ORGANIZATION THEORY AND DESIGN Modul ke: International Environment Fakultas Pasca Sarjana Prof. Dr. Ir. Hapzi Ali, MM, CMA Program Studi Magister Management http://mercubuana.ac.id
International Environment Managing International Environment Entering global arena Inter organizational strategies for managing resource dependencies Designing structure to fit global strategy Strategies for managing symbiotic resources interdependencies Strategies for managing competitive resource interdependencies Organization Theory and Design
Building Global Capabilities Membangun Kemampuan Global Tantangan Organisasi global Peningkatan Kompleksitas dan Diferensiasi Perlu Integrasi Mentransfer kemampuan Mekanisme Koordinasi global Membentuk tim global Perencanaan Kantor Pusat Peran Koordinasi diperluas Organization Theory and Design
Exporting Licensing Franchising Direct Investment International Strategies Joint Ventures Multinational Enterprises Wholly-Owned Subsidiaries Strategic Alliances Prentice Hall, 2001 Organization Theory and Design
Faktor Sukses untuk Manajer Internasional Cross-cultural sensitivity Business knowledge Courage Motivates others Personal integrity Insight Commitment to success Takes risks Uses feedback Culturally adventurous Willing to learn Open to criticism Seeks feedback Maintains flexibility Organization Theory and Design
Teori Sumber Ketergantungan (Resource Dependence Theory) Hidup matinya suatu organisasi tergantung pada kondisi lingkungannya dalam hal ini adalah sumber dayanya Teori ketergantungan sumber daya dapat digunakan untuk membantu organisasi mengelola lingkungannya Teori ketergantungan sumber daya berpendapat bahwa tujuan dari suatu organisasi adalah untuk meminimalkan ketergantungan pada organisasi lain untuk ; a. pasokan sumber daya b. menemukan cara untuk mengamankan sumber daya yang diperlukan Organization Theory and Design
Teori Sumber Ketergantungan (Lanjutan) 1. Kekuatan ketergantungan satu organisasi pada: Seberapa penting sumber daya bagi kelangsungan hidup organisasi Sejauh mana kontrol organisasi bagi sumber daya 2. Sebuah organisasi harus mengelola dua aspek ketergantungan sumber dayanya: Mempengaruhi organisasi lain sehingga dapat memperoleh sumber dayanya Merespon kebutuhan dan tuntutan organisasi lain dalam lingkungannya Organization Theory and Design
Strategi untuk Mengelola Ketergantungan Sumber Daya Antar Organisasi 1. Dua tipe dasar dari saling ketergantungan menyebabkan ketidakpastian Saling ketergantungan simbiosis: ada di antara organisasi dan pemasoknya dan distributor Saling ketergantungan Kompetitif: ada di antara organisasi yang bersaing untuk input dan output langka (terbatas) 2. Saling ketergantungan ini dapat dikelola melalui strategi interorganisasional Strategi harus dipilih yang menawarkan paling sedikit ketidakpastian sumber daya dan yang paling sedikit pengaturan Organization Theory and Design
Strategi untuk Mengelola Saling Ketergantungan Sumber Daya Symbiotic Mengembangkan reputasi yang baik Reputasi: keadaan di mana sebuah organisasi dipercaya oleh pihak lain karena praktek bisnis yang adil dan jujur Reputasi dan kepercayaan adalah mekanisme yang paling umum untuk mengelola saling ketergantungan simbiosis Kooptasi: strategi yang mengelola saling ketergantungan simbiosis dengan memberi mereka saham di organisasi Membuat outside stakeholders menjadi inside stakeholders Organization Theory and Design
Figure Strategi interorganisasional untuk Mengelola Saling Ketergantungan Saumber Daya Simbiosis Organization Theory and Design
Strategi untuk Mengelola Sumber Daya Symbiotic Saling Ketergantungan (Lanjutan) Aliansi strategis: kesepakatan yang melakukan dua atau lebih perusahaan untuk berbagi sumber daya mereka untuk mengembangkan bersama peluang bisnis baru Mekanisme semakin umum untuk mengelola simbiosis (dan kompetitif) saling ketergantungan
