BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI. pariwisata. Bermula dari keinginan pemilik proyek untuk mewujudkan suatu fung

dokumen-dokumen yang mirip
BAB III GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang pariwisata. PT Mitra Wisata Permata

BAB 1 PENDAHULUAN. setiap orang dituntut untuk dapat menguasai dan memanfaatkan teknologi serta

BAB 1 PENDAHULUAN. sebuah pusat perbelanjaan, baik yang menawarkan fasilitas lengkap ataupun yang

% ,938,800 21,341,838 11,024, , % 77,474,150 5,423,191

Catalog online beauty products. Catalog online chemical products

BAB 3 ANALISIS SISTEM YANG BERJALAN

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN. Bandung Barat Telp Fax dan yang menjadi objek

TUTORIAL PROGRAM HOTEL

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Kelas / Kelompok : 07 PCT / 09

BAB 1 PENDAHULUAN. Hotel Astria Graha adalah salah satu perusahaan keluarga milik bapak

No. KuisionerdanLangkahKerja Ya Tidak

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. Untuk menjadi bagian dalam pembangunan Kecamatan Kandis, maka

BAB V PENUTUP. 5.1 Simpulan Berdasarkan pembahasan yang mengacu pada pertanyaan penelitian dalam

BAB 1 PENDAHULUAN. atau di simpan di dalam gudang. Jika jumlah inventori terlalu sedikit dan

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang Masalah Tahun Bulan Tingkat Hunian

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM BASISDATA

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN

DAFTAR ISI. ABSTRAK... vii. KATA PENGANTAR...viii. DAFTAR ISI... x. DAFTAR TABEL... xv. DAFTAR GAMBAR... xix. DAFTAR LAMPIRAN...

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

Halaman ini pada umumnya tidak berbeda dengan halaman Home sebelum. Login. Yang membedakan pada halaman ini yaitu pada bagian center ditampilkan

Gambar 3-34 Flowmap Usulan Buku Besar Gambar 3-35 Flowmap Usulan Laporan Laba Rugi Gambar 3-36 Diagram Konteks Gambar 3-37 Data

Halaman ini menampilkan informasi dan peta denah fasilitas yang telah dipilih

Prosedur Penggunaan Program Gambar 4.7 Halaman Home

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. yang akan didistribusikan kedalam jaringan client-server. Pada bagian client terdapat

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

DAFTAR ISI. SAMPUL DEPAN... i. HALAMAN JUDUL... ii. LEMBAR PENGESAHAN PEMBIMBING... iii. LEMBAR PENGESAHAN PENGUJI... iv. SURAT PERNYATAAN...

BAB 3 ANALISA SISTEM YANG SEDANG BERJALAN

BAB 1 PENDAHULUAN. Dalam dunia perdagangan multinasional dan toko-toko besar pada saat ini, bisnis

Hotel adalah bentuk bangunan yang menyediakan kamar-kamar untuk. menginap para tamu, makanan dan minuman, serta fasilitas-fasilitas lain yang

Gambar 4.32 Tampilan Layar Inquiries. Pada halaman ini, terdapat pertanyaan yang ditanyakan oleh user beserta jawaban dari

BAB II GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN

BAB 3 PERANCANGAN PROGRAM

Gambar 4.32 Tampilan layar Reference to the Others pada User

BAB 1 PENDAHULUAN. ini dikarenakan kebutuhan masyarakat yang konsumtif dan kebutuhan yang makin

BAB IV GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN. dikembangkan untuk meningkatkan devisa Negara di luar minyak dan gas bumi.

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Dalam mengimplementasikan sistem yang dijalankan, maka diperlukan beberapa

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. pengunjung yang membutuhkan informasi-informasi yang terdapat di dalam Mal

BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN. mencoba semua fitur masing masing tingkatan pengguna. Untuk melakukan

BAB 5 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN. Jl.Percobaan No.38 Cileunyi. Penelitian ini mengenai Sistem informasi pelayanan

BAB IV HASIL DAN ANALISIS

BAB II PROFIL PERUSAHAAN. Cempaka, Suka Jadi sudah tidak memadai lagi dan tidak sesuai dengan standard yang

BAB I PENDAHULUAN. Hotel 88 adalah salah satu bagian hotel group dari PT. Waringin

BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. 1) Kejaksaan di Zaman Sebelum Penjajahan. a) Pengawasan tertinggi dari kerajaan suci.

BAB IV ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM. utuh kebagian-bagian komponennya yang dimaksudkan untuk

BAB 1 PENDAHULUAN. mendapatkan informasi yang akurat, handal serta up to date, dealer selaku wakil

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. lunak dan personil yang dibutuhkan serta jadwal implementasi sistem tersebut.

sebelah kiri terdapat kotak yang berisi gambar-gambar dan animasi yang

9) Pesan Baru. Gambar Halaman Pesan Baru. 10) Kotak Masuk

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. 1. Processor : Core 2 duo 2,2 Ghz. 4. VGA : Graphic Media Accelerator x Input : Keyboard dan Mouse

ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI E-CRM PADA PT. SENDANG REJEKI

Tabel Analisa Kebutuhan Ruang Berdasarkan Kegiatan dari Pengguna: Pengguna Kegiatan Ruang Sifat Ruang

BADAN PENGEMBANGAN DAN PEMBERDAYAAN SDM KESEHATAN KEMENTERIAN KESEHATAN INDONESIA

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN Latar Belakang SMU AGAPE BKKK. Kegiatan Kristen) terletak di jalan Kebon Jahe No.2, Tangerang, Banten.

