Subyek Penelitian... 51 1. Karaktersitik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin... 51 2. Karaktersitik Responden Berdasarkan Usia... 52 3. Karaktersitik Responden Berdasarkan pekerjaan... 53 4.1.2. Analisis Deskriptif Hasil Penelitian... 54 1. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Produk... 55 2. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Promosi... 56 3. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Tempat... 58 4. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Harga... 59 5. Tanggapan Responden Berkaitan dengan Perilaku Hedonis... 60 4.2. Deskripsi Hasil Pengujian... 62 4.2.1. Uji Instrumen... 62 1. Uji Reliabilitas... 62 2. Uji Validitas... 63 4.2.2. Asumsi Klasik... 64 1. Uji Normalitas... 65 3. Multikolinieritas... 68 4. Heteroskedaktisitas... 69 4.2.3. Uji Kelayakan Model... 70 1. Uji F... 70 2. Koefisien Determinasi (R 2 ) dan Korelsi (R)... 71 4.2.4. Analisis Regresi Linier Berganda... 72 4.2.5. Pengujian Hipotesis... 73 1. Uji t... 73 2. Koefisien Determinasi Partial (r 2 )... 75
4.3. Pembahasan... 76 BAB 5. PENUTUP 5.1. Simpulan... 82 5.2. Saran... 83 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN
DAFTAR TABEL Tabel Halaman 1 Kelas Interval... 39 2 koefisien korelasi... 48 3 Karakteristik Responden Berkaitan Jenis Kelamin... 51 4 Karakteristik Responden Berkaitan dengan Usia... 52 5 Karakteristik Responden Berkaitan dengan pekerjaan. 53 6 Tanggapan Responden Berkaitan dengan Produk... 55 7 Tanggapan Responden Berkaitan dengan Promosi... 57 8 Tanggapan Responden Berkaitan dengan Tempat.. 58 9 Tanggapan Responden Berkaitan dengan harga. 60 10 Tanggapan Responden Berkaitan dengan Perilaku Hedonis. 61 11 Realiabilty Statistic... 63 12 Hasil Analisis Uji Validitas... 64 13 Hasil Uji Normalitas..... 66 14 Uji Multikolinearitas. 68 15 Anova.... 70 16 Model summary...... 71 17 Uji Regresi Linier Berganda...... 72 18 Hasil Perolehan t hitung dan Tingkat Signifikan... 74 19 Koefisien Korelasi dan Determinasi Parsial... 75
DAFTAR GAMBAR Gambar Halaman 1 Rerangka pemikiran... 32 2. Model penelitian... 33 3. Pengujian Normalitas Data 67 4. Uji Heteroskedastisitas... 69
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 Lampiran 2 Lampiran 3 Lampiran 4 Lampiran 5 Lampiran 6 Lampiran 7 Lampiran 8 Lampiran 9 Lampiran 10 : Kuisioner Penelitian : Tabulasi Hasil Kuesioner : Hasil Olah SPSS Data Frekuensi : Uji Validitas dan Realibilitas : Regression : Surat Pengantar Bimbingan Skripsi : Kartu Konsultasi Bimbingan Skripsi : Surat Pengantar Ijin Riset : Surat Keterangan Selesai Riset : Sertifikat Seminar Hasil Penelitian