PENGARUH BUDAYA ORGANISASI TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT PADA KARYAWAN PT INALUM KUALA TANJUNG SKRIPSI Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Ujian Sarjana Psikologi Oleh: KHOIRUNNISA ADE PUTRI SIREGAR 091301003 FAKULTAS PSIKOLOGI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA GANJIL, 2013/2014
Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement pada karyawan PT INALUM Kuala Tanjung Khoirunnisa Ade Putri Siregar dan Emmy Mariatin ABSTRAK Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi terhadap employee engagement pada karyawan. Subjek yang digunakan dalam penelitian ini adalah karyawan PT. INALUM Kuala Tanjung yang bekerja di 3 pabrik utama yaitu Pabrik Karbon, Pabrik Reduksi, dan Pabrik Penuangan yang berjumlah 300 karyawan serta diambil dengan metode cluster sampling. Data penelitian dikumpulkan dengan menggunakan skala budaya organisasi (r xx = 0,917) dan skala employee engagement (r xx = 0,890). Metode analisis data yang digunakan adalah regresi sederhana. Hasil analisis data menunjukkan bahwa ada pengaruh positif budaya organisasi terhadap employee engagement. Pengaruh ini mengindikasikan bahwa semakin kuat budaya organisasi maka akan semakin tinggi tingkat employee engagement pada karyawan. Serta budaya organisasi memberikan sumbangan efektif sebesar 2,6 % dalam meningkatkan employee engagement pada karyawan. Kata kunci: Budaya Organisasi, Employee Engagement.
Influence of Organizational Culture on Employee Engagement at PT INALUM Kuala Tanjung Khoirunnisa Ade Putri Siregar dan Emmy Mariatin ABSTRACT This research was conducted to investigate the influence of organizational culture on employee engagement among employees. Data were gathered from 300 employees in PT. INALUM Kuala Tanjung working in three main processing plants namely Carbon Plant, Reduction Plant, and Cast House, which collected by cluster sampling method. The data were collected by using organizational culture scales (r xx = 0,917) and employee engagement scales (r xx = 0,890). The data were analyzed by using simple regression method. The result showed that organizational culture have a significant/positive effect on employee engagement among employees. The influence indicated that strong organizational culture will be followed by the higher level employee engagement among employees. Organizational culture give 2,6 % effective contribution towards improving employee engagement among employees. Keywords: Organizational Culture, Employee Engagement.
KATA PENGANTAR Alhamdulillah dan segala puji syukur saya panjatkan ke hadirat Allah SWT oleh karena rahmat serta hidayah-nya sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul Pengaruh Budaya Organisasi terhadap Employee Engagement pada karyawan PT. INALUM Kuala Tanjung guna memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara serta meraih gelar Strata 1 (S1). Keberhasilan penulisan skripsi ini dapat terwujud tidak hanya hasil kerja keras saya sendiri namun juga berkat bantuan dari berbagai pihak. Oleh karena itu, saya ingin menyampaikan ucapan terima kasih setulus-tulusnya dan penghargaan yang sebesar-besarnya kepada berbagai pihak yang telah membantu proses penyelesaian skripsi ini dan juga selama menempuh pendidikan di Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara, yaitu kepada yang terhormat: 1. Prof. Dr. Irmawati, psikolog selaku dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara. 2. Ibu Dr. Emmy Mariatin, M.A., PhD., psikolog selaku dosen pembimbing saya yang telah rela meluangkan waktunya untuk membimbing serta memberikan kritik dan saran yang membangun bagi penyelesaian skripsi saya ini. 3. Pak Ferry Novliadi, M.Si dan Kak Siti Zahreni, M.Psi selaku dosen penguji yang sudah sangat teliti dalam mengkoreksi hasil penelitian saya. i
Terima kasih telah memberi saran-saran yang sangat membangun serta untuk kesempurnaan hasil penelitian saya. 4. Seluruh dosen-dosen pengajar di Fakultas Psikologi. Terima kasih telah memberikan ilmu yang bermanfaat untuk saya. 5. Teristimewa kepada kedua orangtua saya, Bapak Drs. H. Satia Halomoan Siregar dan Ibu Hj. Mispah Lubis yang senantiansa memberikan kasih sayang dan doa tanpa henti, serta memberikan motivasi, kebahagiaan dan segala hal yang dibutuhkan baik secara moril dan materil kepada saya. 6. Saudara-saudara kesayangan, kakak saya Efrida Sari S, AMKeb, Yuni H.S, SKM. dan Adik Rahmad Suhaeri yang selalu memberikan kasih sayang, doa, motivasi dan keceriaan untuk saya. Buat abang ipar Mara Halim, SH, untuk segala doa dan dukungannya. Keponakan tersayang Alzena Arroyisiah yang selalu memberikan keceriaan dan kebahagiaan. 7. Abang Mara Fajar Amin, SSi dan ibu Neng selaku Humas INALUM, terima kasih telah memberikan saya dukungan dan membantu kelancaran dalam proses untuk melakukan penelitian di PT. INALUM Kuala Tanjung. 8. Untuk Sahabat terbaik saya, A R P Harahap a.k.a Bayo terimakasih telah setia memberikan doa, motivasi, keceriaan dan kebahagiaan kepada saya. 9. Untuk teman-teman terbaik Putri, mimi, rahmadani a.k.a Butet, ecy, aisyah, yang memberikan motivasi, keceriaan dan dukungan kepada saya, serta teman-teman angkatan 2009. 10. Untuk semua pihak yang telah membantu dan tidak bisa penulis sebutkan satu persatu. ii
Saya menyadari bahwa skripsi ini masih memiliki banyak kekurangan, dikarenakan keterbatasan yang ada, namun sumbangan pemikiran yang peneliti sampaikan mudah-mudahan bermanfaat bagi pembaca. Medan, Januari 2014 Khoirunnisa Ade Putri Siregar iii
DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN LEMBAR PERNYATAAN ABSTRAK KATA PENGANTAR... i DAFTAR ISI... iv DAFTAR TABEL... viii DAFTAR LAMPIRAN... ix BAB I PENDAHULUAN... 1 1.1. LATAR BELAKANG... 1 1.2. RUMUSAN MASALAH... 7 1.3. TUJUAN PENELITIAN... 7 1.4. MANFAAT PENELITIAN... 8 4.1.1 Manfaat Teoritis... 8 4.1.2 Manfaat Praktis... 8 1.5. SISTEMATIKA PENULISAN... 9 BAB II LANDASAN TEORI... 11 2.1. EMPLOYEE ENGAGEMENT... 11 2.1.1. Pengertian Employee Engagement... 11 2.1.2. Dimensi Employee Engagement... 12 2.1.3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Employee Engagement... 14 2.2. BUDAYA ORGANISASI... 17 2.2.1. Pengertian Budaya Organisasi... 17 iv