BAB 1 PENDAHULUAN. yang lama apabila perusahaan tidak mampu memasarkan produk baik barang

BAB III OBJEK DAN METODE PENELITIAN. Objek penelitian ditujukan untuk meneliti objek-objek yang terlibat dalam

Kebutuhan Ruang Ruang Aktifitas

BAB IV ANALISIS DATA

BAB I PENDAHULUAN. reservation, cancel reservation, check in, rooms maintenance, in house services,

Tutorial penggunaan CMS / Application By. Steph/IT/04/2010

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN

BAB 4 RANCANGAN SISTEM YANG DIUSULKAN

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

Gambar 4.38 Tampilan Layar Staff. menampilkan daftar perusahaan staff yang sudah tercatat atau

BAB 1 PENDAHULUAN. 1.1 Latar Belakang

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2006 / 2007

2.16 Pengeluaran Departemen Housekeeping Memperkirakan Pengeluaran Departemen Housekeeping Metode Pengendalian

Prosedur penggunaan aplikasi

tentang perubahan kondisi aplikasi dijalankan :

DAFTAR ISI LEMBAR PENGESAHAN 1 KATA PENGANTAR DAFTAR TABEL DAFTAR GAMBAR BAB I 1 PENDAHULUAN Latar Belakang Materi Kerja Praktek 2

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. Perangkat ajar yang dirancang oleh penulis diharapkan dapat membantu

BAB 4. Perancangan e-hrm

BAB I PENDAHULUAN. Hotel Puri Artha dikenal sebagai Hotel yang menerapkan adat tradisional

BAB II URAIAN TEORITIS. 2.1 Pengertian Houseekeping Department Secara Umum. Housekeeping berasal dari kata house yang berarti rumah,wisma,hotel dan to

BAB V IMPLEMENTASI KARYA. desain yang tertulis pada bab sebelumnya. Berikut ini perancangan Media. Promosi berupa Desain Website Euphoria Hotel.

Gambar Tampilan Layar User. Layar ini dibuat agar administrator dapat mengontrol user account yang ada.

BAB I PENDAHULUAN. Hotel Kumala adalah salah satu perusahaan swasta, bergerak di bidang

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

BAB III ANALISIS DAN PERANCANGAN

BAB IV IMPLEMENTASI DAN ANALISA

BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM Kegiatan Belajar Mengajar Secara Umum Momentum Dalam Mata. Pelajaran Fisika di Sekolah Menengah Umum

Gambar 4.48 Gambar Layar Halaman Partisipasi-Informasi 2. Jika dimasukkan kata yang salah atau tidak terdapat pada program maka akan

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN. Setelah melalui proses perancangan dan pengkodean program, maka

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Ganjil tahun 2008

Code merupakan kode training; Facilitator merupakan. fasilitator/pendukung pelaksanaan training; merupakan tempat dilaksanakannya training; Attendance

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA. Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2007/2008

Universitas Bina Nusantara Jurusan Teknik Informatika Skripsi Sarjana Komputer Semester VIII tahun 2004

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI HASIL Kebutuhan Sistem Hardware dan Software Spesifikasi Perangkat Keras (Hardware)

Gambar 4.26 Gambar Halaman Kategori. Ini merupakan gambar halaman Kategori untuk administrator, menampilkan semua

BAB I PENDAHULUAN. dijadikan sebagai model untuk mengembangkan industri pariwisata yang merupakan salah satu

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI. maka harus disediakan sarana-sarana yang dibutuhkan untuk menjalankannya. Saranasarana

BAB III ANALISA DAN PERANCANGAN

Bab IV. Analisa Perancangan Desain

BAB 4 IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

BAB IV IMPLEMENTASI DAN PENGUJIAN

Gambar 4.73 Rancangan Layar Halaman Health Articles

Transkripsi:

39 BAB 3 ANALISIS DAN PERANCANGAN APLIKASI 3.1 Latar Belakang Perusahaan Hotel Banian Bulevar merupakan sebuah usaha yang bergerak di bidang pariwisata. Bermula dari keinginan pemilik proyek untuk mewujudkan suatu fung si hotel dengan lingkup pelayanan bagi penunjang kegiatan di daerah Kota yang sebagian besar merupakan pusat perdagangan. Hotel ini didirikan di atas area seluas 3.444 m 2 / acre dan luas bangunannya seluas 4.272 m 2. Berdasarkan Surat Keputusan Menparpostel No.KM 37/PW.340/MPPT-86 tentang Peraturan Usaha dan Penggolongan Hotel, Hotel Banian Bulevar dapat digolongkan sebagai Transient Hotel dengan klasifikasi bintang 3. Hotel Banian Bulevar lebih dikenal dengan nama Hotel Bulevar. Hotel ini lebih menitikberatkan pada para businessman dan wisatawan. Hotel Bulevar berdasarkan kepemilikannya, dimiliki oleh PT. Thanaland Indah dan mulai beroperasi pada bulan Maret 1999. Visi dan Misi Hotel Banian Bulevar Adapun Visi dari Hotel Banian Bulevar adalah menciptakan sumber daya manusia yang mandiri, cekatan, terampil dan berdedikasi tinggi dan berpikiran positif. Sedangkan misi dari Hotel Banian Bulevar yaitu: 1. Mewujudkan tingkat kualitas dan kesejahteraan sumber daya manusia yang seimbang.

