STIE Bisma Lepisi Jl. Ks. Tubun No. 11 Tangerang 15112 Telp.:(021) 558 9161-62. Fax.:(021) 558 9163 SATUAN ACARA PERKULIAHAN (SAP) PROGRAM STUDI MANAJEMEN Kode Mata Kuliah : EKM 2551 Nama Mata Kuliah Kelompok Mata Kuliah Jumlah SKS : KOMUNIKASI BISNIS : MPB Mata kuliah perilaku berkarya : 3 SKS Tujuan Kurikuler: Mampu menghasilkan lulusan yang kompeten dibig akuntansi keuangan penerapan peraturan perpajakan untuk menghadapi perkembangan DUDI. Mampu menghasilkan penelitian yang berkualitas yang diterapkan di dunia akuntansi bisnis industri. Membekali dengan kualifikasi akuntansi perpajakan yang dibutuhkan dunia praktek di big akuntansi keuangan pepajakan yang berbasis manual maupun terkomputerisasi, serta memberikan dasar yang kuat untuk meneruskan pendidikan ke jenjang yang lebih tinggi. Deskripsi Mata Kuliah: Mata kuliah ini memberikan pemahaman tentang sikap perilaku ber, baik lisan maupun tulisan. Pembahasan ditekankan pada konsep yang efektif, surat bisnis, penggunaan alat-alat modern, serta etika ber. Minggu /Perte muan Pokok Bahasan Kompetensi Dasar 1 kom unikasi ditem pat kerja m engerti perubahan dunia kerja pentingya kean di tem pat kerja Indikator Materi Kegiatan Belajar Mengajar/Strategi perubahan dunia kerja pentingnya kean di tem pat kerja Menjelaskan: a. proses kom unikasi b. kendala kom unikasi antar pribadi c. d. aliran inform asi e. tantangan etis yang sem akin m eningkat Dosen ceram ah m endengark an tanya jawab Media Evaluasi Sumber LCD white board perubahan dunia kerja pentingnya kean berkom unika si di tem pat kerja buku referensi
2 ber kelompok kecil tim mengerti kelompok kecil tim kelompok kecil tim a. bekerja kelompok tim b. perkembangan tim c. karakteristik tim yang berhasil d. m engorganisasik an laporan tertulis presentasi lisan tim e. merencanakan berpartisipasi rapat yang produktif kelompok kecil tim 3 non verbal mengerti m endengarkan non verbal di tem pat kerja m endengarkan non verbal di tem pat kerja a. mendengarkan ditempat kerja b. proses mendengarkan kendalakendalanya c. kean mendengarkan di tempat kerja d. ber melalui pesan non verbal non verbal 4 lintas budaya mengerti tentang a. pentingnya b. kebudayaan c. kepekaan antar budaya d. meningkatkan dengan audiansi multibudaya e. pesan tertulis f. menguasai etika antar budaya g. memanfaatkan keragaman tenaga kerja tentang komunkasi
5 proses m enulis m engerti langkahlangkah prapenulisan, m enulis m erevisi pesan bisnis tentang langkahlangkah prapenulisan, m enulis m erevisi pesan bisnis : a. persiapan untuk m enulis pesan bisnis b. pendekatan terhadap proses penulisan secara sistem atis c. m enyesuaikan m engubah proses d. m enganalisa tugas e. m engantisipasi audian f. adaptasi terhadap tugas audiensi proses m enulis 6 pesan e-m ail m engerti e- m ail e- m ail : a. m engorganisasik an m enulis pesan bisnis b. m encari data m enghasilkan ide c. m engorganisasik an data d. m engorganisasik an ide delam pola e. m enyusun draft pertam a f. paragraph yang berm akna g. m erevisi pesan bisnis pesan e- m ail 7 m engerti pesan berisi niat baik pesan berisi niat baik : a. pesan e-m ail m em o b. organisasi pesan e-m ail m em o c. m enggunakan e - m ail d. jenis-jenis pesan e-m ail e. pesan e-m ail m em o perm intaan balasan f. pesan e-m ail m em o konfirm asi pesan yang berisi niat baik 8 soal UTS dengan sempurna seluruh soal UTS merasa puas semua soal UTS Materi ujian meliputi materi yang telah diberikan pada pertemuan 1-7 mengawas mengerjakan soal ujian m enjawab soal UTS
9 pesan persuasif penjualan m engerti pesan persuasif penjualan pesan persuasif penjualan : a. strategi untuk b. surat perm intaan langsung c. surat pesanan d. surat klaim langsung e. m em enuhi perm intaan f. m enulis surat rekom endasi g. m engabulkan klaim penyesuaian h. m enulis pesan untuk m enangani niat baik i. m enulis pesan internasional ceram ah m endengark an diskusi LCD white board pesan persuasif penjualan buku referensi 10 pesan negatif m engerti pesan negatif pesan negatif : a. perm intaan persuasif b. m em adukan kom ponen persuasif pesan c. m enulis perm intaan persuasif yang berhasl d. m em bujuk e. surat keluhan f. m erencanakan m enyusun pesan penjualan g. m engem bangkan siaran berita persuasif pesan negatif 11 laporan m engerti laporan laporan : a. strategi untuk m enyam paikan b. teknik untuk m enyam paikan secara sensitif c. m enolak perm intaan rutin d. m enyam paikan kepada konsum en e. m enyam paikan f. m enyam paikan kebudayaan lain laporan
12 mengerti a. persiapan menulis laporan bisnis b. dasar-dasar laporan c. menerapkan proses penulisan laporan d. memperoleh informasi dari sumber sekunder e. memperoleh informasi dari sumber primer f. mengilustrasikan data g. m endokum entasi kan data berdiskusi 13 mengerti a. mengelola menulis laporan bisnis khusus b. laporan formal membuat resume berkom unika si 14 mengerti a. menyiapkan presentasi lisan yang efektif b. mengelola bahan presentasi tanggungjawa b sosial suatu bisnis bisnis internasional 15 soal UAS dengan sempurna seluruh soal UAS merasa puas semua soal UAS Materi ujian meliputi materi yang telah diberikan pada pertemuan 9-14 mengawas mengerjakan soal ujian Referensi: Pengarang Judul Buku Kota/Negara Penerbit Basu Swastha, DH, SE, MBA. Pengantar Bisnis Modern Yogyakarta Liberty Indriyo Gito Sudarm o, M.Kom., Drs. Pengantar Bisnis Yogyakarta BPFE Kusnadi HMD, Drs, MSi., Dag Suherman, SE, MSi., Nur Rahman, Drs, MM. Pengantar Bisnis Niaga Malang STAIN M. Fuad, Chrisine H, Nurlela, Sugiarto, Palus YEF Pengantar Bisnis Jakarta Gram edia Ricky W. Griffin, Ronald J. Ebert (Prof. Dr. Wagiono Ismangil) Jilid 1 2 Bisnis Jakarta Prenhallindo Widyatm ini Pengantar Bisnis Jakarta Gunadarm a Referensi:
Buku referensi yang digunakan adalah buku terbitan 5 (Lima) tahun terakhir.