Strategi untuk Mengelola Sumber Daya Kompetitif Saling Ketergantungan Kolusi dan kartel Kolusi: perjanjian rahasia antara para pesaing untuk berbagi informasi untuk tujuan menipu atau ilegal Kartel: sebuah asosiasi perusahaan yang secara eksplisit setuju untuk mengkoordinasikan kegiatan mereka Mekanisme Keterkaitan Tiga Pihak: badan pengawas yang memungkinkan organisasi untuk berbagi informasi dan mengatur cara mereka bersaing Aliansi strategis: dapat digunakan untuk mengelola kedua saling ketergantungan simbiosis dan kompetitif Merger dan pengambilalihan: metode utama untuk mengelola saling ketergantungan bermasalah
Figure : Strategi interorganisasional untuk Mengelola Saling Ketergantungan Kompetitif
Disain Struktur Organisasi untuk Menyesuaikan Strategi Global Model Global Versus Peluang Lokal Ketika organisasi ingin memasuki domain internasional, manajer harus merumuskan strategi global yang koheren yang akan memberikan sinergi antar operasi di seluruh dunia untuk tujuan mencapai tujuan organisasi secara umum. Satu dilema yang mereka hadapi adalah memilih apakah akan menekankan integrasi global terhadap respon nasional. Manajer harus memutuskan apakah mereka ingin setiap afiliasi global untuk bertindak secara otonom atau apakah kegiatan harus distandarisasi di seluruh negara. Keputusan ini tercermin dalam pilihan antara globalisasi versus strategi global multi-domestik.
International Management Planning Leading Controlling Organizing Prentice Hall, 2001 15
Stages of International Development Tahapan Pengembangan Organisasi menuju Internasional
Struktur Organiasasi Domistik
Struktur Organiasasi International
Struktur Organiasasi Multinasioanal Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
Struktur Matrix global Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
Pemilihan Struktur Organisasi Ketika ada Integrasi kekuatan global Yang... Dan Kekuatan respon nasional yang... Strategy Structure Rendah Rendah Export International Division Tinggi Rendah Globalisasi Rendah Tinggi Multidomestic Global Product Structure Global Geographic Structure Tinggi Tinggi Globalisasi dan Multidomestic Global Matrix Structure Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
The Transnational Model of Organisation Model Organisasi Transnasional Model transnasional - merupakan jenis yang paling maju dari organisasi internasional. Model transnasional berguna untuk perusahaan besar, multinasional dengan anak perusahaan di banyak negara untuk mengeksploitasi keuntungan global dan lokal serta kemajuan teknologi, inovasi yang cepat, dan pembelajaran global dan berbagi pengetahuan. Model transnasional menciptakan jaringan terpadu operasi individu yang dihubungkan bersama untuk mencapai tujuan multidimensi organisasi secara keseluruhan. Filosofi manajemen didasarkan pada saling ketergantungan daripada baik saling ketergantungan divisi penuh atau total ketergantungan unit-unit ini di markas untuk pengambilan keputusan dan kontrol Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
Perbedaan Budaya Pada Sistem Kendali dan Kontrol Organisasi Global Dua dimensi yang memiliki pengaruh yang kuat dalam organisasi global adalah Dimensi jarak kekuasaan dan penghindaran ketidakpastian. 1. jarak tinggi - berarti bahwa orang menerima ketidaksetaraan dalam kekuasaan antar lembaga, organisasi dan personal. 2. Ketidakpastian tinggi - berarti bahwa anggota masyarakat merasa tidak nyaman dengan ketidakpastian dan ambiguitas dan dengan demikian mendukung keyakinan yang menjanjikan kepastian dan kesesuaian. 3. Ketidakpastian rendah berarti bahwa orang memiliki toleransi yang tinggi untuk tidak terstruktur, yang tidak jelas dan tak terduga. Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
Lanjutan Nilai-nilai yang tercermin dalam organisasi adalah adanya keyakinan tentang perlunya hirarki, pengambilan keputusan terpusat, dan kontrol, aturan formal dan prosedur, dan pekerjaan khusus. contoh : 1. Koordinasi Terpusat yang berlaku untuk Perusahaan Jepang 2. Desentralisasi Pendekatan Perusahaan Eropa 3. Koordinasi dan Pengendalian Melalui Formalisasi yang berlaku untuk perusahaan Amerika Merancang struktur Orgaisasi agar sesuai strategi global 3