40 2. Turut serta mewujudkan program dunia bisnis industri pariwisata pada sektor non migas khususnya di bidang perhotelan. Tema Hotel Banian Bulevar Tema dari Hotel Banian Bulevar ini dikarenakan lokasi hotel terletak tidak jauh dari pusat bisnis di daerah Jakarta yang bercuaca tropis, maka arsitek bangunan yang terwujud bernuansa mediteranian. Nuansa ruangan lebih ke arah seni. Desain kamar dengan interior yang elegan dan ekslusif. Fasilitas yang terdapat pada setiap kamar Air-conditioner Refrigerator Telephone Television Inhouse movies Tea / coffee facility Interconnecting rooms Iron 3.2 Struktur Organisasi Struktur organisasi Hotel Banian Bulevar dapat dilihat pada Gambar 3.1.

41 Director General Manager Accounting Division Housekeeping Division Front Office Division Food and Beverage Division Maintenance and Engineering Division Security Division Gambar 3.1 Bagan Struktur Organisasi Hotel Banian Bulevar

42 Berdasarkan bagan struktur organisasi dari Hotel Banian Bulevar, maka tugas masing-masing jabatan dapat diuraikan sebagai berikut: 3.2.1 Director Memberikan kebijakan kepada General Manager mengenai konsep kerja yang diajukan dan dana yang dibutuhkan. 3.2.2 General Manager Membuat perencanaan jangka panjang untuk membuat (rancangan jangka panjang). Mencapai tujuan umum perusahaan. Mengawasi kegiatan perusahaan. Membarikan pengarahan yang diperlukan agar bawahan dapat melaksanakan tugasnya dengan baik. Memberikan persetujuan anggaran pengeluaran. Menangani setiap permasalahan yang terjadi. 3.2.3 Accounting Division Merencanakan dan membuat anggaran. Mengontrol keuangan. Menganalisa dan membuat laporan keuangan. Melakukan pemeriksaan terhadap semua penerimaan dan pengeluaran kas. Membuat laporan penerimaan dan pengeluaran kas. Menghitung dan membuat laporan pajak.

43 Melakukan pembelian, pengecekan dan stock opname barang. Mengontak supplier dalam pembelian darang di hotel. Melakukan perhitungan gaji bagi para karyawan. 3.2.4 Housekeeping Division Menjaga kenyamanan area hotel dan kamar. Memberikan kenyamanan pelanggan yang menginap. Memeriksa peralatan dan perlengkapan kamar. Melaporkan ke bagian Maintenance jika terdapat kerusakan pada peralatan dan perlengkapan kamar. Merawat secara intensif. Membawa linen yang kotor ke bagian laundry dan menggantikannya dengan yang baru. Melakukan pembersihan / pencucian terhadap linen. Membuat laporan harian tentang order laundry dari tamu hotel. 3.2.5 Front office Division Melayani kedatangan para pelanggan. Mengelola permintaan reservasi dari pelanggan. Mendata pelanggan yang check in dan check out. Membuat bill dan menerima pembayaran. Menerima keluhan-keluhan dari pelanggan.

44 3.2.6 Food and Be verage Division Bertanggung jawab atas kualitas makanan dan kulitas service. Mengontrol food and beverage stock. Menerima pesanan dari tamu hotel dan mengantarkan pesanan tersebut. Dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya, Staff Food and Beverage juga diklasifikasikan ke dalam 2 bagian, yaitu: 1. Kitchen Mengelola kebutuhan makanan dan minuman. Mengelola menu-menu makanan yang disukai para tamu. 2. Service Bertugas untuk memberikan pelayanan dalam fasilitas hotel seperti: Restaurant Meleyani kebutuhan akan minuman dan makanan. Drug Store Melayani kebutuhan akan obat-obatan. Banguet Hall Melayani kebutuhan akan tempat untun acara rapat / seminar, pernikahan, ulang tahun dan acara khusus lain. 3.2.7 Maintenance Engineering Division Melakukan pemeriksaan rutin terhadap peralatan yang menunjang kegiatan operasional hotel. Bertanggung jawab atas pemeliharaan dan perbaikan peralatan hotel.

