73 Lampiran 3. Uji validitas dan Reliabilitas Instrumen Penelitian 1. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Kualitas Produk (X 1 ) Produk furniture yang dihasilkan PT. Goldfindo Intikayu Pratama dapat bekerja sesuai dengan fungsinya Pearson Correlation.531 *.023 Produk furniture yang dihasilkan PT. Goldfindo Intikayu Pratama memiliki ciri tersendiri (seperti bentuk ukiran yang detail, kualitas kayu atau rotan dengan kualitas tinggi) daripada produk pesaingnya Produk furniture yang dihasilkan PT. Goldfindo Intikayu Pratama dapat bertahan lama meskipun disimpan di suhu yang berbeda dan kuat ketika didistribusikan dengan transportasi darat maupun udara Produk furniture yang dihasilkan oleh PT. Goldfindo Intikayu Pratama sesuai dengan pesanan perusahaan Anda Pearson Correlation.492 *.038 Pearson Correlation.655 **.003 Pearson Correlation.590.013 Produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama memiliki daya tahan yang lama ketika digunakan oleh konsumen Pearson Correlation.609 **.007 Produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama mudah dibetulkan, ketika mengalami kerusakan Pearson Correlation.805 ** Produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama memiliki tampilan menarik Pearson Correlation.523.028 Produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama memiliki reputasi baik atau sudah dikenal dimata perusahaan yang membutuhkan produknya Pearson Correlation.539.020 Kualitas Produk (X1) Pearson Correlation 1
74 Statistics.629 8 2. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Desai Produk (X 2 ) Warna produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama sangat menarik dan indah dipandang Pearson Correlation.594 **.009 Produk furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama dapat Pearson Correlation.691 ** dimodifikasi atau digabungkan dengan produk mebel.001 lainnya Model dari furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama sesuai dengan pesanan Anda dan merupakan model dengan pengerjaan yang detail Pearson Correlation.818 ** Desain Produk (X2) Pearson Correlation 1
75 Statistics.691 3 3. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Harga (X 3 ) Harga produk PT. Goldfindo Intikayu Pratama terjangkau Pearson Correlation.722 **.001 Harga yang diberikan atau ditawarkan PT. Goldfindo Intikayu Pratama sesuai dengan kualitas produknya Pearson Correlation.620 **.006 Harga (X3) Pearson Correlation 1
76 Statistics.607 2 4. Uji Validitas dan Reliabilitas Variabel Loyalitas Pelanggan (Y) Jika stok barang perusahaan Anda mengalami kekurangan maka pelanggan langsung menghubungi PT. Goldfindo Intikayu Pratama untuk melakukan pemesanan Jika perusahaan Anda mengalami keluhan tentang desain maupun kualitas atau lainnya maka pelanggan akan menghubungi customer service menghubungi PT. Goldfindo Intikayu Pratama Perusahaan Anda percaya dengan kualitas barang PT. Goldfindo Intikayu Pratama Pearson Correlation.856 ** Pearson Correlation.867 ** Pearson Correlation.891 ** Perusahaan Anda tetap menggunakan jasa pembuatan furniture PT. Goldfindo Intikayu Pratama Pearson Correlation.867 **
77 Anda akan menyarankan kerabat/tetangga/teman kerja untuk memesan furniture ke PT. Goldfindo Intikayu Pratama karena kualitasnya terjamin Pearson Correlation.842 ** Loyalitas Pelanggan (Y) Pearson Correlation 1 Statistics.815 5