Perusahaan ini didirikan pada 1891 oleh 2 bersaudara Gerard dan Anton Philips (1874-1951) di Eindhoven, Belanda. Produk pertamanya ialah bola lampu 'dan alat elektronik lainnya'. Pabrik pertamanya kini menjadi museum. Pada 1920-an, perusahaan ini mulai memproduksi produk lain, dan pada 1939 pisau cukur listrik pertamanya, Philishave, diperkenalkan. Philips memasarkan alat cukurnya di AS dengan nama Norelco. Philips memperkenalkan tape compact audio cassette, yang dengan ramai sukses, melalui percobaan mereka mengatur standar untuk VCR, V2000, gagal di muka persaingan dari Betamax dan khususnya standar VHS. 6 Studi Kasus
Pada 9 Mei 1940, direktur Philips diberitahu mengenai penyerbuan Jerman ke Belanda pada 10 Mei. Mereka memutuskan meninggalkan negerinya dan lari ke Amerika Serikat. Mereka menerima banyak modal perusahaan dengannya. Beroperasi dari AS, mereka mengurus untuk menjalankan perusahaan sepanjang perang 6 Studi Kasus
Beberapa karakteristik Trans Nasional Organization Unit Philips NV adalah: Aset dan sumber daya tersebar di seluruh dunia dalam operasi yang sangat khusus yang saling ketergantungan Struktur fleksibel dan selalu berubah Manajer anak perusahaan melakukan strategi dan inovasi yang menjadi strategi korporasi secara keseluruhan. Unifikasi dan koordinasi yang dicapai terutama melalui budaya perusahaan, visi misi, nilai budaya dan struktur manajemen 6 Studi Kasus
Missi Meningkatkan kehidupan masyarakat melalui inovasi bermakna Visi Di Philips, kami berusaha untuk membuat dunia lebih sehat dan lebih berkelanjutan melalui inovasi. Tujuan kami adalah untuk meningkatkan kehidupan 3 miliar orang per tahun pada tahun 2025 Kami akan menjadi tempat terbaik untuk bekerja untuk orang-orang yang berbagi semangat kami. Bersama-sama kita akan memberikan nilai terbaik bagi pelanggan dan pemegang saham. Perilaku Bersemangat untuk menang mengambil kepemilikan Tim untuk unggul 6 Studi Kasus
Mengelola Dalam Lingkungan Global ALIANSI PERDAGANGAN GLOBAL : UNI EROPA (EU) NORTH AMERICAN FREE TRADE AGREEMENT (NAFTA) ASSOCIATION OF SOUTHEAST ASIAN NATIONAL (ASEAN) Organization Theory and Design
Mengelola Dalam Lingkungan Global UNI EROPA : gabungan 15 negara Eropa yang diciptakan sebagai entitas ekonomi dan perdagangan bersatu EU terdiri dari negara-negara: Belgia, Denmark, Perancis, Yunani, Irlandia, Italia, Luxemburg, Belanda, Portugal, Spanyol, Inggris dan Jerman ; th. 1995 bergabung : Austria, Firlandia, Swedia : Polandia, Hungaria, Republik Ceko, Siprus, Slovenia dan Estonia ( bergabung tahun 2003) Motivasi pembentukan EU : supaya memungkinkan mereka mampu menegaskan kembali posisi mereka terhadap kekuatan industri Amerika Serikat dan Jepang. Organization Theory and Design
Mengelola Dalam Lingkungan Global NAFTA : persetujuan antara pemerintah Meksiko, Kanada dan AS untuk menghilangkan hambatan perdagangan Tercakup dalam NAFTA : Meksiko, Kanada dan Amerika Serikat pada tanggal 2 Agustus 1992. ASEAN : aliansi perdagangan 10 negara Asia Tenggara: Myanmar, Laos, Thailand, Vietnam, Kamboja, Filipina, Brunei, Malaysia, Singapura, Indonesia Organization Theory and Design
Mengelola Dalam Lingkungan Global Lingkungan hukum-politik Lingkungan Ekonomi Lingkungan kebudayaan Organization Theory and Design
Perbedaan Jenis Organisasi Global MULTINATIOANL CORPORATE : perusahaan yang menyelenggarakan operasi secara berarti di berbagai negara tetapi mengelola operasi itu dari basis negara asli TRANSNATIONAL CORPORATE : perusahaan yang menyelenggarakan operasi yang signifikan di lebih satu negara tetapi mendesentralisasi manajemen di negara lokal ORGANISASI TANPA BATAS NEGARA : jenis organisasi global yang menghilangkan batas-batas geografi artificial. Organization Theory and Design