45 Memimpin dan mengkoordinasikan pekerjaan dari seluruh Staff Maintenance Engineering. Memonitor keadaan fisik gedung hotel. Memperbaiki mesin yang rusak. 3.2.8 Security Division Menjaga ketertiban dan keamanan hotel. Mengontrol tiap area hotel. Melaporkan terjadinya kehilangan barang / kerugian lainnya yang dialami oleh tamu hotel. 3.3 Analisis 3.3.1 Analisis Sistem yang Sedang Berjalan Hotel Banian Bulevar merupakan hotel berbintang tiga (3). Selama ini, Hotel Banian Bulevar memberikan informasi tentan fasilitasfasilitas Hotel Banian Bulevar kepada pengunjung dengan sistem manual, seperti penggunaan papan informasi, brosur-brosur ataupun bertanya langsung kepada petugas (cutomer service). Papan informasi yang tersedia ada 2 buah, antara lain: Satu buah papan informasi yang berisi penjelasan singkat tipe dan harga kamar Hotel Banian Bulevar yang diletakkan di samping receptionist.

46 Satu buah papan informasi mengenai fasilitas-fasilitas yang tersedia di Hotel Banian Bulevar dimana diletakkan di samping receptionist. Adapun brosur yang disediakan oleh Hotel Banian Bulevar antara lain, yaitu brosur mengenai fasilitas kamar dan fasilitas Hotel Banian Bulevar. 3.3.2 Analisis Kuisioner dan Wawancara Analisis Kuisioner Untuk mengetahui rancangan kios informasi yang dibutuhkan oleh pihak hotel, maka dilakukan wawancara langsung terhadap pihak hotel sedangkan untuk mengetahui jenis informasi yang dibutuhkan oleh pengguna, maka dilakukan identifikasi dengan cara menyebarkan kuisioner kepada tamu dan pengunjung Hotel Banian Bulevar. Kuisioner disebarkan kepada 50 responden yang pernah mengunjungi ataupun menginap di Hotel Banian Bulevar, dimana kuisioner disebarkan selama 1 bulan. Survei dilakukan pada tanggal 30 September 2006, 9 Oktober 2006, 29 Oktober 2006. Hasil dari kuisioner kepada responden tersebut adalah sebagai berikut:

47 1. Seberapa sering anda menginap di Hotel Banian Bulevar? 1-2 kali (14 orang) 16% 12% 3-5 kali (23 orang) lebih dari 5 kali (8 orang) tidak pernah (6 orang) 45% 27% Gambar 3.2 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.1 Dari hasil pertanyaan kuisioner di atas, didapatkan data bahwa sebagian besar pengunjung pernah menginap 3-5 kali di Hotel Banian Bulevar Hotel. Pertanyaan ini dibuat untuk mengetahui seberapa sering pengunjung pernah menginap di Hotel Banian Bulevar. 2. Informasi apakah yang anda butuhkan dari Hotel Banian Bulevar? Acara-acara yang diadakan di Hotel Banian Bulevar (63 prioritas) Denah dan lokasi hotel (197 prioritas ) Fasilitas -fasilitas hotel (109 prioritas ) Tipe dan harga kamar (141 prioritas) 0 50 100 150 200 Gambar 3.3 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.2

48 Dari pertanyaan kuisioner di atas, dapat diketahui bahwa sebagian besar pengunjung membutuhkan informasi mengenai denah dan lokasi Hotel Banian Bulevar. Hal ini disebabkan kebanyakan pengunjung hotel yang berasal dari daerah yang lebih mementingkan lokasi tempat-tempat menarik yang berada tidak jauh Hotel Banian Bulevar. 3. Kesulitan apa yang anda hadapi dalam mendapatkan informasi hotel? Bros ur/papan informasi yang k urang jelas dalam menyajikan informasi (31 orang) Sulit mendapatkan informasiny a dalam media cetak (13 orang) 6% 8% Antrian di customer service yang c ukup panjang (3 orang) Petugas c ustomer servic e yang memberikan informasi yang k urang jelas (4 orang) 25% 61% Gambar 3.4 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.3 Dari kuisioner di atas, dapat diketahui bahwa sebagian besar pengunjung mengalami kesulitan dalam memperoleh informasi karena disebabkan brosur atau papan informasi yang kurang jelas dalam menyajikan informasi.

49 4. Apakah brosur atau papan informasi yang tersedia dapat memberikan informasi yang dibutuhkan dengan jelas? Ya (19 orang) 37% Tidak (32 orang) 63% Gambar 3.5 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.4 Dari kuisioner di atas, dapat diketahui sebagian besar pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa brosur serta papan informasi yang tersedia kurang memberikan informasi yang jelas serta tepat. Dari sini, diketahui bahwa informasi yang disediakan pada brosur serta papan informasi kurang informatif. 5. Bagaimana anda mendapatkan informasi mengenai acara-acara Hotel Banian Bulevar? Receptionist (16 orang) 0% Brosur (0 orang) 43% Keluarga atau teman (35 orang) 57% Other (0 orang) 0% Gambar 3.6 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.5

50 Dari kuisioner di atas, dapat diketahui sebagian besar pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa informasi mengenai acara-acara Hotel Banian Bulevar dapat mereka ketahui melalui keluarga atau teman serta resepsionis. Di sini dapat dilihat bahwa informasi acara-acara yang ada di Hotel Banian Bulevar kurang informatif. 6. Seberapa sering anda menggunakan komputer? Setiap hari (17 orang) Sering tetapi tidak s etiap hari (25 orang) 16% 2% 33% Jarang (8 orang) Tidak Pernah (1 orang) 49% Gambar 3.7 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.6 Dari hasil pertanyaan kuisioner di atas, didapatkan data bahwa sebagian besar pengunjung sering menggunakan komputer. Dari analisa ini, dapat disimpulkan bahwa penggunaan komputer bukanlah hal baru bagi pengunjung Hotel Banian Bulevar.