2.2.2. Dimensi Budaya Organisasi... 19 2.2.3. Fungsi Budaya Organisasi... 23 2.3. PENGARUH BUDAYA ORGANISASI... 23 TERHADAP EMPLOYEE ENGAGEMENT 2.4. HIPOTESA... 27 BAB III METODE PENELITIAN... 28 3.1. IDENTIFIKASI VARIABEL... 28 3.2. DEFINISI OPERASIONAL VARIABEL... 28 3.2.1. Employee Engagement... 28 3.2.2. Budaya Organisasi... 29 3.3. LOKASI PENELITIAN... 29 3.4. POPULASI DAN SAMPEL PENELITIAN... 30 3.4.1. Populasi Penelitian... 30 3.4.2. Sampel Penelitian... 30 3.5. TEKNIK PENGAMBILAN SAMPEL... 31 3.6. METODE PENGUMPULAN DATA... 31 3.6.1. Skala Employee Engagement... 32 3.6.2. Skala Budaya Organisasi... 34 3.7. UJI COBA ALAT UKUR... 36 3.7.1. Validitas Alat Ukur... 36 3.7.2. Uji Beda Aitem... 36 3.7.3. Reliabilitas Alat Ukur... 37 3.7.4. Hasil Uji Coba Alat Ukur... 38 3.8. PROSEDUR PELAKSANAAN PENELITIAN... 44 3.8.1. Tahap Persiapan Penelitian... 44 v
3.8.2. Tahap Pelaksanaan Penelitian... 45 3.8.3. Tahap Pengolahan Data... 46 3.9. METODE ANALISIS DATA... 46 3.9.1. Uji Normalitas... 46 3.9.2. Uji Linieritas... 47 BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN... 48 4.1. GAMBARAN UMUM SUBJEK PENELITIAN... 48 4.1.1. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin... 48 4.1.2. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia... 49 4.1.3. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja... 49 4.2. HASIL PENELITIAN... 50 4.2.1. Hasil Uji Asumsi... 50 4.2.1.1. Uji Normalitas... 51 4.2.1.2. Uji Linieritas... 52 4.2.2 Hasil Utama Penelitian... 53 4.2.2.1 Hasil Analisis Data... 53 4.2.2.2. Uji Hipotesis... 53 4.2.3. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Data Penelitian... 55 4.2.3.1. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Budaya Organisasi... 55 4.2.3.2. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Employee Engagement... 56 4.2.4. Kategorisasi Data Penelitian... 56 4.2.4.1. Kategorisasi Data Budaya Organisasi... 57 4.2.4.2. Kategorisasi Data Employee Engagement... 58 vi
4.3. PEMBAHASAN HASIL PENELITIAN... 58 BAB V KESIMPULAN DAN SARAN... 61 5.1. KESIMPULAN... 61 5.2. SARAN... 62 5.2.1. Saran Praktis... 62 5.2.2. Saran Metodologis... 63 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN vii
DAFTAR TABEL Tabel 1. Skor Alternatif Jawaban Skala... 32 Tabel 2. Blue Print Skala Employee engagement Sebelum Uji Coba... 33 Tabel 3. Skor Alternatif Jawaban Skala... 34 Tabel 4. Blue Print Skala Budaya Organisasi Sebelum Uji Coba... 35 Tabel 5. Aitem-Aitem yang Memiliki Daya Beda Tinggi pada Skala Employee Engagement... 39 Tabel 6. Penomoran Aitem-Aitem Skala Employee Engagement yang Digunakan dalam Penelitian... 40 Tabel 7. Tabel 8. Aitem-Aitem yang Memiliki Daya Beda Tinggi pada Skala Budaya Organisasi... 42 Penomoran Aitem-Aitem Skala Budaya Organisasi yang Digunakan dalam Penelitian... 43 Tabel 9. Gambaran Subjek Berdasarkan Jenis Kelamin... 48 Tabel 10. Gambaran Subjek Berdasarkan Usia... 49 Tabel 11. Gambaran Subjek Berdasarkan Masa Kerja... 50 Tabel 12. Normalitas Sebaran Variabel Employee Engagement dan Budaya Organisasi... 51 Tabel 13. Hasil Pengujian Linieritas... 52 Tabel 14. Hasil Ringkasan Uji Hipotesis Mayor... 53 Tabel 16. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Budaya Organisasi... 55 Tabel 17. Nilai Empirik dan Nilai Hipotetik Employee Engagement... 56 Tabel 18. Kategorisasi Data Hipotetik Budaya Organisasi... 57 Tabel 19. Kategorisasi Data Hipotetik Employee Engagement... 58 viii
DAFTAR LAMPIRAN Lampiran A. Uji Validitas Isi Lampiran B. Skala Uji Coba Lampiran C. Uji Daya Beda dan Reliabilitas Aitem Lampiran D. Skala Penelitian Lampiran E. Hasil Olah Data Penelitian Lampiran F. Data Demografik Lampiran G. Profil Organisasi ix