BAGAIMANA CARA ORGANISASI MENJADI GLOBAL? Tahap I Tanggapan pasif Tahap II Metode awal untuk Masuk ke LN Secara Terang-terangan Tahap III Operasi Internasional Yang mapan Anak Perusahaan LN Mengekspor Ke luar negeri Atau mengimpor Dari luar negeri Mempekerjakan Perwalian asing Atau melakukan Perjanjian Bidang pabrikan di luar negeri Aliansi Startegis Pemberian Lisensi/ Waralaba Usaha Patungan
Cara Organisasi Menjadi Global Mengimpor Melakukan lisensi Pewaralabaan Usaha patungan Anak perusahaan luar negeri Aliansi strategis Organization Theory and Design
Cara Organisasi Menjadi Global Mengimpor : pendekatan untuk menjadi global yang mencakup menjual produk di negara asal yang dibuat di luar negeri. Melakukan lisensi : pendekatan untuk menjadi global oleh organisasi pabrikan yang meliputi memberikan kepada organisasi lain baik untuk menggunakan merk, teknologi atau spesialisasi produk Anda Pewaralabaan : pendekatan untuk menjadi global oleh organisasi jasa yang meliputi memberikan kepada organisasi lain hak untuk menggunakan merek, teknologi atau spesifikasi produk Anda Organization Theory and Design
Cara Organisasi Menjadi Global Usaha patungan : pendekatan untuk menjadi global yang merupakan aliansi strategis tertentu di mana rekannya setuju untuk membentuk organisasi yang terpisah dari independen untuk mencapai tujuan bisnis tertentu Anak perusahaan luar negeri : pendekatan untuk menjadi global yang mencakup investasi langsung di negara asing dengan mencirikan fasilitas produksi atau kantor yang terpisah atau independen Aliansi strategis : pendekatan untuk menjadi global dengan melibatkan kemitraan antara organisasi tertentu dengan perusahaan asing dimana keduanya berbagi sumber daya dan pengetahuan guna mengembangkan produk baru atau membangun fasilitas produksi Organization Theory and Design
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENYESUAIAN GLOBAL Penyesuaian Sebelum penugasan Pelatihan Individu Pengalaman sebelumnya Penghargaan yang tepat Organisasi Kriteria dan Mekanisme pemilihan Penyesuaian di negara tujuan Individu Pemikiran pasif Keahlian hubungan Keahlian pemikiran Pekerjaan : Kejelasan peran Wewenang Kebaruan peran Konflik peran Budaya organisasi : Kesamaan sebelumnya Dukungan sosial Bantuan Logistik Sosialisasi Organisasi Teknik sosialisasi Keahlian sossialisasi Penyesuaian Kerja Penyesuaian Interaksi Penyesuaian umum Faktor non Pekerjaan: Kebaruan budaya Penyesuaian Keluarga dan Pasangan hidup
Kriteria Untuk Membuat Keputusan Pemilihan Karyawan Global Berdasarkan Pentingnya Kemampuan beradaptasi Keahlian teknis Kemampuan istri dan keluarga untuk beradaptasi Ketrampilan hubungan kemanusiaan Hasrat untuk berdinas ke luar negeri Pengalaman luar negeri di masa lampau Pemahaman budaya negara tuan rumah Kualifikasi akademis Pengetahuan tentang bahasa negeri tersebut Pemahaman budaya negara asal
Kesimpulan Bab ini meneliti bagaimana manajer internasional merancang organisasinya di lingkungan internasional yang komplek. Hampir setiap perusahaan saat ini dipengaruhi secara signifikan kekuatan global, dan banyak yang mengembangkan operasi Keluar negeri untuk mengambil keuntungan dari pasar global. Tiga motivasi utama ekspansi global adalah mewujudkan skala ekonomi, memanfaatkan aspek ekonomi, dan mencapai tingkat haraga yang murah atau faktor-faktor produksi seperti tenaga kerja, bahan baku, atau tanah. Salah satu cara yang populer untuk menjadi terlibat dalam operasi internasional adalah melalui aliansi strategis dengan perusahaanperusahaan internasional. Aliansi termasuk lisensi, usaha patungan, dan konsorsium. Organisasi biasanya berkembang melalui empat tahap, dimulai dengan orientasidomestik, beralih ke orientasi internasional, kemudian berubah ke orientasimultinasional, dan akhirnya pindah ke orientasi global yang melihat keseluruhan dunia sebagai pasar potensial. Organisasi biasanya menggunakan departemen ekspor, kemudian menggunakan departemen internasional, dan akhirnya