51 7. Dimanakah biasanya anda menggunakan komputer? Rumah (21 orang) Warnet (k afe internet) (15 orang) Kantor (12 orang) 24% 4% 42% Lain-lain (2 orang) 30% Gambar 3.8 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.7 Dari hasil pertanyaan kuisioner di atas, didapatkan data bahwa sebagian besar pengunjung biasa menggunakan komputer di rumah. Pilihan lain-lain yang dipilih seperti di sekolah. Pertanyaan kuisioner ini untuk mengetahui dimana biasa pengunjung menggunakan komputer. 8. Sudah pernahkah anda menggunakan kios informasi? Sudah (37 orang) 27% Belum (14 orang) 73% Gambar 3.9 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.8

52 Dari hasil pertanyaan kuisioner di atas, didapatkan data bahwa sebagian besar pengunjung sudah pernah menggunakan kios informasi. Pertanyaan kuisioner ini untuk mengetahui apakah pengunjung mengetahui kios informasi. Dari sini, dapat diketahui bahwa kios informasi Hotel Banian Bulevar nantinya tidak begitu asing dalam penggunaannya. 9. Menu apa saja yang ingin ditampilkan di kios informasi Hotel Banian Bulevar? Lain-lain (0 prioritas) Acara-acara yang diadakan di Hotel Banian Bulevar (57 prioritas) Denah dan lokas i hotel (198 prioritas ) Fasilitas hotel (118 prioritas) Tipe dan harga kamar (137 prioritas) 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 200 Gambar 3.10 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.9 Dari hasil pertanyaan kuesioner di atas, didapatkan data bahwa sebagian besar pengunjung menginginkan menu denah dan lokasi hotel. Pertanyaan kuisioner ini untuk mengetahui menu apa yang ingin ditampilkan nantinya di kios informasi Hotel Banian Bulevar yang dapat membantu pengunjung dalam mendapatkan informasi Hotel Banian Bulevar.

53 10. Apakah yang lebih ditonjolkan pada kios informasi di Hotel Banian Bulevar dari aspek multimedia? Video (130 prioritas) Animas i (247 prioritas) Suara (223 prioritas) Grafik (82 prioritas) Gambar (288 prioritas) Teks (101 prioritas) 0 50 100 150 200 250 300 Gambar 3.11 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.10 Dari kuisioner di atas, dapat diketahui sebagian besar pengunjung berpendapat bahwa hal yang ingin ditonjolkan pada kios informasi di Hotel Banian Bulevar dari aspek multimedia adalah gambar. Di sini dapat disimpulkan untuk lebih menonjolkan aspek multimedia gambar untuk lebih menarik perhatian pengunjung dan lebih dimengerti. 11. Menurut anda, dimana kios informasi lebih nyaman diletakkan? Tiap kamar (23 orang) Lobby (16 orang) 24% 0% 45% Receptionist (12 orang) Lain-lain (0 orang) 31% Gambar 3.12 Diagram Hasil Kuisioner Kepada Responden Pertanyaan No.11

54 Dari kuisioner di atas, dapat diketahui sebagian besar pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa kios informasi Hotel Banian Bulevar lebih nyaman diletakkan di setiap kamar. Pertanyaan kuisioner ini untuk mengetahui pendapat pengunjung mengenai dimana kios informasi Hotel Banian Bulevar lebih nyaman diletakkan. Analisis Secara Keseluruhan Dari hasil kuisioner secara keseluruhan dapat disimpulkan bahwa sebagian besar pengunjung yang menginap di Hotel Banian Bulevar sudah pernah menginap 3-5 kali di Hotel Banian Bulevar. Pengunjung membutuhkan informasi mengenai denah dan lokasi Hotel Banian Bulevar. Pengunjung Hotel Banian Bulevar sebagian besar membutuhkan informasi mengenai denah dan lokasi Hotel Banian Bulevar. Hal ini disebabkan kebanyakan pengunjung hotel yang berasal dari daerah yang lebih mementingkan lokasi tempat-tempat menarik yang berada tidak jauh Hotel Banian Bulevar. Sebagian besar pengunjung merasa kesulitan dalam mendapatkan informasi yang disediakan melalui brosur serta papan informasi yang kurang jelas dan tepat. Pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa informasi mengenai acara-acara Hotel Banian Bulevar dapat mereka ketahui hanya melalui keluarga atau teman serta resepsionis. Di sini dapat dilihat bahwa informasi acara-acara yang ada di Hotel Banian Bulevar kurang informatif. Hasil analisa, disimpulkan bahwa penggunaan komputer bukanlah hal baru bagi pengunjung dan sebagian besar pengunjung biasa menggunakannya di rumah. Sebagian besar pengunjung

55 sudah pernah menggunakan kios informasi. Pengunjung lebih menginginkan menu denah dan lokasi Hotel Banian Bulevar pada kios informasi Hotel Banian Bulevar yang dapat membantu pengunjung dalam mendapatkan informasi Hotel Banian Bulevar. Dari aspek multimedia, pengunjung lebih menginginkan gambar untuk ditonjolkan agar lebih menarik perhatian pengunjung dan lebih dimengerti. Sebagian besar pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa kios informasi Hotel Banian Bulevar lebih nyaman diletakkan di setiap kamar. 3.3.3 Identifikasi Kebutuhan Informasi Dari analisis kuisioner di atas, maka didapatkan beberapa kebutuhan informasi yang dibutuhkan oleh Hotel Banian Bulevar antara lain: Bahwa sebagian besar pengunjung Hotel Banian Bulevar berpendapat bahwa brosur serta papan informasi yang tersedia tidak cukup jelas. Bahwa sebagian besar pengunjung sudah pernah menggunakan kios informasi. 3.3.4 Usulan Solusi Dilihat dari hasil identifikasi kebutuhan informasi di atas, maka dirancanglah sebuah kios informasi yang berbasiskan multimedia yang diharapkan dapat melengkapi dan mengurangi kekurangan system yang sudah ada sebelumnya, dimana:

56 Dapat memberikan informasi yang lebih jelas, lengkap serta update mengenai Hotel Banian Bulevar. Kios informasi yang akan dirancang menyediakan menu multilanguage, sehingga pengunjung bisa mendapatkan informasi menggunakan bahasa sesuai yang dimengerti oleh pengunjung Hotel Banian Bulevar. Dengan adanya kios informasi yang akan dirancang diharapkan dapat mempermudah petugas customer service dalam memberikan informasi mengenai Hotel Banian Bulevar. Kios informasi dirancang dynamic, agar dapat diubah secara keseluruhan oleh petugas admin atau maintenance. Dan diharapkan dengan adanya kios informasi ini dapat menjadikan Hotel Banian Bulevar sebagai hotel yang juga mengikuti perkembangan teknologi yang terus berkembang saat ini. 3.4 Rancangan Aplikasi yang Diusulkan 3.4.1 Perancangan Hirarki Menu Hirarki menggambarkan keseluruhan pilihan fungsi yang dimiliki oelh program. Untuk perancangan hirarki menu dapat diliha pada Gambar 3.13.

57 Intro Main Menu Home Main Menu About Main Menu Rooms Main Menu Facilities Main Menu Map Main Menu Event About Hotel Banian Bulevar Room Rates Standard Room Suite Room Introduction Restaurant Drugstore Meeting Room Map Event Function Room Laundry Gambar 3.13 Hirarki Menu Hotel Banian Bulevar

58 1. Hirarki Menu Home Hirarki menu home menggambarkan keseluruhan pilihan fungsi yang dimiliki oleh program. 2. Hirarki Menu About Di dalam hirarki menu about ini pengunjung dapat melihat sejarah mengenai Hotel Banian Bulevar. 3. Hirarki Menu Rooms Di dalam hirarki menu rooms ini pengunjung dapat melihat informasi mengenai tipe kamar, harga kamar, dan juga fasilitas yang disediakan pada kamar tersebut. 4. Hirarki Menu Facilities Di dalam hirarki menu facilities ini pengunjung dapat melihat informasi mengenai fasilitas-fasilitas yang tersedia pada Hotel Banian Bulevar tersebut. 5. Hirarki Menu Map Dalam hirarki menu map ini pengunjung dapat melihat informasi mengenai lokasi Hotel Banian Bulevar dan lokasi tempat-tempat menarik yang terdekat dengan Hotel Banian Bulevar tersebut. 6. Hirariki Manu Event Di dalam hirarki menu event ini pengunjung dapat melihat informasiinformasi mengenai kegiatan-kegiatan yang akan berlangsung di Hotel Banian Bulevar.

59 3.4.2 State Transition Diagram (STD) Gambar 3.14 State Transition Diagram (STD)

60 Gambar 3.14 merupakan STD untuk menu utama. Pertama kali aplikasi dijalankan maka terlebih dahulu menjalankan tampilan layar Intro yang terdapat menu pilih bahasa yang diinginkan yaitu bahasa Indonesia dan Inggris, jika dipilih oleh user maka akan langsung masuk ke halaman Home dimana semua menu aplikasi tersedia disini. Bila menu About dipilih maka informasi singkat mengenai hotel Banian Bulevar akan ditampilkan. Bila menu Rooms dipilih maka akan menampilkan pilihan ruangan kamar yang tersedia pada hotel. Bila menu Facilities dipilih maka akan ditampilan menu-menu fasilitas yang ada pada hotel. Bila menu Map dipilih maka akan ditampilkan peta lokasi hotel beserta tempat-tempat menarik yang terletak didekat hotel. Bila menu Event diklik maka akan ditampilkan acara-acara yang diadakan di hotel. a. STD About Halaman About berisikan tentang sejarah singkat perusahaan dalam bentuk teks. v Klik ABOUT Tampilkan About ABOUT Gambar 3.15 State Transition Diagram (STD) About