berkembang menjadi seluruh dunia secara geografis atau strukturproduk. Struktur geografis yang paling efektif untuk organisasi yang bisa mendapatkan keuntungan dari strategi multidomestic, yang berarti bahwa produk dan layanan akan melakukan yang terbaik jika disesuaikan dengan kebutuhan dan budaya lokal. Sebuah struktur produk mendukung strategi globalisasi, berarti produk dan layanan standar dapat terjual di seluruh dunia. Perusahaan global yang sangat besar mungkin menggunakan struktur matriks untuk menghadapi persaingan local dan global secara bersamaan. Banyak perusahaan menggunakan struktur hybrid dengan menggabungkan unsur-unsur dari dua atau lebih struktur yang berbeda untuk memenuhi kondisi dinamis lingkungan global. Berhasil pada skala global tidak mudah. Tiga aspek organisasi global dengan tantangan menangani kompleksitas lingkungan melalui kompleksitas organisasi dan diferensiasi, mencapai integrasi dan koordinasi antara unit yang sangat berbeda, dan mekanisme pelaksanaan untuk transfer pengetahuan dan inovasi. Cara umum untuk mengatasi masalah integrasi dan transfer pengetahuan adalah melalui tim global, kuat perencanaan kantor pusat dan kontrol, dan peran koordinasi tertentu. Manajer juga mengakui bahwa nilai-nilai nasional dan budaya yang beragam mempengaruhi Pendekatan organisasi untuk koordinasi dan kontrol. Tiga variasi pendekatan nasional adalah koordinasi terpusat dan kontrol biasanya ditemukan di banyak Perusahaan Jepang. Pendekatan desentralisasi yang umum di perusahaan-perusahaan Eropa, dan pendekatan formalisasi sering digunakan oleh perusahaan-perusahaan internasional yang berbasis di AS. Sebagian besar perusahaan, namun, tidak peduli negara asal mereka, menggunakan kombinasi elemen dari masing-masing pendekatan ini. Perusahaan yang beroperasi secara global membutuhkan metode koordinasi yang luas, dan beberapa bergerak menuju model organisasi transnasional. Model Trans Nasidonal ini didasarkan pada filosofi saling ketergantungan. Hal ini sangat dibedakan namun menawarkan tingkat koordinasi yang sangat tinggi, belajar, dan transfer pengetahuan seluruh divisi yang sangat luas. Model transnasional merupakan ultimate desain global baik dari segi kompleksitas organisasi dan organisasi integrasi. Setiap bagian dari organisasi transnasional menyadari dan erat terintegrasi dengan organisasi secara keseluruhan sehingga tindakan lokal melengkapi dan meningkatkan bagian perusahaan lain.
Managing International Environment
Managing International Environment Organization Theory and Design
Managing International Environment Organization Theory and Design
Entering global arena
Entering global arena Organization Theory and Design
Entering global arena Organization Theory and Design
Inter organizational strategies for managing resource dependencies
Inter organizational strategies for managing resource dependencies Organization Theory and Design
Inter organizational strategies for managing resource dependencies Organization Theory and Design
Designing structure to fit global strategy
Designing structure to fit global strategy Organization Theory and Design
Designing structure to fit global strategy Organization Theory and Design
Strategies for managing symbiotic resources interdependencies
Strategies for managing competitive resource interdependencies Organization Theory and Design
Strategies for managing competitive resource interdependencies Organization Theory and Design
References : 1. Daft RL. 2007. Understanding the Theory and Design of Organization. Thompson. Southwesyern 2. Jones, Gareth. 2004. Organization Theory, Design, and Change. Upper Saddle River (New Jersey). Pearson Education Inc. 3. Robbins, Stephen P. 2002. Organization Theory, Concept, and Cases. French Forest (New South Wales). Pearson Education Australia. Organization Theory and Design
Wassalamu alaikum, Wr, Wb Gambar 1. Investasi Modal Teknologi Sistem Informasi Organization Theory and Design