61 b. STD Rooms Halaman Rooms ini berisikan menu pilihan kamar yang tersedia pada hotel untuk dipilih oleh user. Bila Standar Room dipilih maka akan ditampilkan keterangan dari ruangan kamar berupa teks, gambar dan video. Demikian seterusnya. HOME ROOMS Klik ROOMS Tampilkan Rooms Klik Standar Room Tampilkan Standar Rooms Standar Room Klik Suite Room Tampilkan Suite Rooms Suite Room Gambar 3.16 State Transition Diagram (STD) Rooms c. STD Facilities Halaman Facilities ini merupakan halaman yang terdiri dari button-button dari fasilitas yang tersedia pada hotel. Jika user memilih

62 salah satu button dari menu fasilitas-fasilitas yang ada maka akan menampilkan gambar dan video dari fasilitas tersebut. HOME Klik FACILITIES Tampilkan Facilities FACILITIES Klik Restaurant Tampilkan Restaurant Restaurant Klik Drugstore Tampilkan Drugstore Drugstore Klik Meeting Room Tampilkan Meeting Room Meeting Room Klik Function Room Tampilkan Function Room Klik Laundry Tampilkan Laundry Function Room Laundry Gambar 3.17 State Transition Diagram (STD) Facilities

63 d. STD M ap Halaman Map merupakan halaman yang berisikan denah lokasi dari Hotel Banian Bulevar sekaligus tempat-tempat menarik yang terletak tidak jauh dari hotel. HOME Klik MAP Tampilkan Map MAP Gambar 3.18 State Transition Diagram (STD) Map e. STD Event Halaman Event merupakan halaman yang berisikan daftar dari acara-acara yang diadakan pada hotel. HOME Klik EVENT Tampilkan Event EVENT Gambar 3.19 State Transition Diagram (STD) Event

64 3.4.3 Perancangan Layar Dengan merancang kios informasi ini dilakukan perancangan layar agar tampilan yang dihasilkan menjadi atraktif, menarik dan mudah digunakan. Berikut merupakan perancangan layar dari kios informasi berbasis multimedia pada Hotel Banian Bulevar. 1. Layar Intro Logo Hotel Banian Bulevar English Indonesia Gambar 3.20 Rancangan Layar Halaman Intro f. Halaman ini merupakan tampilan awal kios informasi. Tampilan muka ini berisi intro dan tombol English dan Indonesia. g. Pada layar ini akan berisi animasi dari foto Hotel Banian Bulevar. h. Bila diklik button English ataupun Indonesia, maka akan masuk ke tampilan menu home sesuai dengan versi bahasa yang dipilih.

65 2. Layar Main Menu Home Logo Hotel Banian Bulevar Home About Rooms Facilities Map Event Change Language Gambar 3.21 Rancangan Layar Main Menu Home a. Pada layar main menu home ini berisi animasi dari gambar Hotel Banian Bulevar. Selain itu, ada beberapa menu yang disediakan untuk me-link ke halaman berikutnya. b. -button yang tersedia adalah About, Rooms, Facilities, Map, dan Event. c. Apabila button About, Rooms, Facilities, Map, dan Event diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja yang terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (About, Rooms, Facilities, Map, Event) yang dipilih pengunjung.

66 3. Layar Main Menu About Home About Rooms Facilities Event Map Logo Hotel Banian Bulevar Gambar 3.22 Rancangan Layar Main Menu a. Layar Main Menu About Pada layar main menu about ini tampilannya adalah sejarah mengenai Hotel Banian Bulevar. Pengunjung dapat melihat mengenai latar belakang berdirinya Hotel Banian Bulevar. Apabila button Home, Rooms, Facilities, Map, dan Event diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja yang terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (Rooms, Facilities, Map, Event) yang dipilih pengunjung. b. Layar Main Menu Rooms

67 Pada layar main menu rooms ini tampilannya adalah informasiinformasi mengenai tipe kamar. Pada layar ini disediakan 2 button yaitu button Standar Room dan Suite Room. Dimana jika diklik maka akan menampilkan keterangan mengenai penjelasan dari menu tersebut. Apabila button Home, About, Facilities, Map, dan Event diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja yan terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (About, Facilities, Map, Event) yang dipilih pengunjung. c. Layar Main Menu Facilities Pada layar main menu facilities ini tampilanya adalah informasi-informasi mengenai fasilitas-fasilitas yang tersedia pada Hotel Banian Bulevar tersebut. Pada layar ini disediakan 5 button lagi yaitu button Restaurant, Drugstore, Meeting Room, Function Room, dan Laundry. Dimana jika diklik maka akan menampilkan keterangan mengenai masing-masing penjelasan dari menu tersebut. Apabila button Home, About, Rooms, Map, dan Event diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang

68 berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja yang terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (About, Rooms, Map, Event) yang dipilih pengunjung. d. Layar Main Menu Map Pada layar main menu map ini tampilannya adalah gambar peta yang memberikan informasi mengenai lokasi Hotel Banian Bulevar maupun lokasi tempat-tempat menarik yang berada disekitarnya. Apabila button Home, About, Rooms, Facilities, dan Event diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja yan terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (About, Rooms, Facilities, Event) yang dipilih pengunjung. e. Layar Main Menu Events Pada layar main menu events ini tampilannya adalah berupa informasi-informasi mengenai kegiatan-kegiatan yang akan berlangsung di Hotel Banian Bulevar tersebut. Apabila button Home, About, Rooms, Facilities, dan Map diklik maka akan menuju ke halaman masing-masing yang berisi informasi mengenai informasi-informasi apa saja

69 yan terdapat pada Hotel Banian Bulevar sesuai kategori (About, Rooms, Facilities, Map) yang dipilih pengunjung. 4. Layar Login Admin ADMIN PANEL Nama : Password : login Hi, "+nama+" password Anda salah, silakan ulangi lagi Gambar 3.23 Rancangan Layar Login Admin a. Pada layar login admin ini terdapat nama dan password dimana digunakan hanya untuk user yang akan melakukan maintenance terhadap kios informasi Hotel Banian Bulevar. b. Jika nama dan passwordnya benar maka akan lanjut ke proses berikutnya, namun jika salah diberikan peringatan bahwa nama atau password yang diketik tidak valid. Pada layar ini terdapat button login digunakan untuk melanjutkan ke proses berikutnya.

70 5. Layar Maintenance Admin Bagian Event Welcome to Hotel Banian Bulevar Admin Panel 1 2 Edit News Edit Pict ure 3 Edit History Log Out 4 Gambar 3.24 Rancangan Layar Admin Menu Date : Time : Event : Welcome to Hotel Banian Bulevar Admin Panel Add Event Send 5 1 2 Edit News Edit Pict ure 3 Edit History Log Out 4 Gambar 3.25 Rancangan Layar Admin Menu Edit News

71 a. Pada layar ini digunakan untuk: i. Mengedit menu yang sudah tersedia. ii. Pada layar admin menu edit event ini tersedia beberapa menu yang disediakan untuk me-link ke halaman berikutnya dalam pengeditan. iii. -button yang tersedia adalah Edit Event, Edit Picture, Edit History, Log Out. b. Langkah ke-1, jika ingin mengedit event maka klik button Edit Event. c. Langkah ke-2, jika ingin mengedit picture maka klik button Edit Picture. d. Langkah ke-3, jika ingin mengedit history maka klik button Edit History. e. Langkah ke-4, jika telah selesai melakukan maintenance maka klik button Log Out. f. Langkah ke-5, jika button Edit Event diklik maka panel akan diperluas, seperti gambar 3.19. Isi kolom yang tersedia. Jika telah selesai pengeditan klik button send.

72 6. Layar Maintenance Admin Bagian Picture Upload your image to the server Browse 2 File details Edit News 1 Edit Pict ure Edit History Log Out 3 Gambar 3.26 Rancangan Layar Admin Menu Edit News a. Pada layar ini digunakan untuk: i. Mengedit menu yang sudah tersedia. ii. Pada layar admin menu edit picture ini tersedia beberapa menu yang disediakan untuk me-link ke halaman berikutnya dalam pengeditan. iii. -button yang tersedia adalah Edit News, Edit Picture, Edit History, Log Out. b. Langkah ke-1, jika ingin mengedit picture maka klik button Edit Picture.

73 c. Langkah ke-2, klik browse untuk memilih picture yang akan dimasukkan. Maka disampingnya akan muncul picture yang telah dipilih. d. Langkah ke-3, jika telah selesai melakukan maintenance maka klik button Log Out. 7. Layar Maintenance Admin Bagian History Edit Indonesian Teks Edit English Teks Enter 2 Enter 3 Edit News Edit Pict ure 1 Edit History Log Out 4 Gambar 3.27 Rancangan Layar Admin Menu Edit History a. Pada layar ini digunakan untuk: i. Mengedit menu yang sudah tersedia. ii. Pada layar admin menu edit picture ini tersedia beberapa menu yang disediakan untuk me-link ke halaman berikutnya dalam pengeditan.

74 iii. -button yang tersedia adalah Edit Event, Edit Picture, Edit History, Log Out. b. Langkah ke-1, jika mengedit teks pada history maka klik button Edit History. c. Langkah ke-2, jika ingin mengedit teks history pada layar menu bahasa Indonesia maka klik button Enter pada bawah edit teks Indonesian Teks. d. Langkah ke-3, jika ingin mengedit teks history pada layar menu bahasa English maka klik button Enter pada bawah edit teks English Teks. e. Langkah ke-4, jika telah selesai melakukan maintenance maka klik button Log Out. 3.4.4 Perancangan Basis Data Data-data yang akan diolah menjadi informasi akan ditampung di dalam file-file yang sesuai dengan fungsinya. Dibawah ini akan dijelaskan mengenai spesifikasi file yang menjadi database. 1. Data History Indonesia Nama File : anastasio3.txt 2. Data History English Nama File : anastasio.txt 3. Data Standar Room

75 Nama File : standar.xml 4. Data Deluxe Room Nama File : deluxe.xml 5. Data Restaurant Facility Nama File : restoran.xml 6. Data Drugs Store Facility Nama File : drugs.xml 7. Data Meeting Room Facility Nama File : meeting.xml 8. Data Function Room Facility Nama File : function.xml 9. Data Laundry Facility Nama File : laundry.xml 10. Data Event Nama File : anastasio2.txt